基于動物輔助療法的自閉癥交流產品語義設計

文/農飄燃 周祎德(昆明理工大學)

根據美國CDC 統計，世界范圍內，自閉癥的發病率為1/59；在中國，0-17 歲少年兒童中，自閉癥患者超過450 萬，而和這個龐大的數字相比，針對自閉癥兒童的培訓資源卻非常稀缺。目前面對教育輔導產品缺乏的條件，我們應該如何利用現有的有效的康復教育方式去設計我們的特殊教育產品，促進自閉癥兒童與人溝通？文章通過對相關文獻資料以及自閉癥兒童治療方式的整理，得出促進動物輔助療法的仿真產品設計要點。

一、自閉癥兒童產品設計問題

（一）促進自閉癥兒童交流溝通的目的與意義

自閉癥是一種神經系統失調而導致的發育障礙，患者主要表現為社交障礙，與人交流困難，行為刻板，會出現局限性重復行為等。促進自閉癥兒童與他人溝通交流能夠幫助他們了解如何社交，主動開口交流，參與到社會活動中，與此同時這也能夠提升自閉癥家庭幸福感。

表1 自閉癥兒童教育產品類別

（二）自閉癥兒童康復教育問題

面對自閉癥兒童這一特殊人群的需求，國外的教育措施發展較為全面。美國創建了一個自閉癥兒童教育數據庫，為美國自閉癥教育組織提供了一個溝通交流的平臺，同時也提供了咨詢服務。國內對自閉癥的研究相對較晚，關于自閉癥兒童的教育模式和國外相似，但是我國關于這方面的教育資源和技術還是很薄弱。

盡管人們對于自閉癥的治療越來越重視，教育理念和方式也越來越先進，但是市場上關于自閉癥兒童教育產品仍然是個空白。自閉癥產品設計領域還需要更多的理論進行指導以設計出真正能夠幫助自閉癥兒童正常溝通交流的輔助產品。

（三）自閉癥兒童產品設計難點

通過市場調研得知對于自閉癥兒童的教育產品分為四大類，主要包括感覺統合訓練、情緒監測、認知教育和社交互動類。

綜上對市面上已有的產品進行分析可以發現當前針對自閉癥兒童教育的產品不多，且多為一些簡單的自主游戲的玩具，沒有增加陪護者的參與度，同時APP 類產品也有相同的設計痛點，陪護者起到引導的作用，卻沒有真正和患者交流。目前研究出來的智能機器人成本較高，一些普通家庭根本負擔不起，所以提升自閉癥兒童社交、溝通能力是當前產品設計急需解決的問題，也是一個難點。

二、自閉癥兒童特征與設計分析

兒童的世界本該是歡樂天真的，但是自閉癥兒童天生存在著行為、認知、心理方面的缺陷，不能正常參與到社會成長中，但是他們也希望被人理解、被人陪伴，通過對自閉癥兒童的行為、認知、心理方面的特征進行整理，歸納分析出新的產品設計思路。

（一）自閉癥兒童特征分析

（1）自閉癥兒童缺乏社會互動能力，主要表現為：無法通過目光交流、面部表情、身體姿勢和手勢與他人進行互動;不能自發和他人分享情緒、興趣和成就。

（2）溝通能力有缺陷，主要表現為：語言能力發育遲緩或存在缺陷，無法通過手勢或其他代表性的表達來補償口頭表達;發起或維持對話的能力存在明顯的缺陷。

（3）重復刻板的行為，主要表現為：著迷于某一項游戲或興趣愛好;會出現刻板和重復性的行為癖好。

（4）攻擊性行為和自傷行為。

（二）設計分析

1.自閉癥兒童認知促進

認知理解分為三個層次，第一層次是具體的、客觀的內容；第二層次是邏輯思維能力，最主要的是因果關系；第三層次是情感方面的，關乎情感的認知和表達。

自閉癥兒童在認知方面的缺陷表現為推測他人的想法、感情、意圖時存在困難。他們對于正確理解他人行為和周圍發生的事情有困難，容易出現自我專斷的錯誤理解。

自閉癥兒童在記憶方面存在著優勢，他們一般是以圖片的形式對知識或者生活細節形成記憶，并且能夠做到短期內將信息原封不動封存在記憶里。

自閉癥兒童對自己感興趣的事物會表現出超常的關注度，有可能還能發展成為專業型人才，所以可以考慮設計一系列功能對口的產品，對自閉癥兒童起到個性化的教育，減輕他們的焦躁情緒，增加具有成就感的情緒反饋，從而使他們可以找到自己的價值。

