外國留學生漢語聽力交際障礙及課堂提升訓練

薛楠 鄒璐

內容摘要：外國留學生在使用漢語進行交際的過程中存在很多由聽力引起交際障礙，這直接影響交際的效果。筆者對由聽力引起的交際障礙的原因進行分析，指出中國人說話語速過快、中國人說話帶有方言口音、漢語學習者自身辨音能力較弱、教材內容與實際交際聯系不緊密這四方面因素。在此基礎上，提出幾項聽力微技能訓練方法和聽力材料選取方案來解決由這幾項原因造成的交際障礙。

關鍵詞：聽力交際障礙 聽力微技能 聽力材料選取 聽力訓練方法

目前越來越多外國人開始學習漢語，對外漢語教學研究也發展了幾十年，本著提高學習者交際能力的教學目標，漢語水平考試（HSK）也在不斷改革發展，但依然存在通過高水平考試的漢語學習者發音不標準、甚至聽不懂中國人說話，表達能力也不強。在筆者看來這些問題與聽力教學有一定的關系。

一.外國留學生漢語聽力交際障礙產生的原因

1.中國人語速過快

孟國（2006）指出，外國學生普遍認為交際中聽不懂漢語的原因之一是中國人語速過快。[1]但在Christophe Coupé和Yoon Mi Oh（2019）的實驗數據指出，一種語言信息密度越高，平均語速越慢。大部分語言單位時間表達意義效率相同，但輸出音節數量不同。[2]在另外一組實驗數據中測量了七種語言，數據顯示，七種語言中漢語普通話語速最慢（5.18音節/秒），日語和西班牙語最快（接近8音節/秒）。

孟國（2006）的調查顯示，中國男性語速在245字/分鐘以上的占50.6%，女性占44.19%，語速在200字/分鐘以下的男性占14.46%，女性占20.93%。[3]由此可見近半數中國人語速在245字/分鐘之上。國家漢辦編制的《高等學校外國留學生漢語言專業教學大綱》（2002）要求四個年級需要聽懂語料的語速分別是160-180字/分鐘、180-200字/分鐘、180-240字/分鐘、180-280字/分鐘，如果按照此大綱的標準，只有部分四年級學生才能聽懂中國人說話。

另外新版HSK六級聽力材料語速在246-249字/分鐘之間，[4]所以即使是通過HSK六級考試的學習者，依舊難以聽懂大部分中國人說話。由此看出，我們聽力教材大綱對語速要求應貼近實際生活。

2.中國人說話帶有方言口音

中國人說話有方言口音是普遍現象。即使是最接近普通話的北方方言，也由于包含多個次方言區而各有特點。由于大多數中國人不會特意進行普通話訓練，這就造成大部分人的普通話帶方言口音，雖然這不會對不同方言區的人造成交際障礙，但會對外國留學生產生聽力理解障礙。

3.漢語學習者自身辨音能力較弱

辨音能力較弱的學習者除了在聽力理解方面有障礙，還會伴隨“洋腔洋調”，這些學生模仿能力較差，學習發音較吃力。聽覺語音學研究表明，模仿能力與辨音能力密切相關。聽覺越靈敏，辨別語音能力就越強，聽后模仿能力也就越強。[5]因此，學習者的“洋腔洋調”必須引起重視。

4.教材內容與實際交際聯系不密切

漢語學習者最終目標是交際，國際中文教學目標也是提升學習者交際能力。但有部分學習者認為聽力教材的語料脫離實際生活。李瑛（2015）指出38%的學生希望增加實況錄音內容。[6]

二.外國留學生應提高的聽力微技能

在聽力教學方面，很多學者都提出應注重提升外國留學生的聽力微技能，其中包括辨別分析能力、記憶儲存能力、聯想猜測能力、快速反應能力、邊聽邊記能力、聽后模仿能力、檢索監聽能力和概括總結能力。[7]基于這些觀點，筆者認為外國留學生應提高的聽力微技能包括：辨別分析能力和聽后模仿能力、快速反應能力和聯想猜測能力以及檢索監聽能力。

1.辨別分析能力和聽后模仿能力

辨別分析能力是指處理聲音信號的能力，包括接收語音信號和分析語音信號。在接收聲音信號時，聽覺器官越靈敏，接收到的聲音越清晰。聽覺器官能接收清晰的語音信號，對自己發出的語音信號也起到了監控作用，因此加強辨別分析能力是為了聽后模仿奠定基礎。

辨別分析能力主要是辨別音位，而學習者所學的第二語言會有母語中沒有的音位，這就造成了學習者對第二語言陌生音位識別不準確，甚至直接用母語中近似音位代替，所以聽的過程中不能準確辨別出正確的語音信號，同時也會出現發音不準的現象。因此后續聽后模仿能力會直接受影響。而使用母語近似音位來代替，就會出現“洋腔洋調”。

李曉琪（2016）還指出，語言信號出現的環境中包含著很多非語言信號，比如環境中存在的噪音。她認為辨別分析能力還應包括在語言信號和非語言信號混雜時，能夠有效提取語言信號的能力。[8]但筆者認為在語言信號和非語言信號混雜的情況下提取出語言信號的能力應該歸為檢索監聽能力的內容之中。

