高校大學(xué)生志愿服務(wù)進社區(qū)的探索——以紫色蒲公英公益服務(wù)團隊項目進社區(qū)為例

天津商業(yè)大學(xué) 安楊

2019年，黨中央來到天津市和平區(qū)新興街朝陽里社區(qū)，走進社區(qū)志愿服務(wù)展館，為社區(qū)志愿者們點贊，稱贊他們是為社會作出貢獻的前行者、引領(lǐng)者。志愿者事業(yè)要同“兩個一百年”奮斗目標、同建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家同行。志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。志愿服務(wù)也是高校培養(yǎng)大學(xué)生社會主義核心價值觀的重要載體和有力補充，大學(xué)生將志愿服務(wù)延展至社區(qū)有利于培養(yǎng)新時代大學(xué)生的社會責任感、實踐創(chuàng)新力進而達到知行合一。高校社區(qū)志愿服務(wù)是以大學(xué)生志愿者為參與主體，以社區(qū)作為服務(wù)地點，以社區(qū)居民作為服務(wù)對象。社區(qū)志愿服務(wù)是非政府的、非營利的、民間性的。

但在高校大學(xué)生志愿者走進社區(qū)進行志愿服務(wù)時，由于各方面原因還存在著一些問題。比如往往持續(xù)性不強、內(nèi)容不深、創(chuàng)新性不夠、評價和激勵機制不完善等缺點。大學(xué)生群體在加入志愿服務(wù)組織之初時會有好奇、急于提高自我認知的激情，但逐漸隨著志愿服務(wù)開展，現(xiàn)實與想象發(fā)生不可避免的沖突，自我滿足感達不到預(yù)想的收獲時，大學(xué)生志愿者的熱情開始消退，對志愿服務(wù)逐漸失去動力。大學(xué)生由于激情加入志愿服務(wù)是，往往對志愿服務(wù)宗旨意識認識不足，以至服務(wù)過程缺乏積極性、主動性，對志愿服務(wù)組織的歸屬感和認同感不足。高校大學(xué)生志愿者進社區(qū)的志愿服務(wù)模式多數(shù)會流于形式、浮于表面，不能從社區(qū)需求出發(fā)，甚至?xí)o社區(qū)工作者帶來更大的工作壓力。

為了進一步增強大學(xué)生社會責任感,加強社區(qū)服務(wù)建設(shè),踐行志愿服務(wù)精神,2013年起天津商業(yè)大學(xué)紫色蒲公英公益服務(wù)團隊開始與天津市河?xùn)|區(qū)常州道團工委合作，同年成立“情暖蒲公英，愛織七彩夢”項目，團隊志愿者們平時會去常州道東惠東瑞社區(qū)定期對外來務(wù)工子女進行課業(yè)輔導(dǎo)、開展專題知識小課堂等，每個寒暑假也會開展各種各樣形式的冬夏令營活動，在輕松的氛圍下為他們科普生活知識，鍛煉能力，帶他們了解課本外的世界，冬夏令營中，團隊榮幸的獲得了由天津市河?xùn)|區(qū)團工委頒發(fā)的貢獻證書，同時呼吁社會各界關(guān)注外來務(wù)工人員子女。

課業(yè)輔導(dǎo)是自項目建立以來最初的一種活動形式，針對外來務(wù)工子女缺少家人對學(xué)業(yè)的關(guān)心和輔導(dǎo)，大量閑暇時間無人陪伴的情況，團隊的志愿者每兩周去社區(qū)給他們進行課業(yè)輔導(dǎo)，社區(qū)為團隊的活動提供場所并聯(lián)絡(luò)社區(qū)外來務(wù)工子女。同時，不只是每周的線下活動，還有線上的微信群給小朋友們進行隨問隨答。團隊的專題知識小課堂活動在課業(yè)輔導(dǎo)之余，拓展孩子們的視野、增加他們的課外知識、盡量減小他們與當?shù)睾⒆拥牟罹唷Ｒ酝鶊F隊舉辦過的小課堂活動主要有：音標小課堂、絲綢之路小課堂、盲道小課堂等。通過熱場小游戲調(diào)動小朋友的積極性，緊接著介紹關(guān)于主題的主要知識、設(shè)置小游戲讓小朋友們加深對此主題知識的理解與實踐。

