羅富晟,王媛媛,高 喬
(海南大學(xué),海口 570228)
根據(jù)2020年4月28日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。而學(xué)生是我國(guó)網(wǎng)民群體中數(shù)量最多的一類(lèi),占比達(dá)到26.9%;其中19.5%的網(wǎng)民受過(guò)大學(xué)專(zhuān)科及以上教育,高校學(xué)生已然成為活躍在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的有生力量。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代背景下,自媒體迅速崛起并大范圍普及,高校學(xué)生獲取訊息的途徑也正從傳統(tǒng)紙媒快速向自媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道延伸。自媒體具有主體平等、獲取便捷、交互密切、內(nèi)容海量、裂變極速與形式多樣等顯著特點(diǎn),自媒體的快速普及使越來(lái)越多的高校學(xué)生成為了網(wǎng)絡(luò)主體,這種新變化為高校德育工作帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員長(zhǎng)期工作于學(xué)生思想政治教育第一線,是高校德育工作的重要力量。當(dāng)前,輔導(dǎo)員如何精準(zhǔn)把握互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的機(jī)遇,有效應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下自媒體對(duì)高校德育工作帶來(lái)的挑戰(zhàn),是值得思考與必須應(yīng)對(duì)的重要課題。
自媒體時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員德育工作受到極大影響,德育的空間不斷延展,時(shí)間不再固定,方式日益豐富,不斷呈現(xiàn)出新特征,主要包括以下三個(gè)方面:
一是參與主體的交互性。自媒體用戶(hù)間聯(lián)系密切的屬性對(duì)高校傳統(tǒng)德育工作產(chǎn)生了重要影響,參與主體之間的交互行為呈現(xiàn)出新變化。自媒體平臺(tái)上所有主體都能自主傳遞信息,這種便利性極大地增強(qiáng)了主體之間的互動(dòng)性,輔導(dǎo)員的德育工作不再是單方向的輸入與感化,通過(guò)自媒體平臺(tái),學(xué)生也會(huì)反作用于輔導(dǎo)員,雙向交互不斷深入。同時(shí),輔導(dǎo)員群體內(nèi)部、學(xué)生與學(xué)生之間關(guān)于德育的分享、探討、交流、互動(dòng)也隨著自媒體平臺(tái)的發(fā)展不斷活躍,突破了時(shí)間與空間的限制,增強(qiáng)了交流互動(dòng)的便利性,參與主體的思維碰撞更加日常。部分輔導(dǎo)員看到了自媒體的發(fā)展趨勢(shì),積極探索,主動(dòng)作為,將自媒體融入德育課程,引入線上研討、小組研習(xí)、情景展示、啟發(fā)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等新穎的德育教學(xué)方式,使得教師能夠充分利用自媒體優(yōu)化課程設(shè)計(jì),讓學(xué)生合理運(yùn)用自媒體資源服務(wù)于學(xué)習(xí),教與學(xué)的互動(dòng)性也因此增強(qiáng)。
二是渠道載體的廣泛性。科技成為助推社會(huì)進(jìn)步的重要力量,自媒體日益新興的多元平臺(tái)拓寬了高校德育工作的渠道與載體。輔導(dǎo)員開(kāi)展德育工作的方式方法正從課堂教學(xué)、升旗儀式、主題班會(huì)、專(zhuān)題講座等線下形式拓展到微博、微信、公眾號(hào)、直播、短視頻等自媒體線上活動(dòng),呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢(shì),且教育成效良好。2019年3月18日習(xí)近平總書(shū)記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上提到:“很多學(xué)校在思政課上積極采用案例式教學(xué)、探究式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)、專(zhuān)題式教學(xué)、分眾式教學(xué)等,運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)等手段建設(shè)智慧課堂,取得了積極成效,這些都值得肯定和鼓勵(lì)。”[1]運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)等手段建設(shè)智慧課堂就包括了自媒體服務(wù)于德育工作的探索與實(shí)踐。自媒體已經(jīng)從簡(jiǎn)單的社交媒介不斷豐富功能,成為服務(wù)于各行各業(yè)發(fā)展的重要原素。廣泛的載體和多元的渠道使德育實(shí)踐由形式單一轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣S富,同時(shí)各種平臺(tái)的差異與特性又可以滿(mǎn)足不同群體的個(gè)性化需求,加強(qiáng)了德育的針對(duì)性和有效性。與此同時(shí),自媒體還在不斷發(fā)展,新平臺(tái)還在層出不窮,這種特性將在今后的發(fā)展中得到持續(xù)彰顯。
