公共圖書(shū)館開(kāi)展線上閱讀推廣探討
——以茂名市圖書(shū)館為例

張晴

（茂名市圖書(shū)館 廣東茂名 525000）

引言

公共圖書(shū)館作為讀者閱讀的場(chǎng)所、也是開(kāi)展全民閱讀推廣的主要陣地。當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，新媒體技術(shù)和電子數(shù)碼設(shè)備的普及應(yīng)用，使得讀者閱讀需求由以前的紙質(zhì)圖書(shū)逐漸向網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)變。因此公共圖書(shū)館要迎合社會(huì)的發(fā)展需求，逐漸將閱讀推廣服務(wù)工作往網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化方向發(fā)展，以滿足讀者不斷變化的閱讀需求。

一、以本館為例，當(dāng)前閱讀開(kāi)展的主要特點(diǎn)

（一）讀者閱讀的方式逐漸改變，紙質(zhì)圖書(shū)借閱率下降

公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的閱讀方式主要以借閱紙質(zhì)的書(shū)籍進(jìn)行文字閱讀，這樣的閱讀方式容易讓人產(chǎn)生枯燥、乏味、視覺(jué)疲勞、淺閱讀等不好感受。而隨著網(wǎng)絡(luò)和多媒體智能電子產(chǎn)品不斷更新發(fā)展，線上閱讀越來(lái)越受到大家的歡迎。多媒體技術(shù)將原來(lái)簡(jiǎn)單的文字轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化。由此網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化后，線上閱讀就不受時(shí)間、空間、地域各方面因素的限制，所以非常容易讓讀者接受這種閱讀方式，于是人們的閱讀方式在不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)變，逐漸紙質(zhì)書(shū)籍的借閱量在下降，線上閱讀量快速的上升。這就是當(dāng)前紙質(zhì)書(shū)籍借閱率降低的主要原因。

（二）線上閱讀量不斷增加，但欠缺深度閱讀過(guò)于簡(jiǎn)單

網(wǎng)絡(luò)新媒體和數(shù)字化將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)等融入到書(shū)籍的文字中，使得閱讀以形式多樣的數(shù)字化模式出現(xiàn)并帶給讀者全新的閱讀體驗(yàn)，線上數(shù)字化閱讀的新模式深受讀者歡迎參與率不斷增加，這就對(duì)傳統(tǒng)的閱讀方式造成沖擊。[1]根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.47億。在上網(wǎng)從事的各項(xiàng)與閱讀有關(guān)的活動(dòng)中，“閱讀新聞”始終是網(wǎng)民的首選，約占六成左右，而上網(wǎng)“閱讀網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍、報(bào)刊”的網(wǎng)民比例一直較低。2018年，僅有15.9% 的網(wǎng)民將“閱讀網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍、報(bào)刊”作為主要網(wǎng)上活動(dòng)。各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息使得讀者在閱讀時(shí)選擇范圍非常廣泛，而有些網(wǎng)絡(luò)信息存在過(guò)于商業(yè)化、娛樂(lè)化，甚至具有誤導(dǎo)讀者閱讀等，能夠具有深度閱讀的信息量占比較低。由此可以看出線上閱讀基本都是簡(jiǎn)單的取向性閱讀，過(guò)于片面沒(méi)能夠深入閱讀。

（三）館藏?cái)?shù)字資源不足無(wú)法滿足讀者的需求

公共圖書(shū)館目前館藏主要還是以紙質(zhì)的書(shū)籍為主，數(shù)字資源館藏占的比例還是比較低。對(duì)比國(guó)內(nèi)其他地區(qū)公共圖書(shū)館的數(shù)字資源調(diào)查情況，結(jié)合本館實(shí)際從中發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源都具有以下特點(diǎn)：占比低、種類少、類別集中、特色資源少、地區(qū)經(jīng)費(fèi)投入不足、地區(qū)差異明顯等，很大程度上影響了讀者的閱讀開(kāi)展。公共圖書(shū)館作為全民閱讀推廣的文化中心，也是數(shù)字資源開(kāi)發(fā)和利用中心，建立數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)、推廣線上閱讀，既可以滿足讀者閱讀需求又可以提升全民的閱讀素養(yǎng)。

（四）網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)逐漸成為讀者閱讀的主要方式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使更多的新興社交媒體平臺(tái)出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)新媒體具有傳播速度快、信息覆蓋面廣、內(nèi)容豐富、更新速度快等等特點(diǎn)，人們只要通過(guò)手機(jī)、電腦或者平板就可以閱讀，簡(jiǎn)化來(lái)館借閱環(huán)節(jié)使閱讀更加便捷非常受讀者歡迎。加上當(dāng)前受疫情影響的原因，許多讀者減少了來(lái)館借閱，所以圖書(shū)館合理利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)推廣線上閱讀服務(wù)，也是非常受到讀者的歡迎。相信線上閱讀今后將會(huì)逐漸成為主流方式，為此傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)需要做出相應(yīng)改變。