冬夏令營活動也是項目一直堅持做的一個種活動形式，團隊通常會在孩子剛剛結(jié)束一學(xué)期的學(xué)習(xí)后舉辦，選擇一個適合他們的活動主題。在冬夏令營活動中團隊提供志愿者和活動的策劃方案、一些在能力范圍內(nèi)（在乘坐地鐵或者公交時可以攜帶的）的物料，社區(qū)配合團隊提供場地、必要的媒體設(shè)備以及聯(lián)系參加活動的外來務(wù)工子女。通過舉辦冬夏令營可以幫助外來務(wù)工子女在經(jīng)過繁忙的、緊張的學(xué)習(xí)后放松自己，認識一些新朋友，還能在其中學(xué)到一些知識豐富自己。

除了在常州道的志愿服務(wù)外，在2016年11月15日，團隊有幸受邀參加由河?xùn)|區(qū)青年志愿者協(xié)會組織開展的天津高校志愿服務(wù)團隊對接殘疾人日間照料站活動，團隊全程參觀日間照料站，最終，團隊對接向陽樓街道晨陽里社區(qū)日間照料站，并簽署相關(guān)協(xié)議。團隊將每年開展不少于4次的主題志愿服務(wù)活動，并全力協(xié)助日間照料站的負責人開展相關(guān)工作，發(fā)揮大學(xué)生志愿者資源優(yōu)勢，結(jié)合實際需求，給照料站的智力及精神障礙者的生活增添別樣的色彩，同時志愿者協(xié)會要做好服務(wù)記錄和評價反饋工作，由區(qū)殘聯(lián)適時開展專業(yè)化的志愿服務(wù)教育培訓(xùn)。

合作開展以來，團隊成立了“陽光常駐，愛無障礙”項目，除了和晨陽里社區(qū)合作外，也將項目擴展到月華里社區(qū)，志愿者與社區(qū)的智力障礙者朋友們一起做手工、種盆栽、排練合唱，并幫他們將做好的串珠工藝品進行校園義賣，協(xié)助他們用自己的雙手創(chuàng)收，向世界證明，每個生命都有怒放的權(quán)力，同時提高大學(xué)生志愿者的思想道德修養(yǎng)，促進項目、志愿者與社區(qū)的精神文明建設(shè)。

在項目開展中，團隊大膽進行活動內(nèi)容、形式的創(chuàng)新，一方面與受助者進行傳統(tǒng)形式的手工藝品制作活動，各種類型的主題活動，像種盆栽、聯(lián)誼活動及外出游玩等，豐富智力障礙者的日常生活，給他們帶來樂趣，也增進了志愿者與他們的友誼。另一方面開展義賣活動，將受助者所制作的手工藝品以義賣的方式進行出售，并將所獲收入全部捐獻給受助者，義賣收入以有兩千余元，讓他們在手工活動獲得歡樂的同時，提高他們的幸福感、獲得感。

團隊的志愿服務(wù)活動本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，貫徹本團隊的志愿服務(wù)理念，履行作為共青團員的義務(wù)，以高度的責任心進行社區(qū)志愿服務(wù)活動，豐富社區(qū)受助者的日常生活，不僅僅是對社區(qū)受助者的幫助，更是為社會主義事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。團隊的服務(wù)宗旨：以務(wù)實為基準，鼓勵團隊志愿者腳踏實地，切實幫扶受助群體；做符合大學(xué)生身份的公益，爭取創(chuàng)新；志愿者在做公益的過程中學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自身解決問題的能力及公益素養(yǎng)，達到受助者與大學(xué)生雙贏的結(jié)果，為社區(qū)、為受助者提供更豐富、更充實、更有意義的志愿服務(wù)。