三是接觸內(nèi)容的紛雜性。自媒體的主體限制較小、創(chuàng)建門(mén)檻較低、承載信息海量、傳播范圍速度增長(zhǎng)快等特性,決定了它必然得到廣大網(wǎng)民的熱情追捧。這些顯著特征也使得高校學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、工作、生活中容易接觸到思想多元、觀點(diǎn)多樣、良莠不齊、真?zhèn)尾⒋娴男畔ⅲ@些信息具有極強(qiáng)的個(gè)性和發(fā)布者的主觀性,對(duì)學(xué)生價(jià)值觀理念及思想道德體系的形成產(chǎn)生重要影響。面對(duì)同一現(xiàn)象和事實(shí),不同的自媒體會(huì)從各異的角度解讀,傳遞出差異巨大甚至截然相對(duì)的觀點(diǎn)和結(jié)論,而且隨著自媒體的快速普及,這一現(xiàn)象更加突出。另外,自媒體的監(jiān)管尚有一定不足,信息的質(zhì)量得不到充分的保障,高校學(xué)生通過(guò)不同的自媒體接受到的信息存在較大差異,也容易產(chǎn)生思想和觀點(diǎn)的碰撞,這種紛繁復(fù)雜的信息輸入對(duì)學(xué)生的信息甄別能力提出了更大的挑戰(zhàn)。
1.為德育工作模式帶來(lái)更大挑戰(zhàn)
創(chuàng)新工作模式,提升德育成效是高校輔導(dǎo)員在自媒體時(shí)代面臨的一大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的德育模式以班會(huì)、主題團(tuán)日活動(dòng)、課堂教學(xué)等灌輸式方法為主,教師是施教主體、占據(jù)主導(dǎo)地位,學(xué)生是受教客體、為被動(dòng)接受狀態(tài)。自媒體信息載體形式多樣,可以實(shí)現(xiàn)圖文、音頻、視頻同步在線,實(shí)現(xiàn)量身定制、因材施教等具有針對(duì)性的個(gè)性化教育,能夠增強(qiáng)德育過(guò)程中學(xué)生的興趣性與參與感,能夠最大化激發(fā)學(xué)生主體意識(shí),讓德育課堂真正成為學(xué)生參與、喜愛(ài)的教育教學(xué)陣地。相比之下,傳統(tǒng)的德育工作模式中,雖然學(xué)生對(duì)信息的選擇空間有限,德育工作相對(duì)較為單一可控,但是輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的界限過(guò)于明確,接觸比較受限,不利于師生之間相互交流和充分溝通,輔導(dǎo)員無(wú)法第一時(shí)間把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),影響德育工作成效。因此,如何充分發(fā)揮自媒體傳播信息的各種優(yōu)勢(shì),結(jié)合高校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及思維發(fā)展動(dòng)態(tài),構(gòu)建創(chuàng)新型德育模式,打開(kāi)德育工作新局面,更扎實(shí)有效地落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù),是輔導(dǎo)員在自媒體時(shí)代開(kāi)展德育工作需要重點(diǎn)思考與解決的問(wèn)題。
2.對(duì)德育思維方式提出更新要求
進(jìn)入自媒體時(shí)代,個(gè)人接收、處理和反饋的信息已經(jīng)數(shù)倍乃至數(shù)百倍于過(guò)去,接觸內(nèi)容的紛雜性更是增加了學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的不確定性。為了提升德育工作效率與質(zhì)量,需要高校輔導(dǎo)員緊跟時(shí)代步伐,不斷升級(jí)創(chuàng)新,將簡(jiǎn)單性的思維方式轉(zhuǎn)化為復(fù)雜性的德育思維方式[2]。不僅如此,自媒體時(shí)代下獲取信息的自主性增強(qiáng),教師在知識(shí)掌握方面的優(yōu)勢(shì)地位被逐步打破,學(xué)生可以實(shí)時(shí)查詢(xún)各種信息,甚至比施教者獲得信息更廣泛、更全面。