“互聯網＋”背景下新媒體營銷策略研究

楊 玲

（濱州職業學院 山東濱州 256600）

“互聯網＋”是互聯網與各行業的結合表現，能夠為行業創新起到支持作用。互聯網滲透到日常生活中，改變人們的工作方式，相應加快新媒體發展速度。傳統營銷借助新媒體發展，可以獲得新機遇。新舊觀念相互沖突，各行業必須深入分析新媒體營銷意義、營銷創新重要性。由于新媒體營銷內容較多，通過掌握技術方法，可以提升新媒體營銷效率；掌握新媒體營銷特征，探索新型營銷模式與方法，有助于加強企業競爭實力。

一、“互聯網＋”下的新媒體營銷概述

新媒體是近幾年發展的新型媒介方式。傳統媒體以報紙、廣播、電視為主。新媒體通過先進信息技術、通信技術，可以大范圍傳播信息數據，信息傳播對互聯網技術的依賴度強。新媒體營銷，發揮出微博、微信平臺優勢，將其作為營銷載體，聯合先進營銷理論知識、互聯網特點，提升營銷工作成效。新媒體營銷，為企業發展帶來新機遇，不再采用單一營銷方式，注重加強信息透明度，促進信息共享交流，以此提升營銷效果。

二、“互聯網＋”下的新媒體營銷特點

（一）多元性特點

在互聯網支持下，新媒體傳播形式豐富，可以為新媒體營銷帶來較多優勢。使用新媒體平臺，不僅可以應用傳統文字、圖片信息，還可以采用視、音頻、文字、圖片聯合方式，實現新媒體營銷內容多元化。用戶按照自身情況選擇對應信息，按照用戶選擇信息的內容，提出相應的建議，能夠激發用戶購買欲望。不同用戶對信息的偏愛不同，營銷人員借助大數據技術優勢，深入分析用戶需求，為用戶提供多種選擇。新媒體營銷，不再遵循傳統營銷限制，能夠為商品、服務增添新內容，加強用戶對信息數據的關注度，按照自身需求選擇產品或服務。

（二）普及性特點

互聯網技術發展，多數用戶的新媒體平臺使用率高，能夠從新媒體平臺獲取價值信息，使其成為生活與工作重要組成部分。新媒體發展速度快，智能移動終端普及率提升，因此，在開展新媒體營銷時，營銷人員展示出普及性優勢，使消費者能參與到工作實踐中。此外，新媒體可以在短時間內傳播信息數據，為新媒體營銷提供發展平臺。營銷人員聯合新媒體特點，創新和優化傳統營銷模式，全面落實以人為本的服務機制，實現營銷目的。

（三）互動性特點

新媒體技術發展，可以使用戶及時掌握信息，促進用戶與新媒體的互動聯系。在新媒體平臺中，用戶可以自由發表意見和建議。新媒體可以補充傳統媒體的缺陷與不足，注重與用戶互動交流，掌握用戶需求，提供針對性服務。在新媒體技術支持下，營銷人員分類海量信息，使消費者盡快獲取價值信息，激發消費者購買欲望，同時吸引消費者關注產品與服務。新媒體營銷互動性特點，可以提升信息傳播速度與效率。所以，營銷人員將新媒體技術應用到產品服務營銷中，準確定位目標群體，確保營銷效果。

三、“互聯網＋”下的新媒體營銷存在問題

盡管“互聯網＋”與新媒體營銷出現時間短，但是發展速度非常快，明顯高于傳統媒體營銷方式，成長性較強。在近幾年發展中，出現較多成功營銷案例。需要注意的是，新媒體營銷作為新生事物，應當高度重視潛在問題與隱患。

（一）過度營銷問題

新媒體利用互聯網平臺開展營銷活動，成本低廉，傳播效率高。企業在新媒體營銷中，如多次向用戶推送營銷信息，會影響用戶使用感受，從而導致用戶反感，產生負面影響。過度營銷模式，會影響消費用戶對企業的好感度與信任度。

（二）內容深度不足

盡管新媒體高速發展，但是企業利用新媒體開展營銷活動時，過度關注形式主義，不注重內容廣度與深度。部分企業使用微信公眾號營銷產品時，一味地蹭熱度、蹭熱點，致使營銷文案存在敏感內容，不僅無法起到營銷效果，還會導致受眾反感，質疑企業文化，無法起到良好的營銷作用。