在團隊和晨陽里社區(qū)志愿服務(wù)簽約儀式上，團中央青年志愿者行動指導(dǎo)中心黨委書記張朝暉同志曾指導(dǎo)團隊，高校青年志愿者要積極參與助殘行動、奉獻青年愛心、服務(wù)社會需求。幾年來，團隊一直銘記領(lǐng)導(dǎo)的話，培育青年自覺踐行社會主義核心價值觀、傳遞社會關(guān)愛，匯集團隊社會資源、激發(fā)大學(xué)生志愿者活力、擴大社會志愿服務(wù)參與，服務(wù)社會，創(chuàng)造更多的社會效益。

高校在教學(xué)過程中，要改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，結(jié)合科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)方式，做到全方位育人，同時也要遵循教育規(guī)律，了解學(xué)生需求與個性，做到普遍性與特殊性、理論與實踐相結(jié)合。大學(xué)生志愿者通過參與社區(qū)志愿服務(wù)，實現(xiàn)理論教學(xué)與社會實踐相結(jié)合，豐富了高校思想政治教育內(nèi)容。大學(xué)生志愿者通過志愿者協(xié)會、志愿服務(wù)社團與社區(qū)聯(lián)系，策劃方案，招募志愿者，開展社區(qū)志愿服務(wù)。參與志愿服務(wù)過程，能夠幫助大學(xué)生志愿者提前適應(yīng)從“被管理者”到“管理者”角色，為大學(xué)生志愿者將來進入社會參加工作奠定了良好基礎(chǔ)。在政府或社會主導(dǎo)的社區(qū)志愿活動中，學(xué)生志愿者將開展志愿活動出謀劃策、構(gòu)想方案、推動組織活動順利開展。在志愿服務(wù)過程中，大學(xué)生志愿者收獲的不僅僅是實踐經(jīng)驗，而且還能鍛煉組織、管理、溝通與協(xié)調(diào)等多方面能力，提升了素質(zhì)，促進大學(xué)生志愿者全面成長成才。在社區(qū)進行志愿服務(wù)不但可以提升大學(xué)生志愿者的社會道德水平，培養(yǎng)其的綜合能力素質(zhì)，還可以有益于彌補社區(qū)工作者不足以及工作方法落后的缺陷，提高社區(qū)工作人員的工作完成度，提升社區(qū)居民的幸福感。因此，無論是對學(xué)生和學(xué)校而言還是對社區(qū)和社會而言，使高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動走進社區(qū)都是一件具有積極意義的事情。

十九大以來，中國特色社會主義進入新時代，對廣大青年志愿者提出了新的要求，“廣大青年要牢記‘空談?wù)`國、實干興邦’，立足本職、埋頭苦干，從自身做起，從點滴做起，用勤勞的雙手、一流的業(yè)績成就屬于自己的人生精彩。要不怕困難、攻堅克難，勇于到條件艱苦的基層、國家建設(shè)的一線、項目攻關(guān)的前沿，經(jīng)受鍛煉，增長才干。要勇于創(chuàng)業(yè)、敢闖敢干，努力在改革開放中闖新路、創(chuàng)新業(yè)，不斷開辟事業(yè)發(fā)展新天地。”習(xí)總書記強調(diào)，團隊只有邁穩(wěn)步子、腳踏實地，堅定理想信念，到基層各個崗位上去務(wù)實、苦干，才能為社會、為國家做出應(yīng)有的貢獻。這激勵青年志愿者到基層去奉獻自我，將人民對美好生活的向往作為奮斗目標，努力為人民服務(wù)，為社會服務(wù)，為中華民族偉大復(fù)興而奮斗。