“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新四川省冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)策探析

羅 雪，陳 波

（成都師范學(xué)院 體育學(xué)院，四川 成都 611130）

1 “互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”總體背景

自2016年5月國(guó)家體育總局頒布《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》以來(lái)，政府相關(guān)文件多次提到引導(dǎo)和支持“互聯(lián)網(wǎng)+體育”發(fā)展[1]。冰雪產(chǎn)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在2022年北京冬奧會(huì)舉辦后，冰雪運(yùn)動(dòng)的受歡迎程度越來(lái)越高，越來(lái)越多的人喜歡和關(guān)注冰雪運(yùn)動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展視域下，四川省如何利用優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，發(fā)展升級(jí)省內(nèi)的冰雪產(chǎn)業(yè)，是有待探討的重點(diǎn)內(nèi)容。

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵與外延

“互聯(lián)網(wǎng)+”是通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代高新技術(shù)，將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，形成的一種新的業(yè)態(tài)模式[2]。“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用新型信息技術(shù)手段，重點(diǎn)促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)[3]。傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程，就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的過(guò)程，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”這一有效工具，構(gòu)建起更扁平化、更有效率、更高級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)化組織，來(lái)推動(dòng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行更加極致，終極目的則是更好地滿足客戶多元化的需求。

1.2 冰雪產(chǎn)業(yè)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的意義

首先，冰雪產(chǎn)業(yè)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的深度融合發(fā)展。冰雪產(chǎn)業(yè)主要包括冰雪裝備制造業(yè)和冰雪旅游業(yè)等，涉及“吃、穿、住、行、用”等多種產(chǎn)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”以其超強(qiáng)的整合能力，將傳統(tǒng)冰雪產(chǎn)業(yè)的邊界模糊，實(shí)現(xiàn)各類子行業(yè)的深度融合，促進(jìn)冰雪產(chǎn)業(yè)上、中、下游的融合發(fā)展。其次，冰雪產(chǎn)業(yè)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠提高冰雪運(yùn)動(dòng)的普及率。“互聯(lián)網(wǎng)+”具有強(qiáng)大的傳播能力，“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”有利于打造冰雪產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，宣傳推廣冰雪運(yùn)動(dòng)，提高冰雪運(yùn)動(dòng)在群眾中的影響力和覆蓋面。最后，冰雪產(chǎn)業(yè)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”有利于傳統(tǒng)格局轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)冰雪產(chǎn)業(yè)資源與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代高新技術(shù)深度融合，形成冰雪產(chǎn)業(yè)的新型業(yè)態(tài)模式。

2 四川省冰雪產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

2.1 四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

根據(jù)《2021中國(guó)滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書(shū)》）數(shù)據(jù)顯示：2021年四川省有九鼎山太子嶺滑雪場(chǎng)、王崗坪滑雪場(chǎng)、西嶺雪山滑雪場(chǎng)等13家滑雪場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，2020年有架空索道數(shù)量4條，2021～2022年新增架空索道1條，2018～2022年滑雪場(chǎng)數(shù)量及滑雪人次變化，見(jiàn)表1。

表1 四川省滑雪場(chǎng)數(shù)量和滑雪人次統(tǒng)計(jì)Table 1 Statistics on the number of ski resorts and skiers in Sichuan Province

四川省冰雪消費(fèi)人群基數(shù)較大。根據(jù)《白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年四川省運(yùn)營(yíng)滑雪場(chǎng)數(shù)量在南方地區(qū)排名比較靠前，2021～2022年滑雪人次同比增長(zhǎng)25.25%。從滑雪人次排名看，四川省在全國(guó)省區(qū)中位居第五[4]，僅次于北京市（241萬(wàn)）、吉林省（218萬(wàn)）、河北省（187萬(wàn)）及新疆維吾爾自治區(qū)（167萬(wàn)），龐大的冰雪消費(fèi)人群，為四川省冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，四川省民眾參與冰雪運(yùn)動(dòng)的積極性高，各冰雪場(chǎng)館可以利用這一契機(jī)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的影響力。

