“互聯網+”背景下的現代物流管理優化策略研究

吳月藝

（浙江海洋大學，浙江 舟山 316000）

隨著電子技術的革新和新媒體時代的到來，“互聯網＋”應運而生。在“互聯網+”的影響下，為滿足現在人們在電子商務下的物流運輸的迫切需求，現代物流管理的數據網絡化以及信息化越來越重要。只有與互聯網相結合，才能促進物流產業的高效發展。

一、“互聯網+”下的物流管理概念

李克強總理（2015）在十二屆全國人大第三次會議政府報告中提出，“互聯網+”的主要目標是將互聯網與現代制造業進行融合，進而更好地促進我國工業、商業以及金融業在“互聯網+”的背景下迅速發展，同時也擴大互聯網企業在國際市場中的份額①。互聯網貫穿于各個行業中，并與產業進行深度融合，推動產業的轉型和升級。現代的物流產業也是如此，通過信息技術的多種途徑將產業與互聯網對接，形成互聯網物流管理平臺。

隨著互聯網時代的革新和信息技術的高速發展，物流管理儼然已成為物流企業的核心項目，成為企業強有力的競爭手段。它不僅包括對運輸、倉儲、配送等環節的管理，對過程中人員、資金、信息等方面的管理，還有對技術、監管等職能要素的管理。物流管理以滿足客戶的需要為目標點，及時跟蹤物流信息并進行更新和反饋，這樣就能得到為公司提供最大效益的倉庫管理以及物流管理方式。物流企業對倉庫的位置選擇也很重要，要考慮距離、運輸方式、環境等外在因素，保證貨物進行運輸時的質量，避免存放造成的不良影響，盡量減少浪費。在運輸過程中，要密切關注相關物流的規定和條例，以保證資源合理利用，降低能源的消耗成本，求得質量和成本的最優化。在倉庫管理方面，管理部門需要及時更新倉庫的信息、進行資源的整合。良好的物流管理不僅能夠提高物流效率、提高服務質量，還能在滿足市場經濟需求的同時，最大限度地提高企業的經濟效益。

二、現代物流管理存在的問題

（一）物流企業對信息化管理的重視程度不夠

作為長期發展的第三產業，物流企業大多以民營方式的中小企業形式存在，大多數企業缺乏數據化管理和信息技術，部分小型企業甚至還處于手寫單子、登記賬本的傳統方式。相關企業人員還未意識到傳統行業與互聯網融合這一必然發展趨勢，對信息化人才、管理以及技術的投入較少，使用的管理軟件普遍老舊，無法通過多維度方式對倉儲進行監控和記錄。另外，小型企業中的物流管理人員身兼多職，同時從事多項不同業務。既要執行管理制度，還要進行監管倉庫、統計信息等工作，同時還需要進行物資搬運、客服答疑等事務。而多數物流從業人員無論在物流專業知識儲備還是技術能力等方面都無法滿足實際工作需要。人才投入的不足使得物流管理工作無法達標，更不用說提升管理效益。

（二）物流的配送體系完善度不夠

由于現代物流企業的管理方法和技術的完善度不夠，缺少先進的網絡系統和管理理念，一些中小企業無法通過網絡平臺適時更新信息，這會導致在信息網絡快速發展的時代讓物流信息失去及時性和精確性。從長遠來看，這樣的傳統方式不僅不會降低配送體系中的成本，還會降低物流服務的客戶信任度，阻礙物流業的健康發展。同時在機構設置方面，也未能滿足完善配送體系的需要，特別是在物資采購運輸、倉庫管理、物資監管和報廢方面，存在著管理分散、管理效能低的問題。組織結構的不合理就會導致配送體系中的協調和配合不佳，難以形成完整的系統來提升物流信息的實時性和物流企業的運作能力。因此，相關部門要加大對物流產業的幫扶，實現市場條件下的體系完善和公平競爭。

三、現代物流管理的優化策略

（一）優化信息管理系統

利用信息化技術對物流運輸、倉儲、配送、分撥等環節的業務和數據流進行流程化與結構化管理，為管理人員提供一個方便快捷的可視化平臺。可以借助國內外先進的管理思維和經驗，利用“互聯網+”的信息化手段整合物流信息在各環節中的作用，實現物流數據的實時共享化、服務化。物流的內部管理指的是從物資進入倉庫到運輸完成這一全流程，這是一個整體性管理。內部管理是最難的管理，從貨物離開倉庫進入分揀或運輸，是物流調配和掌控的重點流程。因此，對信息管理系統的優化和升級十分必要，能夠從源頭上解決數據更新不及時、物流運輸流程中斷等問題。利用互聯網云計算的信息管理系統，可以提升物流智能化規模和效率。物流基礎設施管理系統的革新是物流企業經營革新的關鍵要素之一，但這對于中小型物流公司來說存在著一定的壓力。以政府為主導進行物流企業融資，通過創新設施投資產生的經濟效益回報到體系中以此減少投入的運行成本②。同時，在電子商務的需求推動下，利用云商務系統對物流管理進行資源整合與重組，建立物流資源的云存儲系統，從基礎設施管理系統入手，加強對設施和裝備的完善。

（二）引進和培養物流管理先進人才

物流作為一項服務性行業，對人才的需求量比較大，企業應當利用政策或公司福利來積極引進和培養人才。積極推動政府、高校和企業之間的融合、對接，通過在企業中設立見習點和實習點的方式，共同培養專業型的管理人才。此外，還需要重點培養自己企業原有的員工。首先需要改變員工原有的傳統物流思想，企業或是部門可以通過請專業人士以座談會或授課的方式讓員工逐漸了解新信息時代下的物流發展路徑變化和相關觀念的轉變，通過人才帶領來提升員工的職業素養，共同探索物流管理優化路徑。

（三）相關部門加大支持力度

就我國當前創建物流管理工作的現狀，政府應不斷增強對物流管理工作的重視程度③，完善相關部門的政策的支持和幫助措施，能夠有效解決有關物流信息傳遞的問題，極大程度地解決運輸過程中的信息實時性和準確性問題。要大力鼓勵和引導具有創新和研發能力的物流企業，加快現代物流管理的優化。同時，政府和有關部分需要為物流產業的發展提供一個公平競爭的市場環境，并通過適當的有效干預減少物流管理中的失衡現象，加強對中小型企業創新管理的扶持。通過“互聯網+”產業融合的電子商務平臺，為物流管理優化和創新提供技術支持。

物流業的信息化發展在很大程度上關系到企業的生存，如果企業不及時進行改革終會陷入被淘汰的境地。各企業不僅需要進行內部改革，還要與政府以及相關部門和組織合力進行革新，以達到物流管理的優化。

注釋：

①李克強.政府工作報告(全文)——2015年3月5日在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上[J].休閑農業與美麗鄉村,2015(04):4-17.

②宋科.電子商務環境下的物流管理創新策略探討[J].中小企業管理與科技,2021(04):73-74.

③張桂云.區域經濟發展的交通運輸物流管理路徑研究[J].財經界,2021(09):15-16.