智能機器人酒店“就職”

李軍

1月8日，《科學導報》記者在山西太原的漢庭優(yōu)佳酒店太原國貿(mào)店看見一臺機器人正在酒店走來走去，還獨自進了電梯。一打聽才知道，這臺酒店機器人來自擎朗智能，是酒店新近“選聘”的智能服務人員。這位特殊員工的加入，不僅有效解決了疫情防控的一些派送難題，還增加了酒店的關(guān)注度，讓酒店服務更有溫度、有亮點。

酒店負責人李經(jīng)理告訴記者：“與其他酒店機器人不同的是，擎朗酒店機器人W3能支持4個艙體自由切換，既可以實現(xiàn)多點配送，即一次配送完成4個房間的需求，又能夠切換成為較大艙體，能夠滿足酒店配送中大型物品需求。這種自由切換模式，能夠讓酒店機器人在高峰期確保配送效率，讓用戶不再焦急等待，提升顧客入住幸福感。”

擎朗酒店機器人的無接觸式配送能夠有效避免配送時的必要接觸，避免病毒交叉感染，這種配送方式在后疫情時代非常安全，有效保障了工作人員與顧客的健康。同時，擎朗機器人搭載了自主研發(fā)的行業(yè)領(lǐng)先全自主定位導航技術(shù)，能夠有效適應酒店場景并快速部署，出色的智能避障、多機協(xié)作及自主回充能力使其成為真正好用的酒店機器人，能夠為酒店行業(yè)解決配送難題與痛點。

除此之外，擎朗酒店機器人另一個好處就是幫助酒店增設(shè)宣傳點。機器人W3的加入，進一步提升了酒店的科技內(nèi)涵，能夠帶來很好的引流效果。在自媒體時代，差異化宣傳是營銷成功的關(guān)鍵，酒店機器人能夠吸引顧客拍照留念，再通過各大社交平臺傳播，有效增加酒店的曝光度，達到線上線下雙重引流的效果。