“一帶一路”倡議背景下來華留學生的跨文化適應
——基于某高校的調查

閭浩，王麗君

（1.南京航空航天大學，江蘇南京 211106；2.三亞理工職業學院，海南三亞 572022；3.海南大學，海南海口 570228）

20世紀80年代以來，全球化浪潮波及世界各個領域，國際學生數量快速增長。隨著我國綜合國力的逐漸增強，越來越多的留學生選擇來中國求學。而“一帶一路”倡議的提出，更是掀起了“一帶一路”沿線國家的學生來華留學的熱潮。“一帶一路”倡議提高了我國與周邊國家的經濟社會往來，我國高等教育也自然得到沿線國家的青睞。現今來華留學研究生教育呈現出總體規模持續擴張、增長速度高位運行、留學層次逐步提升、生源輸出國日趨多元化、關注程度空前提高的趨勢[1]。沿線國家留學生來中國接受高等教育，對于提高與周邊國家的經貿往來、國際多邊人才的培養、提高相互間的理解和人文交流、國際關系的改善、培養“一帶一路”建設所需的知華友華愛華人力資源，以及進一步提高中國未來的國際地位和影響力，都具有重要現實意義[2]。

然而面對龐大的沿線來華留學生群體，若沒有及時關注他們在不同文化差異，甚至文化沖擊下的適應狀況，則有可能會對他們的學業及生活產生重大影響，甚至產生逆反心理和不良印象，而影響到留學的效果和今后國際關系的增強。因此對來華留學生的跨文化適應問題進行調查和研究具有很強的現實意義，本文即是通過對某高校“一帶一路”沿線國家來華留學生的問卷調查，針對其中出現的跨文化問題，提出相應的對策和措施。

關于跨文化適應的研究始于20世紀初期的美國，當時大批移民涌入美國，導致一系列跨文化適應問題。這個概念最早由Redfield等人提出，指“兩類不同文化的群體在連續接觸的過程中所導致的文化模式的變化”[3]。心理學家Berry認為，“文化適應是伴隨著不同文化間接觸的文化和心理的改變”[4]。Ward將跨文化適應分成兩個維度：心理適應和社會文化適應[5]。心理適應指在跨文化接觸中的心理健康和生活滿意度，如果沒有或較少產生抑郁、焦慮等負面情緒，則達到心理適應。社會文化適應指的是適應當地社會文化環境的能力，獲得適合新文化的知識和技能。從適應主體的角度來看，國際留學生與其他跨文化旅居者一樣，他們在東道國也會經歷心理調適、社會文化學習的過程。

國內有關留學生跨文化適應的研究起步稍晚。從研究對象上看，多以在發達國家學習的中國留學生為主，較少涉及來華的國際學生的調查研究，尤其是對“一帶一路”沿線國家的留學生。在研究內容上，多從宏觀角度出發，缺乏對留學生自身問題的關注。由于留學生許多時間會花在課堂及學習上，因此，教學適應也是其很重要的適應內容[6]（與此相對應，在商務外派人員的跨文化適應研究中，工作適應是關注的重點之一）。本文通過問卷調查的方式，從心理適應、社會文化適應、教學適應三方面了解來華留學生的跨文化適應狀況，探索影響適應的個體因素。基于調查結果，從3個層面提出有參考價值的建議。

1 調查研究的基本信息

1.1 調查對象

本次調查的對象為某985高校的“一帶一路”沿線國家的來華留學生，這些留學生主要來自印度、巴基斯坦、蒙古、柬埔寨、烏克蘭、羅馬尼亞、哈薩克斯坦、匈牙利、孟加拉國、斯里蘭卡等10多個國家。為了確保本次調查的信度和效度，首先進行了預調查，通過直接與來華留學生溝通交流，對英文問卷中題項本身的疑問進行了糾正，然后開展正式調查。通過與學校學院的留學生管理機構聯系，現場集中發放問卷，匿名填寫并當場回收。本次調查共隨機發放200份英文問卷（針對“一帶一路”沿線國家來華留學生），回收180份，回收率為90.0%。剔除一些回答不完整或答案明顯不能反映填寫者真實意愿的問卷后，有效問卷168份，有效回收率為84.0%。

