基層崗位勝任能力培育中存在的問(wèn)題及對(duì)策

上海燃?xì)馄謻|銷售有限公司 陳琛豐

2021年上海燃?xì)狻盎旄摹比鎸?shí)施落地。為進(jìn)一步執(zhí)行上海燃?xì)獍l(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)使用迫在眉睫。特別是對(duì)于直接面對(duì)群眾的燃?xì)饣鶎右痪€部門，在立足現(xiàn)有職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，如何提升職工的崗位勝任能力，解決人崗適配的癥結(jié)，進(jìn)一步發(fā)揮整體人力使用效能，顯得尤為迫切和重要。為此，本文以建立完善基層崗位勝任能力培育機(jī)制為切入點(diǎn)，通過(guò)理論和實(shí)證的方法，重點(diǎn)探究基層工作效能提升和職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)“雙贏”的路徑，為進(jìn)一步提升基層職工隊(duì)伍綜合能力素質(zhì)提供參考依據(jù)。

1 從理論到實(shí)證

1.1 崗位勝任能力理論模型

勝任能力最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于 1973年提出，指能將某項(xiàng)工作中的卓越成就者與普通者區(qū)分開來(lái)的個(gè)體深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、價(jià)值觀、認(rèn)知、行為技能等。

勝任力理論經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展和深化，目前有具有影響力的崗位勝任能力理論有兩種：一是冰山模型。勝任能力由隱藏于冰山底下的“動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我認(rèn)知、社會(huì)角色”以及浮游于冰山上層的“知識(shí)、技能”等6方面組成，如圖1所示。二是洋蔥模型，由三個(gè)層次組成的，第一層是最核心的層次，是由個(gè)性與動(dòng)機(jī)組成的，這個(gè)層次的勝任力是不容易被發(fā)現(xiàn)的；第二層則是自我的形象，指對(duì)于自我的認(rèn)識(shí)及表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀；第三層則是知識(shí)、技能，是最表面的也是比較容易評(píng)估及判斷的，也可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)及培養(yǎng)獲得。……