文旅融合視角下沉浸式旅游體驗發展思路研究
——以“只有河南·戲劇幻城”為例

蔡雨晨，王夢婷

（鄭州工業應用技術學院，河南鄭州 451100）

沉浸式體驗是現下文化與技術融合形成的一種新型業態模式[1]。在文化產業領域，衍生出了沉浸式展覽、沉浸式影視、沉浸式旅游等多種沉浸式發展形式。沉浸式體驗可以實現還原歷史、參與歷史、感知歷史的目的，因此備受認可和歡迎。伴隨沉浸式體驗的熱度愈發高漲，各地陸續出現了以沉浸式旅游體驗項目為主的新型旅游景區，普遍是通過運用高科技手段和表演元素，從視覺、聽覺、觸覺等方面激發人們的感官體驗和認知體驗，讓游客充分沉浸在所營造的體驗氛圍中，從而享受到前所未有的旅行體驗[2]。但目前來看，我國沉浸式旅游的發展現狀與游客對于沉浸式旅游體驗的需求并不相匹配，不同沉浸式旅游體驗項目之間存在發展不平衡現象，兩極分化嚴重，市場反饋不一。

因此，本文將文旅融合視角與沉浸式旅游體驗相結合，選取典型的沉浸式旅游體驗景區，同時也是河南省文化旅游的新興名片——鄭州市“只有河南·戲劇幻城”為例開展研究。基于對“只有河南·戲劇幻城”景區的實地調研和訪談，分析總結其發展現狀中的優勢與不足，并提出沉浸式旅游體驗的發展思路，從而助力于“只有河南·戲劇幻城”品牌的提升，增強其核心競爭力，同時也對河南省內文旅項目的發展具有參考借鑒意義，進而推動河南省文旅業的高品質發展。

1 “只有河南·戲劇幻城”沉浸式旅游體驗發展現狀

1.1 “只有河南·戲劇幻城”概況

“只有河南·戲劇幻城”位于河南省鄭州市中牟縣，是由建業集團與著名導演王潮歌共同傾力打造的全景沉浸式戲劇主題公園，園區占地面積約622畝。作為河南省重點發展的文旅項目，“只有河南·戲劇幻城”內的演出劇種堪稱是目前我國國內規模最大、演出持續時間最長的。因此，“只有河南”不僅是中國第一個全景式的全沉浸式戲劇主題公園，也是中國劇場表演最大的聚集地。這部歷時6年時間打造，以中原文化、黃河文化、中華文化為創作基礎，以豐富多元的戲劇群落為載體，貫穿新型建筑空間場景，打造出一個別開生面的“幻城”。

在“只有河南·戲劇幻城”景區中，“中原文化”以生動的人物故事被形象地演繹出來，并以表演的感染力和藝術、科技元素的融入，引起“自我”與“他者”的共鳴[3]。如在“火車站劇場”，以行進式的演出方式，講述了1942年中原大饑荒背景下，一位奉命死守糧倉的李站長，在面對災民和至親至愛時，自我、家庭、職責、大義多重矛盾交織在一起時，內心的撕裂和艱難的抉擇，讓觀眾在演出中重回那段悲壯、思索和體悟人生信仰的歲月。另一大劇場“李家村劇場”延續了李站長的故事，主要講述了李家村在災后重振的場景，演繹出河南人對于土地、小麥的深厚感情，以及世代相傳于黃河流域的河南人，用共同信念鑄就的中原文化。

1.2 “只有河南·戲劇幻城”沉浸式旅游體驗調研分析

為更好地了解旅游者在 “只有河南·戲劇幻城”的沉浸式旅游體驗，本研究通過實地調研，開展了沉浸式旅游體驗調查問卷。此次調研共發放調查問卷200份，剔除無效問卷和重復問卷后，收回有效問卷共計189份，問卷的整體有效回收率為94.50%。從調研統計結果來看，本次調研的樣本男女比例較為均衡；樣本年齡以45歲以下中青年為主；游客樣本的學歷主要為專科及以上；游客主要來自河南省內。抽樣基本上代表了“只有河南”的主要游客群體，樣本具有代表性。

