淺談新冠肺炎疫情下公共圖書館衛生工作建設與服務
——以南通市圖書館為例

王海洋

(南通市圖書館，江蘇 南通 226007)

1 背景介紹

2020年，一場新型冠狀病毒肺炎(以下簡稱“新冠肺炎”)疫情突如其來，并迅速蔓延開來，一時間打亂了社會的正常秩序。南通市圖書館自2020年1月24日起，實行閉館，各類讀者活動延期開展。圖書館是集中文獻資源的收藏地，也是人員流動密集的場所，在疫情時期具有高風險的特征。如今，隨著信息技術的進步與發展，數字圖書館推廣工程相應地在全國推廣開來，線上圖書館有效地解決了讀者來館借閱的問題，使得疫情期間圖書館的基本功能得以延續。同時，這也引起了我們對公共衛生安全領域的思考，在圖書館行業領域中得以完善。

2 公共圖書館衛生安全現狀

2.1 圖書等紙質材料不易保存

圖書等紙質文獻易受到各種病菌的污染，而圖書館作為公共場合，病毒往往就是在圖書館開放過程中通過接觸性和環境污染等渠道進行傳播的。

筆者所在的南通市圖書館，由于地處長三角沿海地區，空氣濕度大，易受梅雨季節的影響，長年擺設的書本，如果經常暴露于潮濕環境下，常常會發霉，生蛀蟲，再經過多人翻閱，書頁間不僅易產生大量的微生物，甚至包含致病性較強的微生物。

2.2 動物等身上攜帶微生物存在隱患

公共圖書館相對密閉的環境給大量微生物的生長繁殖提供了空間。除借閱區之外，電子閱覽室中的公用電腦和配件，以及各種墻面夾縫之中，也是藏污納垢之處。

位于南通市圖書館一樓的南通市少年兒童圖書館，曾受到流浪貓四處游蕩的困擾，而貓身上攜帶的多種微生物，常見的有跳蚤，對工作人員和讀者的身心健康構成了威脅。再如，蟑螂、老鼠等有害昆蟲更易傳播痢疾、鼠疫等疾病。

2.3 接待量上升造成健康風險系數加大

筆者所在的南通市圖書館，于2015年國慶時期喬遷新館。由于新館的館舍面積，達到2.8萬m2，是老館的6倍，且具有豐富的館藏資源，成為越來越多讀者喜愛的休閑娛樂場所。伴隨著全民閱讀工作的開展，讀者數量呈幾何倍數增長，到館人員的構成也愈加復雜，亦伴隨著風險系數的增加，公共衛生安全壓力劇增。

3 公共圖書館進行衛生防疫工作的側重點

3.1 消殺工作

圖書消毒柜是圖書館必不可少的用具。筆者所在的南通市圖書館，面對疫情防控，做好圖書消毒工作，使用了臭氧消毒柜進行消毒。方法操作便捷，將圖書放置于消毒架上，然后把推車置于消毒柜內，打開電源開關，持續消毒1h即可。同時，對于借閱區、走廊等場所，可采用噴灑消毒液的方法，加強通風，保持環境衛生的干凈整潔。

3.2 健康管控

南通市圖書館根據疫情形勢，積極開展疫情防控教育，多渠道加大宣傳力度，引導全體職工科學理性對待疫情，主動學習防疫知識，增強自我防范意識。同時，建立暢通的信息報告機制，實時掌握部門人員的健康狀況。一有異常，立即上報。針對開放部門人員，及時配備相應地防護用品，如一次性手套、口罩和免洗手凝膠等等，確保開放部門工作人員的健康安全。針對讀者來館防控，采取限流辦法，進行安全管理。讀者來館，先在微信平臺上進行預約，每日限額500人，預約成功后掃碼簽到，出示健康碼，其為綠色，且現場測溫正常者方能入館。層層把關，確保來館者身體狀況正常。

4 公共圖書館加強應對公共衛生事件的對策

4.1 加強館員的思想宣傳與教育

公共圖書館的從業人員大多具有管理類專業相關的專業背景，一般不具有應對突發公共衛生安全事件的相關經驗。尤其是面對具有傳染性強、傳播范圍廣的新冠肺炎疫情，稍有大意，后果不堪設想。為此，應當對全體館員進行衛生防疫知識的普及和系統的培訓，建立完善的衛生防疫制度，強化責任落實。

南通市圖書館及時傳達中央和省、市關于疫情防控的一系列通知精神，向全體職工及時通報疫情動態，規范政策解讀，發布防控措施，明確有關紀律規定，利用電子屏等渠道，全方位加大宣傳力度，引導全體職工科學理性對待疫情，明確各方責任。

4.2 細致常態化進行消毒工作

圖書館作為現代公共文化服務的前沿陣地，發揮著信息推廣的重要作用。廣大讀者為了滿足知識文化的需求和信息的獲取，紛紛前來，這就要求消毒工作既要全面，也要徹底。

南通市圖書館堅持“以人為本，讀者至上”的原則，每天兩次對公共活動區域進行噴灑，對書架進行酒精擦拭，做好定期消毒，給讀者提供健康安全的閱讀環境。

4.3 完善讀者對公共衛生安全的正確認識

公共圖書館應加強知識普及，以“寓教于樂”的形式，把相關公共衛生安全常識納入宣傳教育中，讓讀者在生活中了解安全小知識。官方不僅可以通過設置標語欄、發放宣傳單冊等形式宣傳，還可利用微信公眾號等自媒體形式進行消息推送。

南通市圖書館在門口設有巨幅海報，以習總書記講話作為展板的主要內容，海報位置突出醒目，對正確引導讀者做好個人防護起到了很好的警示作用。南通市少年兒童圖書館面向少兒讀者開展“從抗疫中我懂得了……”為主題的線上征文活動，在作文中體會感悟科學防疫的重要性和中華民族的偉大力量。

4.4 利用信息資源，進行有效監測

圖書館作為信息管理的重要載體以及前沿情報的關鍵陣地，應當利用大數據優勢，充分發揮監測預警功能，強化智慧圖書館的核心定位，對潛在風險進行監控和預判，及時制定相應地風險規劃與預案，不僅有利于提高針對風險防治的應急處理能力，而且能為政府決策提供有效的參評。

在疫情期間，南通市圖書館建立暢通的信息報告機制，各部門及時掌握人員健康狀況，對從外地入通人員及時報告。南通市圖書館進行全員測溫，每日測量體溫，大屏幕滾動播報實時動態，切實做到守土有責，確保廣大讀者和全體職工的身體健康和生命安全。

5 結束語

公共圖書館由于單位性質和受眾群體的影響，在運行過程中不可避免地受到公共衛生事件的影響，圖書館在做好信息資源建設和服務深化的同時，還應重視衛生防疫工作，積極進行風險管控，貫徹落實政府舉措，提高應對突發公共衛生事件的處理能力，建立健全風險管控體系，切實保證讀者健康安全。同時，利用數據優勢，積極聯系醫護人員和相關科研人員，發揮情報工作在應對突發重大事件中的重要作用，提供高效便捷的信息服務。