企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用策略探討

王紅聯(lián)

（山東省榮成市發(fā)展和改革局，山東 榮成 264300）

激勵(lì)機(jī)制是指企業(yè)通過(guò)一定的方式，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰等措施，進(jìn)而提高員工的工作效率，推進(jìn)其個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從管理心理學(xué)角度，激發(fā)鼓勵(lì)是使被激發(fā)者持續(xù)保持正向動(dòng)機(jī)的有效機(jī)制，通常會(huì)和目標(biāo)完成情況成正比。根據(jù)馬斯洛的需求曲線，以及人生各個(gè)階段的不同特點(diǎn)可知，對(duì)于物質(zhì)追求也存在較多區(qū)別。因此，實(shí)際上，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容是相對(duì)較為靈活的，通常會(huì)分為薪酬、精神、情感、股權(quán)、事業(yè)等方面內(nèi)容。總體而言，各企業(yè)可以根據(jù)各自的實(shí)際情況進(jìn)行選取及調(diào)整，以完善成為適用員工發(fā)展的方式。

一、人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容

在職業(yè)生涯規(guī)劃當(dāng)中，員工通常都有不同的追求，都面對(duì)關(guān)鍵的抉擇。為了實(shí)現(xiàn)追求，員工通常會(huì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，包括階段性和整體的目標(biāo)。在設(shè)立了目標(biāo)之后，員工能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作。而激勵(lì)機(jī)制的意義，則在于給員工提供更多的動(dòng)力，通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)方法，使得員工能夠產(chǎn)生更多的動(dòng)力，并更加順利地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。基本上，每個(gè)人都希望獲得認(rèn)可，當(dāng)員工受到表?yè)P(yáng)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生更多的工作熱情，這就是激勵(lì)機(jī)制的重要意義所在。

二、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理應(yīng)用中的具體方向

1.應(yīng)盡可能地公平、公正、公開(kāi)

激勵(lì)機(jī)制的存在，是為了盡可能地保證工作上的公平、公正、公開(kāi)，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該能夠量化員工的工作程度，使員工的工作與收入能夠盡可能的相適配，這樣才能夠使得員工有更多為企業(yè)付出的動(dòng)力。因此，在建立激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，一定要盡可能地保證激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)及合理，并且要符合實(shí)際情況，避免過(guò)于天馬行空、紙上談兵。

2.應(yīng)與績(jī)效考核相輔相成

企業(yè)通常會(huì)有績(jī)效考核，以此對(duì)員工的工作進(jìn)行一定程度的衡量，而激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該與績(jī)效考核是相輔相成的，以期通過(guò)二者之間結(jié)合，使得其中的權(quán)責(zé)明確，進(jìn)而管控和運(yùn)作效能。

3.應(yīng)建立與之配套的約束機(jī)制

對(duì)于企業(yè)而言，正向激勵(lì)十分重要，與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)的配套的成熟機(jī)制，建立合理的約束規(guī)范。企業(yè)是由多個(gè)部門(mén)組成的，企業(yè)的良好發(fā)展應(yīng)該充分衡量各方利益，而應(yīng)避免因?yàn)榧?lì)機(jī)制不健全，而有損企業(yè)利益。因此，應(yīng)該建立激勵(lì)約束機(jī)制，通過(guò)激勵(lì)約束機(jī)制，使得各方面工作都能夠被控制在合理的范圍之內(nèi)。

4.應(yīng)設(shè)立處罰機(jī)制

實(shí)際上，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不僅包含激勵(lì)，同時(shí)也包含相應(yīng)的處罰，因此，在對(duì)員工進(jìn)行管理的時(shí)候，應(yīng)該做到賞罰分明。機(jī)制的存在是為了進(jìn)一步執(zhí)行，而只有在機(jī)制足夠公平的時(shí)候，才能夠使員工從心里感受到認(rèn)可，因此，應(yīng)該考慮到機(jī)制的公平性。同時(shí)，就要做到有賞有罰，應(yīng)能夠關(guān)注到員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但無(wú)論是如何評(píng)定，都應(yīng)該保持客觀。當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤時(shí)，不要過(guò)分地去苛責(zé)，而是應(yīng)該以企業(yè)利益為重，幫助員工進(jìn)行改善，盡可能地將損失降到最低。

5.應(yīng)該創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和文化

我們的生活水準(zhǔn)在逐次提升，針對(duì)工作周邊環(huán)境有更多、相應(yīng)的期待，所以，實(shí)際上企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和文化氛圍，這也屬于一種激勵(lì)的方式。企業(yè)應(yīng)該盡可能地為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，使員工保持愉悅的心情，然后有更多的興趣和熱情投入到工作中。

