電信企業轉型中的風險控制研究

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引言

電信企業的轉型在本質上也是企業變革的過程，而這一過程也大致包括4個階段，首先是變革準備，其次是變革執行，然后是變革鞏固，最后是變革反饋，每一個階段都牽涉到自身的關鍵因素，這些不同的關鍵因素之間，也會相互協調并相互作用。但不可否認的是，每一類關鍵因素的總結和提煉，都伴隨著市場經營的風險和隱患，對此，電信企業就應當對自身的風險因素進行分析和總結，并制定更加合理的控制方法和措施。

1 分析我國電信企業轉型的風險因素

當下，隨著5G時代的到來，我國電信企業的轉型也正處于準備和執行這兩個階段的交界處。而這兩個階段也會給電信企業帶來多樣化的挑戰，本文將從電信轉型的全過程入手，大致把電信企業面臨的風險分成5個類型。首先是政策監管風險，技術的發展和更新必然會伴隨著未來市場應用的壟斷，而且不同地區和不同國家的管制政策也不夠對稱，這就有可能給電信企業的市場拓展帶來阻礙。再加上，增值業務管制放松政策，5G牌照發放政策，都有可能讓電信企業在轉型的過程中遇到更多的壁壘。

而且，我國有關5G技術的法律法規建設并不夠完善，所以企業在轉型的過程中也缺乏明確的指導和參考。其次是社會風險，技術的應用必然會讓社會信息的價值鏈有所調整，必然會帶來新一輪的消費觀念變化，而電信企業就需要從多個角度來分析市場的發展狀況，兼顧自身內外部文化的發展，同時也需要對社會輿論有所了解，這些都會加大企業轉型和發展的壓力。然后是市場風險，市場風險主要來自于大眾需求的變化，客戶期待的變化，以及行業之間的競爭等方面。還有就是技術風險，電信企業不僅要適應5G技術帶來的沖擊，同時也需要建立與之相對應的平臺和系統，推動產業和技術的深度融合，這一過程也需要經歷許多的挫折和艱辛。最后是商業模式的風險，電信企業需要在新時期到來之際，對自身的人力資源進行調整，還要優化自身的投資模式與管理模式，并且要考慮到市場的線上線下營銷，這些都是新的問題[1]。

2 分析電信企業轉型風險控制的方法和措施

2.1 政策風險控制

電信企業應當積極與政府展開對話和溝通，與監管機構取得聯系，要及時反映自身在經濟轉型期的市場發展需求，熟悉技術運用的行業規則，利用自身在這一領域的優勢地位，來推動行業規則的制定，向著更加全面的方向發展。同時，電信企業也應當認真研究國家針對5G技術應用所下發的資費政策，并據此來完善自身的預警機制，盡可能削弱市場需求資費變化給自身帶來的波動和影響。再加上，新技術的應用必然會伴隨著各種類型的問題，所以電信企業也應當明確自身發展中的法律風險，對不同類型的法律風險進行評估，強化防范管理，要把法律風險的控制和調節作為自身內控體系建設的重要組成部分。

2.2 社會風險控制

電信企業應當充分把握自身在信息化發展中的特點和優勢，要構建全面且完善的信息系統，并對與自身合作的企業進行分析，站在產業鏈發展的角度上，對上下游企業做出評估，采取適當的管理措施，并用精細化管理的模式，分析當下市場的消費行為，預測未來的消費趨勢，并做出量化的定義和探討，為后續決策的制定奠定堅實的參考依據[2]。

2.3 市場風險控制

電信企業應當打造專業化的市場研究團隊，重點把握市場變化的規律，市場未來發展的趨勢，而且要針對市場上的客戶建立專業的信息庫，要認真統計客戶的消費取向，做出評價，優化自身的服務功能，留住老客戶，吸引更大規模的潛在用戶，讓客戶能夠擁有更加良好的消費體驗。同時，電信企業也應當分析自身相較于競爭對手的比較優勢，制定應對的策略，凸顯自身的特點。

2.4 技術風險控制

企業應當建立技術評估機制，積極研究大數據，物聯網等信息化的新型產物，而且要不斷對5G技術的應用進行跟蹤和實驗，開發專業試點，積累更多的經驗和教訓，要降低技術和業務的替代風險嗯。企業也需要對網絡和移動融合技術做出探究，要讓自身的技術發展走在時代的前沿。

2.5 商業風險控制

當下，企業應當注重完善自身的投資分析模型，要明確自身在市場從資金投入的方向和目的調整投資機構，盡可能拓展融資渠道，分析資本在市場上的走向，強化與股東的協調和溝通。而且，企業應當利用更加多樣化的信息手段，實行精確化管理，構建完整的信息化支撐體系，量化數據，形成內部的閉環管理。電信企業應當調整自身人力資源管理的模式，要加大對專業性人才的招聘力度，優化人員結構，并建立動態人才資料庫，激發出人才的工作積極性。同時，企業要積極鼓勵創新與合作。

3 結束語

綜上所述，持續性推動電信企業轉型中的風險控制是合理且必要的舉動，這是凸顯電信市場競爭優勢的應有之策，也是促進行業良性競爭的有效措施。本文通過政策風險控制，社會風險控制，市場風險控制，技術風險控制，商業風險控制這幾個角度論述了電信企業轉型的方法和措施，充分凸顯了信息時代發展的特點，也結合了電信自身的經營特征，具有理論上的合理性與實踐上的可行性。但在未來實踐的過程中應當如何抉擇，仍舊需要電信企業根據實際情況科學取舍。