基于云計算的財務共享服務中心的問題及對策研究

（晉中信息學院 山西 晉中030800）

隨著互聯網技術的發展，原有的財務流程被完全轉換、合并、統一標準管理，使成本得到有效的降低，實現信息資源的共享。財務人員不再被簡單的財務活動束縛，轉而從事價值較高的財務活動。在云計算環境下，大公司迫切需要提供財務共享服務，財務共享模式可以讓財務管理者不再被繁瑣的基礎業務困住，能夠專注于企業的核心業務，使服務品質更好和辦事效率更高。財務共享服務中心可以對數據進行統一匯總和處理，不僅提高了企業的工作效率，節省了企業的財務成本，提升了企業的服務水平。

一、云計算在財務共享服務中的應用

財務共享服務中心由于具有強大的信息技術背景而發展迅速，使得財務工作完成率大大增加，財務成本得到有效控制。新式的財務管理模式有助于優化工作系統、簡化工作流程、確保信息的準確性與及時性，增強了企業核心競爭力的有效手段，使企業更有發展潛力。能使企業財務共享服務中心更好地完成工作，引入云計算技術，生成新應用模式。云計算在財務共享服務中心使用的兩個非常重要的模塊，分別是客戶端和云端。客戶端只是一個端口，主要用于給用戶提供信息，用戶可在此接口內獲得準確信息。云端有著復雜的云結構，由網絡服務層、數據管理層、應用支撐層和應用層共同構成。其中，網絡服務層主要用于提供網絡服務，并通過網絡地址、郵件與網絡存儲進行優化。數據管理層主要用于提供準確信息，服務于財務共享服務中心。應用支撐層是提供信息的一項重要渠道，這些信息用于網絡維護與信息共享。應用層與客戶對接，符合客戶標準，并不斷改進與完善安全管理等服務。

二、云計算下財務共享服務中心存在的問題

（一）管理人員素質參差不齊

在云計算環境中構建和實現財務共享服務是改革企業財務管理的最有用的方法，將不可避免地導致企業組織系統的變化。人事變動問題向來備受重視，一方面，由于財務共享服務工作內容需要使用各種信息工具輔助完成，操作方法與操作原則都已經形成一套完整的工作流程，員工不需要有太多的思考，每天工作都具有較強的重復性，使員工在工作過程中容易變得麻木疲倦，降低業務處理效率，也很難保證每日任務的完成質量。此外，工作崗位的改變可能會引起員工的抵制，員工難以看到發展的前景，對工作失去信心。如果公司不積極致力于解決這些問題，會造成員工很大的負面情緒，阻礙共享服務的繼續發展。

（二）財務信息安全性容易受到威脅

隨著云計算的發展，財務部門的數據得到有效利用，公司系統管理模式更為完善，降低員工工作煩瑣度。安全問題至關重要，與傳統服務器相比，企業現在所使用的云服務器已經在安全性方面有較大提高，可仍然存在信息安全受到威脅的情況。財務數據是公司機密內容，安全性不足對公司的內部信息存在極大威脅，一旦公司這些機密數據被泄露出去，會對公司造成難以想象的巨大損失。因此，有必要加強風險控制，以防止未來的風險影響業務的發展。

三、云計算下財務共享服務中心發展的建議

（一）加強人員管理

1.培養復合型人才

雖然財務共享服務中心應用了很多的自動業務處理的功能模塊，這并不意味著財務員工的地位不重要。隨著財務共享服務中心的不斷發展，財務人員仍然是必不可少的，但需要的是更多高素質的財務人員。計算機信息技術、云計算和大數據的應用，對財務人員提出了更加專業化、規范化的要求，對財務人員業務水平的要求越來越嚴格，財務人員的綜合能力應該不斷增強，不局限于單一的能力。科學技術的日益發展，財務共享服務中心將變得越來越自動化、信息化，財務系統可以完成大量的簡單工作，只需要少數幾個員工符合確認就可以。

財務共享服務中心將解放大量的財務人員，釋放大量的財務勞動力，由專業和合格的員工來完成要求較高的財務工作，如財務管理、報表分析、決策支持，尤其是綜合性的財務業務，它需要定量分析和定性分析相結合，它是綜合性的財務知識。財務共享服務中心要求財務人員必須具有一定的溝通能力和方法，應有能力進行財務數據分析和預警反饋。因此，企業必須重視高級人才的培養，使得財務共享服務中心的業務順利展開。

