在應(yīng)對重大突發(fā)事件過程中加強和改進思想政治工作的啟示與思考

岳冬梅 吳書新 劉 洋

（河北師范大學(xué)匯華學(xué)院 河北石家莊 050000）

因為高校具有人員密集、生源分布廣泛、開放程度較大等特點[1]，所以，突發(fā)傳染性疾病的防控工作具有一定的特殊性、復(fù)雜性和艱巨性，受到了國家和社會的重點關(guān)注。

一、高校突發(fā)事件的分類情況

（一）公共衛(wèi)生類突發(fā)事件

公共衛(wèi)生類突發(fā)事件主要是指在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的對學(xué)生身體健康造成嚴重損害的傳染性疾病、食物中毒等情況[2-3]。此類情況蔓延速度非常快，超乎人們的想象。因此，學(xué)校必須對其引起高度重視，盡可能避免此類事件的發(fā)生。

（二）安全事故方面的突發(fā)性事件

安全是高校所有工作的前提，是重中之重，涉及領(lǐng)域較廣，形式多樣。此類事件指的是學(xué)校內(nèi)部發(fā)生的，對學(xué)生人身安全、財產(chǎn)安全等方面造成重大危害的事件[4]。此類事件會影響正常的學(xué)校教育教學(xué)秩序和日常管理，主要包括學(xué)生宿舍、學(xué)校設(shè)施及暴力侵害等方面的事故。如何避免此類事件的發(fā)生是一個值得思考的問題。

（三）網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件

此類事件主要指發(fā)生在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，對學(xué)生造成影響的，學(xué)生觀看或傳播非法信息、泄密等突發(fā)事件[5]。高校應(yīng)提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，提高學(xué)生辨別是非的能力，提高學(xué)生的思想覺悟和政治意識，打擊學(xué)生網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。

（四）心理問題方面的突發(fā)事件

當(dāng)今社會的就業(yè)、學(xué)習(xí)壓力都越來越大，學(xué)生的心理負擔(dān)也越來越重。學(xué)生出現(xiàn)了各種各樣的心理問題，影響到他們的身心健康發(fā)展。近幾年，學(xué)生抑郁、焦慮甚至自殺的情況頻頻發(fā)生。因此，各高校應(yīng)該更加關(guān)注心理健康教育，減少學(xué)生的心理負擔(dān)，避免心理障礙和心理疾病等問題。

二、思想政治工作在重大突發(fā)事件中的重要功能

高校是人員相對聚集、流動性較大的場所，是疫情防控工作的重要陣地。在疫情防控期間，高校的思想政治工作發(fā)揮了不可替代的作用。

（一）思想政治工作的導(dǎo)向性和動員功能

思想導(dǎo)向和動員功能是思想政治工作的兩大重要功能[6]。在公共衛(wèi)生事件突發(fā)時，高校思想政治工作的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)以下方面：1.堅定學(xué)生的信心和決心；2.引導(dǎo)黨員在工作中走在前面，干在前面，起到表率作用；3.提高和增強師生防范風(fēng)險的意識。

思想政治工作的動員功能也具有十分重要的作用：1.激發(fā)師生的責(zé)任意識，引導(dǎo)師生做力所能及的事情；2.號召師生豐富家中的日常生活，多進行有益身心健康的活動，作息規(guī)律，適度運動，提升身體的抵抗力；3.鼓勵學(xué)生積極傳播社會正能量。

（二）收集反饋信息功能

突發(fā)事件發(fā)生后，高校需在第一時間掌握和了解情況。高校思想政治工作隊伍承擔(dān)著收集、反饋各項信息的工作，能全面摸排學(xué)生情況，及時溝通，及時跟進，及時匯報，提供準確、有效的信息支持，以便高校管理者根據(jù)情況，做出決策。

（三）心理危機干預(yù)和心理疏導(dǎo)功能

突發(fā)公共衛(wèi)生事件會影響人們的身體健康。為減輕其對人們的心理影響，高校應(yīng)針對不同人群實施分類干預(yù)，了解學(xué)生的心理動態(tài)，及時識別高危人群[7]，做好健康宣傳，指導(dǎo)師生積極應(yīng)對、科學(xué)防范。在高校的心理疏導(dǎo)和心理危機干預(yù)中，思想政治工作隊伍發(fā)揮了極其重要的作用。高校需要及時識別各類人群，一旦發(fā)現(xiàn)高危人群，就要第一時間匯報，安排專業(yè)人員實施心理危機干預(yù)，進行政策宣傳，確保師生了解社會和學(xué)校提供的各類心理咨詢、心理援助等信息，還要面向不同人群開展心理疏導(dǎo)，解決師生的思想障礙和心理沖突，引導(dǎo)大家把注意力放到更積極、有益的事情上來，選擇正確的行為方式。

