基于物流管理1+X證書制度的教學改革研究與實踐

盛家興 吳露 秦浩冰

摘要：物流管理職業技能等級認證是是湖南三一工業職業技術學院物流管理專業的必修課證融通課程。課程面向職業實踐需要、聚焦物流核心崗位技能要求，對接行業標準和專業教學標準，強化職業基礎要求，培養學生的市場意識、服務意識和成本意識，貫徹案例教學理念，讓學生在典型職場情境中體驗、內化職場核心技能與素養，為學生的就業奠定職業基礎。

關鍵詞：1+X? 物流管理 教學改革

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A

一、概述

課程以教學內容分析和學情分析為基礎，根據課程內容合理設置教學項目，以“教、學、做、賽”四位一體的教學理念為基準，堅持教師主導、學生主體地位，以項目化教學為主，綜合情境模擬教學、賽教融合教學等多種手段開展教學，根據項目內容合理設置項目情境，讓學生課前預習、課堂參與學習、課后實踐。基于項目目標，合理設置考核指標，遵循“多元化、全方位、全角度”的考核原則，考查的范圍涉及課前、課堂及課后，既考查學生的“言談舉止”、寫作能力，也考查學生作品設計及制作能力;既考查學生專業技能，也考查學生的職業技能，要求學生全面均衡發展。

二、典型做法與具體措施

對接物流就業崗位和“353”能力指標體系，以學習任務為導向，基于學生對前序課程《倉儲配送管理實務》等的學習和掌握，在具備物流基礎知識的基礎上，以物流作業情境中常見的職場活動或事務為載體，將其分為子項目開展教學，加強實踐性教學，將“教、學、做”有機地結合為一體。通過后續課程《頂崗實習》將課程知識應用于實踐，強化職業技能和專業技能，訓練職場能力。

課程充分利用平臺的教學資源，開展“課前預習、課中學習、課后拓展”的教學活動。

1、課前預習：教師結合學生特性，為學生創設學習情景。教師利用案例導入等方法導入新課。教師利用平臺下發各項目預習討論任務書，學生按照任務書要求以小組為單位實施任務，教師通過課堂派實時檢查學生討論情況。課前學生觀看各項目任務模塊的微課視頻，來快速建立直觀感受，提高學習效率。

2、課中學習：教師引入項目情景，學生開展討論。在學生討論過程中，教師注重從生活做法體驗引導至專業操作流程上，學生先從生活體驗的感性認識上升至專業操作的理性認知上。課中，教師結合平臺的微課視頻引導學生注重知識的獲取、能力的掌握以及培養精益求精的工匠精神。

3、課后拓展：教師利用平臺將項目測評發布給班級學生，學生在平臺進行答題，提交后立即反饋考試結果，通過這種方式考核學生課程理論基礎知識的掌握情況。

三、特色與創新點

1）培養學生的綜合職業能力

課程注重培養學生的綜合職業能力，實現專業能力、方法能力、社會能力三者的統一，讓學生專業技能和職業技能均衡發展。

2）實現學歷教育與X證書并列

將物流管理X證書的課程融入人才培養方案，形成了學歷教育課程與X證書課程并列的課程體系。

3）注重工作過程知識

遵循“教師主導、學生主體”的教學原則，采用以學生為中心、以成果產出為導向的項目化教學法，緊緊圍繞思維目標，借助多元化的信息技術手段，注重工作過程知識的培養和掌握。

4）促進學生可持續發展

課程培養學生將知識應用到新情境中的能力，注重對知識的掌握及應用，從而實現學生的可持續發展。

四、實施成效

通過對子項目的學習，設計職場情景提高學生對課堂的參與感和職場的體驗感，增強課堂的趣味性。

項目一：職業道德和環境保護與職業健康安全認識

本項目主要是培養學生的職業素養等相關知識，通過“典型的職業病”等情景結合微視頻讓學生感受到職場問題，讓學生意識到遵守職業道德、提升服務意識、安全第一的重要性。通過本項目的學習，讓學生對職場有了基本的認識，意識到“打工人”的艱難，通過對案例的片面分析發現自身職業基礎技能存在的嚴重不足，引起對職業基礎技能學習的重視。

項目二：物流基礎與行業認知

本項目主要對物流基礎知識、供應鏈基礎知識進行鞏固優化，學會從組織結構、企業文化看企業的內涵。通過繪制供應鏈和組織結構圖，分析其特點及存在的問題，對其進行優化設計;調研收集企業文化，從企業文化看企業的內涵和特點，學會分析和選擇適合自己的企業類別，具備基本的擇業能力。通過分析典型企業的市場定位，確定自己的就業定位。

項目三：基本管理技能應用

本項目主要是培養學生的職場基本工作技能，學會撰寫工作場合的會務文書和事務文書，掌握時間管理方法和溝通技巧、商務禮儀，學會為人處世、待人接物，在職場謹言慎行展示自己最佳的職業形象;同時，掌握6S、PDCA循環、SWOT分析、魚骨圖等方法的應用場合和使用技巧，熟練應用管理工具提升工作效率和工作能力。本項目要求學生將知識融入生活，以教室寢室6s、與同學老師相處、班級管理、社團管理等情境為場合對所學知識進行實踐，并拍攝禮儀小視頻舉辦校級物流商務禮儀大賽，讓學生約束和規范自身行為，提升自我形象和溝通技巧，讓學生從小事做起、從身邊做起，注重效率、方法和技巧，養成良好的生活和學習習慣，做一個自律且“知禮懂禮守禮有禮”的物流服務人員。

項目四：物流創新與創業

本項目旨在培養學生的創新創業思維，提高認識和意識。通過觀看前沿的物流操作視頻感受到新技術、新思路給物流帶來的影響，激發學生的創新創業興趣，同時通過講解創新創業的準備工作和流程，讓學生感受創業的具體操作、要求和注意事項，讓學生具備基本的創業思維，試著做“創業夢”構思“創業宏偉藍圖”，為擇業和就業提供參考，明確就業意向。

課程教學設計過程中側重以學生主體為中心，根據課程內容合理設置教學情境，以“演說”、“方案”、“視頻作品”等形式讓學生將理論知識應用于模擬的職場情境，盡量讓學生參與課堂，提升學生體驗感，活躍了課堂氛圍，學生表示很有趣、體驗感很滿足。通過分析期末成績發現課程學習過程中，學生提交作業率得到大幅提升，課程成績略高于其他課程成績，課程評均成績75.244高于專業課程平時成績。

課題：湖南三一工業職業技術學院《基于物流管理 1+X 證書制度的人才培養模式改革研究與實踐》（SYY201907）

作者簡介：

盛家興（1990-），男，漢族，湖南長沙，教研室主任，講師，湖南三一工業職業技術學院，研究方向：物流系統分析與設計

吳露（1991-），女，漢族，湖南婁底，講師，碩士研究生，湖南三一工業職業技術學院，研究方向：物流管理

秦浩冰（1995-），女，漢族，湖南永州，講師，碩士研究生，湖南三一工業職業技術學院，研究方向：物流管理