一是要求輔導(dǎo)員提升整體性協(xié)同性思維水平,敢于借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),發(fā)揮主觀能動(dòng)性,打通德育在學(xué)習(xí)、工作、生活上的各個(gè)環(huán)節(jié),掌握高校學(xué)生思想品德教育的基本規(guī)律,建構(gòu)科學(xué)化一體化的德育管理體系;二是要求輔導(dǎo)員不斷與時(shí)俱進(jìn),自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí),善于整合吸收先進(jìn)的德育方式與內(nèi)容,在民族文化與西方觀念、現(xiàn)實(shí)生活與虛擬網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)思維與創(chuàng)新理念的碰撞中,增強(qiáng)鑒別與比較能力,將先進(jìn)的德育經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自我的德育特色,應(yīng)用于教育實(shí)踐之中,不斷提高德育工作水平;三是要求輔導(dǎo)員突破思維定式,用發(fā)展的眼光看待德育工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn),善于推陳出新,敢于用“前無(wú)古人”的全新嘗試探索自媒體時(shí)代的德育新路徑,在創(chuàng)新中求突破,在探索中辟新路。
3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)提出更高目標(biāo)
自媒體時(shí)代對(duì)輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)道德敏感性[3]、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作能力和網(wǎng)絡(luò)輿情處理能力等網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)提出更高要求。自媒體內(nèi)容的紛雜性、傳播渠道的多元化,使得學(xué)生群體的思想觀念、價(jià)值追求容易受到不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響,這就需要站在高校德育工作最前沿的輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)道德敏感性,并善于通過(guò)微博、微信、短視頻、論壇等平臺(tái)創(chuàng)作正向精品內(nèi)容,主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間德育陣地,積極發(fā)揮輿論正向引領(lǐng)作用,提升高校學(xué)生信息辨識(shí)解讀能力。當(dāng)前高校德育正面臨開(kāi)放、匿名、互動(dòng)性極強(qiáng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒介環(huán)境,加之大學(xué)生群體自身年齡相似、生活環(huán)境一致、利益觀點(diǎn)趨同等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)輿情話題極容易形成群體性共鳴和“輿論場(chǎng)域”[4],如果得不到正確研判和及時(shí)疏導(dǎo),很容易對(duì)學(xué)生思想形成負(fù)面影響,甚至發(fā)酵為社會(huì)熱點(diǎn)輿論,這就需要輔導(dǎo)員不斷提升信息收集研判與輿情處理能力,通過(guò)新媒介及時(shí)關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài),積極挖掘正向輿情的傳播優(yōu)勢(shì),并能夠主動(dòng)對(duì)負(fù)向輿情進(jìn)行正向引導(dǎo)[5]。
1.落實(shí)一個(gè)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新輔導(dǎo)員德育工作模式
創(chuàng)新德育工作模式,要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)德育工作理念與方法。自媒體作為時(shí)代的產(chǎn)物,盡管有著這樣或那樣的局限性,但其快速發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)改變,其深刻影響人們?nèi)粘I睢⒏淖兇蟊娚罘绞降幕粳F(xiàn)實(shí)不會(huì)變,這就要求我們要具備戰(zhàn)略眼光,在工作生活中正確運(yùn)用,揚(yáng)長(zhǎng)避短,用好自媒體這把“雙刃劍”,使其發(fā)揮積極正面的作用。正確利用自媒體時(shí)代的有利條件,借助自媒體信息資源廣、傳遞速度快、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),豐富德育資源,建立德育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),優(yōu)化德育教學(xué)手段,敢于運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)等方式建設(shè)智慧課堂,大力推動(dòng)高校學(xué)生形成自主、自覺(jué)、自愿學(xué)習(xí)模式,并將德育理念融入日常生活學(xué)習(xí)中。通過(guò)“線上線下”結(jié)合,注重“線上”互動(dòng),鼓勵(lì)形式創(chuàng)新和平臺(tái)拓展,強(qiáng)化德育學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與原創(chuàng)性,提高德育學(xué)習(xí)熱情和參與度,讓高校學(xué)生在自媒體環(huán)境下的自我學(xué)習(xí)中主動(dòng)受教育、自覺(jué)爭(zhēng)先進(jìn),增強(qiáng)德育的實(shí)際效果。