（三）不注重保護用戶隱私

目前，新媒體營銷應用大數據技術，深度挖掘用戶使用習慣，制定準確的營銷策略。通過該項技術，企業可以為用戶提供優質服務與所需產品，同時保證用戶獲取自身所需信息。企業通過互聯網平臺，可以發現用戶生活與工作習慣，泄漏用戶隱私信息。所以新媒體營銷，應當平衡精準營銷與保護客戶隱私的關系。

四、新媒體營銷途徑

（一）發揮微博、微信平臺優勢

微博、微信屬于新媒體平臺代表，是網民集中平臺。營銷人員使用微博營銷，既可以提升營銷效果，還可以降低營銷成本，提高經濟效益。微博的群眾基礎廣泛，涉及到較多名人，多數商家與企業注冊微博，宣傳自身產品與服務，吸引粉絲關注、評論、轉發，擴大知名度與影響力。商家按照自身情況，選擇適宜的商品展示。微博應用靈活，包容性較強，利用微博發布信息的傳播效果強。當前很多行業采用此種方式營銷服務與產品，如服務行業、食品業、互聯網行業等。

微信用戶群體也比較多，微信公眾號功能多元化，應用優勢顯著，能夠為品牌發展奠定用戶群基礎。人們將微信作為主要交流平臺，商家發揮平臺優勢，使商業產品與服務出現在大眾視野，能夠降低營銷成本。微信支付功能，成為多數用戶選擇。購物消費時，只需掃描二維碼即可支付，商家應用微信支付獲取效益。所以，通過微信公眾平臺營銷產品與服務，可以在短期內獲取高收益。同時，微信公眾平臺的分享功能強，能夠擴大營銷信息影響范圍。

（二）虛擬體驗營銷

物質生活水平持續提升，傳統服務模式、單一產品結構，對客戶的吸引力不足，無法確保客戶消費結構，也不能滿足消費需求。所以，多數消費者購買產品與服務之前，要求進行感官體驗，保證產品與服務滿足自身需求。“互聯網＋”發展下，新媒體營銷建立虛擬體驗平臺，為客戶提供虛擬體驗，加強客戶對產品服務的購買欲。

（三）應用電子刊物營銷

電子刊物屬于特殊新媒體平臺，受眾群體基本固定，品牌優勢強。電子刊物以獨立軟件、網站方式展示。消費者對電子刊物信息感興趣時，會主動搜索刊物，滿足消費需求。電子刊物中，除了常見文字與圖片，還包含各種視頻、音頻。為了吸引用戶注意力，設計人員精心設計電子刊物版面，融入適宜的營銷元素，確保營銷精準化。電子刊物軟件與官網中，設置營銷相關廣告，不僅確保用戶及時看到廣告，還可以減少消費者視覺、審美疲勞，凸顯出廣告獨特性。

（四）注重消費者價值與地位

新媒體匯聚多種群體，可以實現營銷目的，加大消費者注意力。第一，營銷人員明確目標群體，激發群體對產品與服務的興趣，加強購買欲，并且落實到具體行動中，增加商業效益。第二，新媒體的應用優勢多，開展商業營銷活動時，可以完整傳達產品與服務信息，精準把控消費者需求。營銷人員應用大數據技術，能夠掌握消費者需求與習慣，深入調研市場，提升營銷效率與效果。鎖定目標群體后，確保消費者了解產品信息，能夠關注產品，加強產品信任度。商家應當了解營銷內容，融入創意與創新，維護產品與服務真實度，嚴禁夸張和作假。為了使消費者了解和掌握信息，加大消費吸引力，應當提煉營銷內容，為用戶展示精華內容。保證營銷信息準確度，不僅可以提升營銷效率，還可以積累用戶。

企業實行新媒體營銷戰略時，只是拓寬傳統信息傳播渠道，將傳統營銷概念直接應用到新媒體平臺，導致新媒體成為企業信息、產品推廣窗口，但并未區分傳統媒體與新媒體。新媒體建立在網絡技術上，不只是傳播信息數據，還是作為全新交流平臺，注重消費者互動，以滿足消費需求，實現營銷效果。基于互聯網思維，新媒體營銷活動開展，應當借助新媒體傳播基礎，全面分析消費者消費能力、購買能力，同時分析新媒體受眾、購買初衷，擴展互聯網思維營銷理念，以滿足消費者多元化需求作為目標，實現企業營銷計劃。

