我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力分析

文/岳雷（廣西大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院）

一、我國旅游業(yè)發(fā)展概況

（一）中國旅游業(yè)現(xiàn)狀

中國的旅游業(yè)目前作為第三產(chǎn)業(yè)的重點，也是國民經(jīng)濟增長發(fā)展的重頭戲，在國民經(jīng)濟重要產(chǎn)業(yè)的地位也得到不斷的提升。旅游潛在需求量非常大，市場發(fā)展空間很大，中國旅游業(yè)將進一步提高發(fā)展的速度和質(zhì)量。

但同時，中國旅游業(yè)也有著一些比較明顯的問題。雖然近些年我國政府對旅游業(yè)的管理正在逐漸正規(guī)化，旅游業(yè)管理的規(guī)章制度漸漸完備，但比如從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，強迫消費等現(xiàn)象層出不窮。另外，旅游業(yè)的發(fā)展給社會帶來了一定的負面影響，比如某些歷史悠久的著名旅游地，游客如云，對旅游地居民的生活帶來了干擾。其次，旅游業(yè)發(fā)展存在不平衡的現(xiàn)象。最后同樣不可忽視的一點是，伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，部分旅游景點當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境也遭到一定程度的破壞。

（二）中國旅游業(yè)發(fā)展趨勢

旅游業(yè)將更加全方位地開放，旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)將會不斷提高。旅游業(yè)對外開放是從1980年開始的，最初主要是吸引盡量多的游客，其次是旅游區(qū)域的開發(fā)，再者是基礎(chǔ)項目的建設(shè)。新區(qū)域的開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善將會對旅游業(yè)的現(xiàn)代化以及旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代產(chǎn)生積極影響。未來旅游業(yè)還會進一步開放，吸引更多的國內(nèi)游客和入境游客。

旅游消費的文化要求會提高，我國教育的不斷發(fā)展使國民文化素質(zhì)普遍提高，特別是知識經(jīng)濟時代的到來，知識分子追求更高更好的旅游消費需求傾向會加強。消費需求結(jié)構(gòu)的升級也有利于旅游業(yè)本身的文化素質(zhì)的提高和規(guī)范。

旅游業(yè)的法制化將強化和完善，為了旅游業(yè)的健康快速發(fā)展，保證旅游業(yè)管理的順利進行，政府在許多方面給予了政策和經(jīng)濟上的支持。比如對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新建旅游區(qū)酒店、餐館等進行投資補貼；對旅游業(yè)積極創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)品牌的給予獎勵，創(chuàng)建縣級、市級、省級、國家級的不同級別獎勵；對旅游企業(yè)積極開展科技發(fā)明、科技創(chuàng)造、科技改革等工作的給予基金獎勵等。

旅游業(yè)的高科技化旅游業(yè)資源開發(fā)將會逐步高科技化，服務(wù)旅游也會實現(xiàn)高科技化，比如科學(xué)技術(shù)發(fā)展使大眾游客能參與南北極旅游，同時，網(wǎng)上瀏覽預(yù)定的將會更加科技化人性化。

二、衡量國際競爭力的指標(biāo)分析

（一）國際市場占有率IMS

國際市場占有率表示的是服務(wù)或產(chǎn)品在全球市場上所占的份額數(shù)值上等于某一國某產(chǎn)品的出口額與全世界該產(chǎn)品出口總額的比值，計算結(jié)果是在0和1之間。如果說目標(biāo)國的某產(chǎn)品或服務(wù)出口額與全世界該類產(chǎn)品服務(wù)或產(chǎn)品出口總額的比值越大，就意味著該產(chǎn)品的競爭力越強。以本文為例，若是旅游業(yè)服務(wù)貿(mào)易國際市場占有率的數(shù)值越大說明我國旅游業(yè)服務(wù)貿(mào)易競爭力越強，也就是我國旅游業(yè)行業(yè)競爭力越強，反之則說明我國旅游業(yè)國際競爭力越弱。首先對中國旅游業(yè)服務(wù)貿(mào)易國際市場占有率進行計算分析，具體結(jié)果表示：中國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際市場占有率穩(wěn)定在0.42~0.88區(qū)間內(nèi)，且從2013年以后保持較穩(wěn)定的增長趨勢。從這些數(shù)據(jù)上看，近些年來中國旅游服務(wù)貿(mào)易，國際市場占有率保持了正的增長趨勢。

