企業如何成功實施ERP管理及應用

◎孫曉安

引言

企業在經營運行的過程當中，最重要的一部分組成就是企業管理。企業當中每一個業務的開展都必須要有相應的管理工作對其進行監督控制。這是保證企業可以獲得健康發展的重要基礎，高效的企業管理還能夠幫助企業提高競爭實力，在當前競爭激烈的市場當中擁有一席之地。隨著時代的不斷發展，科學技術水平的不斷提升，當前我國信息化技術、互聯網技術、計算機技術等，已經成為各行各業中非常重要的一部分，企業管理工作對于計算機網絡技術有著較強的依賴性。因此，計算機ERP系統開始被應用在企業管理當中，能夠有效地提升管理質量和工作效率。但是在實際應用的過程當中，可以發現仍然存在一定的不足之處，所以我們仍然需要對計算機ERP系統進行不斷地研究，從而更好地發揮系統的應用價值。

一、計算機ERP系統概念

計算機ERP系統也叫做企業資源計劃。該系統是由美國最先提出的，主要應用在企業管理當中，屬于一種非常先進的管理模式。ERP系統綜合性很強，可以將企業當中各個部門之間的信息數據進行收集，并建立相應的聯系，可以有效地實現各部門之間數據共享的目標，幫助企業實現標準化管理，在各部門運行的過程中，能夠更好地提供解決方案，獲得關于企業的準確信息。因此，計算機ERP系統在企業管理當中有著非常重要的地位。ERP系統對于計算機信息管理系統有著較強的依賴性，相信隨著科學技術水平的不斷提升，計算機技術和互聯網技術的不斷發展，ERP系統也會更加的完善，從而能夠為企業管理工作做出更多的貢獻。

二、計算機ERP系統在企業管理中存在的不足

（一）計算機ERP系統在企業管理中的應用缺乏長遠規劃

當前是大數據時代，計算機技術是時代發展的重要動力。ERP系統對于計算機技術有較強的依賴性，但是在實際使用ERP系統時，可以發現企業沒有對計算機ERP系統有足夠長遠的規劃，前瞻性明顯不足。企業所選擇的ERP系統軟件和型號沒有根據企業的實際發展需求合理選擇，從而導致因為計算機ERP系統落后而限制企業的發展情況，當出現這種情況時，還需要進行二次修改，所以會造成不必要的資金投入，對于企業管理質量提升方面有著一定的影響。

（二）無法良好運用計算機ERP系統

由于計算機ERP系統涉及到計算機技術和互聯網技術，所以對于操作人員的專業水平和文化水平是有著一定要求的，如果管理人員沒有對ERP系統有深入的認識，就會導致無法發揮出ERP系統的應用效果，影響企業的正常管理，降低工作效率。在企業管理過程中，如果發現技術問題，而無法使用ERP系統進行有效地解決，需要技術廠商幫忙解決，將會降低企業的運行效率。企業使用ERP系統的主要目的就是要提高企業管理質量和運營效率，但是實際構建ERP系統時有著較長的調試時間，并且需要很多的資金成本投入，所以需要ERP系統能夠在短時間內獲得一定的效益，否則將會嚴重浪費企業資源。

三、如何推進計算機ERP系統在企業管理中得到良好應用

（一）對計算機ERP系統在企業管理中的應用做好長遠規劃

企業管理應用計算機ERP系統之后，各項工作的開展都將離不開計算機ERP系統。隨著科學技術水平的快速提高，計算機ERP系統的更新迭代速度也非常的快，所以要想保證企業管理的質量和效率，就需要重視計算機ERP系統的發展，企業必須要用長遠的眼光看待計算機ERP系統的發展和應用，并要配合發展速度做好更新、優化工作。同時，對于選擇的計算機ERP系統軟件和型號也有著很高要求，只有這樣才能保證系統符合企業的未來發展需要。比如企業在選擇計算機ERP系統軟件時，一定要結合自身的發展情況進行考慮，評估自身業務擴展能力，從而科學合理的選擇能夠適應企業發展的計算機ERP系統軟件，為系統留有一定的發展空間，使其能夠有機會獲得升級和優化，從而更好為企業管理做出貢獻。因此，在選擇計算機ERP系統時需要我們用長遠的眼光進行選擇，制定有針對性的計劃方案，保證軟件有較強的適應能力，使其可以在企業管理當中穩定發揮作用。

