自媒體時代營銷傳播的創新路徑探究

宋 蕾

（哈爾濱石油學院 黑龍江 哈爾濱 150028）

一、自媒體背景下的大數據分析

一個完整的大數據分析系統包括數據采集、數據存儲和傳輸、數據計算與分析、數據展示四個部分。以移動運營數據平臺為例，每個部分的內容包括：數據采集、數據存儲和傳輸、數據計算與分析、數據展示。通過實時分析，來體現數據的時效性，也是大數據技術價值的一種重要體現。前一月的數據和本月的數據，價值大有不同。大數據分析需要盡可能做到實時采集，實時分析，實時產生價值。

二、自媒體時代營銷傳播營銷分析

（一）政治和法律因素

近年來，社會環境的不斷變化，在市場不斷規范，國家政策優化的背景下，對企業的營銷產生了一定的影響。在市場不斷完善的過程中，對互聯網市場以及電子商務進行規范，國家工商總局頒布的《網上交易管理辦法》于2014年3月15日起施行，要求商家在7日內無理由退貨，有效地維護了消費者的權益。隨著互聯網經濟的不斷發展，2019年1月1日，我國第一部電子商務領域綜合性法律《電子商務法》正式實施。此外，相繼出臺《優化營商環境條例》和《關于跨境電子商務綜合試驗區零售出口企業所得稅核定征收有關問題的通知》，對互聯網經濟的發展以及市場進行了監管，維護了電子商務的長久發展，保證互聯網平臺的健康發展。日趨嚴密法律監管，對企業、平臺提出了更高的要求，為此，企業平臺要為平臺的健康發展做出努力，只有平臺措施不停更新和完善，才能保障消費者權益以及市場的良性生長。建設公正、透明、高效的市場，升級風控系統，對違規操作進行嚴厲的處罰，保障廣大用戶和消費者的權益。

（二）經濟因素

不斷擴大的運動鞋二級交易市場已成為企業“種草營銷”持續發展的良好條件。潮鞋二級市場又稱潮鞋轉售市場。由于供需關系緊張，高需求導致潮鞋出現溢價現象。二級市場分為新鞋和二手鞋兩類。受明星效應、限量版、聯合品牌的影響，二級市場潮鞋價格波動不均，由高到低。因此，將有鞋販子或散戶誰將獲得巨大的利潤。《2019年中國運動鞋二級市場發展現狀、難點及前景分析》報告顯示，2018年，中國消費者在時尚鞋服裝市場的銷售額達到423億元，同比增長19.0%。2019年，全球二手鞋市場規模已達60億美元，中國二手鞋轉售規模已達五分之一。報告顯示，2015—2017年，中國新潮商品市場消費增長至65%，而非新潮商品消費僅增長17%。時裝市場和鞋類市場有很多重疊。90后比例從31%上升到32%，95后比例從22%上升到25%。作為當前時尚用品和鞋類市場的主要消費力量，中國時尚鞋的二級交易市場未來將進一步擴大。

（三）社會和文化因素

網上購物已成為一種新趨勢。隨著人們生活水平的提高，海外購物成為一種新的選擇。電子商務平臺注重服務，同時對電子商務交易形成了獨特的模式，實現了企業與企業以及企業與消費者之間的交易跨境電商的發展，促進了我國經濟的發展。與傳統的出口貿易相比，跨境電子商務更加地符合現代化發展，交易效率較高、成本較低、安全性較高，有效解決了傳統出口貿易風險極大的問題。跨境電子商務的出現，有效地解決了中間商的成本支出，防止哄抬物價的情況出現，維護了經濟市場的健康穩定發展。種草營銷的群體對象主張個性與潮流。熱衷于網購的“90后”“00后”，個性張揚，追求潮流、享受潮流生活并喜歡分享自己，對細節挑剔，注重全方位的消費體驗。企業有著許多現代年輕人喜愛的潮流文化因素，有效覆蓋青年消費群體。2017-2020年，潮流綜藝節目的沖擊，明星入住引流帶貨、潮品、球鞋文化日益滲透加速提高了企業平臺在競爭行列中的地位。

（四）技術因素

通過物聯網、云計算、大數據、人工智能等前沿信息技術，不斷地加強互聯網經濟的發展，利用智能物流以及互聯網金融為跨境電商提供了基礎支持。在整個技術應用過程中，推進了互聯網經濟的發展，為人們的生活提供了便利。由于大數據技術的應用，也為企業進行營銷提供了數據支持，幫助企業更加準確地對市場發展趨勢進行分析，促進經濟的發展。企業和消費者可以通過物聯網隨時了解物流信息。隨著物聯網的不斷發展，商家可以更快地獲得商品渠道，消費者也可以更快地接受和購買商品，充分促進了發展。此外，大數據技術也在不斷進步。可以通過大數據分析用戶的消費行為數據，幫助品牌更及時、更全面地捕捉市場信息和消費需求變化。通過大數據分析用戶的潛在需求，然后根據需求擴展產品類型，從而提出優化方案，滿足平臺用戶的個性化需求。