同時(shí),學(xué)生獲取信息的時(shí)間和精力是有限的,“跑偏”的重要原因就是正能量信息的缺失,讓謠言、謊言等占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)陣地,這就要求輔導(dǎo)員要善于借力,化被動(dòng)為主動(dòng),通過(guò)微信公眾號(hào)、QQ群分享等方式,積極開(kāi)辟個(gè)人網(wǎng)絡(luò)育人陣地,把工作中遇到的典型案例和思考作為德育素材,主動(dòng)向?qū)W生投放具有正確價(jià)值取向和政治立場(chǎng)的信息,將剛性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝砸龑?dǎo)。
2.樹(shù)立兩個(gè)意識(shí),轉(zhuǎn)換輔導(dǎo)員德育工作思維方式
德育是落實(shí)高校立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要一環(huán),新時(shí)代是富于變革的,更是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的,時(shí)代的進(jìn)步要求德育工作思維的革新。
一方面,要樹(shù)立師生平等意識(shí),創(chuàng)新德育工作思路,創(chuàng)造良好的德育工作氛圍,確保德育工作過(guò)程中師生之間溝通渠道暢通,善于充分運(yùn)用自媒體的顯著優(yōu)勢(shì),隨時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),并能夠及時(shí)多元地進(jìn)行正確引導(dǎo)與積極幫助。同時(shí),要認(rèn)識(shí)到自媒體時(shí)代人人皆為師,教育者在獲取信息方面不再具備絕對(duì)的權(quán)威性,受教育者的主體意識(shí)逐步強(qiáng)化,也越來(lái)越容易向其提出質(zhì)疑。作為輔導(dǎo)員,如何突破這種“局”實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)交流顯得十分重要。自媒體為師生交流提供了更加平等便捷的平臺(tái),為高校輔導(dǎo)員更高效地做好德育工作創(chuàng)造了十分有利的條件。輔導(dǎo)員要主動(dòng)轉(zhuǎn)變思維,積極探索師生平等交流、密切聯(lián)系的新德育模式,以師生間的充分交流為保障,有效提升德育效果。
另一方面,要樹(shù)立以生為本意識(shí),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念。學(xué)生能否真正感受到德育工作的價(jià)值,獲得實(shí)實(shí)在在的思想成長(zhǎng),很大程度上取決于其參與的程度。足夠的參與感能夠激發(fā)強(qiáng)大的興趣感,學(xué)生樂(lè)在其中,自覺(jué)受教,樂(lè)于受教,德育便稱(chēng)得上成功。在德育工作中充分貫徹以生為本的理念,就要充分利用自媒體平臺(tái),依托微信、QQ等隨時(shí)隨地有效聯(lián)絡(luò)學(xué)生,主動(dòng)融入學(xué)生群體,深入了解學(xué)生特點(diǎn),著力解決學(xué)生困難,營(yíng)造和諧互動(dòng)的德育環(huán)境,激發(fā)受教育者的主觀能動(dòng)性,提升大學(xué)生自主教育能力,提高德育工作的針對(duì)性與有效性。同時(shí),需以自媒體為抓手,主動(dòng)突破傳統(tǒng)德育的時(shí)空限制和內(nèi)容壁壘,將德育的陣地充分延展,內(nèi)容不斷豐富,在學(xué)生最需要的時(shí)候充分做好個(gè)性化教育,真正落實(shí)以生為本、為生服務(wù)的德育理念。
3.立足三個(gè)完善,提升輔導(dǎo)員自身媒介素養(yǎng)
一是要完善輔導(dǎo)員自身身份定位。輔導(dǎo)員不僅要成為德育信息的傳播者,還應(yīng)當(dāng)在德育信息傳遞過(guò)程中與學(xué)生建立良好的互信關(guān)系,掌握在自媒體上的“話語(yǔ)權(quán)”,成為學(xué)生群體中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,成為學(xué)生在出現(xiàn)信息疑惑、產(chǎn)生意見(jiàn)分歧時(shí)想得起、靠得住的“解惑者”,確保開(kāi)展德育工作時(shí)能夠取得學(xué)生的充分信任和全力支持。輔導(dǎo)員不僅僅要爭(zhēng)做傳播知識(shí)的良師,更要努力成為引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)成才的益友。輔導(dǎo)員精準(zhǔn)把握自身定位,就能真切感知自身事業(yè)的崇高性與重要性,進(jìn)而激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的巨大熱情,在德育實(shí)踐中收獲更多理解與支持。以最大的熱情和最充沛的激情開(kāi)展德育工作,主動(dòng)了解學(xué)生在自媒體平臺(tái)上的意見(jiàn)表達(dá),與學(xué)生進(jìn)行談心談話等思想溝通,努力做好學(xué)生的“引路人”。
