提升企業文化軟實力 打造核心競爭力

□ 張勁松

黨的十九大提出，文化自覺是一種內在的精神力量，是對文化價值的強烈向往和不懈追求，是推動文化發展的思想基礎。提升企業文化軟實力，要正確把握企業文化發展規律，做到對行業文化和企業文化的全面認知、深度認同，這既是企業的共同價值取向，也是每一位職工的價值評判標準，它凝聚著獨特的“包容開放、守正創新、敬業奉獻、勇于爭先”的企業精神，這種文化貫穿展現了“內聚人心、外塑形象”的軟實力，是增強企業科學發展、安全發展、和諧發展的核心競爭力。

正確認識文化軟實力在企業發展中的重要地位

企業文化作為一種理念和良好的群體意識，是企業長期形成且被員工和社會普遍認可的企業環境、價值品牌，是信奉和倡導并在現實中真正實行的價值理念，是對員工的凝聚力等起到橋梁和紐帶作用的價值觀念和行為習慣。讓企業文化軟實力成為管理創新之源，是企業科學發展進程中的行為實踐在企業經營管理中的表現形式之一，其特點具有“廣度、深度、高度、厚度”四個特征，這個思維特點代表著與時俱進的生產力，推動著企業經濟形態不斷演變，促進企業經濟實體“活力”提升。企業文化軟實力的實施，要正確理解“金錢有誘惑力、事業有凝聚力、競爭產生壓力、文化形成親和力”這一理念。通過實施落實這一理念，達到激活管理細胞、凝聚員工智慧、提升發展潛力的目的。

在企業文化管理過程中，一是“制度化”，即以制度、計劃、綱領、文件等約束之；二是“人本文化”，即以自動自發的使命感為員工的行為準則和精神追求。這兩種手法一剛一柔，從管理學上講，兩者都不可或缺，但從組織發展的角度來看，后者是更高的層次，故而難度系數大一些。企業文化是企業健康發展的基石，由于企業文化具有“靈魂、凝聚、約束、向導、激勵”作用，因此，企業文化軟實力所要求的就是要形成一種文化的親和力，其作用不僅能夠幫助每個人在事業的不同層面上找到自己準確的定位和感覺,而且能夠幫助大家在金錢利益和競爭中保持一種良好的心理狀態。

企業在確定了以提升企業文化軟實力為目標、以提高創新管理能力為追求的興業方略后，應著力推動企業向科學化、智能化、信息化、民主化、現代化建設方向發展，通過承前啟后、互聯互通，實現共同發展的目標。同時，通過企業文化軟實力作用的發揮，進一步弘揚主旋律，傳遞和提升企業發展正能量，達到“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人、以團結的力量凝聚人、以高效的目標激勵人”的目標，進而實現企業的經濟效益、社會效益、科技效益、安全效益、環保效益共贏，既是現代企業發展需要研究的一個課題，又是企業在新舊動能轉換過程中追求的方向。

著力構建提升企業文化軟實力的價值體系

提升企業文化軟實力，要以企業戰略為基礎，為企業戰略服務，圍繞企業戰略的要求開展企業文化體系建設。這種企業文化體系從使命到愿景、從愿景到精神與價值觀、從精神與價值觀再到企業各執行層的經營理念，整體具有很強的邏輯關系，更是企業管理創新之源的基礎。因此，企業在確定了以市場為導向的企業文化體系后，要以內抓管理、外拓市場為中心，一切圍繞市場占有率、市場控制力、市場效率來進行，重視把握好三個“度”，即知名度、美譽度和員工的信任度，有了這三個“度”，能夠帶動和提升企業的經濟實力及社會影響力，從而為改革、創新、發展、宣傳提供廣闊的平臺。

提升文化軟實力，要將企業的規模、企業的專業度、企業的歷史和資歷、企業在行業中的地位、企業的可靠度和信任度、企業的發展意識和前景即時傳播。在信息化時代，我們不能再滿足于以往主要面對傳統媒體的做法來進行企業文化的宣傳，而是要面對網絡傳播的規律，結合企業實際工作需要，有效運用重點新聞網站、商業門戶網站、大型社區網站和各種專業網站的資源優勢和訪問量，制定行之有效的企業發展戰略和實施方案，通過開展面向未來的做大做強的引導、立足現實的“可持續發展”引導，讓員工知道今天企業面臨的形勢和任務，認清企業發展的迫切性和市場的殘酷性，這是企業文化軟實力成為管理創新的力量之源。

提升企業文化軟實力，必須改變思維坐標，構建理念傳播、市場推廣和內部提升“三位一體”“互聯網+多媒體”的企業文化軟實力格局，要以建設信息化、現代化、智能化、數字化“四化”為“互聯網+”平臺實施“互聯網+電腦+手機”工程，在企業形成OA無紙化辦公系統、LED 屏、微博群、微信群和飛信群“一系統一屏幕三大群”，構建以員工為點、支部為線、公司為面的“三位一體”大網絡格局，充分借助互聯網、電腦和手機信息傳播渠道，對員工進行形勢宣講、思想教育、文化熏陶、技能培訓和專業提升學習等，讓員工通過自動熏陶、自我教育、自助學習和自主交流，使企業文化形成內化于心、外化于行的動力。

充分發揮提升企業文化軟實力的制度優勢

在推進文化軟實力落地過程中，必須重視規范制度文化。制度文化是企業文化的一種表現形式，也是塑造精神文化的主要機制和載體。要推動制度與文化的相融共進，必須建立健全制度運行評估機制，研究制度的適用性，提升制度的契合性，逐步實現制度優化和流程再造。通過強化制度的執行與落地，建立健全制度執行保障機制，全面形成良性運行機制，推動文化建設向文化管理邁進，實現文化與管理的深度融合。

企業文化軟實力主要體現為“共同的價值追求、良好的職業操守、和諧的人文環境和嚴格的行為規范”。行為規范是文化理念的載體，是文化內涵的支撐。要在員工至上、企業至上共同價值觀的統領下，按照“構建鮮明的行為規范、形成一流的行為水平、展示統一的文化形象”建設思路，引導全體干部職工堅持“潛心做事、低調做人”的信念，嚴格規范行為。要引導員工嚴格自律、提升素質，全面推動文化理念從認知認同向知行合一轉變。

同時，要按照科學化、規范化、標準化和合理化的應用要求，通過企業文化走廊、企業文化榮譽室、特色企業文化建設、專題演講和專題輔導等環境載體推廣企業文化，推動企業文化與管理創新、服務品牌理念體系向企業外部發展良好環境識別轉化，充分塑造和展示企業良好的外在形象。要營造感知氛圍，適時開展企業文化論壇、企業文化征文、企業文化主題演講等活動，搭建多元化文化建設平臺，切實營造“文化在身邊、文化可感知”的軟實力文化氛圍。

格局決定布局，布局決定結局。提升企業文化軟實力要以“大學習、大調研和大改進”為載體，把企業的政治責任要求落到實處、把企業的經濟責任落到實處、把企業的安全責任落到實處，讓“創新展示品牌”成為推動企業“換擋提速”的新動能，這也是企業文化軟實力追求的目標之一。

企業文化建設應當是勝而有道，和而不同。不近人性的企業文化不是好的文化，好的文化必定是人性充分發揮的文化。對于企業文化，它是企業對內外部矛盾的基本理解和解決思維。任正非曾說過：“世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。”在當前經濟新常態形勢下，打造提升企業的文化軟實力，正是文化自信的具體體現，讓企業文化成為度危求生的“定海神針”，我們才能有戰勝危機的信心和希望。