定制化裝備制造企業數字化體系實踐分析與研究

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引言

在當前互聯網快速發展的環境下，定制化裝備制造企業正在經歷數字化轉型發展的重要階段。本文主要闡述一種“兩鏈加上兩化”的數字化體系結構，在這一基礎上研究了數字化體系具有的實踐路徑，希望能夠對定制化裝備制造企業的數字化發展有所幫助。

1 定制化裝備制造企業數字化體系的特征分析

定制化裝備制造企業構建數字化體系，本質上來說是為客戶提供更加完善的服務。定制化裝備制造企業的服務有三個核心理念，同時也是企業的特征。一是將客戶作為企業的服務中心，制造企業將市場發展方向作為企業發展的依據，將滿足客戶需求作為核心目標，數字化體系的構建不僅要提供產品全生命周期內的所有服務，還要實現服務的智能化與數字化。二是以提高產品質量作為發展重心，定制化裝備制造企業通常生產具有個性化的產品，在提前對整個市場進行預知，分析市場動向需求的同時，更要聚焦產品質量本身，抓牢和提高產品質量，才能夠讓企業在競爭激烈的市場占據一席之地，促進企業發展。三是將創新化發展作為企業提高競爭力的基礎，對于制造企業來說，創新主要就是指生產科技的創新，創新驅動企業進一步發展，在數字化體系的支持下，企業提高科技創新水平，能夠推動制造企業穩步發展，使其通過創新擁抱市場，始終處于不敗的位置。

2 定制化裝備制造企業數字化體系結構與實踐路徑探究

根據數字化體系的特征及定制化裝備制造業的結構特點，來分析企業數字化體系結構與實踐路徑。筆者主要分析的數字化體系結構是兩鏈加上兩化模式，其中兩鏈指的是客戶價值鏈以及企業產品的生命鏈，兩化指的是企業產品生產的機器化以及產品研發設計的數字化。企業的兩鏈向外延伸與客戶、市場以及供應商等息息相關，向內與內部數字化系統直接關聯，客戶價值鏈的基礎在于客戶和企業對外的各種行為，而產品生命鏈的基礎在于產品，產品生命鏈與客戶價值鏈屬于平行關系，但也互相牽引。產品生產機器化和產品研發設計數字化是企業數字化體系的基礎，也是數字化系統構建的重要依據。企業的數字化體系實踐路徑也要圍繞兩鏈加上兩化的結構進行分析。

（1）企業客戶價值鏈。企業客戶價值鏈是企業外在的重要結構，客戶價值具體包括服務性價值、經濟性價值、市場價值、關系價值、企業品牌價值、認知價值以及時間價值等。在客戶價值鏈中具有很強的企業商業戰略地位，也是圍繞著企業整個商業營銷模式，數字化體系的構建對于企業整體的商業戰略層面也是一種進步和創新。企業客戶價值鏈的主要作用是將客戶的需求信息收集起來，并傳遞給企業的其他系統，其他系統根據客戶的具體需求來完善產品，這使得企業必須具有高效的應對能力，在面對客戶需求是立刻做出反應，客戶的需求還可能包含了參與產品研發制造以及個性化的服務等，不局限于產品本身[1]。數字化體系建立后，企業的服務能力和服務速度會進一步提升，企業將客戶需求、產品本身、產品營銷以及時間等作為發展關鍵性要素，利用數字化體系的計算機技術和供應鏈技術對客戶開展增值性服務，如產品直接配送、遠程服務以及交互性設計等。

（2）企業產品生命鏈。企業產品生命鏈以產品為中心，產品生命的含義包括產品價值、產品需求、產品設計、產品研發、產品制造及再制造、產品采購、產品服務以及產品運輸等。數字化系統的構建可以作為企業產品生命鏈的重要載體，使得產品生命鏈更加活躍。產品生命鏈的功能就是為企業創造價值，要體現出企業的個性化特征，同時產品生命鏈與客戶價值鏈之間要互通，使得企業的產品生產和服務相聯系，構成集成化的數字平臺。定制化裝備制造企業所提供的產品與其他企業最大的不同就是要提供產品全生命周期內的整合方案，如一些施工裝備，不僅要提供裝備產品，還要提供技術性服務，這都屬于企業產品生命鏈的范疇。

（3）產品生產機器化。企業產品生產機器化就是實現產品的智能化生產，在一定程度上提升了生產效率，提升產品的品質，降低產品生產成本。定制化裝備制造企業的產品生產機器化也更加直接，即使用信息化系統實現生產產業鏈的機器化，讓整個產品生產的過程具有自我感知能力、自我反饋能力以及自我分析和下達指令能力，這也是機器化的主要體征，生產機器化采用的是模擬大腦思維的數字化技術，能夠在很大程度上實現少人或無人自動生產，提高了生產作業的安全性，這種智能化系統雖然相對獨立，但也是企業整個數字化體系的一部分，與整體的數字化系統相聯系[2]。

（4）產品研發設計數字化。產品研發設計數字化，就是指產品設計人員將研發的關鍵要素輸入到研發系統，使用計算機技術在系統內模擬出與實際產品性能相同的產品模型，在系統內對產品進行數字化設計，不斷發現設計缺陷并完善。產品研發數字化還可以在系統內模擬現實的生產流程，在系統內完成生產環節的布局、加工、裝配以及試驗等一系列仿真操作。此外還可以將具體生產場所的環境因素添加，確保在所有因素都存在下，產品的性能達標，確保生產產品的可靠性，為產品真實生產提供參考。定制化裝備制造企業的產品研發設計可以采用模型數字化技術，能夠對產品設計進行動態化調整，增加在不同時間內外在作業環境變化的模擬，使得生產產品的性能更加完善，進一步提高了企業的產品生產能力和服務能力。

3 結束語

綜上所述，定制化裝備制造企業數字化體系的特征主要為滿足客戶需求、提高產品質量以及實現科技創新，進一步推動著制造企業的快速發展。由本文分析可知，定制化裝備制造企業數字化體系結構與實踐路徑包括：企業客戶價值鏈、企業產品生命鏈、產品生產機器化、產品研發設計數字化。