1.2 調查問卷

調查問卷由4個部分組成。

第一部分調查來華留學生的人口統計學信息，包括性別、年齡、國籍（用于核實）、留學時間、留學身份、所學專業、出國經歷、漢語水平8個題項。

第二部分調查來華留學生的心理適應狀況，采用國際學術界通用的Zung的自評抑郁量表[7]，包含20個題項的Likert四分量表，正面感覺、負面感覺各10個題項，每個題項按感覺出現的時間頻度度量，其中正面感覺，“4=不會這樣”“3=有時這樣”“2=經常這樣”“1=不會這樣”，對于負面感覺的度量正好相反。抑郁指數=總分/滿分。

第三部分調查來華留學生的社會文化適應狀況，在Ward和Kennedy的社會文化適應量表基礎上[8]，使用基于中國調查而發展的量表，涉及語言、人際關系、物質生活環境、日常生活事件、對中國習俗、價值觀及政治的理解等，共35個題項，采用5點Likert量表，“1=不難”“2=有點難”“3=一般”“4=很難”“5=最難”。社會文化適應的困難程度（或難度系數）=總分/滿分。

第四部分是關于教學適應的量表。編制前，與兩位留學生和兩位給留學生上課的教師進行訪談，歸納后再請他們確認和修改。對留學生教學適應性，主要從兩方面進行衡量：個人自身學習適應和適應教師教學，包括16個題項，5點Likert量表，“1=很容易”“2=容易”“3=一般”“4=很難”“5=最難”。

3 調查的結果及分析

3.1 調查對象的基本特征

從被調查者的性別分布上來看，男性占總人數的55.1%；女性占總人數的44.9%。從年齡分布上來看，年齡在21—25歲的留學生占總人數的28.6%，年齡在26—29歲的留學生占總人數的36.7%，年齡在30歲及以上的留學生占總人數的34.7%。從之前是否有過留學經歷上來看，只有16.3%的人之前有過留學經歷，沒有留學經歷的人占83.7%。從來華時間上來看，來華時間小于6個月的人占12.2%，來華時間在6—12個月的人占63.3%，來華時間在1—3年的人占22.4%，來華留學生在華的時間為3—5年的只有1人，占2.1%。

3.2 來華留學生心理適應的情況分析

從總體水平上來看，來華留學生全體被試的平均抑郁程度（抑郁指數）為0.525（即總分/滿分），屬于輕度抑郁。其中，無抑郁程度的留學生占總人數的34.7%，輕度抑郁的留學生占總人數的53.1%，中等抑郁程度的留學生占總人數的12.2%。這說明來華留學生群體應作為學校心理問題的預防對象，應得到應有的重視，而且實時配備可以用英文交流的心理咨詢人員。關于“我每天早上都感覺很好”“我一直都喜歡吃”“當我和不同性別的人交流的時候我像之前一樣快樂”“我并不認為目前的事情比以往難”，是來華留學生抑郁程度最高的4個題項。這也表明這些“一帶一路”沿線國家來華留學生在中國遇到了一些情緒問題，并影響到了日常交往和活動。在個體差異性上，調查運用方差分析和獨立樣本T檢驗，從被調查者的性別、年齡、來華之前是否和不同國別的人接觸過、留學經歷等方面來考察他們的心理適應狀況。結果表明，只有年齡對心理適應產生顯著影響，年齡在21—25歲的心理適應障礙更高些。

3.3 來華留學生社會文化適應的情況分析

從總體水平上來看，來華留學生的社會文化適應平均值為0.5354，社會文化適應困難程度屬于一般難度。其中，沒有被調查者認為在中國的社會文化適應不存在困難，感覺社會文化適應有點難的留學生占總人數的16.3%，感覺社會文化適應一般難的占總人數的51.0%，感覺社會文化適應很難的占總人數的32.7%。其中“中國人口密度”“和不同國別的人交流”“面對不滿意的服務”“用中國的方式看待問題”“使別人理解自己”“聽懂中文”“理解中國政治系統”是被調查者覺得最難適應的問題。大部分問題都集中在了解中國的文化、人口密度、語言、習俗等方面。這也說明被調查的留學生對中國的文化和思維方式了解不多，需要自身加強和學習的部分，國內高校可以在留學生選拔及留學預科學習時進行一些嘗試。在個體差異性上，人口統計學特征中不同性別、不同年齡、在來華之前是否和不同的人接觸、留學經歷和在中國的時間對社會文化適應都沒有顯著影響。

