試論人工智能在出版?zhèn)髅綐I(yè)中的應(yīng)用

近年來，人工智能（Artificial Intelligence）已成為最有影響力的科技名詞，隨著技術(shù)的不斷深入發(fā)展，人工智能被應(yīng)用于不同領(lǐng)域，包括出版?zhèn)髅綐I(yè)。2018年10月，習(xí)近平總書記在主持中共中央政治局就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)舉行的第九次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出“要發(fā)揮人工智能在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)人工智能同一、二、三產(chǎn)業(yè)深度融合，以人工智能技術(shù)推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)變革”。出版?zhèn)髅綐I(yè)作為為人類提供精神產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，在人工智能飛速發(fā)展的背景下，應(yīng)搶抓歷史機(jī)遇，探索人工智能應(yīng)用于出版的新形式，開辟出版?zhèn)髅綐I(yè)發(fā)展的新路徑。

一、人工智能概述

人工智能先驅(qū)皮埃羅·斯加魯菲在《2017未來媒體報(bào)告》中提到“人工智能和機(jī)器人寫作會(huì)成為未來媒體的十大發(fā)展趨勢(shì)之一”。今天，機(jī)器人寫作已經(jīng)成為事實(shí)，人工智能也已進(jìn)入出版?zhèn)髅筋I(lǐng)域。人工智能是用數(shù)字計(jì)算機(jī)程序來模擬、呈現(xiàn)人類思維方式和智能行為的技術(shù)。人工智能自1956年由約翰·麥卡錫提出至今的60多年間，經(jīng)歷了三次發(fā)展浪潮，尤其是第三次浪潮影響最為廣泛，不僅在技術(shù)上頻頻取得突破，且在商業(yè)市場(chǎng)上炙手可熱，改變著每個(gè)人的生活。

二、傳統(tǒng)出版?zhèn)髅綐I(yè)面臨的困境

（一）選題策劃難度大

選題策劃位于出版產(chǎn)業(yè)鏈的頂端，對(duì)出版?zhèn)髅降陌l(fā)展具有全局性的重要意義。傳統(tǒng)的出版?zhèn)髅街饕揽咳斯みM(jìn)行選題策劃，一個(gè)優(yōu)秀的選題策劃需要經(jīng)過復(fù)雜的過程，先由策劃編輯根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和構(gòu)思確定選題，再由策劃團(tuán)隊(duì)討論修改，提交主管部門審核批準(zhǔn)，才能進(jìn)入實(shí)施環(huán)節(jié)。在策劃過程中，選題既要受市場(chǎng)、用戶、作者、政策等客觀因素的影響，也會(huì)受編輯個(gè)人觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、判斷等主觀因素的影響。與此同時(shí)，新興媒體的快速發(fā)展為傳統(tǒng)出版?zhèn)髅教峁┝吮ㄊ皆鲩L(zhǎng)的海量資源，對(duì)資源的辨別使用費(fèi)時(shí)費(fèi)力，給編輯帶來不小的壓力。

（二）內(nèi)容創(chuàng)作周期長(zhǎng)

出版?zhèn)髅綐I(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是兼具精神產(chǎn)品和商品屬性的產(chǎn)業(yè)，不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，更要追求社會(huì)效益，“內(nèi)容為王”始終是出版?zhèn)髅綐I(yè)要遵循的基本原則。在傳統(tǒng)出版過程中，創(chuàng)作者需要對(duì)大量資源進(jìn)行組合創(chuàng)造，需要耗費(fèi)大量的工作時(shí)間。

（三）編校加工流程復(fù)雜

在傳統(tǒng)出版流程中，編校是重要環(huán)節(jié)，直接決定了出版物的質(zhì)量，需要編校人員反復(fù)閱讀查找，枯燥瑣碎。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，編校加工的工作變得更加僵化、單調(diào)且任務(wù)量越來越大，使編輯的時(shí)間被大量占用，無(wú)法把更多的精力投入到富有創(chuàng)造性的工作中。

（四）出版發(fā)行缺乏精確分析

出版物的銷售情況，關(guān)乎出版機(jī)構(gòu)的生死存亡，每個(gè)出版機(jī)構(gòu)都十分重視營(yíng)銷，力求最大限度地提高出版物的銷量。然而，傳統(tǒng)出版?zhèn)髅綐I(yè)由于技術(shù)水平的限制，對(duì)讀者的反饋是單向的，僅靠人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，無(wú)法快速對(duì)反饋意見做出反應(yīng)，也無(wú)法對(duì)讀者的閱讀興趣和愛好進(jìn)行精確分析，只是通過銷量和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，難以滿足讀者對(duì)出版物的需求。