（二）易競爭力指數(shù)TC

貿(mào)易競爭力指數(shù)是指某一國服務(wù)或產(chǎn)品進口與出口貿(mào)易的差額占進出口貿(mào)易總額比重的指標(biāo)，該數(shù)值越大說明競爭力越強，該數(shù)值的取值范圍在-1～1之間.當(dāng)該值大于0表示產(chǎn)品具有出口比較優(yōu)勢，且越接近1優(yōu)勢越大，而當(dāng)該值為負值時表示產(chǎn)品具有出口比較劣勢，越接近-1表示比較劣勢越大。同時還存在兩種極端的情況，當(dāng)貿(mào)易競爭力指數(shù)完全等于1時，說明該國家地區(qū)的旅游服務(wù)只有出口，而當(dāng)某國的該值等于-1時，表明該國家的旅游服務(wù)只有進口。中國的貿(mào)易競爭力指數(shù)在-0.43~0.16的范圍內(nèi)變動，貿(mào)易競爭力指數(shù)，變化幅度不是特別的大，說明我國的貿(mào)易競爭力在2009~2018年間表現(xiàn)比較穩(wěn)定。此外，在此期間中國貿(mào)易競爭力指數(shù)平均值均為負值，說明中國旅游服務(wù)貿(mào)易存在貿(mào)易順差。

（三）顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)RCA

顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)適用某種服務(wù)或產(chǎn)品的出口額與該國家所有服務(wù)或商品出口總額的比值除以全世界貿(mào)易活動中，該產(chǎn)品或服務(wù)出口額與世界貿(mào)易出口總額的比值來表示。如果該數(shù)值高于1.25，說明該地區(qū)產(chǎn)品的國際貿(mào)易競爭力比較強，即該產(chǎn)品存在出口優(yōu)勢，如果數(shù)值在0.8~1.25之間，說明該地區(qū)這種產(chǎn)品的競爭力在世界上屬于一般水平，如果小于0.8，說明該產(chǎn)品的國際貿(mào)易競爭力比較差，及該產(chǎn)品出口存在劣勢。由數(shù)據(jù)進行分析得出中國顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)平均值都小于0.8，旅游貿(mào)易顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)在0.39~0.69范圍內(nèi)，說明我國旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力較弱。

（四）顯示性競爭優(yōu)勢指數(shù)CA

顯示性競爭，優(yōu)勢指數(shù)數(shù)值上等于服務(wù)或產(chǎn)品出口的顯示性比較優(yōu)勢減去該服務(wù)或產(chǎn)品進口的顯示性比較優(yōu)勢，從而得到一國該產(chǎn)品或服務(wù)的實際競爭優(yōu)勢。當(dāng)該數(shù)值為正時表明該服務(wù)或產(chǎn)品存在國際競爭優(yōu)勢，反之則說明存在競爭劣勢。在2009年到2014年間，中國旅游貿(mào)易顯示性競爭優(yōu)勢指數(shù)均為負值，也就代表著中國旅游業(yè)國際競爭力相對較弱，但是從2015年后中國的顯示性競爭優(yōu)勢指數(shù)開始轉(zhuǎn)為正數(shù)，這也就代表著中國旅游業(yè)國際競爭力在2015年后有了較大幅度的提升。

三、中國旅游業(yè)國際競爭力影響因素分析

（一）旅游產(chǎn)業(yè)要素

旅游產(chǎn)業(yè)要素包括發(fā)展旅游業(yè)過程中所需要的各種各樣的要素投入，比如說自然和人文旅游資源等。在所有要素中，最具有競爭力的就是該國或地區(qū)在一個長期的過程中所形成的一個主要的極具競爭力的核心要素。但是資源開發(fā)過程中存在過于注重景區(qū)、景點的開發(fā)，忽略了客源市場、基礎(chǔ)設(shè)施、文化底蘊的挖掘的現(xiàn)象，旅游資源的盲目開發(fā)也會導(dǎo)致復(fù)建現(xiàn)象嚴重，給環(huán)境帶來一定的負面影響。同時，旅游產(chǎn)品資源的創(chuàng)新性和獨特性在旅游業(yè)競爭力中業(yè)發(fā)揮著很大的作用。