2.自閉癥兒童心理影響

自閉癥兒童特別害怕別人的注視，即使身邊有很多人陪伴，但是自閉癥兒童的內心還是孤獨的，因為不能理解周圍人的行為，就像周圍人不能理解自己的行為一樣；自閉癥兒童遇到稍微在意的事情，會無限度的放大，考慮很多。最重要的一點是，他們的內心特別渴望被認可，這會讓他們覺得自己是重要的，會更有勇氣去學習和模仿。

東田直樹在他的自傳中說過，自閉癥兒童哭的時候是為了將“希望你幫幫我這一信息傳達給別人”，希望得到別人的關懷，所以在日常生活中，面對自閉癥兒童哭鬧，不論是產品還是陪護者都應該給予充分關懷與回應，讓他們體會到無論怎樣的自己都會被別人接受，這對他們的成長是非常有幫助的。

三、產品仿真設計促進動物輔助療法

相關研究發現，動物輔助療法對自閉癥兒童具有顯著的治療效果，動物以其特殊有趣的形象能讓自閉癥兒童放松戒備，主動和它們交流互動。從動物輔助療法出發，對產品設計進行相關仿真語義的研究，能夠幫助自閉癥兒童鍛煉溝通能力，也能進一步促進鞏固動物輔助療法的作用。

（一）動物輔助療法介紹

動物輔助療法可以溯源到1699年，約翰·洛克發現孩子們在照顧小動物的時候會激發他們的關懷、愛的情感和責任感，這對治療缺乏自我控制能力的自閉癥患者有很大的幫助，一般采用貓、狗、綿羊和山羊輔助對患者進行治療，后來勒文森在他的著書中表示一個交流困難的兒童更容易和寵物建立信任，促進自閉癥兒童與社會接觸，從而增強溝通能力和社會感知能力。

但是目前動物輔助療法治療費用昂貴，且機構缺少，所以我們可以考慮利用動物輔助療法的相關知識進行產品設計，讓孩子在家里使用產品也能起到一定的療效，也能對動物輔助療法起到促進和鞏固的作用，這樣，產品設計促進動物輔助療法，使治療效果更加明顯。

（二）動物輔助療法在促進自閉癥兒童交流溝通方面的優勢

動物趣味性比較強，增加了自閉癥兒童與他們溝通的意愿。對于自閉癥兒童來說，動物具有很強的親和力，他們很愿意和動物親近，由此可以減少自閉癥兒童對于治療師的戒備心理，形成良好的治療氛圍。動物能夠幫助自閉癥兒童調節情緒，主動融入社會生活中。與動物互動的過程能幫助自閉癥兒童控制情緒，情緒的調節是社會溝通中非常重要的一部分，能夠幫助自閉癥兒童提高社交的興趣，幫助他們交友和學習。

（三）動物影響自閉癥兒童交流溝通的特征分析

動物輔助療法之所以對自閉癥兒童療效如此明顯與它們自身的特點是密不可分的，通過對具有明顯療效的動物外貌、行為特征分析，總結出特點，從而對教育產品設計作出指導。

1.行為特征

自閉癥兒童對動態的物體有視覺偏好，動物的蹦跳、轉圈對于他們來說是一種視覺吸引，這種動態行為可以鍛煉自閉癥兒童眼神注視。動物和自閉癥兒童互動的過程中可以緩解自閉癥兒童焦慮暴躁的情緒，這對于他們的溝通能力有很大的幫助。

動物能夠給予孩子及時回應。自閉癥患者多以一種非語言的方式和外界進行溝通，這對他們的社交溝通來說是非常不利的，小動物能夠對人們與它交流及時做出反應，這能夠幫助自閉癥患者緩解自己的情緒，激發自己的責任感與主人公意識。

2.外觀特征

動物自身可愛有趣的形象能夠吸引自閉癥兒童主動接近和關注。實驗表明，以馬、狗、貓、豚鼠等動物作為干預對象對自閉癥兒童社會溝通能力具有顯著的效果。

（四）促進動物輔助療法的自閉癥兒童教育仿真設計產品符號語義總結

基于動物輔導療法對自閉癥患者交流治療具有顯著效果，筆者以此為出發點，結合動物自身特性對產品設計要點做出總結，對自閉癥教育產品設計作出指導，不僅能夠起到促進動物輔助療法的作用，而且能夠降低治療成本，幫助更多的家庭，通過促進動物輔助療法，從而對自閉癥患者的社會溝通能力進行訓練。