（二）培養員工的ERP應用能力

計算機ERP系統擁有很強大的功能，但是能否將其優勢發揮出來，還是要看企業內部操作人員的水平。如果企業內部操作系統的工作人員對于ERP系統沒有深入的了解，操作水平也無法滿足需求，就會導致企業出現各種問題時，無法獲得可行的方案對其進行解決，導致ERP系統喪失擁有的作用和價值。因此，企業引入計算機ERP系統之后，一定要針對系統操作人員進行相應的培訓工作，給員工學習的機會，使他們能夠充分意識到計算機ERP系統的作用原理和操作方法，從而幫助企業在應對各種問題時獲得針對性的解決方案。需要注意的是，企業在開展技術培訓工作時，必須要有一定的針對性，可以根據實際情況分批次、分層次的進行指導教學。不僅如此，企業還需要多組織學習活動，使員工能夠向先進的企業獲得相關經驗或組織內部學習機會。企業要倡導員工不斷學習，支持他們去進修，可以讓優秀的人才去國外或先進的企業學習，從而提升自己的專業水平，然后將學習經驗分享給企業中的其他員工。計算機ERP系統是一個先進的管理模式，所以我們在使用時也要摒棄傳統的管理思想和操作方法，使公司更加具有創新性，創建學習型企業，將培訓工作作為重點，能夠更好地提升企業的競爭實力。

（三）計算機網絡技術在企業日常關系管理方面的應用

隨著時代的不斷發展，企業的規模不斷擴大，會導致日常業務管理工作壓力增加。每一個部門的工作都不是獨立的，互相之間都是有緊密聯系的，如果某一個部門的日常工作出現問題，就會影響到企業整體的運營。所以需要加強各個部門之間的業務溝通與交流，確保部門之間擁有良好的業務關系，這就需要我們充分利用先進的計算機網絡技術將日常業務信息數據進行收集和整理，從而構建出完善的管理體系，使得每一個部門之間的業務溝通變得更加良好，提高各項業務處理的效率。比如企業當中如果擁有銷售部門和客服部門，那么客服主要是邀約客戶，此時會記錄客戶的相關信息，包括基本信息和訴求，當客戶成功到場之后，客戶的信息需要由銷售人員所掌握。這樣能夠方便銷售人員更好地滿足客戶的訴求，開展銷售工作。如果客戶體量非常大，那么就會有更加復雜的信息需要傳達，因此利用計算機網絡技術能夠幫助客服更好地將信息準確地傳達給銷售人員，增加溝通的效率。

（四）企業管理層的高度重視和各個部門的相互支持

實施ERP管理，對于企業來說是一個系統化的工程，必須得到企業管理層的高度重視和大力支持。ERP在實施過程中，由于涉及到采購、生產、銷售、財務、質量等相關的部門，會帶動相應的流程再造。流程再造后又會帶動相關的部門機構變動、崗位調整。所以在實施過程中，各個部門要有大局觀念、相互支持。所有的業務數據運行，最后都要歸集、體現到企業的財務報表中，反映出企業的經營成果。

（五）要循序漸進、穩扎穩打

由于企業ERP系統，是一個復雜的企業管理系統。對于實施的企業來說，剛開始是一個

新鮮事物，好多人不理解、不支持，甚至有抵觸情緒，這些在實施時都會遇到，要循序漸進，穩扎穩打。在做好計算機硬件配置的同時，還要做好軟件的調試，保證基礎數據錄入的準確性、及時性、安全性，還要做好錄入數據的日常備份工作。