四川省少數(shù)民族特色體育文化資源比較豐富。四川省阿壩藏族羌族自治州和甘孜藏族自治州擁有較為充沛的冰雪資源，同時(shí)，兩個(gè)自治州的民族傳統(tǒng)體育資源也極其豐富。四川省擁有藏族、回族、彝族等多個(gè)民族的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目[5]，這些民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目都可以作為發(fā)展四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的載體和基礎(chǔ)，用于打造獨(dú)具四川省特色的冰雪文化，提升四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的劣勢(shì)

第一，冰雪產(chǎn)業(yè)布局理念有待提升。四川省通常憑借地緣優(yōu)勢(shì)發(fā)展各地區(qū)的冰雪產(chǎn)業(yè)，這種傳統(tǒng)的冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)，往往以當(dāng)?shù)氐谋┵Y源為中心，向四周輻射的范圍有限，主要服務(wù)于周邊的消費(fèi)者，跨省、跨地區(qū)過(guò)來(lái)的消費(fèi)者較少[6]，加上發(fā)展理念也比較傳統(tǒng)，嚴(yán)重限制了四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

第二，冰雪產(chǎn)業(yè)供給能力存在不足。四川省冰雪裝備器材等主要設(shè)置在滑雪場(chǎng)或滑冰場(chǎng)附近，設(shè)施設(shè)備對(duì)四川省民眾的普及度不夠高，冰雪場(chǎng)館內(nèi)的裝備器材主要以租賃為主；租賃的裝備質(zhì)量參差不齊，有些比較陳舊落后，不能滿足年輕人追求時(shí)尚的需求。在節(jié)假日期間，隨著省內(nèi)各大冰雪場(chǎng)館人數(shù)突增，有限的場(chǎng)地和器材無(wú)法滿足過(guò)剩的使用需求，消費(fèi)者需要排隊(duì)租賃或者等待其他消費(fèi)者歸還后才能接替使用，在這一等待的過(guò)程中，影響了消費(fèi)者參與冰雪運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)和心情，導(dǎo)致不少消費(fèi)者以一次性冰雪體驗(yàn)為主，無(wú)法有效吸引消費(fèi)者成為“回頭客”重復(fù)進(jìn)行冰雪消費(fèi)[7]，導(dǎo)致四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的盈利能力有限。

第三，冰雪產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷宣傳比較傳統(tǒng)。冰雪旅游是四川省冰雪產(chǎn)業(yè)中的重要內(nèi)容，各大冰雪場(chǎng)館主要以“冰雪+溫泉”的組合模式為主，運(yùn)營(yíng)主要針對(duì)線下市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的優(yōu)點(diǎn)是成本低，缺點(diǎn)是覆蓋的受眾范圍較窄，不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)者的個(gè)性化和便捷化需求[8]；傳統(tǒng)的宣傳方式主要利用報(bào)紙、廣播、電視等媒介進(jìn)行廣告推送，傳播受眾面不一，同時(shí)宣傳成本較高，講求實(shí)效性，宣傳效果持久度不夠好。消費(fèi)者難以通過(guò)簡(jiǎn)短單一的廣告了解到更多服務(wù)細(xì)節(jié)，如場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間、器材供需程度、教練人員情況等，由此影響到冰雪場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量和口碑形象的提升。

第四，冰雪產(chǎn)業(yè)文化挖掘不夠深入。四川省特色文化創(chuàng)意與冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融合不夠深入，各冰雪場(chǎng)館對(duì)省內(nèi)少數(shù)民族特色體育文化、巴蜀文化、地域文化和民族文化融入較少，“文化+冰雪”模式建立的廣度不足，導(dǎo)致四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的特色不明顯、核心競(jìng)爭(zhēng)力不高、外部吸引力不強(qiáng)[9]，不利于四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 四川省冰雪產(chǎn)業(yè)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)實(shí)環(huán)境