3.4 來華留學生教學適應的情況分析

從總體水平上來看，來華留學生在教學適應上情況良好。沒有留學生認為教學適應性特別難，也沒有留學生認為特別簡單。其中，有62.9%的來華留學生認為教學適應容易，有34.3%的來華留學生認為教學適應一般困難，只有2.8%的同學認為不能適應。調查顯示適應難度最大的是關于學校圖書館的使用，留學生希望學校能單獨給他們介紹關于圖書館的使用規則。其次是對教師的教學方法、開學教育內容的適應。總的來看，來華留學生在自身方面都能較好地要求自己，學習的自覺程度較高。有91.4%的來華留學生希望和東道國學生一起上課，但現有課程安排上條件還不具備，現有課程安排是以留學生群體為對象，按照培養大綱，用英文進行教學，而國內學生的教學，主要是用中文教學，個別課程已經試點英文教學，教學內容難度上也要大于留學生難度。今后可考慮個別英文課程可以共同給中外學生上課。在個體差異性上，人口統計學特征中不同性別、不同年齡、在來華之前是否和不同的人接觸、留學經歷和在中國的時間對教學適應都沒有顯著影響。

4 結論及建議

4.1 來華留學生跨文化適應的個體層面建議

4.1.1 保持積極的心態

來華留學生在出國之前，過著一種與中國的生活環境、社會文化環境大相徑庭的生活方式和習慣。他們在留學初期必定會感到在生活習慣、思維模式、價值觀等方面的沖擊，需要一個調整和學習的過程[9]。這時候保持一種積極、開放、包容的心態是融入新環境的關鍵。來華留學生要學會放下以前固有的模式去面對差異性，敞開胸懷地去體驗新鮮的事物，努力學習新的應對策略。出現問題和挑戰時，不要過于心煩意亂和怨天尤人，不要拿原來的標準去衡量周圍的事物。這樣才能更好地接受并理解文化的差異，避免因文化沖突而造成不良后果。

4.1.2 進行主動的溝通

溝通是不同文化間的橋梁，也是化解文化沖突的良方。跨文化溝通是一個雙向互動的過程，一方面需要中國學生的積極應對，另一方面更需要來華留學生的主動行動。來華留學生要走出自己的圈子，主動建立與中國同學及老師的良好關系，進行廣泛的交流。例如，可以積極參加學校的社團、聯誼等活動，這樣可以大范圍地接觸到不同院系的中國同學。還可以發動留學生群體舉辦一些有特色的文化活動，邀請中國師生參加，讓他們更好地了解自己國家的情況。通過不同形式的活動，讓雙方在溝通中對彼此有更好的認知和調整，漸漸熟悉和融合。

4.1.3 加強中文學習

語言作為人類的溝通工具，在留學生的跨文化適應中具有不可忽視的作用。有一些留學生對學習中文抱有抵觸的態度，認為是十分困難且不太重要的事情，對他們更好地理解中國的文化和思維方式帶來困難。來華留學生在學習專業知識的同時需要不斷地加強中文學習，學習漢語的方式很多，可以通過課堂比較系統地進行學習，也可以通過觀看自己感興趣的中國書籍、電影進行學習，還可以通過與中國人面對面溝通來練習自己的聽力和口語、通過書面交流來提高自己的讀寫能力。深入到中國的語言環境中，不僅能快速提高中文水平，還能更好地了解中國的文化和習俗[10]。

針對個體的建議，可以通過學校的心理咨詢中心及輔導員、班主任向他們進行傳達和教育，還可以在學校國際學生入口的網站進行宣傳，他們申請留學前就可以看到，同時加入一些文化小測試方式，形象化、具體化地讓他們獲得更多的認知。當然來華留學生所在本國學校也能提供一些指導和教育更好。