（二）旅游社會需求

旅游需求包括國內(nèi)需求和國際需求，旅游上有了需求的存在，自然而然就會產(chǎn)生供給。隨著人民生活水平的不斷提高，旅游消費者會有更加成熟高級的需求，這會加速旅游產(chǎn)品和服務(wù)的升級和更新?lián)Q代，使得旅游產(chǎn)業(yè)向更高更快的方向發(fā)展，形成更具核心競爭力的旅游業(yè)。但目前我國的旅游市場人均消費水平偏低，與國際平均水平相比屬于后列，這與旅游服務(wù)和產(chǎn)品提供缺少獨特性、創(chuàng)造性有關(guān)。另外，我國目前的旅游社會需求主要集中在城鎮(zhèn)居民身上，農(nóng)村居民的消費需求并未被全面開發(fā)，且出游居民大部分更注重價格實惠。所以，進一步開發(fā)農(nóng)村居民的消費需求，刺激出游者的消費欲望是提高旅游業(yè)競爭力的一大關(guān)鍵。

（三）旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)群

旅游業(yè)是一個相關(guān)性極強的行業(yè)，它的產(chǎn)業(yè)鏈很長，涉及吃穿住行各個方面，所涉及的行業(yè)有住宿、飲食、交通等各行各業(yè)。這些與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展會帶動旅游業(yè)的發(fā)展，提高整個國家經(jīng)濟實力水平，對中國旅游服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力產(chǎn)生重要影響。對于游客來說，旅游過程中舒適的住宿、美味的菜品和便利的交通等因素決定了旅游的質(zhì)量和回頭率。利用好利用好人力、資本、技術(shù)、信息等，使旅游業(yè)與其相關(guān)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展同樣十分重要。

（四）旅游企業(yè)自身發(fā)展

旅游業(yè)國際競爭力的最終形成，還是要依靠旅游企業(yè)本身強大的競爭力來實現(xiàn)，所以旅游企業(yè)的規(guī)模、大小、發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)、組織結(jié)構(gòu)等各個方面，都對競爭力的形成至關(guān)重要，毋庸置疑的是，旅游企業(yè)的國際競爭力是影響旅游業(yè)的國際競爭力最主要的因素之一。要加快企業(yè)體制改革，培育龍頭企業(yè)，實施營銷創(chuàng)新和營銷策略差異化戰(zhàn)略，以期搶奪更大的客源市場。

（五）旅游發(fā)展機遇

在經(jīng)濟全球化的今天，人民的生活水平質(zhì)量有了大幅度的提高，同時也會對除基本生活物質(zhì)以外的精神娛樂有更高的追求，這就給旅游業(yè)發(fā)展帶來了一個合適的外部大環(huán)境。我國的旅游業(yè)當(dāng)前正處于由傳統(tǒng)的景點旅游為抓手向全域旅游轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中。全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、區(qū)域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。全域化旅游為旅游業(yè)加快成為綜合性產(chǎn)業(yè)提供機遇。此外，隨著電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，國民的旅游消費越來越轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)和手機端上。在線旅游可以說方興未艾，蘊藏著巨大機遇。

（六）政府應(yīng)對策略

政府是一個國家的領(lǐng)頭人，旅游業(yè)的健康發(fā)展離不開政府的大力支持。政府通過制定一系列政策、市場法規(guī)和條例，合理開發(fā)和保護旅游資源等方式可以提升中國旅游服務(wù)業(yè)的市場規(guī)范程度以及可持續(xù)發(fā)展程度，從而提高中國旅游服務(wù)貿(mào)易在國際中的競爭力。但是政府也不能對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展管的過寬，應(yīng)適當(dāng)放開政府職能，讓市場對于旅游產(chǎn)業(yè)自主給予主導(dǎo)，提高旅游產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展速度和質(zhì)量。