三、人工智能在出版?zhèn)髅街械膽?yīng)用

回顧出版?zhèn)髅綐I(yè)的發(fā)展，每一次變革都離不開技術(shù)的推動(dòng)。基于目前傳統(tǒng)出版?zhèn)髅矫媾R的困境，迫切需要將人工智能技術(shù)應(yīng)用于出版?zhèn)髅筋I(lǐng)域。

（一）輔助選題策劃

對(duì)傳統(tǒng)出版?zhèn)髅綐I(yè)而言，確定讀者需求是一項(xiàng)困難的任務(wù)，無(wú)法通過人力進(jìn)行大范圍的追蹤調(diào)研，其選題通常是建立在經(jīng)驗(yàn)和直覺的基礎(chǔ)上，而人工智能應(yīng)用到出版?zhèn)髅綐I(yè)后，能通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者的閱讀行為和習(xí)慣、社會(huì)文化、熱點(diǎn)事件、銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行全面智能分析，抓住用戶關(guān)心的熱點(diǎn)選題，降低了人為因素導(dǎo)致的損失，使選題策劃擁有全局化思維和科學(xué)化手段。

（二）創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)

人工智能不僅擁有按照指令行動(dòng)的能力，還可以在一定程度上模擬自主學(xué)習(xí)行為，這使得人工智能可以進(jìn)行部分創(chuàng)造性的工作。機(jī)器通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)在語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別、文本生成、語(yǔ)音錄入等方面發(fā)揮作用，與傳統(tǒng)出版模式相比，智能化生產(chǎn)一方面能夠在智能選題的基礎(chǔ)上，通過機(jī)器寫作快速提升內(nèi)容撰寫能力，節(jié)省大量時(shí)間成本，如2017年湛廬文化和微軟合作推出的《詩(shī)集陽(yáng)光失了玻璃窗》，就是由微軟智能機(jī)器人小冰經(jīng)過6000分鐘“創(chuàng)作”出來的，是人類歷史上第一本由人工智能創(chuàng)作的文學(xué)作品。另一方面人工智能可從事編輯出版的大量基礎(chǔ)性工作，節(jié)省人力成本。

（三）提速編輯校對(duì)

隨著人工智能深度學(xué)習(xí)的不斷拓展，人工智能技術(shù)在出版編校方面發(fā)揮了重要作用。通過設(shè)定檢查程序，人工智能可快速開展校對(duì)工作，對(duì)錯(cuò)字、漏字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等錯(cuò)誤顯示了較高的識(shí)別度，并能對(duì)出版物中出現(xiàn)的剽竊、社會(huì)敏感問題等內(nèi)容進(jìn)行挖掘和審查，提高了工作效率，減輕了從業(yè)人員的工作壓力，如龍?jiān)雌诳W(wǎng)的人工智能寫作平臺(tái)“知識(shí)樹”，就是自動(dòng)編校的軟件，只要定義一部分內(nèi)容，剩下的內(nèi)容系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)組成。不過需要注意在某些專業(yè)領(lǐng)域人工智能的識(shí)別度還達(dá)不到目標(biāo)效果，無(wú)法對(duì)專業(yè)符號(hào)、詞匯進(jìn)行有效識(shí)別，仍需編輯進(jìn)行后續(xù)檢查。

（四）指導(dǎo)精準(zhǔn)銷售

人工智能時(shí)代個(gè)性化定制生產(chǎn)已成為各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，出版?zhèn)髅綐I(yè)也應(yīng)積極響應(yīng)，只有重視用戶的個(gè)性需求，才能順利實(shí)現(xiàn)最大化銷售。借助人工智能可將用戶與出版內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過用戶閱讀使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)用戶的偏好，按照用戶個(gè)體需要架設(shè)框架、安排結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容的精準(zhǔn)推送，也增強(qiáng)了出版內(nèi)容的可讀性和趣味性。同時(shí)，根據(jù)出版物的內(nèi)容和特征，人工智能機(jī)器人可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋找與內(nèi)容匹配的用戶，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行推薦，滿足服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化。

四、出版?zhèn)髅綐I(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的建議

在讀者個(gè)性化和多元化需求不斷增長(zhǎng)的今天，出版?zhèn)髅綐I(yè)應(yīng)積極調(diào)整策略，充分利用人工智能技術(shù)，從思維、技術(shù)、人才等方面入手進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，塑造出版?zhèn)髅綐I(yè)適應(yīng)信息時(shí)代的生態(tài)系統(tǒng)。