三、自媒體時代營銷傳播的創新路徑

（一）營銷產品多元化，關鍵領導多元化

向抖音、小紅書等平臺學習，產品類別多元化，KOL多元化。當前在抖音爆紅的美妝博主，科技體驗博主和一些車評人，粉絲量高達千萬。在抖音這種沒有框架限制的宣傳平臺中，各種行業的關鍵領導人使得抖音在短短時間內躋身世界前列。企業需要進步也需要向其學習，在平臺中增加手機電腦為主的科技專區，美妝博主分享專區，和一些家居生活等專區，這樣能夠快速地引入有一定粉絲量的UP主，也能留住企業現有的“網紅”和“種草達人”。另外，要抓住潮流綜藝節目的沖擊，明星入駐這個機遇，獲得明星自帶的流量。后續企業可以繼續打開直播窗口以直播帶貨，利用直播功能，將企業升級為潮流直播平臺，在后期可與商家達成一定的合作，以此來擴大平臺盈利點。如果能夠簽約明星在平臺中直播并為企業做宣傳，那么企業在短期時間內將得到大量的粉絲種草和交易額，競爭力和知名度也會有很大的提升。通過產品多元化和關鍵領導多元化，將產品的外部設計和內在用途進行推廣，在短時間內有效地提升銷量。

（二）加強質量控制，提高正品保障

應增加對監管部門建設的投入。對虛假和欺詐分享進行及時地清理，提高社區筆記內容的質量和真實性。同時優化自身的監管模式，提高平臺監管資源的利用效率。對涉及虛假口碑宣傳的用戶進行曝光和警告，降低其用戶等級，收回其意見領袖頭銜，培育真實的反饋氛圍。同時企業應該提升普及消費者的網購意識和對于虛假口碑的鑒別能力，引導用戶不要被虛假信息所迷惑。影響消費者跨境網購行為的最大因素，是國內市場難以滿足他們對商品質量和個性化的需求。對于跨境網購者來說，商品質量尤為重要。在預售環節，加強平臺供應鏈管理，關注零售商資質審核標準，從源頭上保證商品的質量，在銷售過程中，努力打造平臺嚴格質量管理、100%正品保證的形象，積極配合第三方檢驗，實現信息交流、數據共享、質量共治，以及與國家監測中心的協作處理機制。提高售后服務質量，建立對買方負責、對賣方負責的服務質量，積極完善假貨賠償機制。

（三）優化企業工作結構

營銷人員的工作建設會在一定程度上影響工作人員的綜合素質，進而為企業的發展甚至是整個行業的發展帶來影響。工作制度的設置作為營銷人員培養的重要組成部分，需要不斷地優化企業工作結構，為工作人員工作提供良好的保障。在此過程中，需要明確營銷人員的工作目標，幫進行市場分析，根據市場發展情況進行后期工作的開展。在整個過程中，要求工作人員明確專業發展方向。企業也需要進行工作制度設置，注重工作大綱與行業發展的連接性，確保工作人員在學習相關制度時，能夠以現實的行業發展情況為基準，學習有用的知識。

（四）基于大數據技術，實現風險管控創新

在互聯網、物聯網信息技術廣泛應用的今天，信息技術的影響已由純科技領域向市場競爭和企業管理各領域全面轉變。信息資源的開發利用的社會化、產業化，不僅迅速改變著人類社會的各種活動和社會運行機制，而且還直接對企業風險管控中的傳統觀念和行為產生了巨大的沖擊。互聯網、物聯網每天都在生產大量數據，人們對于這些龐大數據資源的價值渴求，使得“大數據”的這個概念真正得以誕生和問世。如果說“數據”已經是作為支撐未來企業核心技術的重要基礎“原材料”，那么大數據正在逐漸演變成一種企業戰略數據資源，當“用戶需求導向”成為了企業的共識，大數據的收集、挖掘和數據分析，已經開始成為支撐現代企業的整體業務正常運轉、營銷策略乃至未來發展戰略的方向，數據資源已經成為企業愈加值得珍視的寶貴戰略資產。

（五）開展種草營銷

“種草營銷”是一種口碑營銷，由名人、網絡紅人分享或傳播。簡言之，是指KOL在各種社交平臺和廣告制作中，以原創內容吸引用戶，吸引用戶主動購買產品的一種營銷方式。然而，“種草”不同于傳統廣告。廣告的主體變成了別人的意見影響或經驗分享。“種草營銷”對于企業來說可以更直接地反映產品的銷售狀況。它不僅加快了品牌或產品的營銷和宣傳周期，而且降低了營銷成本。通過分享社區中的分享者，消費者可以更直觀地體驗和了解事物。

結束語：

自媒體時代下，企業的營銷傳播改革決定了企業的未來發展，在企業發展過程中，需要積極創新，結合市場發展方向進行理念制定，另外需要加強營銷人員的培訓，引進先進技術的同時提高人員專業性。具體來講，可以通過開展工作改革、優化工作制度、構建專業營銷人員和提高工作人員綜合素質這四方面入手，實現企業建設與行業深度結合，致力于培養更高質量的營銷傳播人才，同時為實現相企業的可持續發展打下基礎。