根據調查得知，游客了解“只有河南·戲劇幻城”相關信息的主要途徑為抖音、微信公眾號和微博，占比分別為72.53%、62.64%和42.86%；僅有9.89%的游客表示是通過旅行社推薦了解到其相關信息。說明游客了解“只有河南”信息的主要途徑為新媒體平臺，這為景區的宣傳和營銷提供了新的依據。

有關于沉浸式旅游體驗的概念認知，大部分游客（90.57%）都聽說過“沉浸式旅游體驗”，并表示對于其內容很感興趣，說明游客對于沉浸式旅游體驗的方式都比較認同。在調研游客對在“只有河南·戲劇幻城”沉浸式旅游體驗的滿意度評價時發現，相對來講游客對于歷史還原度的滿意度最高，其次是對于中原文化的感知、演出主題、觀賞舒適度以及服務質量的滿意度較高，但是對于演出場次時間和排隊等待時機的體驗較差，說明提升游客體驗工作還有待改善的部分。

有關于游玩時間，50.94%的游客選擇在 “只有河南·戲劇幻城”游玩的時間為1天，33.96%的游客選擇游玩時間為2天，僅有15%的游客在“只有河南·戲劇幻城”的游玩時間為3天及3天以上。說明游客在園區內基本都是不過夜的一日游，游玩停留時間相對有限。

根據調查得知，游客重游意愿相對較高，58.24%的游客表示如有機會，會選擇重游并深度體驗“只有河南”景區；40.66%的游客表示不確定；僅有1.1%的游客選擇不會重游。75.82%的游客表示會向親朋好友推薦“只有河南·戲劇幻城”。說明總體來看，游客對于在“只有河南·戲劇幻城”景區的沉浸式游玩體驗的重游意愿較高，并且對于景區的綜合品質比較認可，這有利于后續充分開展“口碑營銷”。

總體來看，游客對“只有河南·戲劇幻城”沉浸式體驗提出的不足，主要集中于排隊等待時長、演出場次時間、門票價格、地圖導航、引導標識、營業時間短、交通不夠便捷、旅游文創產品不豐富等方面。因此提升游客在這些方面的旅游體驗感受尤為重要，同時也說明了本次調研的必要性。

2 “只有河南·戲劇幻城”沉浸式旅游體驗現狀分析

2.1 “只有河南·戲劇幻城”沉浸式旅游體驗發展特點

2.1.1 主題特色鮮明，獨樹一幟

主題引領旅游目的地環境氛圍的營造和活動項目的安排，構筑游客游玩的線索和目的地形象鏈條，是形成品牌競爭力的核心支點。同樣，主題的選擇是景區經營管理成敗的關鍵，決定著沉浸式旅游體驗項目的成敗。“只有河南·戲劇幻城”景區正是借地處中原之利，以濃厚的黃河文化作為主題，亮出自己獨特的名片，在眾多旅游景區中獨樹一幟，根據河南的本土文化創造出全新的范式。“只有河南·戲劇幻城”的創立，毫無疑問可被視為國內沉浸式旅游體驗發展的標志性事件，開創了“實景演藝+沉浸參與式體驗”的中國景區發展新模式。同時也積極響應了國家大力發展文旅產業的號召，樹立起河南文旅產業發展的新標桿。

2.1.2 注重文化內涵，旅游演藝效果震撼

“只有河南·戲劇幻城”以深厚的中原文化、民族文化為底蘊，通過極具感染力的表演形式，將璀璨的歷史與文化以全景沉浸式的方式亮相于游客眼前。在這里，我們可以穿越時空和古人名家相見；在這里，我們可以傾聽他們內心不一樣的故事；在這里，我們可以看到不曾見過的歷史景象。這些抓住了“沉浸式體驗”的要義，在調研中游客對于園區中演出的反饋都表示非常震撼，通過演出對于中華文化和中原文明有了更多認識。同時“只有河南·戲劇幻城”的文化內涵不僅蘊含于精心編排的一場場演出當中，包括景區的建筑設施、文字標識、紀念商品等都融入了中原文化的精粹元素，讓無形的歷史和文化，于游客而言不再遙遠。在對游客的訪談反饋中也表示對于這些遍布于園中的“文化符號”都非常感興趣。

