電子商務背景下市場營銷觀念轉變對企業管理的影響及策略分析

文/邱靖涵（鄭州科技學院）

互聯網技術與信息技術的快速發展下，人們獲取信息的渠道越來越多元化，信息傳遞的速度也越來越快。在互聯網媒體的推動下，網絡開始成為各行各業進行商品宣傳和推廣的重要營銷渠道，這也使得人們的消費觀念產生了變化。尤其在電子商務的發展下，我國市場需求在不斷地轉變，企業要想實現可持續發展，就需要結合電子商務背景下的實際市場環境要求轉變市場營銷觀念，并正視市場營銷觀念對企業管理所產生的影響作用，積極制定有效的應對策略，為企業的發展和經營規模的不斷擴大創造更加有利的條件。

一、電子商務背景下市場營銷所面臨的新環境

電子商務是伴隨網絡發展而不斷完善的新型商務類型，電子商務環境運行的基本特征與網絡的基本特征較為相似，具體體現在以下幾個方面：

第一，電子商務運營模式是以網絡為介質，其產品也有著明顯的虛擬性特點，消費者在通過電子商務購買商品的過程中，對所列出產品的認知僅限于商家對產品的描述、圖片的展示和自身的想象，電子商務環境下企業產品通過企業進行主觀定義。

第二，電子商務背景下，企業不通過中間商環節就能夠直面消費者，在這一過程中銷售產品的產品宣傳和促銷活動會直接借助電子商務平臺進行。所以，產品成本也得到了相應地降低，用戶在電子商務市場環境當中可以通過多方面的比對，來認識產品價格的準確定位，從而全面了解產品的性價比，挑選符合預期的價格與實際需求的產品。

從消費觀念角度來說，現在經濟發展速度不斷加快，人們的生活消費觀念已經產生了相應的變化，尤其與傳統市場環境所不同的是，人們的生活消費目標更加趨向于對精神文明的追求。具體來講，我國文化市場不斷地變革就體現出了人們消費觀念的轉變。目前，任何行業的市場營銷都需要充分結合用戶或消費者的實際需求和消費心理，才能夠制定精準的市場營銷策略，使消費者在消費過程中得到心理上的滿足，體現出企業產品的商品價值。在電子商務環境發展下，人們的消費觀念也在悄然變化，逐漸從滿足生活基本需求向自身發展需求轉變，并且了解和購置產品的渠道也可以通過更加便捷的方式予以實現，這也對傳統市場營銷產生巨大的沖擊，企業需要積極轉變市場營銷觀念和管理理念，才能夠跟上當前消費者消費觀念轉變的腳步。

二、電子商務背景下市場營銷觀念的轉變分析

一方面，電子商務背景下市場營銷觀念轉變過程中，較為明顯的轉變趨勢之一是產品價格的定位轉變，主要體現在市場營銷新環境下產品的生產方式更加隨意，特別是各種不同市場中營銷軟文的出現，也證明這一特征。

現代電子商務背景下的市場消費者體系當中，消費者往往可以通過多種不同的渠道來獲取與產品相關的信息，判斷出電子商務環境中產品宣傳策略與電子商務環境平臺所提供產品的具體價值。這就意味著，電子商務環境下市場營銷模式會從價格定位方面轉變，企業需要以消費者實際產品需求來予以分析，從而實現雙方的有效溝通，在滿足企業經濟效益的基礎上，為消費者提供其所需求的產品，同時也能夠為企業產品價格定位方面的決策提供真實的依據[1]。

另一方面，電子商務背景下，市場營銷觀念的轉變趨勢還包括產品營銷目的的轉變。電子商務背景下消費者消費觀念的轉變會直接影響企業的營銷目的，簡單來講，為了能夠真正滿足用戶實際的產品需求，提高用戶對企業產品服務的滿意度，達到企業的營銷目標，幫助企業實現經濟效益的最大化，進而有效地推動社會的和諧穩定發展，企業需要采取符合實際發展要求的管理模式和營銷模式，并將其納入到企業的營銷策略當中，作為重點內容進行系統完善。當前，電子商務背景下，企業的營銷模式與消費者消費觀念已經逐漸實現了較好的契合，這也是借助現代市場營銷渠道和新媒體宣傳推廣模式所達到的效果。

