現(xiàn)代社會中社工機(jī)構(gòu)的資源獲取及其模式構(gòu)建

□梁 珊

現(xiàn)代社會的社工機(jī)構(gòu)對于其資源的需求，是機(jī)構(gòu)為了自身的發(fā)展與環(huán)境產(chǎn)生作用的一種方式，隨著社會的不斷發(fā)展，社工機(jī)構(gòu)對于資源的獲取、開發(fā)以及利用也在不斷地變化，并且對資源的使用方式在一定程度上也會影響社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。社工機(jī)構(gòu)作為一種特定的組織機(jī)構(gòu)，受現(xiàn)代社會各個因素的影響，在資源的獲取以及和其他組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)系中會產(chǎn)生不同作用。

一、社工機(jī)構(gòu)的資源獲取及其模式構(gòu)建中存在的不足

(一)社工機(jī)構(gòu)資源獲取的觀念較為落后。社工機(jī)構(gòu)自建設(shè)運(yùn)營以來，已經(jīng)形成了較為完善的組織機(jī)構(gòu)。但是建設(shè)至今，運(yùn)行時間只有二十幾年，再加上社會不斷地變化發(fā)展，導(dǎo)致社工機(jī)構(gòu)的資源獲取觀念跟不上時代的變化，在現(xiàn)代社會中，其資源的獲取觀念還是比較落后的。按照資源依賴?yán)碚摰挠^點，社工機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展需要依賴周圍的環(huán)境來獲得相應(yīng)的資源，它與環(huán)境是相互依存的關(guān)系[1]。因此我們說，社工機(jī)構(gòu)的資源獲得之所以要與環(huán)境進(jìn)行交互，是因為其本身就缺乏相關(guān)的資源，需要從環(huán)境中獲取資源。這些資源的形態(tài)沒有固定的要求，可以是無形的能力，也可以是有形的物品，而這些資源也不是以一種固定的形式存在的，或許部分資源可以被人們感知以及加以利用，但是還有一部分資源暫時尚未被人們感知。人們對這些資源的感知很大程度上取決于當(dāng)時的各項外界因素，在一定程度上又受制于自身對于資源的認(rèn)知水平和視野范圍。就當(dāng)下的資源獲取情況來看，人們對于社工機(jī)構(gòu)的資源獲取認(rèn)知還不夠全面，當(dāng)下的社工機(jī)構(gòu)管理中，政府處于主導(dǎo)地位，這會導(dǎo)致一些社工組把政府作為獲取資源的唯一途徑，沒有考慮到對其他資源的利用。

(二)社工機(jī)構(gòu)獲取資源的模式比較單一。社工機(jī)構(gòu)的資源獲取會受到技術(shù)條件、環(huán)境等各方面因素的制約，導(dǎo)致其呈現(xiàn)出來的特點也是有所不同的。當(dāng)下我國的社工機(jī)構(gòu)大致可以分為三類：一是政府運(yùn)作下的社工機(jī)構(gòu)；二是社會運(yùn)作下的社工機(jī)構(gòu)；三是政社合作運(yùn)作下的社工機(jī)構(gòu)。從理論上來說，社工機(jī)構(gòu)可以獨立自主的開展社會工作，但是實際會發(fā)現(xiàn)這三類組織機(jī)構(gòu)最為明顯的一個特點是受政府的影響較大，對政府的依賴程度較高，這就導(dǎo)致社工機(jī)構(gòu)在自行運(yùn)作時容易出現(xiàn)獨立性缺乏的情況，不利于社工機(jī)構(gòu)正常工作的開展。比如工業(yè)、農(nóng)業(yè)和人力資源等他們對于資源的獲取模式是有所不同的，但是當(dāng)下的資源獲取方式還是依賴于政府的扶持，社會的投入力度不夠，僅僅憑借政府的支持就會導(dǎo)致在實際的工作中，社工機(jī)構(gòu)的造血能力不足，進(jìn)而影響到整個社工機(jī)構(gòu)對于資源的獲取。

(三)社工機(jī)構(gòu)資源獲取的渠道和技術(shù)不夠。據(jù)調(diào)查顯示，社工機(jī)構(gòu)在資源的獲取上不僅和社工機(jī)構(gòu)的起始狀態(tài)有聯(lián)系，而且更多的還是依賴于社工機(jī)構(gòu)自身的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。少部分發(fā)展較好的社工機(jī)構(gòu)可以靈活運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取所需要的資源，同樣的，這些資源也會相應(yīng)地朝著這些社工機(jī)構(gòu)聚集，從而促進(jìn)社工機(jī)構(gòu)更好的發(fā)展[2]。但是并不是所有的社工機(jī)構(gòu)都是如此，在大部分的社工機(jī)構(gòu)資源的獲取中，其獲取渠道和技術(shù)還是不夠成熟的，而且在社工機(jī)構(gòu)建設(shè)中，其資源獲取的相關(guān)制度也是比較落后的，雖然有的社工機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識到這一問題的嚴(yán)重性，而且已經(jīng)出臺了很多相關(guān)的制度文件，但是從大體上來看，在現(xiàn)代社會的發(fā)展中，較多的社工機(jī)構(gòu)還是需要進(jìn)一步完善自身的資源獲取制度，把社工機(jī)構(gòu)的資源獲取渠道拓寬，運(yùn)用多樣化的手段和方式，盡可能地實現(xiàn)社工機(jī)構(gòu)的自主發(fā)展、自主獲取和運(yùn)用資源。