三、企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀

1.部分企業(yè)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的重視程度不足

科學(xué)表明，人力資源管理工作非常重要，也已成為一門(mén)重要學(xué)科，由此可見(jiàn)人力資源管理的重要意義。而激勵(lì)機(jī)制屬于人力資源管理的重要組成部分，并經(jīng)受了實(shí)踐的檢驗(yàn)。而當(dāng)前有部分企業(yè)并未足夠重視企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是不必要的。也正因如此，造成企業(yè)內(nèi)部的管理混亂，激勵(lì)機(jī)制缺失，員工提不起工作興趣和熱情。

2.部分企業(yè)對(duì)員工的需求判斷失誤

實(shí)際上，部分企業(yè)的管理人員存在一定的誤區(qū)，激勵(lì)機(jī)制并不局限于金錢(qián)上的激勵(lì)，也就是說(shuō)不單純只漲工資，同時(shí)，也表現(xiàn)在心理的體驗(yàn)和物質(zhì)的追求方面，應(yīng)該注重員工的心理建設(shè)，使員工感受到被認(rèn)可。在激勵(lì)的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該以員工的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，而不能主觀地臆斷員工的需求。

3.部分企業(yè)激勵(lì)機(jī)制效果不明顯

激勵(lì)機(jī)制的建立是為了取得一定的效果，然而有部分企業(yè)，雖然已經(jīng)有了激勵(lì)機(jī)制，但是激勵(lì)機(jī)制的效果并不明顯。正向激勵(lì)是為了強(qiáng)化在工作中的正向因素，然而有部分企業(yè)在真正運(yùn)用該方式進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候卻并沒(méi)有起到相應(yīng)的作用。因此，通常會(huì)選擇一些傳統(tǒng)的管理模式，導(dǎo)致工作的氛圍較壓抑，而在這樣的情況下，激勵(lì)機(jī)制則通常會(huì)無(wú)以為繼；部分企業(yè)之所以無(wú)法取得良好的效果，是因?yàn)闄C(jī)制的設(shè)立并不科學(xué)合理，使員工無(wú)法從心理上接受，反而認(rèn)為付出與回報(bào)之間不相等，因此不愿意付出過(guò)多，也因此工作熱情并不是很高。

4.部分企業(yè)激勵(lì)機(jī)制成本過(guò)高

激勵(lì)的成本過(guò)高也是當(dāng)前普遍存在的問(wèn)題之一，有部分企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)置的不是特別完善，它們更多的是希望盡可能地符合員工的需求，用這樣的途徑形成企業(yè)當(dāng)中特定的激勵(lì)和激發(fā)機(jī)制，然而這種情況下，成本通常是較高的。同時(shí)，員工也未必會(huì)感覺(jué)到熱情倍增，甚至有部分企業(yè)采取這種激勵(lì)方式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了實(shí)際承受能力，因而限制了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，最終導(dǎo)致了企業(yè)的破產(chǎn)。

四、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用策略

1.以人為中心，保證足夠的公平和科學(xué)

正向的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)是一套系統(tǒng)，應(yīng)該形成一個(gè)整體的，其中涉及許多的環(huán)節(jié)。激發(fā)的對(duì)象是員工，所以必須要以員工為中心，激勵(lì)的措施必須保證足夠公平和科學(xué)。激勵(lì)機(jī)制確定之后應(yīng)該是長(zhǎng)期執(zhí)行的，其應(yīng)當(dāng)不斷地保持相續(xù)性和連續(xù)性。因此，激勵(lì)機(jī)制的確定環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的，需要提前考量許多因素，才能確定真正適用的激勵(lì)機(jī)制。

2.激勵(lì)機(jī)制應(yīng)與考核機(jī)制相互協(xié)調(diào)

激勵(lì)效應(yīng)和考核機(jī)制相互協(xié)調(diào)，通過(guò)二者之間相互配合，使工作人員的工作熱情和行動(dòng)意愿被激發(fā)出來(lái)。在制定的時(shí)候可以根據(jù)員工的崗位、工作的難易程度、工作的可替代性等內(nèi)容進(jìn)行衡量，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)考核機(jī)制需要更新時(shí)，則應(yīng)及時(shí)更新調(diào)整。

