工商管理培訓對提高企業(yè)管理水平的作用研究

（首都經(jīng)濟貿易大學 北京 100000）

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，加之世界經(jīng)濟一體化的不斷推進，各大企業(yè)不僅需要應對國內同行業(yè)競爭，還需要面對國外大型企業(yè)的挑戰(zhàn)。在這種激烈的市場競爭壓力下，企業(yè)就必須轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，實現(xiàn)企業(yè)內部高效管理，以此來提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。為了更好地實現(xiàn)這一目標，開展企業(yè)工商管理培訓是非常有必要的，因此，各大企業(yè)需要就工商管理培訓進行詳細的研究，以此來推進企業(yè)管理水平的提升。

一、企業(yè)工商管理人才現(xiàn)狀

基于社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展特點，我國傳統(tǒng)企業(yè)內部的工商管理模式已經(jīng)明顯地滯后于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的水平，這在很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展速度，不利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，到了必須進行優(yōu)化改的地步。調查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)工商管理方式中存在多種問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：第一，很多企業(yè)并沒有明確地工商管理人才培養(yǎng)目標，對相關人才的培養(yǎng)不夠重視；第二，企業(yè)內部工商管理培訓的課程體系略顯落后，并不能滿足當前現(xiàn)代化工商管理人員能力的需求；第三，工商管理人才培養(yǎng)方式缺乏創(chuàng)新性，工商管理培訓效果不理想。因此，當前我國企業(yè)發(fā)展需要首先解決工商管理培訓效用不高的問題，以此來為企業(yè)發(fā)展提供人才基礎。

二、強化工商管理培訓對提高企業(yè)管理水平的重要作用

工商管理培訓主要是指，通過系統(tǒng)、科學、完善的課程教學，提升企業(yè)工商管理人員經(jīng)濟、金融、電子商務等方面相關能力的教育培訓。因此，強化工商管理培訓對提高企業(yè)管理水平有著非常積極的促進作用。

第一，提升企業(yè)內部業(yè)務管理水平。隨著電子信息技術的快速發(fā)展，與網(wǎng)絡相關的電子商務業(yè)務日益增加，傳統(tǒng)企業(yè)工商管理人員缺乏與之對應的處理能力，因此，提高工商管理人員的綜合素質已經(jīng)成為當前企業(yè)提高業(yè)務管理水平的重要措施。

第二，是企業(yè)緊跟時代發(fā)展的客觀需要。企業(yè)發(fā)展就如逆水行舟一般，如果不緊跟時代發(fā)展步伐，必然會遭到社會的淘汰，因此，不斷提升企業(yè)內部人員綜合素養(yǎng)，指導員工學習各種新型理論技術，是當前企業(yè)發(fā)展的重中之重。

第三，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)市場經(jīng)濟轉型。世界經(jīng)濟一體化進程已經(jīng)是未來世界發(fā)展的主要趨勢，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過程中應將眼光放長遠，為了應對復雜的市場變化，企業(yè)就需要吸納大量專業(yè)人才，以此來提升企業(yè)自身的綜合實力。通過科學的工商管理培訓，既可以得提升員工的管理水平，還可以獲得有效提升企業(yè)的經(jīng)濟收益，實現(xiàn)企業(yè)管理與國際經(jīng)濟發(fā)展快速接軌，促進企業(yè)綜合實力的快速提升。

三、企業(yè)工商管理培訓過程中存在的問題

（一）企業(yè)對工商管理培訓缺乏有效重視

從實際調研數(shù)據(jù)可以看出，我國傳統(tǒng)企業(yè)大多缺乏對工商管理培訓的正確認識，并沒有意識該培訓對企業(yè)內部員工綜合素質提升的重要性，更多地傾向于形式主義，并沒有最大限度地發(fā)揮出工商管理培訓應有的效用。此外，很多企業(yè)為了省事，培訓內容并沒有進行針對性的修正，使其與企業(yè)內部實際情況并不符合，不僅起不到應有的教育效果，反而可能導致員工的知識體系出現(xiàn)偏差。與此同時，很多企業(yè)對培訓對象群體存在認知誤區(qū)，并沒有將其應用到基層員工，更多將培訓資源向企業(yè)領導層傾斜，進而難以快速提升企業(yè)整體的管理水平。