4.2 來華留學生跨文化適應的學校層面建議

4.2.1 加強管理人員的跨文化意識和服務理念

留學生管理按照職能劃分，主要有行政管理、教學管理、后勤管理三大部分，包括不同崗位的教師、行政人員。他們往往是留學生近距離、長時間接觸的校方人員，對留學生的跨文化適應具有直接的影響。除了需要基本的外語能力外，這些管理人員應該具備對跨文化問題認知、理解、反應、交往的能力，這就需要管理人員不斷學習跨文化知識和溝通技巧，用尊重的心態去面對不同文化間的異同，主動了解留學生的文化習慣、興趣愛好等。學校應該樹立“為學生服務”的理念，主動去發現和解決來華留學生的實際問題，鼓勵和支持管理人員參加一些跨文化培訓。同時改變過去重視改善物質條件的固有思維，更加重視留學生的內心和文化需求，不斷改善服務管理工作，在部門內逐漸摸索有效的服務流程。

4.2.2 建立針對留學生群體的跨文化心理支持體系

學校可以從兩個方面來完善跨文化心理支持體系。第一，建立針對留學生的跨文化心理咨詢室[11]。跨文化心理咨詢有其自身的特點，它要求心理咨詢師除了專業技能外，還需要具備良好的英文水平、對跨文化問題的深刻理解。這就需要學校儲備優秀的專家咨詢隊伍，幫助來華留學生達到更好的心理適應水平。第二，對經常與留學生接觸的教師群體，進行相關的跨文化心理培訓，增加這部分教師的跨文化心理知識積累，提高他們對心理問題的洞察力。這樣在與留學生的日常交往中，他們就能夠更加敏銳地發現問題，進行必要的引導和干預。同時他們也能夠在正式或非正式的場合，傳播心理健康教育的知識，讓留學生更好地識別和排解自身的心理問題。

4.2.3 拓寬留學生的交流渠道，豐富課余生活

來華留學生的留學目的不僅是接受教育，還希望能夠與中國學生進行交流和學習，更加全方位地了解中國文化。學校可以從不同方面為來華留學生創造交流的機會，探索多元化建設，打造國際化校園環境，更好地滿足他們的內心需求。首先，學生社團應加強與留學生的聯系。學校應大力鼓勵學生社團吸納留學生，提高社團成員的多元化程度，增強彼此的互動。留學生不僅可以參與到社團活動中，還可以加入社團的管理團隊，提高了社團管理者和成員的跨文化領導、交流的能力。其次，學校可以適當設置中外學生一起上課的課程，促進彼此在學習上更好地交流。交流有助于消弭誤解，增加共識。在課堂上，可以采用小組討論和團隊呈現的形式，讓中外學生共同完成任務，這樣既能提高中國學生和留學生雙方的跨文化認知，又能鍛煉跨文化溝通、領導能力。

4.3 來華留學生跨文化適應的政府層面建議

在國外，“家庭式”的留學住宿模式（homestay）已經較為成熟[12]。具備相應條件的家庭，可以在專門的網站提出留學生來家庭住宿的申請。在繳納了一定的住宿費用后，留學生可以像家人一樣生活在這個家庭中。對于留學生，可以最近距離地體驗當地人的生活和文化習俗；對于提供住宿的家庭，可以獲得與外國人交流的機會。不過在中國，這種“家庭式”的住宿模式還沒有大規模實行，這需要政府在相關制度上進行認可和保護。除了“家庭式”住宿，針對來華留學生勤工助學、外出旅游、人身安全等問題也都缺乏比較完善的規范化條例。這就需要打破現有留學生管理的封閉性，改革當前的管理工作體制，學校、社會、政府明確各自的職責和分工。留學生在校內的事務依據學校的相關規定處理，在校外的事務依據相關的法律、法規處理。今后的留學生會不斷增加，政府方面需要不斷完善針對來華留學生的法律體系，真正做到“有法可依、有法必依”。在修訂和完善法律的過程中，需要結合留學生群體的特殊性和中國的實際情況，制定出具有針對性和可操作性的制度。只有用法制的觀念處理來華留學生的事務，才能真正實現留學生管理的現代化、規范化。