“館店融合”模式下高校圖書館運行發展策略研究

李利娟

(廣州工商學院 圖書館，廣東 廣州 510610)

圖書館與書店是一個國家最重要的文化基礎設施，共同承擔著傳播知識、服務讀者、滿足大眾閱讀需求的責任。隨著“互聯網+”時代的到來，圖書館與書店都面對越來越多的新挑戰。在國家倡導全民閱讀，建設書香社會的背景下，圖書館怎樣才能更好地發揮文化傳承作用，實體書店在網購發達的今天如何更好地生存和發展。推進全民閱讀及助力國家建設學習型社會已成為圖書館和書店亟須共同解決的問題。

近年來，在推進全民閱讀的前提下，國家大力支持實體書店的發展。2016年，中央宣傳部、教育部等11個部委聯合印發《關于支持實體書店發展的指導意見》，鼓勵實體書店積極參與高校文化建設。2019年7月18日，教育部辦公廳發布了《關于進一步支持高校校園實體書店發展的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)，進一步明確校園實體書店的建設要求，對高校校園實體書店的建設與發展提出了建議，對補貼政策和建設方向等進行了更詳細具體的說明。在此背景下，圖書館和書店協同運作，即“館店融合”的模式逐漸興起，并在公共圖書館界已廣泛開展，且成效顯著?！梆^店融合”在大學圖書館也在陸續開展，但相比公共圖書館，大學圖書館因其本身服務對象及服務范圍的限制，館店融合的運作形式需根據高校的特性而定，而在圖書館界至今未形成系統的有關高校圖書館館店融合的理論研究，且缺乏頗有成效及可以長久運行的高校圖書館館店融合模式。因此，研究“館店融合”的模式下高校圖書館空間服務轉型及深化高校圖書館閱讀推廣服務有著重要的現實意義。

1 國內公共圖書館與書店融合發展現狀

圖書館界對公共圖書館與書店的融合發展進行了較多的探索和嘗試，并取得了較為理想的成就。比較成功的如內蒙古圖書館與內蒙古新華書店、內蒙古博物院書店、北京西單圖書大廈等書店合作推出的“彩云服務”；杭州圖書館與西西弗書店和大涵書店合作的“悅讀計劃”。合肥市圖書館與“保羅的口袋”的合作共建閱讀陣地；四川省圖書館與新華文軒書店聯合打造的“文軒讀書吧”、南京圖書館與江蘇省新華書店集團共同推出的“陶風采服務”以及銅陵市圖書館首次融合公共圖書館、高校圖書館和新華書店為一體的“三合一”圖書館綜合體。上述公共圖書館與書店協作運行收獲良好成效，并且已經形成初具影響力的服務品牌。

2 高校與實體書店合作現狀及發展

在高校圖書館界，盡管有一些嘗試跟書店合作運行，例如，廣西壯族自治區內一些高校與廣西新華書店集團、廣西師范大學出版社等開展合作，開啟了與閱讀體驗中心、悅閱書店、獨秀書房等省區的合作模式[1]。但是在高校圖書館界，“館店融合”的運行模式，物理空間及融合的過程，服務理念及多元的業務融合等方面都未有統一和行之有效的合作模式，仍需在實踐中總結經驗，有較大的探索空間和研究價值。

有調查顯示，近十年全國高校校園實體書店數量總體呈下滑趨勢，且高校圖書館內現有開設書店的比例很低，僅占調查總量(1 143所高校)的8.4%，有12.6%的高校圖書館曾經在館內開辦了實體書店，但是后來又因為各種原因關閉了館內書店[2]。大多數高校圖書館愿意在館內開設實體書店，認為書店可以在圖書采購，開展相關讀書活動等方面更好地滿足讀者需求，尤其可以減少新書從采購到上架的時間。隨著近年來網絡營銷的飛速發展，各行各業的實體店鋪數量整體呈下滑趨勢，實體書店也不例外，網購圖書的方便快捷更是給傳統實體書店帶來極大沖擊。書店一直被認為是建設書香社會，構建文化城市的必備基礎設施。但是國內大部分城市現有書店基于各種因素的影響達不到應有數量，一些比較知名的民營書店如西西弗、先鋒、如是書店、貓的天空之城、言幾又、1200bookshop、半山書局、學而優、席殊書屋等[3]，這些有名的書店都具備獨特的空間設計、個性化的服務和良好的讀者體驗等特征。國家為支持實體書店的發展，兩次出臺支持實體書店發展的指導意見，尤其強調高校圖書館需加快與書店合作的步伐，并出臺一系列扶持和獎勵政策，鼓勵高校與實體書店合作，開啟“館店融合”模式，為高校館店融合發展提供機遇。

