關(guān)于精細(xì)化管理提高醫(yī)療設(shè)備維修的思考

李帥

西安大興醫(yī)院 陜西 西安 710000

引言

在當(dāng)前醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步與發(fā)展之下，人們的健康意識也隨之提升，很多時候在治療過程中會應(yīng)用到醫(yī)療設(shè)備。可以說，醫(yī)療設(shè)備及儀器的精密程度、先進(jìn)水平，在很大程度上能夠彰顯醫(yī)院的醫(yī)療水準(zhǔn)，無論是任何一種類型的醫(yī)院、任何一種等級的醫(yī)院，醫(yī)療設(shè)備經(jīng)常會出現(xiàn)不同的故障，而影響醫(yī)療工作的順利開展以及疾病的治療，所以這就需要醫(yī)院加強對醫(yī)療設(shè)備的維修，實施精細(xì)化的管理，能夠?qū)︶t(yī)療設(shè)備做到定期的檢測、保養(yǎng)，以便出現(xiàn)問題及時的修理，從而進(jìn)一步增強醫(yī)院的服務(wù)水平與工作效率，確保檢查的安全、結(jié)果的準(zhǔn)確。

1 精細(xì)化管理提高醫(yī)療設(shè)備維修的重要意義

精細(xì)化管理作為一種新型的管理模式，更是較為先進(jìn)的管理理念與文化。相比常規(guī)管理來說，精細(xì)化管理能夠進(jìn)一步減少管理的步驟與時間，同時優(yōu)化財務(wù)的消耗，并且以最為直接、快速的方式達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)。具體來說，精細(xì)化管理是對整個工作流程的分解、細(xì)化，能夠探尋到每個程序的薄弱之處及契合點，以此來最大限度地完善每一個程序，避免出現(xiàn)無用功的現(xiàn)象，實現(xiàn)整個流程的高效運行，從而增強工作的效率[1]。因此，在醫(yī)療設(shè)備維修中應(yīng)用精細(xì)化管理，能夠做好對各類醫(yī)療設(shè)備儀器的歸檔，按照科室劃分各自的管轄、使用的儀器，同時建立醫(yī)療設(shè)備的檔案數(shù)據(jù)，以便對每個儀器進(jìn)行編號登記，在線反映出各個設(shè)備的采購價格、時間及使用的年限、頻率、維修等等情況，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障、差錯后，便會及時獲取報修的信息加以修理。

除此之外，精細(xì)化管理醫(yī)療設(shè)備維修，能夠清晰的明確出問題設(shè)備所在的具體故障，以此來“對癥下藥”的維修，來縮短設(shè)備維修的時間與成本。而且醫(yī)療設(shè)備作為醫(yī)院的財產(chǎn)，對其維修的精細(xì)化管理，能夠增強維修的效率的同時，節(jié)約醫(yī)院的經(jīng)費，確保醫(yī)療設(shè)備在繁忙的醫(yī)務(wù)治療中正常的運轉(zhuǎn)，從而有利于醫(yī)院為外界展示出良好的治療條件與硬件設(shè)施，這對患者疾病的準(zhǔn)確診斷與治療具有很大的幫助。

2 精細(xì)化管理提高醫(yī)療設(shè)備維修的有效策略

2.1 優(yōu)化管理工作流程

完善的工作流程是落實醫(yī)療設(shè)備維修精細(xì)化管理的有效手段，通常情況下醫(yī)院使用的醫(yī)療設(shè)備維修流程，是處于合同質(zhì)保期內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備，由負(fù)責(zé)質(zhì)保的供應(yīng)商、廠家負(fù)責(zé)維修，而質(zhì)保外的醫(yī)療設(shè)備，會先經(jīng)過內(nèi)部的修理，如若故障沒有排除，便會找維保方維修，讓公司維修經(jīng)驗豐富、有資質(zhì)的工程師、廠家人員進(jìn)行維修。但是很多大型的精密醫(yī)療設(shè)備十分昂貴，醫(yī)院為了減少設(shè)備的損失，會根據(jù)使用的頻率、年限購買維保[2]。因此，對醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)化管理，就需要不斷優(yōu)化與完善管理工作流程。首先，設(shè)備故障反映流程，設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)問題，或者是運行的不正常，就需要及時的聯(lián)系醫(yī)療設(shè)備科，說明其情況，以便其進(jìn)行記錄。如若是普通的設(shè)備，可以立即派人進(jìn)行維修，如若是精密儀器，需要先了解故障的具體情況后，根據(jù)故障的程度判斷其維修的方式。

其次，維修人員無法從設(shè)備的故障中判斷出故障的原因，就需要送往醫(yī)院的設(shè)備科，使用計算機、數(shù)字模擬技術(shù)進(jìn)行綜合的檢查，查找故障的出處及相關(guān)資料，明確故障原因后估算設(shè)備維修所需的費用及其維修的價值，如若費用過高可申請報廢處理，并采購新的設(shè)備，如若費用合理，可擬定維修的方案，比如聯(lián)系保修期內(nèi)的廠家、向上級領(lǐng)導(dǎo)申請費用等。最后，設(shè)備維修后需要做好詳細(xì)的記錄，包括自主維修，其維修人員、時間、費用及設(shè)備故障情況等；保修或外送，記錄送修人、時間及費用、廠家名稱、維修部位及零件等；報廢設(shè)備也要記錄檔案之中。

2.2 完善管理工作制度

往往設(shè)備的維修側(cè)重于控制費用，所以在醫(yī)療設(shè)備維修時，維修人員通常會盡最大限度降低維修的費用，導(dǎo)致維修的質(zhì)量問題發(fā)生[3]。因此，精細(xì)化管理醫(yī)療設(shè)備的維修，就需要完善管理工作的制度，包括設(shè)備維修的考核制度，對設(shè)備維修的工作進(jìn)行詳細(xì)的記錄，包括返修、維修投訴及質(zhì)量等方面，將其作為日今后考核的依據(jù)，以及年終評定的參考指標(biāo)。

同時，對于設(shè)備科的監(jiān)督管理制度也要不斷健全，成立監(jiān)督的小組，對維修人員進(jìn)行監(jiān)督管理。而且醫(yī)療設(shè)備保修期的管理，也要擬定合理的管理措施，以便提醒維修人員設(shè)備的保修期，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題，可第一時間去查看其保修期，如未過保醫(yī)院不需要支付任何的費用，從而通過設(shè)備保修期制度去節(jié)約維修的成本。

3 結(jié)束語

綜上所述，對于醫(yī)療設(shè)備的維修來說，精細(xì)化的管理能夠有效提升其維修質(zhì)量與效率，同時節(jié)約維修的時間與維修的成本，進(jìn)一步實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備應(yīng)有的價值，為醫(yī)生的疾病診斷、治療提供保障。通過對醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)化管理，加強對醫(yī)療設(shè)備維修的各個環(huán)節(jié)細(xì)化、分解，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的故障原因，并且進(jìn)行定期的設(shè)備檢查與保養(yǎng)，確保醫(yī)療設(shè)備的正常、高效的運行，從而為醫(yī)療的整體醫(yī)療水平提升創(chuàng)造有利的條件。