三、電子商務背景下市場營銷觀念轉變對企業管理所帶來的影響

首先，電子商務背景下市場營銷觀念轉變對產品特征與產品定價的影響。

對于企業來講，市場營銷當中重要的管理內容是產品特征與產品的價格定位，市場營銷觀念轉變對于產品生產成本的核算方式有著一定的影響，使得企業在產品生產的成本目標管理方面發生根本性轉變。尤其企業生產過程中，從原材料的購入到產品成品、生產、銷售、宣傳等多個環節，需要進行產品特征的詳細描述，再將產品價格與市場目標群體的定位結合，運用傳統成本計算方式予以比對，這對于成本預測水平有著較高的要求。簡單來說，是要求企業須在產品進入市場之前，對產品可能產生的營銷結果和具體反饋進行準確預測，并以產品市場調研與預計銷售量作為相關產品市場營銷的準備，實現企業對市場環境變化的預測。

其次，電子商務背景下市場營銷觀念轉變對企業管理策略產生的影響。

電子商務背景下企業市場營銷觀念的轉變過程中，企業管理范圍不斷擴大，這導致管理策略產生變化，尤其市場營銷觀念的轉變使得企業對所生產的產品所具有的特征、內容和產品成本范圍管理制定了新的方向。事實上，產品成本管理的內容有著較高的復雜性，整體及組織結構也必須能夠符合市場營銷觀念轉變的要求，實現合理化改進。例如，企業產品售后服務是屬于產品的附加成本，要想實現對成本的有效管控，就需要考慮這一附加成本所涉及的用戶對服務態度的具體反饋，一般針對售后服務人員的傳統管理方法是高績效、無底薪，想要實現對成本的合理管控，就在于對人力資本的節約[2]。

最后，電子商務背景下市場營銷觀念轉變對企業管理理念產生的影響。

對于企業來講，需要不斷地適應新的市場環境，才能夠制訂符合市場實際需求的戰略發展決策與市場營銷目標。然而，新環境下，市場營銷目標與傳統市場營銷目標必然會存在一定的差異性，市場營銷在實際開展過程當中，需要通過多方的協調與溝通，樹立精準的企業發展定位，才能夠在電子商務環境下實現市場營銷的有效管理，從而達到經濟效益最大化的目的，這也需要企業能夠樹立正確的市場意識，并全面掌握企業當前的競爭力。而決定企業競爭力的重要因素就在于企業所生產產品的質量和價格定位，需要企業能夠提供與產品相關的服務，形成良好的信譽度和品牌形象，加強對管理理念的革新，在電子商務背景下市場營銷觀念的轉變中，確保企業利益發展向行業中實力提升方面轉變。企業市場營銷觀念的轉變也對企業人力資源所掌握的各項能力與技術提出新的要求，所以企業無論在管理理念還是人才培養方面都會產生實際的變化。

四、電子商務背景下市場營銷觀念轉變對企業管理的影響應對策略

目前，我國經濟進入了穩步增長期，人們的生活品質得到大幅度的改善。同時，在電子商務快速發展下，人們的消費觀念與消費行為也產生了一定的變化，傳統消費市場主要是針對人們吃、穿、住、行來進行商品定位，要想真正能夠適應電子商務背景下用戶群體多變的消費需求，必須要結合市場實際，依據市場多元化發展機制，從文化精神與心理層次滿足人們的實際需求，企業的市場營銷活動和具體行為也必須能以消費者心理為核心，才能夠適應電子商務背景下市場營銷觀念轉變所產生的影響[3]。

（一）要積極打造科學健全的成本優化管理方案

企業要想在激烈的市場競爭當中占據一席之地，并獲得更大的發展空間，就必須要能夠積極借鑒國內外先進的管理思想和管理經驗，秉承全新的市場營銷理念。在電子商務背景下，結合新時期自身實際發展狀態，打造科學健全的成本優化方案和具體策略，并且要能夠應用符合市場營銷新觀念的成本優化管理方式，從而及時解決企業發展過程中所存在的不足，進一步增強企業成本管理的力度和效果。

