疫情背景下線上經濟的發展現狀剖析

林 艷

(浙江海洋大學 東海科學技術學院，浙江 舟山 316000)

2020年,突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情給全國乃至全世界都按下了暫停鍵，旅游業、餐飲業、影視業、各行各業都遭受巨創。絕大部分的企業，都因為這場疫情遭受了巨大的負面影響，企業停工停產、職工待業在家、庫存堆疊、產品滯銷。然而一些互聯網公司，比如騰訊、阿里巴巴等公司，他們的營業額卻實現了逆勢上揚，究其原因就是他們充分發揮了線上經濟的優勢，不斷涌現的以直播帶貨、在線教育、生鮮電商、遠程問診、在線演唱會等線上新型消費方式，這在一定程度上彌補了線下經濟的蕭條，起到了拉動內需、促進消費的作用。

1 線上經濟的發展現狀

1.1 直播帶貨助推經濟發展

在疫情之下，直播帶貨成了促進消費的重要方式之一。閑暇時間刷一刷直播，成為大多數人的一種消遣方式。直播帶貨中的頂級流量薇婭、李佳琦等，他們一場直播帶貨的銷售額能達到幾千萬甚至上億元。在實體經濟遭受重擊的當下，人人當主播，實時在直播，幾乎成為每一位商戶的常態。從最初的口紅，小食品到各類農產品，再到重型卡車、甚至是飛機火箭，直播帶貨的模式迅速向各個行業蔓延滲透。隨著直播帶貨的吸引力不斷增加，直播間里的主播隊伍也在持續擴圍，從草根、攤主到明星、縣長，再到商業大佬集體坐進直播間帶貨。另外，相對于傳統的靜態線上消費，動態線上消費越來越受到人們的喜愛，消費者可以通過主播的產品展示，身臨其境的感受、了解產品，而且還能享受到直播間獨家折扣，這種相對公開透明化的競爭形式，也使得消費者能夠有更大的機會買到物美價廉的商品。

直播帶貨的模式為因疫情造成農產品滯銷的農戶帶來了生機、為因疫情停工在家的待業者創造了就業機會、也助推了快遞業在經濟下行期仍然實現逆勢上揚。

1.1.1 直播帶貨——農產品滯銷的機遇。受疫情影響，三農產品滯銷。直播帶貨助力農產品銷售也積極開啟“互聯網+”時代，彌補傳統銷售方式的短板，開拓滯銷農產品的廣闊市場，為保障農民收入發揮了積極的作用。2020年2月以來，拼多多在全國率先探索“市縣長當主播、農戶多賣貨”的電商扶貧助農新模式。通過直播帶貨技術和“超短鏈”的農產品流通模式，極為有效地加速了貧困地區農產品的流通效率和規模，實現了“消費者少花錢、農民多賺錢”的助農理念。另外，央視主播攜手直播帶貨達人，舉辦多場助農公益直播，以直播帶動消費扶貧，助力鄉村經濟發展。根據相關監測數據顯示，2020年農產品實現網絡零售額1.79萬億元，同比增長8.9%，較有力地推動了鄉村振興和脫貧攻堅的國家戰略。

1.1.2 直播帶貨——待業人員的職業新機遇。線上直播帶貨的迅猛發展，也拉動了原本因為疫情影響而導致的低就業率。根據智聯招聘發布的2020年春季直播產業人才報告顯示，春節復工后一個月內，企業整體招聘職位數與招聘人數同比分別下降31.43%和28.12%。但是直播行業招聘需求卻實現逆勢增長，招聘職位數在一個月內同比上漲83.95%，招聘人數增幅達132.55%，平均薪資達9 845元/月[1]。據報道，義烏一家襪子廠開出百萬年薪招聘主播直播帶貨。一些學校也順勢推出直播主播課程，從貨源挑選到運營指導，從商品展示到營銷語言的運用，都進行全方位的專業化培訓。該專業的就業前景也非常明朗，通常學生還沒畢業，就已經被各公司搶先預訂。

