中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策

孫振軒

（鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院 河南 鄭州 450001）

中國國內(nèi)的跨境電子商務(wù)在不同地區(qū)都有專門的交易主體，通過跨境電子商務(wù)平臺，國內(nèi)與國外之間能夠保持貿(mào)易往來，利用電子商務(wù)平臺來實(shí)行線上交易與支付結(jié)算，最后通過跨境物流來完成商品的運(yùn)輸?？缇畴娮由虅?wù)的應(yīng)用，加快了國內(nèi)外的貿(mào)易頻率，切實(shí)地增進(jìn)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的增長，而跨境電子商務(wù)的應(yīng)用特點(diǎn)也得到了當(dāng)前國內(nèi)市場強(qiáng)烈認(rèn)同。

一、當(dāng)前跨境電子商務(wù)運(yùn)營發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國內(nèi)電子商務(wù)的運(yùn)營方式

1.本土外貿(mào)電子商務(wù)平臺與國外電子商務(wù)平臺聯(lián)合發(fā)展

國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易具有雙向性的特點(diǎn)，國內(nèi)外跨境電子商務(wù)將海外貿(mào)易出口以及海外貿(mào)易進(jìn)口作為對外貿(mào)易的主體，當(dāng)前國內(nèi)外都能夠看到跨境電子商務(wù)平臺的身影，國內(nèi)本土的外貿(mào)電子商務(wù)平臺與國外設(shè)立的電子商務(wù)平臺聯(lián)合工作，成為當(dāng)前跨境電子商務(wù)的主要運(yùn)營方式。國內(nèi)商品的出口以本土外貿(mào)電子商務(wù)平臺為主導(dǎo)，生產(chǎn)企業(yè)提供出口商品，跨境電子商務(wù)企業(yè)幫助需要出口的商品解決海關(guān)稅務(wù)繳納以及商品質(zhì)量檢驗(yàn)等出口工作，通過跨境物流的方式將出口商品運(yùn)輸?shù)胶Ｍ馐袌?，最終形成完整的商品出口流程。而國內(nèi)商品的進(jìn)口流程與之如出一轍，國外電子商務(wù)平臺通過表現(xiàn)其跨境運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，吸引海外賣家入駐，并通過跨境物流的方式向國內(nèi)輸送有所需求的商品。所以，國內(nèi)電子商務(wù)平臺與國外設(shè)置的電子商務(wù)平臺聯(lián)合發(fā)展、聯(lián)合工作，為國內(nèi)的海外進(jìn)出口貿(mào)易提供了一條貿(mào)易途徑。

2.B2C電子商務(wù)模式的運(yùn)營

B2C電子商務(wù)模式是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)面向海外銷售的主要途徑，借助跨境電子商務(wù)平臺來進(jìn)行海外線上的商品銷售活動，B2C電子商務(wù)模式的主要表現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)商店、在線交易平臺等，且B2C電子商務(wù)的付款方式也與傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易不同，其主要以貨到付款加上線上支付的付款方式為主，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)通過結(jié)合B2C的線上交易信息與跨境物流外包的方式來減少對外貿(mào)易的運(yùn)營成本消耗。我國部分加工類商品在B2C貿(mào)易模式的影響下擴(kuò)大了進(jìn)出口規(guī)模，加工商品企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)來對外宣傳其名下加工類產(chǎn)品的廣告以及售賣信息，再通過完成線下的通關(guān)流程，使商品能夠以合法的形式對外出口，最后通過跨境運(yùn)輸將商品輸送到海外商業(yè)市場。在B2C模式下，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)能夠直接面對國外消費(fèi)者進(jìn)行商品交易，其中最具表現(xiàn)的是個(gè)人消費(fèi)品，由此可得，B2C電子商務(wù)模式的運(yùn)營促進(jìn)國內(nèi)某一商品領(lǐng)域的對外出口貿(mào)易發(fā)展。

（二）當(dāng)前國內(nèi)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.跨境電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于海內(nèi)外物流運(yùn)輸

國內(nèi)的商品進(jìn)出口通過跨境物流運(yùn)輸來實(shí)現(xiàn)，而由于電子商務(wù)具有便捷性、靈活性以及安全性等特點(diǎn)，其整體的貿(mào)易形式能夠很快地與跨境物流運(yùn)輸相協(xié)調(diào)。而當(dāng)前國內(nèi)跨境電子商務(wù)平臺能夠通過平臺系統(tǒng)將物品的運(yùn)輸信息同步到跨境運(yùn)輸物流企業(yè)當(dāng)中，作為商品的供貨方，國內(nèi)出口商品的企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)將商品的進(jìn)出口數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇缇畴娮由虅?wù)企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)在通過平臺對國內(nèi)商品進(jìn)出口貿(mào)易的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而合理的規(guī)劃跨境物流線程，大幅度地提高了跨境物流運(yùn)輸?shù)墓ぷ餍省?/p>

2.境電子商務(wù)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

盡管跨境電子商務(wù)在當(dāng)前國內(nèi)外貿(mào)易過程中運(yùn)用頻繁，但其本身仍然存在些許的缺陷，通過分析看出當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀面臨挑戰(zhàn)，可以發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在物流模式、支付模式以及協(xié)調(diào)機(jī)制上仍然存在不足。在物流模式上，由于跨境電子商務(wù)的貿(mào)易擴(kuò)大了海外消費(fèi)者的群體，導(dǎo)致國內(nèi)出口商品的訂單較為分散，且運(yùn)輸路程距離不均，這一系列因素使得跨境電子商務(wù)下的物流模式有了更大的壓力與挑戰(zhàn)。在支付模式上，由于跨境電子商務(wù)主要以線上交易為主，且其本身支付過程尚未成熟，所以在運(yùn)行過程中往往會面臨網(wǎng)絡(luò)安全、線上電子貨幣流通阻礙等問題，這一系列問題的出現(xiàn)對跨境電子商務(wù)平臺的功能性提出了更高的要求。