1.產品造型符號

在進行自閉癥患者交流教育產品的設計中，要以動物作為仿真設計，最好是馬、狗、貓、豚鼠等經過實驗證明對自閉癥兒童交流有效用的動物，切忌亂用仿真對象。另外對于動物形態的提取也不可以過于抽象，這樣有利于自閉癥兒童進行識別，能夠讓他們增加熟悉感，緩解情緒，愿意去親近。

2.產品色彩符號

自閉癥兒童對于視覺更為敏感，在色彩方面有明顯的偏好，相比單一的色系，自閉癥患者更喜歡多彩的樣式，研究發現自閉癥患者對藍色和紫色的識別能力高。Shareef 和Farivarsadri 通過研究室內環境中色彩和燈光的搭配情況，發現自閉癥兒童長時間地觀看藍色、綠色等冷色燈光后生理和情緒控制能力都有所提高，觀看橙色、紅色等暖色燈光無明顯影響，這對仿生設計提供了很大的指導，在設計中應盡量避免對自閉癥患者起刺激作用的色彩。

3.產品功能特征

基于動物輔助療法中動物的相關行為特征，以及自閉癥兒童對動物的責任感和主人公意識，筆者總結了自閉癥兒童教育仿真設計產品應該包括以下的原則：特殊教育產品的服務對象是自閉癥兒童，所以針對這個群體的產品設計需要注意安全性原則、耐久性原則。同時為了促進自閉癥兒童提高溝通能力，產品設計也要注重交互性，及時反饋性。其次在功能方面也應該注意產品簡單易學性、娛樂性，可以吸引自閉癥兒童主動去接觸。最后，由于自閉癥兒童無法將各段記憶聯系起來，導致了認知缺陷，對他們的溝通能力帶來了很大的影響，所以應當考慮功能具有重復展示、益智和啟發提示性，最重要的是該產品能夠激發孩子的主人公意識，激發他們的成就感。

基于安全性的原則，我們可以進行產品材質方面的思考。自閉癥兒童在脾氣暴躁的時候會敲打自己的頭部，所以在材料的選擇上可以考慮使用輕質塑料，或者是一些質地柔軟的材料。

基于交互性、及時反饋的原則，在仿真產品設計中可以加入一些燈光、聲音、動畫、動作等進行輔助，讓自閉癥兒童在游戲的過程中能夠及時得到相應的反饋和提示，這會增加他們的成就感。在聲音方面可以考慮加入仿真動物對象的聲音特性對自閉癥兒童行為和互動進行反饋，同時為了進一步幫助他們認知社會懂得溝通，智能產品利用顯示屏展示畫面并結合語音提示對自閉癥兒童交流作出指導，這些畫面展示可以從父母日常交流出發，向自閉癥兒童展示并記錄他們的回應。產品給予兒童的回應可以從動物的跳躍、旋轉特征方面考慮。

基于易學性原則，我們設計的產品應該具有充分的指示性，功能方面也應該盡可能簡單，可以針對他們某一方面的缺陷進行訓練。

基于娛樂性原則，給自閉癥兒童的仿真設計產品不必過于抽象，同時也應該具有親和感。在設計中可以放大動物某一方面的特性，這類特性取自動物的有趣和可愛之處，可以從眼神，造型、姿勢方面出發，增加娛樂性。另外，由于動物的親和性會讓自閉癥兒童增加社會責任感，我們可以把動物搖尾巴、跳躍、旋轉等友好行為特征融入產品設計中，讓孩子從特殊教育學校回到家能覺得很安心和熟悉。

基于益智性原則，幫助自閉癥兒童溝通的產品設計可以從最基礎的交流開始，但是為了幫助孩子們主動思考，在治療后期可以增加難度，從最初的模仿學習到后面的主動思考聯想。

基于主人公意識的原則，我們的產品可以通過記錄自閉癥兒童平時的行為特征，通過場景重現的方式引導自閉癥兒童主動表達，展開話題，這樣的方式可以提升他們的成就感。

四、結語

當前針對自閉癥兒童交流的產品并不多，這方面的訓練主要是通過特殊教育機構的老師指導來進行的，但是這些機構一般來說費用都比較昂貴，一般的家庭也負擔不起。通過對資料的分析和思考，從產品造型、色彩、功能方面對自閉癥兒童交流的仿真產品設計語義進行總結，為自閉癥教育產品設計作出理論指導，不僅僅是為自閉癥兒童帶去幫助，同時也能夠給自閉癥兒童家庭減輕負擔，父母也能盡量回歸正常工作生活。最重要的是將動物輔助療法普遍化，提高治療效果。