1.1.3 直播帶貨——帶動快遞業逆勢增長。直播帶貨的迅猛發展，促進了消費市場快速回溫，也使得郵政快遞業逐漸擺脫疫情影響，呈現逆勢上揚的態勢。根據國家郵政局的統計數據顯示，2020年全國快遞服務企業業務量累計完成833.6億件，同比增長31.2%；業務收入累計完成8 795.4億元，同比增長17.3%。年中慶、雙11、雙12、年貨節等各類活動的舉辦，依靠著各大帶貨平臺的直播流量，在經濟低迷期仍然創造了網絡銷售記錄。這些銷售數據轉換成一個個郵遞包裹，傳遞至千家萬戶。快遞業業務量的增長帶動了該行業的就業前景、也拉高了快遞員的人均收入。

1.2 數字化業務模式助推業態升級

通常極端的情況，往往能體現出一個行業的應變能力，也能夠助推新的業態升級。ABB中國首席數字官李清源認為，此次疫情正是對企業數字化能力的驗兵。那些已經進行數字化部署的企業，當下屬于驗收的時刻；那些尚未部署數字化戰略的，也在反思并加緊數字化戰略的部署。其實，不僅僅是針對企業，對于零售行業、遠程辦公、線上教育，數字化業務模式的拓展都不斷地在促進產業的升級。

1.2.1 零售業數字化轉型自救。新冠肺炎疫情的不期而至，使得中國的零售行業呈現了“冰火兩重天”的局面。一方面，因為疫情管控，線下銷售順勢下滑；另一方面，線上銷售迎合消費者需求呈現逆勢上揚態勢。為了生存，不少零售業都通過數字化轉型積極自救。根據各大互聯網平臺的相關數據顯示，平均每周都有超百萬的小店申請收付款碼，申請企業微信，積極擁抱社交電商。在線下門店銷量驟減的情況下，經營者及時轉變思路向線上轉型。通過朋友圈、微博等社交軟件，把商品的相關信息傳遞給消費者，并且提供送貨上門服務，為日常經營獲得了寶貴的現金流量；商場里的柜哥柜姐也轉變了“守株待兔”的銷售模式，在柜臺直接架起手機和環形燈，通過直播進行線上銷售。

1.2.2 數字化教學將成新常態。疫情暴發初期，全部線下教育機構被緊急叫停，給線下培訓機構帶來了較大的沖擊。為了貫徹教育部停課不停學的教學目標，老師們紛紛當起了“主播”，為被困在家的“神獸”們授業解惑。疫情迫使教師改變固有的傳統的教學手段，學會使用線上教學工具。釘釘、騰訊課堂、超星、雨課堂等軟件都是老師們首選的直播平臺。除此之外，慕課、超星等軟件及時啟動大量線上優質教學課程，不受時間和空間限制，把豐富且優質的線上教育資源共享給廣大學生。根據(IiMedia Research)艾媒咨詢數據顯示，中國在線教育用戶規模自2016年以來呈逐步上升趨勢，2020年達到了3.5億人次。通常情況下，在線教育與線下的培訓機構相比存在著較大的試錯成本，教育資源、教師背景魚龍混雜。但是在疫情下，線下教育機構紛紛關門歇業，促使家長轉而嘗試在線教育，而且在線教育也更加契合少接觸、不聚集的疫情防控要求，這都在一定程度上促使了線上教育平臺迎來井噴式的發展。

1.2.3 遠程辦公引領就業新趨勢。伴隨線上業態的爆發而崛起的數字化辦公也十分令人驚喜。根據釘釘的網絡數據顯示，2020年釘釘的用戶下載量突破了4億人次，超過1 700萬家學校、企業組織開啟數字新基建[3]。為了有效地控制疫情，對于突發病情的地區實施嚴格的管控措施。在這種情況下，為了維持業務的正常運轉，暫時被固步在家的職工，開啟了線上辦公模式，這在一定程度上也助推了各類在線辦公程序的發展和完善。為了減少人員聚集的傳染風險，許多單位采取線上會議的方式，布置工作、傳達會議精神。為了及時有效的采集員工的防疫數據，各大平臺也推出了日常在線打卡系列，為實時掌控有效的防疫數據打下堅實的數字基礎。