（一）思維轉(zhuǎn)型

出版?zhèn)髅綐I(yè)在人工智能的浪潮中要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要做到思維轉(zhuǎn)型，樹立新的出版理念。

一是樹立“內(nèi)容為王”理念。信息時(shí)代，資源越多用戶獲得有用信息的成本就越大。出版?zhèn)髅綐I(yè)只有長(zhǎng)期生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，才能獲得用戶的信賴和支持。因此，應(yīng)堅(jiān)持以用戶為中心的內(nèi)容生產(chǎn)導(dǎo)向，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，深耕內(nèi)容領(lǐng)域，提高用戶黏性。

二是樹立服務(wù)理念。人工智能在重視知識(shí)生產(chǎn)和傳播的同時(shí)，為用戶提供了多元化服務(wù)平臺(tái)，以付費(fèi)或免費(fèi)方式為用戶提供知識(shí)及互動(dòng)服務(wù)。

三是樹立人機(jī)協(xié)同思維。出版流程中越來越多的專業(yè)化、機(jī)械化工作將被人工智能所取代，但這并不代表數(shù)據(jù)能夠代替人類決策。機(jī)器不具備真正思考的能力，只是通過學(xué)習(xí)來模擬人類的活動(dòng)，對(duì)特定的語(yǔ)境無(wú)法形成恰當(dāng)理解，更無(wú)法植入感情，形成人文關(guān)懷。因此，編輯必須提升自身的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，讓人工智能承擔(dān)復(fù)雜、耗時(shí)、重復(fù)的勞動(dòng)，把自身抽離出來，將精力集中于創(chuàng)造性項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，提高工作效率。

（二）技術(shù)轉(zhuǎn)型

技術(shù)是促進(jìn)出版?zhèn)髅綐I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，出版?zhèn)髅綐I(yè)要緊跟時(shí)代步伐，必須開展技術(shù)上的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一是建立大數(shù)據(jù)中心。近期人工智能技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，在很大程度上是由于大數(shù)據(jù)技術(shù)取得長(zhǎng)足發(fā)展的結(jié)果。由于各類感應(yīng)器和數(shù)據(jù)采集技術(shù)的發(fā)展，才擁有了海量的數(shù)據(jù)，這些都是人工智能技術(shù)發(fā)展的前提。人工智能技術(shù)能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及預(yù)測(cè)，為出版?zhèn)髅綐I(yè)提供智能化的內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、精準(zhǔn)營(yíng)銷、競(jìng)品分析等綜合服務(wù)。

二是利用人工智能軟件。智能化軟件已滲透到出版?zhèn)髅綐I(yè)的各環(huán)節(jié)，企業(yè)可通過自主研發(fā)或購(gòu)買等方式應(yīng)用適合的軟件，提高運(yùn)營(yíng)和服務(wù)水平。

三是完善保護(hù)機(jī)制。人工智能出版主要依靠“爬蟲”獲取數(shù)據(jù)，若獲取不當(dāng)，可能會(huì)觸犯用戶的隱私權(quán)或引起侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，這就需要不斷完善數(shù)據(jù)獲取技術(shù)并加以適當(dāng)?shù)娜斯じ深A(yù)，來切實(shí)保護(hù)公共利益，堅(jiān)守出版?zhèn)髅綐I(yè)的社會(huì)責(zé)任。

（三）人才轉(zhuǎn)型

出版?zhèn)髅綐I(yè)的人工智能應(yīng)用難題說到底還是人才難題，缺乏綜合性人才是制約出版?zhèn)髅綐I(yè)智能化發(fā)展的瓶頸，只有加強(qiáng)出版隊(duì)伍建設(shè)，才能激發(fā)人工智能出版的潛力。

一是出版?zhèn)髅綇臉I(yè)人員要加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待人工智能在出版?zhèn)髅筋I(lǐng)域的應(yīng)用，以開放包容的心態(tài)對(duì)待人工智能，并要不斷完善自己的思想，優(yōu)化處理出版工作，根據(jù)用戶需求和出版規(guī)律進(jìn)行生產(chǎn)。

二是加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行人工智能技術(shù)培訓(xùn)。通過聘請(qǐng)專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、選派人員參加培訓(xùn)班、到兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)等途徑，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)用人工智能的水平。

三是高校要加強(qiáng)對(duì)出版人才的儲(chǔ)備，設(shè)置出版?zhèn)髅饺斯ぶ悄苷n程，增加實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)，為傳統(tǒng)出版?zhèn)髅綐I(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供復(fù)合型后備人才。