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛，國(guó)家先后制定了一系列政策支持“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展。在數(shù)字化浪潮下，體育產(chǎn)業(yè)也需要順應(yīng)時(shí)代需要，積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。現(xiàn)今，以區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等為代表的高新技術(shù)正在促進(jìn)智能體育和體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展[10]，在這一時(shí)代背景下，四川省冰雪產(chǎn)業(yè)也應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化突破時(shí)間和空間的限制，大力構(gòu)建冰雪產(chǎn)業(yè)新框架。以前，冰雪運(yùn)動(dòng)的參與范圍主要集中于東北地區(qū)，現(xiàn)今，借助互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化有望突破傳統(tǒng)的地域限制，擴(kuò)大冰雪運(yùn)動(dòng)的傳播范圍，促進(jìn)冰雪產(chǎn)業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的深度融合。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，四川省各冰雪場(chǎng)館可以為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化和便捷化的服務(wù)，打造具有四川省特色的冰雪產(chǎn)業(yè)格局，實(shí)現(xiàn)冰雪運(yùn)動(dòng)的“南展西擴(kuò)”。

3 四川省建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”的現(xiàn)實(shí)對(duì)策

3.1 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新冰雪產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式

現(xiàn)階段，冰雪運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者主要集中在“80后”“90后”和“00后”等中青年群體中，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟悉程度較高，主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)滿足自己個(gè)性化、便捷化和集成化的消費(fèi)需求。因此，四川省應(yīng)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)冰雪產(chǎn)業(yè)進(jìn)行助力，構(gòu)建O2O商業(yè)模式，鏈接和整合線上線下冰雪資源[6]，為年輕消費(fèi)者提供量身定制的冰雪產(chǎn)品。如在冰雪場(chǎng)館門票訂購(gòu)方面，可以開(kāi)發(fā)冰雪類APP，這不僅方便對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行票務(wù)服務(wù)，還可以通過(guò)消費(fèi)者對(duì)冰雪場(chǎng)館進(jìn)行的評(píng)分和評(píng)論，并利用大數(shù)據(jù)記錄消費(fèi)者的冰雪消費(fèi)喜好，更有針對(duì)性地為其推薦個(gè)性化的冰雪產(chǎn)品，提升冰雪場(chǎng)館的服務(wù)質(zhì)量。在教練員聯(lián)絡(luò)方面，消費(fèi)者也可以通過(guò)冰雪類APP進(jìn)行查詢和預(yù)約，方便消費(fèi)者根據(jù)信息簡(jiǎn)介選擇適合于自身水平的教練員，并在適宜的時(shí)間前去進(jìn)行運(yùn)動(dòng)和接受指導(dǎo)。

3.2 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”助力冰雪產(chǎn)業(yè)宣傳推廣

將“互聯(lián)網(wǎng)+”的海量迅捷傳播優(yōu)勢(shì)與四川省冰雪產(chǎn)業(yè)融合，能夠創(chuàng)新冰雪產(chǎn)業(yè)宣傳推廣模式，提高冰雪產(chǎn)業(yè)在四川省的覆蓋率和影響力。例如，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站，可以從專項(xiàng)技能、運(yùn)動(dòng)安全、器材裝備、競(jìng)賽計(jì)劃、政策文件和法律法規(guī)等多方面宣傳和普及冰雪運(yùn)動(dòng)知識(shí)，同時(shí)也便于在線搜集消費(fèi)者對(duì)于參與冰雪運(yùn)動(dòng)的感受和評(píng)價(jià)，及時(shí)了解消費(fèi)者冰雪體育需求的變化和反饋意見(jiàn)，繼而有針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。另外，四川省應(yīng)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”建立冰雪運(yùn)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系，各冰雪場(chǎng)館可以通過(guò)豆瓣、知乎、微博、微信和論壇等媒介建立冰雪運(yùn)動(dòng)的社交圈[8]，發(fā)布冰雪訊息和冰雪服務(wù)，及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，樹(shù)立地區(qū)的良好形象和品牌并大力宣傳，在群眾中建立好口碑，從而帶動(dòng)更多消費(fèi)者參與冰雪運(yùn)動(dòng)，提升四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造智慧冰雪產(chǎn)業(yè)