二是要完善輔導(dǎo)員德育能力素養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制。德育教師隊(duì)伍的建設(shè)直接影響高校德育工作的成效。高校應(yīng)當(dāng)抓好輔導(dǎo)員德育能力素養(yǎng)培訓(xùn),開(kāi)設(shè)符合高校特色、貼近工作實(shí)際、滿(mǎn)足德育工作需求的培訓(xùn)課程,不斷增強(qiáng)德育工作思想性、理論性的同時(shí)努力提升德育工作的親和力、針對(duì)性。高校輔導(dǎo)員要把工作過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)課堂,強(qiáng)化輔導(dǎo)員德育能力的日常培養(yǎng),注重網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作能力的鍛煉,主動(dòng)以工作促學(xué)習(xí),于工作中求進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng),通過(guò)豐富的德育工作實(shí)踐鍛造過(guò)硬的德育工作能力,不斷適應(yīng)自媒體背景下德育工作的挑戰(zhàn)。提高輔導(dǎo)員應(yīng)用自媒體實(shí)現(xiàn)自我提升的能力,在綜合培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,輔導(dǎo)員要緊跟高速發(fā)展的新時(shí)代步伐,正確認(rèn)識(shí)自媒體對(duì)于德育工作的特殊價(jià)值,充分利用自媒體汲取專(zhuān)門(mén)知識(shí),提升自身媒介素養(yǎng),增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作能力,提高網(wǎng)絡(luò)育人水平,縮小與學(xué)生之間的“代溝”和思維差異,真正做好學(xué)生的“知心人”。
三是要完善網(wǎng)絡(luò)輿情響應(yīng)處理機(jī)制,整合學(xué)校資源,規(guī)范輔導(dǎo)員處理緊急事件的流程與方法。如今,網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)延伸到了生活的方方面面,高校由于學(xué)生群體聚集,日益成為網(wǎng)絡(luò)輿情高發(fā)區(qū)。作為活躍在各類(lèi)突發(fā)情況處置一線的高校輔導(dǎo)員,處置網(wǎng)絡(luò)輿情的最佳途徑就是要堅(jiān)持走群眾路線,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮黨團(tuán)支部、學(xué)生組織、學(xué)生骨干的先鋒作用,搭建學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),建立覆蓋面廣、凝聚力強(qiáng)、針對(duì)性高的網(wǎng)絡(luò)輿情響應(yīng)機(jī)制,以便在各類(lèi)不良思想狀態(tài)的萌芽期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)抓早、抓小、抓預(yù)防的目標(biāo)。同時(shí),要在重大事件和敏感話題發(fā)生時(shí)不缺位,及時(shí)跟進(jìn),第一時(shí)間傳遞權(quán)威信息,就地開(kāi)展德育工作,用最大的溫情守住學(xué)生的信心和信念,避免網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)酵出現(xiàn)真空期、失控期,杜絕學(xué)生思想受不實(shí)信息和不良言論的干擾。如,新冠肺炎疫情爆發(fā)后,各類(lèi)信息鋪天蓋地,網(wǎng)絡(luò)上充斥著真假不一的信息,極大地干擾了網(wǎng)絡(luò)秩序,動(dòng)搖了青少年的信心,影響了學(xué)生的心理和思想健康,構(gòu)成了重大網(wǎng)絡(luò)輿情。這種情況下輔導(dǎo)員就要以權(quán)威消息直擊網(wǎng)絡(luò)謠言,關(guān)心關(guān)注學(xué)生的關(guān)切和擔(dān)憂,用真實(shí)的抗疫事跡和強(qiáng)大的抗疫精神做好特殊時(shí)期的德育工作,幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒,樹(shù)立信心,傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。以網(wǎng)絡(luò)輿情響應(yīng)為重點(diǎn),敢于應(yīng)對(duì)自媒體發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),盡力做好學(xué)生的“守護(hù)人”。