二、如何更好地開(kāi)展公共圖書(shū)館的線上閱讀推廣

（一）通過(guò)讀者數(shù)據(jù)調(diào)查分析，進(jìn)行精準(zhǔn)閱讀推送服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)作為現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的重要條件，它將圖書(shū)館和讀者的需求緊密關(guān)聯(lián)著。隨著讀者閱讀需求多樣化，單純以館藏內(nèi)容為基礎(chǔ)的閱讀已經(jīng)不能滿足讀者需求，因而閱讀推廣服務(wù)需要更加精準(zhǔn)化、智能化。首先圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展讀者閱讀意向調(diào)查，收集意見(jiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將結(jié)果反饋采訪部門并對(duì)當(dāng)前服務(wù)工作進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)；其次借助OPAC和借閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取讀者使用的日志記錄，分析不同讀者的閱讀心理和閱讀需求，根據(jù)他們的閱讀習(xí)慣需求和閱讀目的有針對(duì)性地對(duì)閱讀信息定位，進(jìn)行閱讀內(nèi)容精準(zhǔn)化推送服務(wù)。

（二）開(kāi)展多樣化的線上閱讀，樹(shù)立本館特色的閱讀品牌項(xiàng)目

1.建立官方門戶網(wǎng)站、開(kāi)放在線電子資源，讓讀者通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行圖書(shū)借閱，網(wǎng)上在線閱讀，查找館藏電子資源，開(kāi)展在線學(xué)習(xí)，參觀在線展覽等。

2.開(kāi)放移動(dòng)圖書(shū)館，數(shù)字化閱讀以其便捷的空間模式讓讀者通過(guò)手機(jī)和其它電子設(shè)備就可以隨時(shí)隨地閱讀，充分感受線上閱讀的便捷，增加閱讀興趣。

3.建立新媒體平臺(tái)的官方公眾號(hào)（如微信、微博、QQ、抖音），通過(guò)這些常用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、探討讀者閱讀需求愛(ài)好，拓展服務(wù)途徑，有策略地開(kāi)展線上閱讀服務(wù)，加強(qiáng)閱讀互動(dòng)交流，整合館藏資源將更好的服務(wù)帶給讀者。

4.根據(jù)不同階段的讀者，開(kāi)設(shè)相應(yīng)線上閱讀服務(wù)。例如為了讓更多老年人加入線上閱讀中，開(kāi)通有聲讀物以視聽(tīng)結(jié)合滿足老年讀者需求。對(duì)于青少年閱讀群體，開(kāi)展親子閱讀、讀書(shū)會(huì)、名家講座、閱讀分享會(huì)、線上科普展覽等，引導(dǎo)他們愛(ài)上閱讀、正確閱讀。

（三）加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，滿足不同讀者的閱讀需求

數(shù)字資源越來(lái)越受到大家的重視，圖書(shū)館在數(shù)字資源建設(shè)上應(yīng)以讀者需求為指導(dǎo)方向，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)將本館館藏資源合理優(yōu)化整合，使數(shù)字資源更加科學(xué)化、規(guī)范化，使讀者能夠便捷查閱，也提高了資源的利用率。公共圖書(shū)館還可以利用自身特色館藏資源建立具有地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)。本館通過(guò)收集茂名本地特色文化資料，建成了茂名地方文獻(xiàn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、茂名大講堂視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，不但向全國(guó)推廣了茂名的文化資源，也為相關(guān)部門在做決策、研究方面提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)信息。另外公共圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)館際之間的聯(lián)合溝通，促使互相之間的館藏?cái)?shù)字資源能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享、合理利用、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這樣給讀者帶來(lái)極大的便利也充分體現(xiàn)數(shù)字資源在使用上具有人性化、高效率的優(yōu)點(diǎn)。

三、開(kāi)展線上閱讀還存在的不足之處

線上閱讀雖然有著很多優(yōu)點(diǎn)，是公共圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，同時(shí)它也存在著不足之處。一方面網(wǎng)絡(luò)信息泛濫，在正常閱讀中容易受到穿插其中的其他不良信息影響；一方面館藏?cái)?shù)字資源過(guò)于單薄，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，讀者可選性少；一方面圖書(shū)館工作人員參與開(kāi)展線上閱讀推廣的人數(shù)不足，線上內(nèi)容缺乏吸引性，在線閱讀互動(dòng)少，無(wú)法滿足讀者的需求；一方面讀者群體的閱讀層次需求差異，而線上閱讀業(yè)務(wù)過(guò)于單一，缺少多元化；一方面縣級(jí)公共圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入不足，線上閱讀業(yè)務(wù)難以推廣。圖書(shū)館作為文化傳播中心陣地，肩負(fù)著引導(dǎo)讀者正確閱讀，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣，提升人們文化意識(shí)和文化素質(zhì)的職責(zé)。公共圖書(shū)館應(yīng)著力提高管理服務(wù)水平，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，增加館藏資源和設(shè)備投入，合理利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和智能化等先進(jìn)技術(shù)來(lái)提高圖書(shū)館資源利用效率。

四、結(jié)語(yǔ)

線上閱讀作為圖書(shū)館發(fā)展的重要方向，公共圖書(shū)館應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)和新媒體快速發(fā)展的機(jī)遇，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)完善網(wǎng)上閱讀服務(wù)體系，不斷提升本館業(yè)務(wù)效能和業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)更好服務(wù)于讀者。本文也根據(jù)本館開(kāi)展網(wǎng)上閱讀的一些實(shí)際情況提出了簡(jiǎn)單策略，希望可以跟同行一起互相探討。