榮耀布局線上線下全渠道無障礙服務

宋奇

近日，榮耀攜手深圳市信息無障礙研究會在榮耀LIFE店（深圳海岸城）舉行信息無障礙體驗活動。榮耀可持續發展總監劉小軍出席、深圳市信息無障礙研究會工程師鄭銳遠程參與活動，分別向到場媒體及用戶分享了榮耀環境、社會和治理（ESG）理念、成果和榮耀MagicOS 7.0中無障礙功能體驗及背后的設計心得。

劉小軍表示：“秉承創造屬于每個人的智慧新世界愿景，榮耀持續投入信息無障礙服務，現已可為障礙人士提供線上線下全渠道無障礙服務。”

目前榮耀2250家門店的員工已參加聽障和視障相關賦能培訓，其中超1 000家門店員工具備無障礙服務能力，可為消費者提供無障礙服務，讓愛無障礙。此外，榮耀已開放5條無障礙服務座席專線，7×24 h接聽解決相關人群的問題。

自品牌獨立起，榮耀便將ESG理念植入公司愿景與產品研發之中，不斷思考和完善科技無障礙理念。除了成立無障礙專項工作組，從組織和資源上保障無障礙工作，榮耀還發揮科技強企優勢，通過平臺級AI等業界前沿的底層創新技術，從社會責任踐行、產品創新優化、核心場景覆蓋等多個角度推廣無障礙理念，旨在創造一個能為每個人提供智慧便捷體驗的普惠數字世界。

我國視障人群約有1 730萬，聽障人群約有2 780萬，在這個用信息連接一切的社會中，他們仿佛成為了一座座孤島，無法跟上信息環境的快速發展。榮耀秉承創造屬于每個人的智慧新世界的愿景，定制了一系列針對視障、聽障等特殊人群的貼心無障礙功能，護航每一個人的數字世界融入之旅，助其跨越數字鴻溝，旨在把數字世界的便利帶給更多人。

在近期發布的AI使能的個人化全場景操作系統MagicOS 7.0中，榮耀也帶來了多項全新無障礙功能。比如，“隨選朗讀”可基于Magic文本的識圖語義理解能力，幫助視障人群隨心聽取屏幕上文字或者是圖片的內容，讓看不清的人聽得見；“遠程守護”幫助子女保護父母人身和財產安全，防止老人發生意外或遭遇詐騙。

還有此前已上線的，可將屏幕內視頻語音或對話實時轉為文字的“AI字幕”、支持綠、紅、藍、灰4種校正模式的“色彩校正”、放大手勢、簡易模式及諸多兒童輔助功能。

榮耀的產品創新也時刻洞悉當下用戶的無障礙使用需求，榮耀Earbuds 3 Pro耳機配備體溫播報功能，當用戶戴上耳機5 min后，只需連續輕點3下，就能自動播報身體溫度。

得益于上述優異的輔助功能，榮耀產品無障礙特性獲得障礙人士一致好評。作為視障者，鄭銳在活動中分享了自己對榮耀MagicOS 7.0中無障礙功能的使用體驗，他表示：“榮耀從無障礙基礎功能建設，到不斷優化產品功能創新，始終都在積極將無障礙功能擴展到產品的方方面面，以AI使能，讓我們每個人都能平等享有科技帶來的價值。”

獨行疾，眾行遠。榮耀堅持開放合作，通過聯合業內專業組織及機構，加速無障礙服務與功能的普及和推廣。除了此次牽手信息無障礙研究會落地門店信息無障礙體驗活動，榮耀此前還參與制定《移動智能終端信息無障礙通用規范》行業標準，促進信息無障礙生態良性發展，持續普惠大眾。

寒冬已至，春歸有期。劉小軍表示：“讓每個人都可以平等地享有科技進步帶來的福祉，是榮耀走向可持續發展的必由之路。”

伴隨MagicOS 7.0的發布，未來榮耀將在互聯化、智慧化、生態化三大方向上不斷演進能力，提升跨系統、跨設備、跨應用的無障礙服務體驗。榮耀作為創新科技企業的代表，將通過有溫度的創新讓每個人都能平等享有科技帶來的價值。隨著科技溫度的持續升溫，榮耀將為障礙人群帶來更多的暖心的功能，共同向著美好的春天邁進。