在市場營銷活動開展過程當中，企業要能夠構建獨具特色的成本管理模式，實際工作開展過程中，需要轉變和更新管理理念、樹立創新意識、品牌意識，并不斷加強技術和經濟的有機融合，形成全新的、系統的管理觀念，充分重視企業全局觀與整體性的結合，以此來保證企業發展內涵與外延的拓展，使企業能夠全面提升其管理過程中管理人員的成本效益觀念。

另外，在企業管理工作開展中，也要實現成本核算相關技術的革新，提高成本核算的精確性和效率，激發員工主動參與工作的熱情。同時，企業也要輔以科學合理的獎罰機制，激勵員工，優化工作環境，才能夠為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。

（二）培養專業化管理團隊，提高其管理應變能力

市場競爭的根本是人才的競爭，無論是新時期市場的動態變化，還是電子商務背景下對企業市場營銷觀念以及管理理念所帶來的影響，必然會對優秀人才產生需求。企業要想提高自身的核心競爭力、占據市場的主導地位，就需要不斷加強對專業化優秀人才隊伍的建立和管理，切實提高管理人員應變能力，掌握電子商務背景下市場營銷觀念轉變對企業管理所提出的要求，從而實現有效的應對。

企業在進行管理人才隊伍培養過程中，要加大資金投入力度，制定科學化的培訓機制和培訓方案，尤其要注意對新老管理人員之間的有效過渡，保證新老員工能夠在實際工作開展中組建符合企業多元化發展需求的專業化團隊，依據管理團隊對企業管理權力進行下放，使其能夠具備應對用戶多元化問題的能力。同時，還要配置科學健全的反饋機制，切實提高企業的應變能力，提升管理水平和服務水平，這對于企業的進一步發展和管理的創新來講，能夠提供有力的支持[4]。

（三）切實把握市場動態，提升企業市場競爭力

對于企業而言，要想實現經濟效益的最大化，就必須要提高其市場競爭力，而要想提高企業的核心競爭力，除必要的生產技術之外，還需要重點考慮品牌影響力、服務質量、產品質量和營銷策略的合理性，當企業產品質量和品牌影響力有了一定的提升，其產品的質量和技術水平也會給用戶留下良好的形象，進而在用戶的反饋過程中實現產品的完善。同時，企業還要進一步進行產品售后與整體服務質量的完善與提升。尤其在電子商務背景下，產品銷售、市場推廣與營銷網絡穩定性方面有著一定的優勢，企業要加強對市場營銷渠道的拓寬，輔以健全的管理機制，使企業能夠在市場競爭當中的地位得到強化。在企業具備了一定的產品服務基礎和銷售渠道后，對于品牌的推廣必然能夠做到事半功倍，企業必須要抓住的核心重點就在于產品的質量，要能夠實現人力資源與市場的結合，利用人力資源和通暢的信息渠道，掌握市場的發展動態，針對市場波動與變化進行仔細的分析，企業要能夠隨著市場的動態變化來進行自身管理和市場營銷的調節。

品牌運行方向和產品的營銷模式也要進行改進和優化，企業要具備較高的信息靈敏度，要能夠做到先入為主，將企業產品的生產和銷售管理圍繞市場變化進行適當的調整，使其經濟趨勢和發展方向始終保持在可控范圍之內，并提前做好應急處理措施，防止由于市場變動過大而導致企業處于被動，真正將企業產品發展放到市場的優先地位，以此來實現企業在市場中的長期發展[5]。

五、結束語

結合上述文章內容所述，社會經濟的穩步提升下，市場環境也發生了很大的變化，企業要積極分析電子商務背景下市場營銷觀念必須進行的轉變，并結合實際優化管理理念，全面掌握市場營銷轉變方向以及對企業管理理念帶來的影響，制定針對性的有效策略，從而提高企業市場競爭力，確保企業的可持續發展。