當然，并非所有“洋腔洋調”的學習者在辨別分析能力方面會有聽力交際障礙，有一類學習者在接收聲音信號時能夠辨別出音位，但發音不準確，這類學習者是聽后模仿能力不夠強。影響聽后模仿能力的因素包括對音位發音方法、發音部位不熟悉，或發音器官不能很快適應音位的發音方法，但只要辨別分析能力比較強，聽后模仿能力可以通過訓練得到提高。

2.快速反應能力和聯想猜測能力

快速反應能力影響接受信號的速度，前面提到外國留學生普遍認為中國人說話語速過快的問題可以通過提高快速反應能力改善。李曉琪（2016）提到，記憶儲存能力可以加快對語言信號的處理速度。[9]根據斯金納行為主義心理學理論，使用相同或類似的語言信號對學習者進行不斷刺激—反應—強化，從而使學習者縮短對信號的處理時間。在此過程中，記憶也能得到強化，記憶能力和快速反應能力可同時得到訓練，甚至可用快速反應能力訓練來帶動記憶儲存量。但筆者認為目前造成學習者快速反應能力不強的原因在于聽力材料語速不貼近實際生活和漢語教師習慣性地放慢語速這兩方面。

聯想猜測能力則是在接收語言信號過程中遇到無法理解的信號時，是否有能力利用熟悉信號來猜測出不能理解信號的意義。李曉琪（2016）認為聯想猜測能力是快速反應能力的基礎，[10]不過她只提到了利用理解的信號去聯想猜測不理解的信號，并沒有解釋如何能夠保證熟悉的信號能被識別，也沒有提到如何保證能夠快速地處理熟悉的信號。筆者認為通過快速反應能力訓練，保證熟悉信號準確識別和快速處理熟悉信號的目的可以達到，因此快速反應能力應是聯想猜測的前提。

3.檢索監聽能力

檢索監聽能力是帶著目的在聽力語料中檢索需要的信號的能力，例如，做聽力測試之前，提前給出問題或預覽選項，都起到帶著目的去監聽的作用。雖然大部分學者沒有重視監聽檢索能力，但李曉琪（2016）認為應該把該能力加入到聽力教學的重點任務之中。另外她在其專著中提出，通過上述兩種方法就能實現對該能力的提升，[11]但筆者認為這種觀點是不全面的。在前面提到在語言信號和非語言信號混雜的情境中，提取有效信號的能力應歸為檢索監聽能力。非語言信號很容易辨別，不需要刻意去提高辨別非語言信號的能力。但是有些非語言信號可以對語言信號進行干擾，在實際交際中就存在各種非語言信號干擾，所以能否在各種聲音中搜索到語音，甚至是能否在混亂的交際場合找到需要的信號依靠的是檢索監聽能力。

三.提升外國留學生聽力微技能的課堂訓練

1.提升外國留學生辨別分析能力的課堂訓練

目前對漢語教師普通話水平要求一般在二級甲等以上，這樣教師話語是標準普通話，且具備糾正發音的能力。但是在課堂上，教師能夠糾正學生發音的次數和時間有限，所以應在現有基礎上培養學生自我糾正能力，也就是提升音位辨別能力。

一方面，培養音位辨別能力可以在初級階段讓學生進行相似音位聽讀練習，雖然現有聽力教材上有類似訓練，但應增加這類練習的頻率;另一方面，教師在教學過程中，可能只在教授語音階段注意培養學生音位辨別能力，隨著后期學習的詞匯、語法規則逐漸增多，教師很難兼顧學生的音位辨別能力。

針對這兩種情況，首先應在語音教學階段，在教授生詞正確讀音同時，教授拼讀方法，并引導學生先自行嘗試拼讀，不正確時再糾正;其次，應在教學環節多給學生說話的機會，師生、同學互動環節應貫穿教學始終。師生互動，教師輸出正確語音，為學生提供參考標準;同學互動檢驗教學成果;同學之間互相糾正，出現困難時教師給予適當的幫助，這種方法適合任何水平學生。

針對學習者聽不懂帶有方言口音的普通話這一問題，筆者也認為應該在聽力材料里加入“方音”語料。在中級階段的聽力語料中，可以適當地加入與普通話最為近似的“方音”語料，比如北京話或者東北話;在高級階段可以適當加入帶有明顯方言特色的語料，比如天津話或者帶有四川方言特色的普通話。但方言慣用語、方言詞不適合放入到語料中。因為中國人跨區域交際聽不懂方言詞和慣用語，而且方言詞和慣用語有代替表達方式。同樣，使用人群少的方言也不適合放入到聽力語料中。

2.提升外國留學生聽后模仿能力的課堂訓練

聽后模仿能力是以辨別分析能力為基礎而能得到提升的能力。目前針對這項能力的訓練主要是教授發音方法和掌握發音部位、讓學生多開口、教師糾音。所以提高聽后模仿能力依舊可以從聽的角度入手。