3 高校圖書館與書店融合服務運行策略

當前高校圖書館與實體書店合作運行的理論研究和實踐研究都處于探索及根據實踐改進階段，高校圖書館館店融合的建設過程、管理模式和空間服務轉型等方面都需進行研究探討。

3.1 創建符合高校圖書館自身特色的館店融合模式立足品牌化

圖書館與書店合作早在20世紀就已出現，但是基于各種原因，館店融合的模式及合作方式根據不同時期的需求各有不同。而且早期出現的館店融合大多因為種種原因未能持續合作。隨著近年國家倡導全民閱讀，建設書香社會的需要，教育部聯合其他部委加大對實體書店的資金支持和政策鼓勵，也逐漸出現了更多圖書館與書店合作的模式，比如在公共圖書館開辟專門空間以免租或者減租的方式吸引實體書店合作。以國內比較有影響力的館店合作來看，根據圖書館自身特點與某些本地有知名度的書店而形成有特色的個性化館店融合模式是其長期合作發展的根本。因此，高校圖書館與實體書店合作，首先要根據本館特點及讀者需求出發，尋找與本館要求相符的特色書店，形成固定的合作模式，打造以最大程度滿足讀者需求的個性化館店融合主題，逐漸形成具有影響力的服務品牌。

3.2 科學布局空間實現空間服務轉型

近幾年，高校圖書館在圖書館空間再造方面進行了較多嘗試，大多是想擴大館舍和將空間改造成更加滿足讀者對空間的需求，注重空間服務。高校圖書館在館內開辟實體書店，要在設計上充分考慮讀者的體驗感，為讀者營造舒適的空間環境。高校館店融合在空間設計時為了引起讀者注意和改變圖書館在讀者心中的固有印象，可采用相對輕松愜意的裝飾風格，也可打造成咖啡書屋形式，讓讀者在悠閑的狀態下享受讀書的樂趣。高校圖書館面對的讀者是大學生，相比其他閱讀群體，大學生更加注重專業和休閑娛樂兼顧，因此，高校館店融合后的空間設計應在保證讀書環境安靜的同時，有小組討論和相對輕松的休閑空間，實現圖書館空間服務價值。

3.3 融入學校教科研服務體系開展個性化精準服務

高校圖書館的其中一個主要職能是為教學科研服務，圖書館采購的圖書資料要滿足教科研的基本要求，為此，高校館店合作可及時更新專業圖書，書店區別于圖書館的一個特征就是新采購的圖書可以直接上架，少了集中采購和圖書物理數據加工的環節，所以最新的圖書可以更快地跟讀者見面，高校館店合作后可以更快捷地滿足師生教科研在圖書資料方面的需求。另外，書店應多出售正能量書籍，引導學生熱愛學習，熱愛生活。館內書店可根據自身優勢多開展讀書活動，最好能形成系列的可持續的品牌讀書活動，定期推送給讀者優質圖書，調動讀者閱讀積極性。高校館店合作，應發揮書店的服務優勢，可通過平時觀察和問卷調查等方式為讀者提供個性化精準服務，讓讀者切實感受到在館內享受到一對一的購書服務。

此外，高校館店融合可打破圖書館，出版社，書商之間的信息孤島的局面，實現圖書直接從出版印刷后便可到讀者手中，免除圖書館從各種途徑獲取書目，由從書商手中采購的一系列復雜程序，同時也架起出版社與高校科研的橋梁，為學校教師出版圖書提供更直接的、更有效的溝通渠道。

4 結束語

在高校圖書館內開設書店是國家對高校圖書館提出的新的建設要求，高校館店融合運行發展需要高校圖書館和書店共同努力。高校館店合作是最大程度滿足讀者閱讀需求的最佳模式，它可以為高校圖書館開展讀書活動提供支持，為讀者提供個性化的閱讀推薦，讓最新最全的新書在最短時間內面向讀者。高校圖書館為實體書店提供場地，通過國家政策鼓勵及場地免租減租方式也讓實體書店有更廣闊的生存發展前景。但是，當前“館店融合”模式及運行發展策略都還處于探索階段，未來需要更多的理論及實踐為高校館店合作探索出適合大多高校館店合作的創新模式。