組織要適應不斷變化的環境,無疑是管理領域的一條金科玉律。
在商業組織發展的過程中,20世紀初是第一個大分水嶺,生產出T型車的福特汽車公司發明了以流水線為核心的生產組織,實現了效率突破。進入21世紀后,一批新型組織迅速崛起。如以阿里、騰訊、字節跳動等為代表的新興網絡巨頭,其組織的特征在于敏捷,以“小前端+大中臺”把自己變成了靈活的巨人。
麥肯錫公司指出,如今比以往任何時候都更為重要的一點是:競爭、需求、技術和政策的迅速變化使得組織需要快速響應而做出變化和調整。在這個充滿不確定性的VUCA時代,企業進行敏捷組織轉型已是必然趨勢。
然而,敏捷組織并沒有一個標準的模式。在本期,我們要向大家介紹一個傳統制造企業向敏捷組織轉型的嘗試和探索。奧托立夫(Autoliv)是全球規模最大的汽車安全系統制造商,為世界上超過100個汽車品牌提供安全帶、氣囊、方向盤等安全產品。奧托立夫在中國有14家生產工廠、1個技術中心和1個區域總部。
長期以來,對品質和流程標準化的苛求,讓奧托立夫贏得了長期的市場地位。但是,這種嚴謹性和不妥協也帶來了一個弊端——束縛了員工的創新思維,難以看到其他領域的創新機會,缺少對外部變化快速響應的敏捷性。
如今,中國汽車市場進入存量時代,競爭更加激烈;中國造車新勢力崛起,迫切需要縮短新車開發周期;自動駕駛等新技術將對產品帶來沖擊……競爭、需求、技術的快速變化,都在向奧托立夫中國提出一個緊迫的命題:如何讓自己敏捷起來,創新速度更快,創新活力更強。
要想讓奧托立夫中國的員工改變創新思維,就需要從組織變革入手。但是,讓擁有近萬名員工的奧托立夫中國,在組織架構上來個翻天覆地的大變樣,是不現實的。奧托立夫中國的做法是,保持現有體系的基礎上,辟出一塊試驗田。2018年,奧托立夫中國成立了一個敏捷組織,稱之為InnovationSWAT(意為創新別動隊)。中國區高層為SWAT團隊定義了一個初步的框架:1.SWAT團隊的總體目標是提升產品競爭力,爭取更多業務增長。2.這是一個跨職能團隊。3.SWAT團隊由團隊領導者全權組建。4.SWAT團隊不設立KPI考核指標。
那么,這個敏捷小團隊和母體的關系是什么?母體如何支持敏捷團隊的生根發芽?敏捷團隊有哪些權利、資源和義務?敏捷團隊如何衡量價值創造?敏捷團隊的成員如何選拔?……關于這些問題,大家可以在《奧托立夫:打造創新“特種部隊”》中得到詳解。
事實上,SWAT并不是奧托立夫中國區在實施的唯一一個敏捷組織項目。在SWAT團隊成立后沒多久,中國區高層還嘗試了其他幾個敏捷組織項目,比如對現有產品的變更方案進行管理的“威武”團隊項目等。而這正好體現了組織敏捷化的一個關鍵:建立試錯的機制和文化。
管理咨詢大師拉姆·查蘭(RamCharan)曾經說過:“在這樣一個充滿變化的時代,組織敏捷不是一種選擇,而是一種必需。”希望更多的企業也能行動起來,大膽嘗試和探索。