二、現(xiàn)代社會對社工機(jī)構(gòu)獲取資源的影響

(一)技術(shù)水平的提升促進(jìn)資源形態(tài)和擴(kuò)散的改變。社工機(jī)構(gòu)的資源獲取受其資源的形態(tài)和擴(kuò)散的影響，現(xiàn)代社會中，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等數(shù)字化的變革，引發(fā)了一場技術(shù)性的革命，這種技術(shù)變革在社工結(jié)構(gòu)中對于資源的獲取也產(chǎn)生了一定的作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)將資源的獲取方式進(jìn)行了變革性的創(chuàng)新，依靠傳統(tǒng)獲取方式已經(jīng)不適應(yīng)于現(xiàn)代社會中社工機(jī)構(gòu)的資源獲取，但是在現(xiàn)代社會中，大數(shù)據(jù)技術(shù)自身對于數(shù)據(jù)的存儲和分析能力本身就是優(yōu)于傳統(tǒng)的技術(shù)，而且這些數(shù)據(jù)也不僅僅是指在互聯(lián)網(wǎng)上流通的數(shù)據(jù)，還包括溫度、運(yùn)動等甚至于是化學(xué)物質(zhì)的變化而產(chǎn)生出來的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的處理必須依靠發(fā)達(dá)的信息技術(shù)進(jìn)行處理，最后呈現(xiàn)出來的則是人們可以看到的各種物質(zhì)的變化和反應(yīng)，這對于社工機(jī)構(gòu)的資源獲取來說，無疑拓寬了資源獲取的渠道，使其發(fā)生了質(zhì)的改變。

(二)對制度環(huán)境的重構(gòu)改變了資源的依存關(guān)系和運(yùn)輸途徑。制度環(huán)境是社工機(jī)構(gòu)在進(jìn)行資源獲取時，用來建立資源的生產(chǎn)和交換的基礎(chǔ)，簡單來說，就是可以影響和制約制度制定的各種有關(guān)因素。經(jīng)過有關(guān)人員調(diào)查顯示，在現(xiàn)代社會中，一些社工機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢的地方，他們的技術(shù)條件和資源的容量在很大程度上都是落后于發(fā)展較好的社工機(jī)構(gòu)的，這也導(dǎo)致其個體人員在具體的工作實施過程中，也是比較傾向于傳統(tǒng)落后的工作方式和管理制度的，甚至還有部分社工機(jī)構(gòu)對于資源的利用完全依賴于政府部門的扶持[3]。在現(xiàn)代社會中，科技的發(fā)展對個體人員的思想觀念和行為都產(chǎn)生了較大的影響，其社會管理的水平和服務(wù)都有了大幅度的提升，這代表了一種新型的制度環(huán)境的出現(xiàn)。那么對于社工機(jī)構(gòu)來說，其自身的組織關(guān)系發(fā)生了一定程度的變化，進(jìn)而會出現(xiàn)全新的關(guān)系結(jié)構(gòu)。

三、現(xiàn)代社會中社工機(jī)構(gòu)資源獲取模式的構(gòu)建

(一)建構(gòu)資源獲取問題解決的理論模型。社工機(jī)構(gòu)在資源的獲取模式上受諸多因素的影響，同時也會影響到對于工作價值的判斷，因此在進(jìn)行社工機(jī)構(gòu)的資源獲取前，應(yīng)該以相關(guān)的理論建設(shè)為基礎(chǔ)，要考慮到現(xiàn)代社會對社工機(jī)構(gòu)的資源獲取的影響，進(jìn)而解決社工機(jī)構(gòu)資源獲取的相關(guān)問題。當(dāng)下在社工機(jī)構(gòu)的資源問題上，出現(xiàn)了一些比較著名的理論，如資源配置理論、資源基礎(chǔ)理論等等，這些理論的提出為社工機(jī)構(gòu)的資源獲取及其模式的建構(gòu)提供了相關(guān)的理論指導(dǎo)，但這也并不意味著這些理論對于社工機(jī)構(gòu)的資源獲取指導(dǎo)是非常精確的，是萬無一失的，只是相對來說，在社工機(jī)構(gòu)獲取資源時，可以提供一些理論指導(dǎo)，或者說社工機(jī)構(gòu)在進(jìn)行一些資源決策時可以用相關(guān)的理論來進(jìn)行解釋。那么從這些理論中，可以發(fā)現(xiàn)，在社工機(jī)構(gòu)的資源獲取中我們有了相應(yīng)的理論指導(dǎo)，比如資源的配置問題。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)階段的社工機(jī)構(gòu)中對于資源配置較為明顯的一個問題是可利用的稀缺資源正在逐漸減少，相關(guān)的理論在這一類問題上也做出了分析和回答，現(xiàn)代社會中，社工機(jī)構(gòu)中稀缺資源的配置以及在市場中的作用，是現(xiàn)代社會社工機(jī)構(gòu)的資源建構(gòu)所應(yīng)該考慮的問題。資源的獲取對于所有的社工機(jī)構(gòu)來說都是非常重要的，但是應(yīng)該根據(jù)社工機(jī)構(gòu)所處的制度環(huán)境和自身的發(fā)展需要采取不同的方法進(jìn)行?，F(xiàn)代社會中資源的獲取需要考慮到方方面面的問題，以此建立起本社工機(jī)構(gòu)的資源獲取理論框架。