（二）工商管理培訓內容有待完善

工商管理培訓主要的目的就是通過系統(tǒng)性地培訓來提升企業(yè)內部員工綜合素質，以此來提高企業(yè)的整體管理水平，但從實際的培訓結果來看，很少有達到預期目標的例子，主要原因除了企業(yè)高層并沒有將其重視起來外，更多的在于工商管理培訓的內容有待完善。培訓內容并沒有貼合市場發(fā)展應用實際情況，很多內容屬于陳詞濫調和舊事重提，與企業(yè)亟需解決的問題并沒有多少關聯(lián)性，因此，只有提升培訓內容的廣度和深度，才可以更好地提升培訓效果，幫助企業(yè)提升自身的管理水平，實現(xiàn)搶占市場先機，提升自身競爭力的目的。

（三）工商管理培訓方式過于單一

工商管理培訓的有效性除了內容因素的影響外，還有就是具體的培訓方式。當前從實際情況來看，多數(shù)的工商管理培訓方式顯得過于單一，一般都是沿用傳統(tǒng)灌輸式的培訓模式，培訓人員與講師并沒有形成有效的互動，使得培訓結果差強人意。而導致這種問題出現(xiàn)，一方面因為培訓課程時間的限制，培訓內容多而雜，為了盡可能快速地完成相關培訓任務，講師只能進行灌輸式培訓。另一方面，企業(yè)對工商管理培訓不夠重視，缺乏有效的監(jiān)管和評判，并沒有將培訓效果與員工績效進行掛鉤，員工自身缺乏提升的積極性，使得整體的培訓氛圍非常沉悶，不同的培訓模式也難以收到良好的效果。因此，企業(yè)應該在制度上進行完善，通過多種手段引導員工主動地參與到管理培訓工作中。

（四）從事培訓的講師專業(yè)能力有限

講師自身能力的高低對工商管理培訓有著非常重要的影響，大多數(shù)工商管理培訓有效性不高的原因之一就在于培訓講師專業(yè)能力有限。從當前整體情況來看，很多講師自身的基礎知識本就不太牢固，且缺乏具體的實操經(jīng)驗，僅僅在相關理論上有一定的了解和認識，使得培訓過程與企業(yè)實際聯(lián)系性不高，導致員工自身對于枯燥的理論學習缺乏興趣。合格的工商管理培訓講師不僅需要扎實的基礎理論知識，還需要擁有豐富的時間精力，這類型講師本就是一些企業(yè)的高級管理人才，個人精力和時間非常有限，一些中小企業(yè)很難有機會進行邀請，企業(yè)自身發(fā)展必然受到限制。

四、如何利用工商管理培訓來提高企業(yè)管理水平

（一）提高對工商培訓工作的重視程度

首先，企業(yè)高層管理人員應該摒棄傳統(tǒng)管理理念，主動地走出舒適區(qū)，重新審視對企業(yè)發(fā)展有利的相關問題，制定更加長遠的企業(yè)發(fā)展路線，向其他優(yōu)秀企業(yè)進行主動地學習。其次，企業(yè)需要了解影響自身管理水平的各種因素，結合以往的企業(yè)管理經(jīng)驗進行核實，以此來針對性地制定出相關的改革建議，并將其具體到對應的工商管理培訓上，實現(xiàn)培訓內容的有效性。最后，企業(yè)應該建立和優(yōu)化工商管理培訓工作，制定相關規(guī)章制度，將員工培訓成果與自身績效等進行掛鉤，制定對應的獎懲制度，對表現(xiàn)良好且進步明顯的員工予以大力支持，以此來帶動員工的學習積極性。