2.優化員工激勵制度

企業應根據自身發展需要和企業文化價值，建立良好的員工激勵制度。企業應該從短期和長期兩個方面來考慮建立員工激勵制度。在短期內，企業集團應根據員工的工作效果、業務評價和服務品質，實施相應的激勵制度，以提高員工的工作信心，使其對工作充滿熱情。企業也應該根據企業集團的發展規劃、企業的內部文化等等，制定長期的員工激勵機制，提升員工的價值。企業是追求長期價值目標，應該幫助員工制定自己的未來發展目標，開發一套激勵機制，讓員工認識到工作的價值，看到晉升的可能性、未來的前景。這樣不僅可以避免高素質人才流失，還可以讓員工產生更多的工作動力和激情，為企業創造更多的價值。

（二）重視云計算安全問題

1.加強財務監督檢查

加強財務監督對自身財務信息的保護具有重要意義，是維護商業機密穩定安全的有效手段，企業應始終具有較強的警惕性與安全防范意識，確保云計算是安全可靠的。要實現這些要求，應當滿足以下幾個標準。

第一，企業應該確保財務共享服務中心的運營商和用戶的每一步操作都應在服務器的監督下完成。這樣不僅保證企業的商業秘密的安全性，也防止員工或管理者有任何越權行為的發生。

第二，企業在對財務數據進行歸納整理時，可使用不同的加密方法進行區分，為儲存數據營造良好環境。有效利用云技術，使每個儲存分區的數據都具有較強精準性。網絡內外應采取兩種加密方法，進一步保障數據安全，降低損失風險。

第三，企業需要完善財務督查機制，需要對以下三點重點關注：一是在管理者與部門之間建立審查系統，并進行周期性審查。二是部門的持續質量控制。質檢部人員應堅持統計指標，每天對業務產生的相關數據進行審核，重點關注重要科目和關鍵財務指標。企業內部的財務共享服務中心應該對各項業務和數據加強檢查，規范檢查工作的工作流程。三是將成熟的工作流程推廣到企業各分子公司內，使企業綜合自檢素質得到提高，并形成自己的一套檢查流程。

2.云計算系統優化

財務共享服務中心成功運行的根本保障是云計算系統的支持，在ERP的基礎上，財務電子信息異地掃描和影像管理為其提供支持、銀行和銀企互聯系統長時間聯絡，財務共享的適用范圍在云計算的支持下變得更加寬廣。反之，云計算系統的也受到財務共享服務中心的保護，二者是相輔相成的。由此可見，財務共享服務是企業獲得更高收益的發展趨勢，云計算也在其中扮演重要角色。

（1）為網絡建立更安全的保護措施

使病毒無法入侵，減少由黑客入侵或其他原因造成的損失。企業積極收納網絡安全方面的人才、自主研發新技術及時更新病毒庫等手段，及時更新安全軟件，從不同方面、不同角度增強企業安全意識與抵抗能力，使企業抵抗外部威脅的水平大大提升。

（2）提升信息安全水平

我們現在所處的時代是一個信息時代，各個軟件中都有著大量的信息，郵件更是信息的主要載體。員工操作的準確性，對云計算數據庫的安全有著直接的影響，不規范操作有可能直接導致財務共享服務信息內容泄露。在實際操作中，信息的存儲安全性不是很高，因此，加密技術的使用便必不可少，是增強財務信息安全等級的有效手段，避免出現信息復制或泄露的情況。

（3）積極研發新技術

技術是云計算安全性的根本保證，也只有技術的領先與進步，才能從根本上確保云計算的信息安全。企業擁有優秀的技術人才，即使存在數據泄漏風險，IT人員也能以最快的速度解決問題。在企業內部大力支持安全技術研究，可以考慮與專業的信息安全團隊進行合作，或建立自己信息安全技術研究所，對系統進行定期維護。

結束語：

在云計算環境中構建和實現財務共享服務，是改進企業財務管理的最有用的方法，但這將不可避免地導致企業組織系統的變化，產生管理人員素質不能迅速適配以及財務信息安全性容易受到威脅等問題。財務共享服務的發展和完善離不開云計算的支持，對財務人員提出更加專業化、規范化的要求，不斷提高他們的素質，同時加強對云計算數據的監督和系統的優化，使云計算更好地為財務共享服務中心服務，同時也更好地促進財務共享服務中心的建設。