(二)選擇資源獲取的恰當(dāng)模式和路徑?，F(xiàn)代社會中，在社工機(jī)構(gòu)中進(jìn)行資源獲取模式建構(gòu)，僅需要在全面分析的基礎(chǔ)之上，根據(jù)社工機(jī)構(gòu)的制度環(huán)境選擇恰當(dāng)?shù)哪Ｊ胶吐窂?。?dāng)下，在我國的社工機(jī)構(gòu)中，大致可以將其分為體制內(nèi)的社工機(jī)構(gòu)和社會化的社工機(jī)構(gòu)，體制內(nèi)的社工機(jī)構(gòu)主要是指由政府部門內(nèi)部所組織的社工行業(yè)協(xié)會，社會化的社工機(jī)構(gòu)則是指民辦的非企業(yè)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體性機(jī)構(gòu)等等。這兩種類型的社工機(jī)構(gòu)在組織框架和制度上都各有不同，其自身的資源基礎(chǔ)也是有所不同的，因此在具體的資源獲取中應(yīng)該采用不同的方法路徑來進(jìn)行[4]。與此同時，受現(xiàn)代社會信息技術(shù)等各方面條件的制約，其資源獲取的技術(shù)水平有所提升，相關(guān)人員的觀念也不盡相同，再加上政府和社會部分層面對于社工機(jī)構(gòu)的認(rèn)知發(fā)生了變化，導(dǎo)致社工機(jī)構(gòu)的資源訴求和獲取模式也會發(fā)生改變。這些模式的變化，都是需要在制度環(huán)境中來進(jìn)行的，通過對模式的篩選，促進(jìn)各種信息化的模式產(chǎn)生。除此之外，社工機(jī)構(gòu)的資源獲取還應(yīng)該要選擇恰當(dāng)?shù)穆窂健８鶕?jù)社工機(jī)構(gòu)的工作其具體的情況，從資源的各個方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌才拧?/p>

(三)優(yōu)化資源獲取的策略和組織方式?，F(xiàn)代社會中社工機(jī)構(gòu)的資源獲取模式建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)是資源獲取策略和組織方式的優(yōu)化。在具體的實施過程中，資源的獲取模式的最終確立都沒有在具體工作中體現(xiàn)出來，它是由社工機(jī)構(gòu)在不同時期對資源的訴求以及不同階段的策略實施來決定的。因此，在現(xiàn)代社會的社工機(jī)構(gòu)中，應(yīng)該怎么獲得資源，以及獲得怎樣的資源，就是要根據(jù)社工機(jī)構(gòu)的不同階段的發(fā)展來決定的。不管是體制內(nèi)的社工機(jī)構(gòu)，亦或是社會化的社工機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的理論依據(jù)，并且按照實際所需要的資源類型和社工機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展模式進(jìn)行優(yōu)化，積極創(chuàng)新模式，使其對社工機(jī)構(gòu)的資源獲有更大的幫助。在現(xiàn)代社會中，社工機(jī)構(gòu)在工作中還在不斷的完善，雖然其模式和發(fā)展也在不斷地成熟，但是還應(yīng)該在模式選擇之后進(jìn)行大膽的嘗試。在社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展前和發(fā)展中，都應(yīng)該積極探索，尋求一種合理的方式進(jìn)行嘗試創(chuàng)新，以此促進(jìn)資源的整合，使得資源在獲取和利用上，都能達(dá)到一個較為理想的效果模式，從而促進(jìn)社工機(jī)構(gòu)的科學(xué)發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，資源獲取以及模式建構(gòu)是現(xiàn)代社會中社工機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的有效對策。在現(xiàn)代社會信息技術(shù)發(fā)展的背景下，社會資源所呈現(xiàn)出的狀態(tài)也在不斷的變化和發(fā)展，這就要求社工機(jī)構(gòu)要從思想意識上高度重視各種資源要素的作用和價值，利用有效的手段來應(yīng)對多樣化的社工機(jī)構(gòu)資源，解決好當(dāng)下在社工機(jī)構(gòu)資源獲取中存在的問題，促使社工機(jī)構(gòu)資源能夠被更好地獲取與利用。