可組合性是銀行業數字化轉型的關鍵

咸彤

數字化轉型不僅僅是數字化流程和采用人工智能或區塊鏈等新技術，還包括按需提供引人注目的體驗。WaveMaker公司的高級總監兼銀行金融服務類別主管Shobhit Mathur表示：“關鍵在于客戶想要什么，以及何時何地需要。客戶忠誠度是變化無常的，在許多情況下，有許多相互競爭的選擇，所以在正確的時間提供正確的體驗可以極大地影響企業市場份額。”

世界各地的IT領導者正在轉向云原生創新技術，以提高收入和推進業務增長，并保持行業領先地位。在后疫情時代，變革正在更快地發生，這意味企業熱衷于利用數字化轉型的強大力量。

擁有最新技術和創新產品的新時代金融科技和數字銀行正在以更快的速度獲得更多的市場份額，受到傳統技術拖累的傳統銀行也正試圖扭轉局面，使之向有利于自己的方向發展。然而，現有的銀行在前進的道路上仍面臨著一些障礙。

傳統銀行體系轉型面臨的挑戰

多年來，傳統銀行不斷向其遺留系統添加特性和功能。為這些成熟銀行服務的獨立軟件供應商注意到了這些需求，從而圍繞主要遺留產品推出了異構但獨特的解決方案。但圍繞現有系統的技術債務的潛在風險并沒有被忽視。要保持靈活性，傳統銀行和軟件供應商必須通過建立有意義的生態系統伙伴關系來鼓勵創新。例如，選擇開發平臺是一個需要深思熟慮的決定。正確的方法和工具可以作為獲勝策略的催化劑。

在選擇開發平臺時，金融軟件供應商和銀行需要選擇一個能夠幫助他們控制數字化轉型過程的平臺，并使他們能夠通過每次定期升級更快地為客戶交付價值。建立在強大可組合性基礎上的開發平臺可以幫助他們無縫地實現這一目標。

為什么可組合性是加快數字創新的助推劑

可組合性這個概念最初是由Gartner公司提出的，該公司將可組合應用程序定義為自治打包業務功能的集合。每一個模塊都像一個獨立的產品一樣開發和交付，確保應用體驗的持續改進和創新。

這實際上意味著銀行部門的IT團隊可以創建可重用的組件，然后輕松地集成、組合、替換、自定義和重用功能性銀行組件，以組成新的銀行應用程序。

這也確保了軟件提供商和銀行可以集成最好的金融產品和服務，并為客戶提供各種選擇。這是一個顯著的改進，過去的產品僅限于自有和專有產品的領域。

此外，使用可組合方法對遺留技術進行現代化改造，確保不會對業務造成破壞，因為功能和特性會被組件替換，與重新構建整個系統的“大爆炸”實踐相比，這是一種非常有益的策略。

可組合的體驗平臺能夠實現所有這些功能，可以推動銀行和軟件提供商快速將數字環境轉變為滿足客戶即時需求的平臺。

可組合銀行的一系列選項

多年來，傳統銀行一直依賴于多家提供商提供的不同服務，導致了復雜的服務整合。有了可組合性，銀行和獨立軟件供應商現在可以選擇他們想要的體驗，擴展他們的能力，并為客戶提供更豐富的服務組合。

廣泛的集成

開放的API和市場上大量提供利基服務的供應商為銀行和獨立軟件供應商提供了大量的選擇。因此銀行不僅有詳盡的供應商列表，而且還可以挑選更好的供應商，以獲得盡可能更好的體驗。

使用組件進行擴展

基于這些組件構建的銀行應用程序可以根據所需的功能快速擴展或縮小，為開發人員提供了比傳統編碼更大的自由度和靈活性。

以需要的速度工作

具有動態客戶期望的動態市場需要快速添加或定制功能。可組合的架構使開發人員能夠以需要的速度對軟件進行更改，并實現更快的上市時間。

個性化的用戶體驗

組件可以定制以滿足客戶的需求。從顏色、風格、字體以及特定品牌主題、本地化、基于洞察力的通知和個性化，用戶旅程可以定制，以滿足客戶的獨特需求。

低代碼支持的可組合體驗平臺的好處

雖然對銀行軟件采用可組合的方法還有很多優點，但開發平臺的選擇對于可組合銀行的概念至關重要。

在這里，加速和靈活性是關鍵的區別。例如，與其從頭開始開發人工智能信用評分系統或視頻KYC，不如通過最佳API創建可視化和功能豐富的組件，以加速的方式提供這些解決方案。這可以輕松地將這些組件拖放到應用程序中。這正是組合體驗平臺在低代碼平臺所提供的加速支持下所能夠實現的場景。

使用由低代碼支持的可組合體驗平臺的金融機構可以執行以下操作：

創建內部市場：在低代碼平臺提供的開箱即用小部件的幫助下，在同類最佳和精心編排的API之上創建新的用戶界面體驗，并將其存儲在內部市場中。然后，金融機構可以通過簡單的拖放和最小的配置來組裝自定義功能組件，從而快速構建全新的應用程序和體驗。

漸進地現代化：使用可重用組件來漸進地現代化，以分階段的方式替換核心功能，對業務零干擾。支持這一功能的低代碼平臺提供了與現有系統集成的更高程度的靈活性，并允許新組件與舊系統共存。

為客戶定制：更快地為每個客戶實施定制化解決方案，吸收更大的市場需求。低代碼平臺通常提供一些特性，使開發人員能夠根據樣式、用戶界面、品牌、語言環境和邏輯自定義和配置這些功能組件。這樣可以通過快速修改來滿足客戶需求，從而更快地進入市場。

提供自定義工作室：為銀行提供他們自己管理自定義和增強所需的一切，并通過為他們提供具有品牌特定組件的低代碼的自定義工作室來實現自助服務。然后，客戶可以自己實施一些小的定制和更改，而不是等待解決方案提供商實施相同的定制和修改。

傳統銀行及其軟件提供商必須迅速采取行動。可組合性可以提供將老化過程和系統轉換為現代體驗所需的動力。在擁抱云計算和最新技術的同時，銀行和軟件供應商必須找到一種更快的方式來創造新的體驗，并利用其各個團隊的經驗和專業知識。

支持可組合性的低代碼平臺可以幫助現有的金融服務提供商做到這一點，并提供定制的、個性化的體驗，以一種經濟高效和可擴展的方式改造其陳舊的系統。