四、結(jié)論和建議

（一）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，首先是加強公共交通基礎(chǔ)建設(shè)，推進地鐵、輕軌等交通系統(tǒng)的建設(shè)，充分發(fā)揮地鐵等作為公共交通的主要作用，開發(fā)和偏遠地區(qū)的交通鏈接，使城市和鄉(xiāng)村之間交通順暢。另外，應(yīng)該對道路和橋梁進行一個及時和全面的規(guī)劃改造，充分利用有限空間，同時加強自行車和步行交通等系統(tǒng)建設(shè)，比如設(shè)置步行和自行車“綠道”等。其次，要注重污水和垃圾等處理，督促倡導(dǎo)游客做到垃圾分類，垃圾入桶的習(xí)慣。同時也要加強生態(tài)園林建設(shè)，提升綠地功能，來吸附和凈化空氣，保證生態(tài)環(huán)境的穩(wěn)定.最后要加強電網(wǎng)電力系統(tǒng)的建設(shè)使偏遠地區(qū)能夠和城市中心一樣能夠被網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，便利游客。

（二）發(fā)展中國特色旅游文化

中國有著悠久的歷史和豐富多彩的文化，利用好這一點，我們便可以使旅游的形式更加的豐富。我們需要做的首先就是能夠深度的挖掘各地區(qū)的文化資源，比如說古老的字畫、風(fēng)格迥異的建筑、不同的文化、各種各樣的書籍典故等，合理地加以保護，賦予一定的現(xiàn)代化包裝。其次，我們要發(fā)揮中國旅游文化的獨有魅力，衍生出相應(yīng)的文創(chuàng)產(chǎn)品，挖掘與當(dāng)?shù)匚幕嘘P(guān)的民謠、歌曲、習(xí)俗，并加以創(chuàng)造想象和編排讓游客能夠全方位的享受文化旅游。

（三）培養(yǎng)人才與保留人才相結(jié)合

首先培養(yǎng)旅游專業(yè)人才要貼近旅游企業(yè)的需求，要使之能迅速融入企業(yè)去解決實際問題，所以旅游院校不能關(guān)起門來辦學(xué)，應(yīng)該注重實業(yè)界的信息和知識，加強應(yīng)用性課程設(shè)置。全程采用產(chǎn)學(xué)交叉的教學(xué)方式，把學(xué)識應(yīng)用于實踐，從實踐中尋求成長。另外要把旅游這一專業(yè)設(shè)置為獨立的專業(yè)學(xué)科，加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和政府對這一專業(yè)的重視程度，把旅游專業(yè)和其他專業(yè)一視同仁平等對待，提高社會對旅游從業(yè)人員的認可度和尊重感。

（四）加大宣傳力度，增強品牌競爭力

讓中國的旅游走向全世界，向世界宣傳我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化特色文化，同時加強別國和我國文化的交流互動，讓中國文化和中國形象深刻刻入世界的畫卷內(nèi)。為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，我們應(yīng)該加大中國文化和旅游特色的宣傳，增強中國旅游業(yè)國際競爭力，從而提高中國特色旅游業(yè)的品牌競爭力。加強旅游市場調(diào)研，把握市場發(fā)展導(dǎo)向，有針對性的拓展旅游市場。

最后就是要不斷創(chuàng)新宣傳促銷方式，邀請客源地有影響水平高的廣告公司來進行宣傳和代理，宣傳方式要站在消費者的角度，用消費者思維模式去創(chuàng)造，設(shè)計出具有感染力的廣告或主題宣傳片等。同時也要多次反復(fù)進行宣傳促銷，疊加式宣傳促銷，能夠使消費者更好地接受和記住該企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品。

（五）政府加強引導(dǎo)和政策支持

政府作為國家的領(lǐng)頭人，首先要加強引導(dǎo)旅游資源的開發(fā)，在保持自然景觀完好的同時，加強旅游資源配套，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，促成民航鐵路交通部門與旅游部門密切配合，加強對旅游行業(yè)旅游市場的管制，避免旅游企業(yè)之間的惡性競爭和旅游質(zhì)量的惡化。另外，政府應(yīng)該增強市場觀念，針對國際、國內(nèi)的旅游市場的動態(tài)抓住機遇，開展多方位、多層次、多渠道的旅游宣傳促銷活動，除了鼓勵企業(yè)大力開發(fā)特色服務(wù)和產(chǎn)品，給予一定的鼓勵和補貼，還應(yīng)完善相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范旅游市場，使得旅游業(yè)更加健康的發(fā)展。