積極推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息技術(shù)與冰雪產(chǎn)業(yè)深度融合，打造智慧冰雪產(chǎn)業(yè)，是冰雪產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的重要步驟[11]。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”全面整合四川省冰雪相關(guān)資源和信息，構(gòu)建全省統(tǒng)一的冰雪旅游數(shù)據(jù)庫(kù)，可以方便消費(fèi)者實(shí)時(shí)查閱相關(guān)信息。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”和3D技術(shù)打造線上冰雪體驗(yàn)館，方便消費(fèi)者在線感受虛擬冰雪運(yùn)動(dòng)和冰雪旅游。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”融合線上和線下的冰雪產(chǎn)業(yè)資源，能夠逐步實(shí)現(xiàn)冰雪場(chǎng)館的智能化管理，例如通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行冰雪場(chǎng)地的出入管理，通過(guò)指紋識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地儲(chǔ)物柜的使用等；也可逐步實(shí)現(xiàn)冰雪裝備器材的智能化，通過(guò)智能化的設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)量和運(yùn)動(dòng)時(shí)間的監(jiān)控管理[12]。還可建立“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪運(yùn)動(dòng)”對(duì)冰雪體育競(jìng)賽進(jìn)行組織管理，實(shí)現(xiàn)競(jìng)賽全程運(yùn)作的智能化[13]，如對(duì)參與運(yùn)動(dòng)員報(bào)名的智能化管理、對(duì)冰雪體育競(jìng)賽規(guī)模的預(yù)測(cè)、對(duì)冰雪競(jìng)賽過(guò)程前后風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制等。

3.4 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展冰雪旅游產(chǎn)業(yè)

冰雪旅游作為冰雪產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)冰雪產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。在如今消費(fèi)者體育需求的刺激下，冰雪產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)已然開(kāi)始滲透融合、彼此協(xié)同、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生出冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)[14]。而利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)發(fā)新穎時(shí)尚并符合現(xiàn)代化需求的冰雪旅游產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，進(jìn)一步打破冰雪產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)冰雪產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合[15]，是滿足人們對(duì)美好生活向往的有效途徑。建立“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪+旅游”的發(fā)展模式[16]，能夠拓展四川省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間，助力冰雪旅游服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.5 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”突出冰雪文化特色

四川省的阿壩藏族羌族自治州和甘孜藏族自治州擁有較為豐富冰雪資源和民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目資源，可以將藏族等多民族體育文化與冰雪文化進(jìn)行滲透融合發(fā)展，突出四川省冰雪文化特色[17-18]。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪文化”，能夠彰顯文化優(yōu)勢(shì)，加快推廣速度。對(duì)此，可以在冰雪裝備器材和酒店住宿餐飲方面，融入藏族、羌族等少數(shù)民族的文化元素和冰雪情緣，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)這些特色文化進(jìn)行傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷，突出四川省少數(shù)民族冰雪運(yùn)動(dòng)的獨(dú)特性，吸引外地游客和運(yùn)動(dòng)者來(lái)四川省進(jìn)行冰雪消費(fèi)。通過(guò)挖掘四川省藏族和羌族等少數(shù)民族的冰雪文化元素，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推廣與之相關(guān)的動(dòng)漫和特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等[19]，形成集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制作和營(yíng)銷為一體的完整產(chǎn)業(yè)體系，能夠?qū)λ拇ㄊ”┊a(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行拓展和延長(zhǎng)，進(jìn)一步增加四川省少數(shù)民族的冰雪文化氛圍，構(gòu)建四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的全方位發(fā)展格局。

4 結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，體育消費(fèi)者的需求已從傳統(tǒng)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化和便捷化的現(xiàn)代需求，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”助推冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展正當(dāng)其時(shí)。四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于冰雪消費(fèi)人群基數(shù)較大，少數(shù)民族特色體育文化資源比較豐富；劣勢(shì)在于冰雪產(chǎn)業(yè)布局理念有待提升、供給能力存在不足，營(yíng)銷宣傳比較傳統(tǒng)，文化挖掘不夠深入。對(duì)此，提出利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新冰雪產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式，助力冰雪產(chǎn)業(yè)宣傳推廣，打造智慧冰雪產(chǎn)業(yè)，發(fā)展冰雪旅游產(chǎn)業(yè)，突出冰雪文化特色。以數(shù)字化、信息化、智能化等信息技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新四川省“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的冰雪產(chǎn)品和服務(wù)，提高四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)四川省冰雪產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。