（二）建立完善的企業(yè)管理培訓模式

由于我國特定的經(jīng)濟發(fā)展結構，使得企業(yè)的工商管理培訓與國外發(fā)達國家相比起步晚，起點低，整體的基礎較為薄弱，并沒有形成較為完善的管理培訓體系，因此，也就導致在具體的企業(yè)管理培訓中經(jīng)常性地出現(xiàn)各種錯誤，嚴重影響和制約的企業(yè)自身管理能力的提升，建立完善的企業(yè)管理培訓模式非常有必要。首先，選拔合適的培訓講師，要求基礎能力強，專業(yè)素養(yǎng)高且擁有一定培訓經(jīng)驗的人員進行，切不可為了完成培訓任務而濫竽充數(shù)，這是開展高效培訓工作的開始也是重要前提。其次，完善具體的培訓內容，一是要契合企業(yè)發(fā)展的實際情況，講解員工切實遇到的問題，避免假大空理論的出現(xiàn)。二是要有豐富的實踐案例進行對照學習，以此來將專業(yè)理論知識形象化、具體化提升員工的理解效率。三是要進行總結評比，要求員工在完成培訓后自我總結，以此來鞏固培訓的有效性。最后，企業(yè)應該堅持以人為本的原則來進行企業(yè)工商培訓工作，要尊重企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展中的主體地位，通過各種激勵手段來激發(fā)員工參與培訓的主動性和積極性。

（三）在培訓內容和方式上進行大膽創(chuàng)新

企業(yè)應該在工商管理培訓內容和方式上進行大膽的創(chuàng)新，以此來最大限度地激發(fā)員工學習的興趣。首先，培訓內容應該與時俱進，結合最新的電子信息技術，將各種新型管理理論進行闡述，并結合企業(yè)自身發(fā)展的實際情況進行實例對比，提升員工的代入感。其次，培訓方式應該盡可能的多元化，結合培訓內容進行選擇，主要應該滿足互動性、實用性以及合理性原則，可以保持員工長效專注力，并可以將這種學習熱情延伸到培訓課程之外，培養(yǎng)員工養(yǎng)成自主學習的良好習慣。最后，工程管理培訓應該是動態(tài)的，定期地進行內容更新，積極研究企業(yè)發(fā)展的實際情況，結合市場和行業(yè)對企業(yè)的各種新要求，在發(fā)現(xiàn)問題后及時地進行內容補充，實現(xiàn)企業(yè)自身管理水平的快速提升。

（四）提升培訓講師的專業(yè)素養(yǎng)

結合企業(yè)發(fā)展需要，選擇合適的培訓僵尸對提升工商管理培訓質量至關重要。培訓講師自身應該擁有與時俱進的自我學習意識，摒棄固步自封的傳統(tǒng)管理理念，不斷學習新理論和新方法，并在日常管理培訓工作中總結講課經(jīng)驗，通過自身的反思和學員的反饋來進行不斷的嘗試和改變，來保持自身教學理念的先進性和合理性。合格的培訓講師可以結合自身豐富的知識和經(jīng)驗對新的問題和事物進行合理分析，這就需要講師具有良好的問題分析能力，即自身應該在研究新管理理論的同時以及從事相關管理實際工作，從實際工作中吸收各種經(jīng)驗，并積極地與其他優(yōu)秀講師進行討論分析，實現(xiàn)自身專業(yè)能力的快速提升。培訓講師自身還應該研究和掌握一定的語言藝術，通過趣味卻又不失嚴謹?shù)脑捳Z，將抽象理論知識形象化描述是一種非常重要的能力，講師應該在日常培訓中主動地進行相關能力的練習，以此來活化培訓課堂氛圍，激發(fā)員工參與培訓的積極性，強化實際的培訓效果。

結束語：

為了適應信息、網(wǎng)絡快速發(fā)展的需要，應該充分地認識到工商管理培訓對提升企業(yè)自身管理水平的重要性，建立完善的工商管理培訓機制，以此來加強對企業(yè)工商管理人員創(chuàng)新意識和競爭意識的培養(yǎng)，促使企業(yè)內部員工不斷地學習和成長，幫助企業(yè)應對越發(fā)嚴峻的市場競爭，推動企業(yè)工商管理工作的持續(xù)性發(fā)展。