（五）優化整合營銷資源

第一，營銷人員應當掌握新媒體營銷特點，聯合傳統營銷內容，對營銷方式予以創新。新媒體發展中，注重吸取傳統媒體優勢，加強傳統媒體融合應用，實現兩者共同發展，滿足用戶多元化需求。第二，營銷人員應當發揮出營銷優勢，結合新媒體營銷模式，優化整合營銷，全面加強營銷效果。為了確保不同媒介合作效果，擴大營銷覆蓋范圍，確保消費者接觸到信息。以優化整合多種媒介方式，可以使消費者在多平臺獲取營銷信息，加強營銷活動實效性。

（六）結合線上與線下營銷

為了防止新媒體營銷方式的衰敗，必須加強大局意識，深入分析未來發展趨勢，制定科學的營銷計劃與方案，為營銷體系擴大空間，聯合實際情況優化改進。優化整合線上營銷、線下營銷優勢，全面開展營銷工作。在線下營銷中，不僅要保持實體營銷優勢，還需要保障產品質量，合理把控不同細節，滿足消費者購物需求。實行線上營銷時，要整合線下營銷信息，以合理方式傳輸到新媒體平臺，確保被更多消費者了解，實現信息共享。采用此種方式，可以使消費者了解產品與服務需求，同時為消費者提供售后服務。消費者購買產品后，并不是結束營銷活動，還需要做好售后服務。

消費者雖然可以隨時接觸到網絡，但不是每次都會產生消費行為。在“互聯網＋”背景下，精準營銷、定制化營銷，能夠促進消費購買行為，但是會出現媒體營銷主義誤區。如產品只關注廣告制作與宣傳，不注重質量與性能，就會影響企業信譽度。在“互聯網＋”背景下，新媒體營銷存在線上、線下不匹配限制，為了突破限制影響，要有機結合線上與線下營銷，實現無縫銜接，建立多元化營銷平臺。新媒體營銷傳播過程中，必須加大線下實體支持力度。物流快捷性、售后保障性、實體店銷售便利性，都會影響產品線上營銷，決定消費者的消費行為。注重線上與線下結合，可以發揮出“互聯網＋”的新媒體營銷價值與作用。

（七）短視頻流量變現，實現精準營銷

新媒體發展速度加快，相應促進短視頻發展。按照相關統計可知，短視頻日播放量可以達到幾十億次。短視頻借助新媒體平臺，注重內容與形式創新，才可以保證平臺長久化發展。短視頻與主播為共生關系，主播在作品中植入產品廣告，能夠帶動粉絲消費，實現產品推廣營銷。此外，新媒體快速發展，強烈沖擊大眾社會化發展，并且將群眾細化為小眾團體。在此種情況下，企業轉變傳統營銷戰略，制定針對性營銷方案，即精準營銷。此種營銷方式科學性強，能夠實現精準定位消費群體。如，微軟MSN合作研發小i機器人，消費者可以與機器人溝通交流，具備搜索功能，營銷效果顯著。

（八）注重多屏整合，實現跨界營銷

企業與消費者認可新媒體優勢，并且將新媒體作為營銷模式與方法。新媒體消費形式具備便捷性特點，可以使人們轉變傳統消費方式，高度依賴新媒體消費。然而，時代快速發展，消費者意識到網絡購物不良危害，又開始轉向傳統消費。所以，新媒體興起發展，也不能代表傳統媒體消亡。傳統消費模式中，各種媒介處于獨立存在狀態，企業無法優化整合營銷。然而在“互聯網＋”時代下，新媒體營銷可以轉變傳統營銷限制，建立多屏聯動網絡體系，實現跨界營銷目標。采用此種網絡體系建設營銷平臺，經營者可以掌握消費者在多平臺的消費情況，對消費行為實施大數據分析，判斷消費者消費習慣與偏好。按照分析結果，為消費者提供消費建議，確保理性消費，加強企業在消費者中的口碑，加強市場競爭力。

五、結語

綜上所述，在企業經營管理中，新媒體營銷的作用顯著，可以展示出現代化企業管理思想。針對新媒體營銷發展，必須基于客戶需求，為消費者提供優質的營銷服務。新媒體營銷企業，綜合應用營銷策略，消費者掌握選擇產品主動權，為消費者提供信息建設，利用網絡平臺開放特征，落實網絡新媒體營銷。企業采用新媒體營銷策略時，應當發揮微博、微信平臺優勢，實行虛擬體驗營銷，推廣應用電子刊物營銷，優化整合營銷資源，結合線上與線下營銷，注重短視頻流量變現，實現精準營銷，多屏整合，實現跨界營銷，全面提升企業營銷效率與效果。