四、計算機ERP系統企業管理在質量管理中的應用意義

計算機ERP系統是綜合性的信息管理平臺，它所包含的管理業務非常的全面化，企業可以利用計算機ERP系統實現功能齊全的信息管理平臺建設，所包含的內容有采購管理、銷售管理、倉庫管理、生產管理、財務管理、質量管理等。計算機ERP系統可以將信息數據變得更加標準，而且系統具有運行集成化的特點，能夠使企業中各項業務的流程開展得更加合理，同時還能對各項業務的績效進行動態的監督與控制。不僅如此，計算機ERP系統主要依靠信息技術，能夠將企業當中的各種信息流動情況進行收集匯總，可以更好地促進各部門之間的協同作用，避免出現信息孤島問題，從而更好地促進企業績效的提高。計算機ERP系統對于企業的內部資源和外部資源配置非常重視，同時也更加側重于資源預測、資源計劃、計劃執行和執行后評估的閉環管理。利用計算機ERP系統能夠更好地幫助企業做出精準的決策，能夠有效地提高企業的管理水平。總之，在企業飛速發展的過程當中，充分利用ERP系統的優勢，能夠有效地提高企業的管理水平，前提是要充分的發揮出計算機ERP系統的作用和價值。所以能夠科學合理的將計算機ERP系統全面地運用，可以極大程度上促進企業的發展。但是通常情況下，企業建設計算機ERP系統平臺之后，卻沒有充分的發揮出該系統的優勢和作用，操作人員不能準確的對數據信息進行輸入、提取、分析、匯總，這一系列操作都會直接影響到計算機ERP系統的管理質量，從而影響企業的發展，因此如何對該系統進行深化應用，是我們需要重點考慮的問題。

應用計算機ERP系統進行企業質量管理時，會產生非常大量的數據信息，這些數據所具有的特點包括以下幾方面。首先，數據類型非常多樣，包括整數型、小數型、字符型、布爾型等；其次，數據的來源渠道非常多樣，可能是不同的應用系統或者是不同的功能模塊；再次，數據的采集形式也非常的多樣化，可以是人工采集或設備自動采集；最后，數據所形成的報表形式非常多樣，可以根據不同業務的實際需求提取相應的數據制作成相應的報表，方便業務人員進行使用。但是利用ERP系統進行質量數據收集并不是最終目標，而是要利用ERP系統對復雜的數據進行有效的整合，保證數據擁有唯一的來源，并對數據資源進行高效共享，從而全面地控制產品的生產質量。并且要加強ERP系統在質量管理當中的應用，將其潛在價值挖掘出來，將質量改進建議自動反饋到生產過程當中，這樣可以構建出一個完整的管理體系，能夠從多方位實現智能化管理和決策。

五、計算機ERP系統在企業質量管理中的應用建議

企業質量管理應用計算機ERP系統之后，系統當中各項業務和功能都與質量管理之間產生了緊密的聯系。要想做好企業質量管理工作，發揮其最大功能，將信息化價值充分體現出來，就需要我們不斷加強計算機ERP系統在質量管理當中的應用，通過對企業日常質量管理工作的研究以及經驗來看，可以總結出以下四點深化建議。