三、在重大突發(fā)事件中開展高校思想政治工作的有效策略

（一）教育與管理相結(jié)合，做好學(xué)生的思想政治工作

高校人員較密集，是傳染性疾病的易發(fā)區(qū)。高校必須發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，堅持教育與管理相結(jié)合，把思想政治工作做細、做實，確保貫徹落實黨的各項方針政策。教育與管理相結(jié)合就是思想教育和管理制度相結(jié)合。

思想教育主要是抓住機遇，在特殊時期發(fā)揮思想政治教育的主導(dǎo)功能[8]。從心理學(xué)角度來說，突發(fā)事件的環(huán)境容易讓人產(chǎn)生共情，在情緒和情感方面形成認同，從而促進人的思想轉(zhuǎn)化。這就要求高校的輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者，要有高度的社會責(zé)任感和使命感，善于捕捉機遇敏感期。思想政治教育工作要將理論與實踐相結(jié)合，增強說服力和感染力。

（二）注重學(xué)生居家期間的心理輔導(dǎo)及危機干預(yù)，做好人文關(guān)懷

相關(guān)研究表明，突發(fā)公共衛(wèi)生事件引起的恐慌心理的蔓延更可怕。因此，怎樣應(yīng)對突發(fā)事件，對思想政治工作提出了更高的要求。高校要創(chuàng)新心理健康教育的工作途徑和方法，充分利用現(xiàn)有的新媒體平臺，通過網(wǎng)絡(luò)開展心理調(diào)查及心理疏導(dǎo)等工作。如果發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生心理問題較嚴重，相關(guān)工作人員就應(yīng)及時轉(zhuǎn)介，讓學(xué)生尋求更專業(yè)的幫助。大學(xué)生具有較強的學(xué)習(xí)能力和理解能力。因此，高校要激發(fā)學(xué)生的自主性，讓其對自己的心理進行疏導(dǎo)，幫助身邊的親朋好友理解突發(fā)公共衛(wèi)生事件出現(xiàn)的原因，穩(wěn)定情緒，做好防護。

（三）及時關(guān)注信息，把握輿論導(dǎo)向

國家對高校意識形態(tài)安全問題非常重視。高校也在加大主流意識形態(tài)的宣傳力度，加強輿論監(jiān)督，遏制各種錯誤思潮在學(xué)生群體中的蔓延。高校要及時關(guān)注時事信息，做好輿論宣傳工作，堅持思想引導(dǎo)教育，擴大和強化主旋律聲音，披露虛假信息，阻止流言蜚語，提高學(xué)生的防范意識。

高校思想政治工作要重視宣傳的形式和途徑，確保學(xué)生真正聽進心里。宣傳內(nèi)容要簡單明了，直擊要害，充分發(fā)揮微信公眾號、學(xué)院網(wǎng)站、QQ群、微信群等學(xué)生管理平臺的作用，及時傳達上級部門有關(guān)精神，要求全體師生及家長堅決做到不信謠、不傳謠、不造謠，營造良好氛圍。

（四）發(fā)揮學(xué)生骨干作用，利用朋輩力量激發(fā)學(xué)生發(fā)展內(nèi)動力

學(xué)生骨干是學(xué)生中的主要力量，是領(lǐng)頭羊。他們的示范行動可以帶動其他學(xué)生。這就要求黨員、學(xué)生干部對自己要有很高的要求和標準，既要熱情關(guān)心同學(xué)，也要嚴格要求同學(xué)，憑著對黨的忠誠和信任、對疫情防控的了解，開展細致的思想政治工作。

（五）專業(yè)化隊伍是高校思想政治工作必不可少的生力軍

突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理具有心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)等復(fù)雜性質(zhì)。這就要求高校加強對思想政治教育工作隊伍的建設(shè)。從輔導(dǎo)員能力標準等相關(guān)要求來看，目前，高校的思想政治輔導(dǎo)員存在各種問題，如缺乏專業(yè)的知識及團體咨詢、集體輔導(dǎo)、危機干預(yù)的實踐經(jīng)驗等。因此，高校要加強對教師隊伍的專業(yè)化培訓(xùn)，提升教師的思想政治素養(yǎng)，將理論與實踐結(jié)合，切實提高學(xué)生思想政治教育工作者的政治理論修養(yǎng)及應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的水平和能力。