2.1.3 獨特“幻城”式建筑，全國最大的實景戲劇群落

“只有河南·戲劇幻城”整個項目以別具一格的“幻城”建筑為載體，著重強調“大棋盤”的建筑設計理念，以一格一景式建造了56個格子院，錯落有致。21座幻城劇場，呈現21種建筑形態，足以窺見中原文化的深厚底蘊。300多米的夯土墻作為巨型城郭，結合了世界前沿的聲光化電技術，使得每一處夯土墻都成為一道亮麗的風景線。如此“出圈”的旅游建筑設計理念在開園之前就引來眾多關注，來這里與幻城建筑拍照打卡已經成為游玩的主要環節之一，這也為打造出全方位沉浸式的旅游體驗提供了場景化的支持。

2.1.4 品牌化運營，注重服務質量

無論是從入園處寬敞的停車場，還是園區內電子地圖導覽、品牌化運營的麥浪餐廳、只有·劇場酒店，都包含寄存、母嬰室、熱水服務等園內服務站，園區內的服務設施一應俱全。同時服務人員和藹親切的問候，隨處可見的人工指引，生動詼諧的導游講解，都體現了景區對于服務質量的高標準。從游客的反饋來看，對于服務設施和服務體驗都相對滿意，進而提升了沉浸式旅游體驗的滿意度。

2.2 “只有河南·戲劇幻城”沉浸式旅游體驗問題分析

通過實地調研觀察，結合問卷調查結果及各網絡平臺評價中的高頻詞匯，總結歸納出以下幾個突出問題。

2.2.1 文創產品缺乏吸引力，品牌產業鏈發展受限

近年來，作為提升目的地品牌形象和延長產業鏈的方法，文創產品備受重視。通過“只有河南·戲劇幻城”微信公眾號進入文創商城，在線陳列的有河南限定款茶葉、河南虎印印章、印泥、非遺創新皮影材料包等20余種文創產品。但這些文創產品似乎并不能滿足旅游者的需求，在實際調研過程中不少游客都表示這里的旅游文創產品缺乏吸引力和實用性，沒有適合帶走留念或送禮的旅游紀念品。

2.2.2 營業時間短，演出時間重合較多

通過問卷調查和在景區實地調研了解到，部分游客表示景區營業時間短，許多游客離場時都帶有些許倉促。同時，戲劇幻城園區內演出劇目雖多，但場次時間重合較多，有些想看的劇目都沒能趕上場，這使游客們的觀演體驗打了折扣，進而影響整體旅游體驗感受。

2.2.3 游玩項目單一，有效停留時間短

通過調研發現，游客在園區內的平均停留時間為1.63天，有效游玩停留時間相對較短。從游客的反饋和網上點評來看，主要原因在于園區內游玩項目的種類比較單一，游客主要是參與旅游演藝和觀看演出，而同類型的游玩項目反復多次參與后就會產生視覺和審美疲勞，同時園區內的特色餐飲和住宿較少，節假日期間還需要長時間排隊和等候，這些都導致了游客的有效游玩時間大大縮短，影響旅游體驗。