1.3 在線娛樂迎來爆發式發展

因疫情影響，線上音樂娛樂領域得到了爆發式的發展。新冠肺炎盛行前期，居民隔離在家，為了打發時間，緩解緊張焦慮的心情，很多人都把生活重心轉移到線上娛樂活動中。據調查顯示，抖音、快手短視頻、騰訊、愛奇異、優酷等視頻網站的點擊量在2020年一季度呈現大幅度的增長。隨著疫情進一步得到控制，復工復產逐漸推行，雖然我國的疫情已經得到了有效的控制，但是畢竟病毒尚未被消滅，防控意識仍然不能松懈。大型的娛樂性聚集活動，比如演唱會、音樂節等活動，仍然被限制。為了滿足社會大眾對于這類節目的需求，線上演唱會、線上音樂會也被推到大眾視野。

1.3.1 線上音樂會——特殊時期的心理慰藉。其實線上音樂會并不是新興事物，2014年汪峰的鳥巢音樂會就曾經通過網絡直播的方式，吸引廣大網友付費觀看。當時，作為線下演唱會的附帶品，線上演唱會并沒有得到大規模的發展。然而此次的疫情，全部的線下演唱會都被取消或延期，線上演唱會被重新推上大眾視野。短時間內，各大娛樂平臺推出線上互動模式，使得因疫情原因而閑置在家的音樂人快速找到復工的新方式。雖然線上演唱會的形式在儀式感、視聽感受等方面無法與現場演唱會相比較，但是在這樣的特殊時期，線上演唱會的推出，也滿足了大部分歌迷的視聽需求。五月天、劉若英、陳奕迅等歌壇大咖都舉辦了線上演唱會，一度掀起一股懷舊潮。雖然無法現場感受人群的涌動、音樂的浪潮和揮舞的熒光棒，但是LIVE版的嗓音還是一樣能抓住歌迷的心，這也是對廣大歌迷在特殊時期的一種心靈慰藉。

1.3.2 線上游戲——拉動行業收入增長。“宅經濟”文化伴隨著疫情逐漸盛行，游戲作為首當其沖給的在線娛樂方式，對于那些具備長線運營能力的游戲企業而言，無疑是發展的良機。人們手機的使用時間在居家隔離時期呈現大幅度增長的趨勢，對游戲的需求量也有明顯的增加。根據相關數據顯示，2020年第一季度，游戲App的下載量、在線人數、游戲市場的銷售額都屢創新高。根據騰訊季報顯示，其2020年第二季度游戲收入為382.88億元，同比增長40%，占總收入比例的33%。這部分增長主要來源于包括《王者榮耀》在內的國內游戲以及海外市場手機游戲的收入增加所推動。以線上游戲為代表的娛樂行業逆勢增長，對沖了疫情對消費所帶來的一部分負面影響，拉動了游戲行業的收入水平，也促使該行業不斷升級完善以滿足客戶需求。

2 線上經濟抓住發展機遇，助力疫情下中國經濟發展

經過舉國上下一年多的共同努力，我國疫情已經得到了進一步的控制。雖然還是會有偶發病例，但是我國的防控措施已相對成熟，能夠有效遏制疫情的進一步蔓延。2020年初，因為疫情暫緩的經濟建設也逐漸推上正軌。得益于有效防控，大量出口訂單回流至我國，實現了特殊時期的經濟反超。

新型冠狀病毒肺炎疫情作為一場公共衛生危機事件，危險當中也蘊含了許多的機遇。線上經濟抓住風口呈現不斷逆勢上揚的態勢。直播帶貨給更多人提供了就業的機會，不論是明星還是小攤業主，都可以在疫情的特殊時期，通過網絡直播賺取流量或是增加收入。近些年推出的數字化教學模式、遠程辦公模式，都因為疫情的影響而得到了更廣泛的應用，反過來也助推著教師改變固有思維模式，借助數字化開啟教學新模式，也促使著網絡教育平臺不斷提高質量、軟件開發平臺不斷完善技術以迎合當下越來越大的需求市場。其實隨著“宅經濟“文化的蔓延，在線娛樂已經占據大多數年輕人的空閑時間，疫情加劇了宅經濟文化蔓延的范圍和程度，在電影業遭遇寒冬的當下，線上短視頻、娛樂綜藝、網播劇捧紅了一個個的UP主、掀起了一個個收視紀錄、霸占了一次次的熱搜。

3 結束語

線上經濟的發展，在一定程度上掩蓋了人們的恐慌、撫平了一部分人的焦慮；促進了產業的業態升級，也拉動了中國的經濟。也許在將來的一段時間里，我們都將與疫情共存，線上經濟的消費也會成為我們后疫情時代的一種新常態。