在上述提高辨音能力中提到同學相互糾正發音的方法在這里同樣適用。在初級階段是重點訓練發音階段，但隨著同學之間交流增多，初學者輸出的錯誤發音也會被周圍同學接收，因此有人擔心這些錯誤發音會被初學者模仿，但筆者認為這種可能性很小。一方面，聽后模仿能力的獲得要通過訓練，如果僅是課堂上互動時出現錯誤語音，在數量上遠遠少于正確語音輸入，并且在錯誤語音出現時，教師會及時進行糾音，那么糾音之后正確語音又進行一次強化刺激;另一方面，學生如果能夠模仿較少的錯誤語音，那么他也可以模仿出正確語音，這類學生實際上已擁有較高的模仿能力。

3.提升外國留學生快速反應能力的課堂訓練

快速反應能力在針對學習者跟不上正常語速的問題上起到作用，并能為聯想猜測能力奠定基礎。訓練快速反應能力只需在對應學習者水平的聽力材料進行提速。根據斯金納刺激—反應論，通過提速不斷縮短對已知信號的處理時間，這樣就可以讓學習者在實際生活中快速處理學過的信息，以及能將學過的知識及時地運用到實際生活中，同時還可以加深記憶，避免遺忘。

4.提升外國留學生聯想猜測能力的課堂訓練

得到快速反應能力訓練之后，學生可以縮短對熟悉信號處理時間，那么在處理包含未知信號的輸入時，可以留給未知信號更多處理時間。由于語音總是成串出現，并轉瞬即逝，這就需要在選擇聽力語料時注意控制生詞數量。

在聽力材料生詞設置數量上，可以依據克拉申輸入假說“i+1”的原理設置，并且生詞應與學習者原有的基礎相關，在語料播放速度上要略低于上一階段所達到的最快速度，這樣能夠盡量讓學習者聽清楚生詞語音，如果學生能結合原有基礎猜測出陌生語音所代表的意義，也可以通過習得獲取新知識，并且有利于學生整句輸出能力。

5.提升外國留學生檢索監聽能力提升方法

檢索監聽能力的訓練在漢語學習的初級階段可以通過提前審題，教師在聽前提示來完成學生對關鍵詞的檢索。但在中高級學習階段的學生按照之前幾個能力的訓練方式，應已具備一定的實際交際能力，因此，筆者認為在中高級的聽力材料中應該加入一定量的非語言信號。

非語言信號并非完全起到干擾作用，筆者將非語言信號區分為兩種，這兩種非語言信號作用不同，第一種是代替初級階段提前審題、教師提示作用的非語言信號——真實環境中的背景音，比如在特定環境中存在的非語言信號;另一種則是干擾學生聽力的噪音。在聽力材料中加入生活中的背景音，根據“圖式”原理，生活中的背景音可以直接激活聽者在該場景需注意的信號，以便預測到語料中需注意的地方。聽力材料中加入噪音的目的是為了訓練抗干擾能力，而抗干擾訓練是為了讓學生學會跳躍障礙，將注意力放到有效信號監聽中。

目前，很多學者提出有關聽力微技能觀點大致相同，但具體內容上又有細微區別。本文中提出的觀點和訓練方法融入了更多實際交際因素，因為聽力教學任務、聽力教材和測試設計都應圍繞交際展開，上述幾項聽力微技能也都相輔相成，所以在教學時要注意幾項能力的訓練，并且訓練應貫穿聽力教學始終。

參考文獻

[1]孟國. 漢語語速與對外漢語聽力教學[J]. 世界漢語教學， 2006.

[2]Christophe Coupé ，Yoon Mi Oh （Science Advances 04 Sep 2019：Vol.5，no.9，eaaw2594）.Different languages similar encoding efficiency：Comparable information rates across the human communicative niche https：//advances.sciencem ag.org.

[3]孟國. 漢語語速與對外漢語聽力教學[J]. 世界漢語教學， 2006， 4， 129 -137.

[4]熊晁琳. 新HSK（六級）與新TOCFL（流利精通級）的對比研究——以聽力部分測試為例[D]. 暨南大學， 2018.

[5]葛迅.聽覺訓練與語音教學[J].福建外語，1991（Z1）：47-51+66.

[6]李瑛.對外漢語中級聽力教學研究——以《發展漢語中級聽力Ⅰ》教材調查為例[J].遼寧教育行政學院學報，2015，32（04）：68-69.

[7]李曉琪.對外漢語聽力教學研究[M].北京：商務印書館，2016：6.

[8]李曉琪.對外漢語聽力教學研究[M].北京：商務印書館，2016：8.

[9]李曉琪.對外漢語聽力教學研究[M].北京：商務印書館，2016：9.

[10]李曉琪.對外漢語聽力教學研究[M].北京：商務印書館，2016：13.

[11]李曉琪.對外漢語聽力教學研究[M].北京：商務印書館，2016：14-15.

注：南開大學文學院漢語言文學專業本科留學生Carla Repmann參與本文撰寫。

（作者單位：大連外國語大學漢學院）