（一）建立計算機ERP系統深化應用項目團隊

計算機ERP系統在深化過程中有不同的需求，所以要根據相應的需求有針對性的打造計算機ERP系統深化應用項目團隊，需要明確團隊成員的相應職責和權利，鞏固計算機ERP系統在企業管理當中的地位。首先，企業需要完善項目責任制，并建立項目應用績效考核機制，在現代化企業管理中還需要重視信息化的建設，使得企業員工們都能夠充分的意識到深化應用的重要性；其次，在打造項目團隊成員時，需要劃分關鍵用戶和最終用戶，他們是數據輸入的主要操作人員，由于ERP系統應用的關鍵點，就是輸入數據是否足夠準確和有效，同時關鍵用戶和最終用戶還是使用的終端，主要是通過他們來檢驗系統的最終成果，所以關鍵用戶和最終用戶是非常重要的。對于計算機ERP系統來說，關鍵用戶和最終用戶能夠起到功能擴展與分析、報表開發、數據價值挖掘等各方面深化應用的作用；最后，重視項目團隊成員的培養與培訓工作，由于不同的崗位擁有不同的職責，所以要有針對性的設計培訓工作，并且要保證績效考核評價機制和激勵制度的科學合理性和完善性，保證隊伍建設的更加穩定、連續。深化應用并不是一朝一夕就能夠實現的，而是一個長久性的工作任務，需要企業在日常工作中不斷進行摸索并總結經驗，因此擁有專業化的深化應用團隊非常重要，能夠更好地促進企業信息化建設。

（二）建立健全計算機ERP系統管理體系制度

深化計算機ERP系統應用時，需要保證擁有完善的體系制度，所以可以通過征集并分析業務需求，對于計算機ERP系統應用進行持續的升級，完善系統應用的管理制度、技術標準、考核指標、激勵機制、持續培訓和運維體系等，從而使得計算機ERP系統能夠穩定高效的運行。不僅如此，在制定企業質量管理制度時，還要保證足夠的科學合理和完善。確保計算機ERP系統可以與質量管理體系相關文件相互協調，包含質量手冊、程序文件、作業書、產品質量標準、檢測技術規范與標準方法、質量計劃、質量記錄、檢測報告。需要意識到質量管理每一個階段和計算機ERP系統上對應階段的數據錄入有足夠的可操作性，同時，還要有及時性和準確性，并且要實現單點錄入和多點使用功能。通過將計算機ERP系統深度應用在企業質量管理制度體系當中，能夠更加全面地對業務流程進行質量管控。

（三）重視計算機ERP系統的集成

信息技術是在不斷發展的，企業中的信息化建設水平也會不斷提高，要想使質量管理的質量、效率與精確程度都能有所提升，就需要解決計算機ERP系統的質量管理與其他有關業務系統的集成問題，例如制造執行系統、數據采集系統、統計過程控制系統等。制造執行系統的主要作用，是對產品生產的各個階段進行全面的監督，控制質量數據變化。數據采集系統的主要作用是對生產設備的相關運行參數、工藝參數等進行實時的獲取。統計過程控制系統的主要作用是對質量檢測數據進行自動化的錄入。每一個系統都有著相應的作用，都是對數據的收集，所以將各個系統進行高度的集成，一定程度上可以避免信息孤島問題，同時還能夠有效地提高數據獲取的效率和準確性，并且技術和數據標準都是統一來源，能夠避免數據信息被重復錄入的情況。

（四）確保計算機ERP系統的數據質量

首先，在進行質量管理體系制度建設時，要加快計算機ERP系統的應用速度。這樣可以更快的提高數據錄入的合理性和完整性。數據的輸入和輸出兩個節點是非常關鍵的，我們必須要嚴格控制。其次，對于業務流程要進行梳理和優化，對于和質量有關的所有業務數據要進行全面化的采集，并輸入到系統當中。最后，大部分數據都是靠系統的自動數據采集功能所錄入的，包括設備狀態數據、工藝參數數據、工序啟停數據等，需建立統一數據采集平臺，用以解決數據量大、采集頻率高、數據非標準化的問題。

結語

綜上所述，將計算機ERP系統應用在企業管理和質量管理當中，能夠有效地提高企業的管理水平和管理效率，能夠幫助企業在當前競爭激烈的市場環境中擁有一席之地。企業管理融入計算機ERP系統之后，可以獲得良好的規劃發展目標，對于促進企業長遠發展有著重要作用。要想充分發揮出計算機ERP系統的優勢，有關部門就必須要跟進市場發展動態，從而合理的制定發展目標和規劃，不斷深入、優化計算機ERP系統的應用能力，使其充分發揮出管理優勢，為我國企業的管理現代化發展做出貢獻。