3.制訂激勵(lì)機(jī)制應(yīng)考慮人的不同條件及差異

在制定激勵(lì)內(nèi)容的時(shí)候，不能一概而論，應(yīng)當(dāng)因時(shí)、因地、因人而異，所以，在具體制定機(jī)制的過(guò)程中，也應(yīng)該提前進(jìn)行考量。實(shí)際上，激勵(lì)機(jī)制是為了企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展，因此，應(yīng)該多方面衡量工作者的行動(dòng)和熱情的主要影響因素，比如工作的內(nèi)容、工作的強(qiáng)度、個(gè)人的前途、人與人之間的關(guān)系，福利待遇和工作環(huán)境等因素。同時(shí)，也要衡量大家的各種現(xiàn)實(shí)需要。這樣綜合衡量多方面的內(nèi)容，來(lái)制定一個(gè)具備可操作性的激勵(lì)機(jī)制。在具體的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，要考慮人的不同條件和特點(diǎn)，比如不同的年齡、學(xué)歷、性別等，應(yīng)注意衡量這些因素的差異。

4.應(yīng)充分考慮核心員工的需求

企業(yè)當(dāng)中通常會(huì)有核心員工，核心員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的，通常具有非常高的水平和能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造很多價(jià)值。對(duì)于這類(lèi)員工，應(yīng)該給予更多的關(guān)注，例如，有些員工不是本地長(zhǎng)住居民，可能會(huì)面臨夫妻無(wú)法一起生活等問(wèn)題，因此應(yīng)該給予他們創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)安排一些可以供夫妻居住的宿舍。同時(shí)，有部分員工是因?yàn)樽优逃龁?wèn)題而分居兩地，可試圖解決戶口、學(xué)籍等問(wèn)題，使子女享受教育福利政策，可根據(jù)異地員工在企業(yè)的工作年限給予一些優(yōu)惠的購(gòu)房政策和落戶政策等，為員工創(chuàng)造更多的便利條件，使其有更多的熱情融入企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中。

5.應(yīng)注意激勵(lì)機(jī)制中的反饋制度

通常，員工在績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制之中處于相對(duì)被動(dòng)的地位，而有些政策的制定者卻并不是實(shí)踐者，不能全面了解實(shí)際的執(zhí)行情況。因此，在建立這些機(jī)制的時(shí)候，應(yīng)該建立有效的反饋機(jī)制，給員工提意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì)，讓員工成為機(jī)制制定的參與者，因此，他們將對(duì)機(jī)制有更多的認(rèn)可，并有更多的熱情執(zhí)行。同時(shí)，應(yīng)盡量關(guān)注員工的心理健康情況，部分員工可能心理比較脆弱，要給他們更多的傾訴機(jī)會(huì)，緩解其心中的焦慮。

6.激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)

激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的，在遵循傳統(tǒng)的同時(shí)，也應(yīng)該創(chuàng)新求變，適應(yīng)新的環(huán)境。當(dāng)前，股權(quán)激勵(lì)是比較先進(jìn)的一種做法，也是一種企業(yè)能夠較好鼓勵(lì)員工的方法，使得員工和企業(yè)之間的黏性增強(qiáng)。這種激勵(lì)方式，較之于傳統(tǒng)激勵(lì)方式有進(jìn)一步提升。例如，阿里巴巴集團(tuán)，采取股權(quán)激勵(lì)政策，使許多擁有股權(quán)的優(yōu)秀員工，都已經(jīng)獲得了極豐厚的回報(bào)，這既是阿里巴巴對(duì)人才的投資，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)未來(lái)的投資，使得員工有更強(qiáng)的歸屬感，愿意為自己的股權(quán)而奮斗，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工個(gè)人而言也是有益的，其有助于提高員工的規(guī)范性、執(zhí)行力以及個(gè)人素質(zhì)，使得員工的綜合水平和業(yè)務(wù)能力雙向提高。因?yàn)槠髽I(yè)之間需要團(tuán)結(jié)合作，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能夠激勵(lì)大部分員工，大家的凝聚力將不斷增強(qiáng)，因而更利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，員工個(gè)人的利益和目標(biāo)，將與企業(yè)的利益和目標(biāo)逐漸趨于統(tǒng)一，達(dá)到互利雙贏。同時(shí)，良好的激勵(lì)機(jī)制也能夠盡可能地避免不穩(wěn)定的人員結(jié)構(gòu)，并降低企業(yè)在人員上的不必要消耗。當(dāng)前知識(shí)更新?lián)Q代的頻率很快，講求終身學(xué)習(xí)型人才，所有員工均需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括激勵(lì)機(jī)制的制定者和執(zhí)行者，均應(yīng)該站在企業(yè)發(fā)展的角度看待激勵(lì)的作用，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。