3 “只有河南·戲劇幻城”沉浸式旅游體驗發展思路

3.1 扎根特色IP，突出地域文化核心主題

主題能夠體現旅游目的地的個性與特色。新穎、鮮明的主題才能吸引眾多游客前來[4]。“只有河南”以中原的黃河文明作為主要品牌IP，以“沉浸式”的戲劇表演為核心賣點，時間跨度從夏商開始，其廣度從繪畫、音樂、服飾、詩詞歌賦到農耕文明都有涉及。走進幻城，入眼處便是“只有河南”巨型夯土墻，這實際上就是一個強烈的視覺符號，土墻的黃色構成了這座“幻城”，也是中原地區黃河流域的基礎底色，而筑成土墻的黃土本身，也是展現黃河文化的一個典型的建筑符號。從目前市場反饋來看，“只有河南”的主題開發反響很好，后期要繼續扎根于已有特色文化主題IP，并在此基礎上適當延長品牌產業鏈[5]。

3.2 融入數字科技，沉浸氛圍實現文化活化

沉浸式旅游體驗，不管是在劇情的設計上，還是在空間表現的處理上，都需要圍繞所要表達的主旨，這樣才能讓游客在游玩過程中獲得身臨其境的旅游體驗[6]。在打造全新的視聽感受的同時，也要增強表演的互動性和體驗性。不斷深入應用聲光化電技術，創造立體觀感的戲劇效果，從時間到空間，從靜態到動態，從景觀到戲劇，鑄就聲光電的全沉浸式戲劇幻城。景區后期還需利用相關文化故事來加深旅游演藝產品的沉浸感，同時讓游客可以自主選擇觀看時間和節奏，提升其游覽舒適度，并通過合理搭配各種規格類型的演出項目，營造出立體的沉浸氛圍，實現文化深度活化。要充分利用沉浸式場景打造增強游客視、觸、聽、嗅、味覺五感交互體驗，全面提升旅游者的體驗深度。

3.3 加強創新設計，增加品牌文創產品種類

基于當下文旅大融合的趨勢，旅游文創產品迎來了更多的市場機遇，除了能夠傳承歷史文脈、突出景區特色外，更能激活景區新的發展動力。景區文創產品作為二次消費的主力軍，不僅是景區收入增長的重要途徑，更是景區提升整體服務質量和贏得口碑的最佳渠道之一。優秀的旅游文化創意產品要求具備：有文化底蘊、有故事、有趣味、有創新、實用性強。文化故事是文創產品最重要的“IP”，而且內容必須符合景區本身的特點，這是景區文化精神內核的外延，可以通過選擇購買文創產品，讓游客對文化實現歸屬感。“只有河南·戲劇幻城”旅游文創產品的研發設計最終也應回歸游客的真實需求，將中原傳統文化底蘊與現代時尚、科技相融合，巧妙結合文化創意與實用性，創造出更多豐富品類且具有實用價值的品牌文創產品，以此更好地滿足游客體驗，增加品牌影響力。

3.4 強化園區留客能力，提高景區的重游率

對于旅游者來說，多樣化的演出內容更具吸引力和停留價值，但走馬觀花式的重復觀看也會讓游客產生視覺和審美疲勞。“只有河南·戲劇幻城”作為目前國內最大的戲劇聚落群，平均每日演出可達125場，但由于不能在一天內看完全部劇場演出，一些游客會選擇盡量從早看到晚。在調研過程中不少游客表示劇場演出時間重復率高，觀影體驗不是很好，且園區內除了觀看演出沒有其余更多可以實地參與體驗的游玩項目，這影響了整體旅游體驗。對此，景區可考慮調整劇場節目單，合理安排不同劇場演藝產品的演出時間，增加多種節事活動和實體游玩項目，以提升游客的綜合沉浸式旅游體驗感受，并以此強化園區留客能力。

4 結語

本研究調研分析了“只有河南”景區的沉浸式旅游體驗發展現狀，并提出相應發展思路建議，以期為景區的良性發展提供參考。同時我們也能看到，沉浸式旅游體驗在我國已然具有廣闊的發展潛力，將其應用于在文旅產業中，不僅能夠促進文旅產業的升級轉型，也為新興科技應用于旅游拓展了渠道。同時也期待，我國文旅產業能誕生更多、更優秀的沉浸式旅游體驗作品。