3.境電子商務(wù)的發(fā)展空間

針對當(dāng)前跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀可以分析出，運(yùn)用跨境電子商務(wù)來進(jìn)行國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易仍然還有較大的發(fā)展空間。由于跨境電子商務(wù)貿(mào)易模式具有比傳統(tǒng)貿(mào)易模式更加優(yōu)越的貿(mào)易特性，所以其發(fā)展空間主要存在于跨境電子商務(wù)貿(mào)易的結(jié)構(gòu)，因此，結(jié)合傳統(tǒng)貿(mào)易模式中較為成熟的貿(mào)易流程以及管理制度，成為了當(dāng)前跨境電子商務(wù)貿(mào)易模式的主要發(fā)展方向。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)跨境電子商務(wù)企業(yè)正在不斷的探索跨境電子商務(wù)開展之前應(yīng)用的傳統(tǒng)貿(mào)易模式的貿(mào)易特點(diǎn)，并從中總結(jié)出切實(shí)有效的管理制度，從而實(shí)現(xiàn)完善電子商務(wù)管理體系的目標(biāo)。并且將當(dāng)前跨境電子商務(wù)物流模式進(jìn)行了深度的優(yōu)化，提高了物流模式在不同地區(qū)物流過程中的適應(yīng)性。

二、跨境電子商務(wù)的應(yīng)用優(yōu)勢表現(xiàn)

（一）不受地理空間限制的貿(mào)易便捷性

在當(dāng)前跨境電子商務(wù)海外分支機(jī)構(gòu)設(shè)立的影響下，地理空間對海外貿(mào)易運(yùn)輸?shù)南拗埔仓饾u縮小。在跨境電子商務(wù)普及之前，我國在國外設(shè)立的貿(mào)易分支機(jī)構(gòu)較多，且受到地理空間的限制，國內(nèi)企業(yè)每年都需要花費(fèi)一定的成本來維護(hù)海外分支機(jī)構(gòu)，以至于一些小企業(yè)不具備國際貿(mào)易的能力。而跨境電子商務(wù)改變了原有的貿(mào)易形式，通過減少海外分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量，并擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)構(gòu)的覆蓋范圍，從而大幅度地減少了地理空間對貿(mào)易路線的限制，使得貿(mào)易過程更加便捷。

（二）減少企業(yè)出國談判會商

對外貿(mào)易的過程中，企業(yè)需要適時(shí)對海外的貿(mào)易過程進(jìn)行規(guī)整，在跨境電子商務(wù)的影響下，企業(yè)能夠借助電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)互通性的特點(diǎn)來實(shí)時(shí)了解海外營銷的狀況，以此在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整自身的營銷策略?？缇畴娮由虅?wù)平臺的開展減少了企業(yè)出國調(diào)研以及談判會商等工作的頻率，使得企業(yè)能夠通過對海外市場的實(shí)時(shí)監(jiān)控來對貿(mào)易過程進(jìn)行精準(zhǔn)定位，從而達(dá)到更好的貿(mào)易效果。

（三）優(yōu)化了海內(nèi)外貿(mào)易的反饋工作

跨境電子商務(wù)的發(fā)展提高了反饋與統(tǒng)計(jì)工作的效率，國內(nèi)對外出口的商品在國外市場存在一定的時(shí)間之后，消費(fèi)者會對產(chǎn)品的功能以及使用的感受等進(jìn)行反饋說明，并且總結(jié)商品貿(mào)易的反饋說明，并分析出優(yōu)化商品貿(mào)易的有效策略，這是當(dāng)前對外貿(mào)易持續(xù)性發(fā)展的根本。

三、針對當(dāng)前跨境電子物流的缺陷采取有效的解決對策

（一）解決跨境電子商務(wù)物流問題

首先，借助當(dāng)前具有信息化服務(wù)特性的人工智能來實(shí)施物流運(yùn)輸管理，將其取代一部分不必要的人工物流管理，實(shí)現(xiàn)“人工＋人工智能”的雙重管理方式，以此來提高跨境電子商務(wù)物流模式的便捷性與準(zhǔn)確性。其次，提高企業(yè)內(nèi)部物流模式服務(wù)工作的管理力度，以此來增進(jìn)海外消費(fèi)者對企業(yè)物流的好感，企業(yè)需要加強(qiáng)對物流運(yùn)輸工作的監(jiān)督力度，例如商品的運(yùn)輸是否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸過程中商品的完整性是否能夠得到保障，通過加強(qiáng)對這一系列因素的監(jiān)督管理，提高當(dāng)前跨境電子商務(wù)物流模式的工作效果。

（二）針對跨境電子商務(wù)支付爭端加強(qiáng)支付交易的檢測與審核

跨境貿(mào)易支付問題一直是當(dāng)前跨境電子商務(wù)工作的重大難點(diǎn)，其支付模式與傳統(tǒng)貿(mào)易支付模式大有不同，由于線上支付受到網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的影響，線上支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性存在一定的安全隱患。對此，跨境電子商務(wù)企業(yè)需要從支付系統(tǒng)的安全技術(shù)的優(yōu)化工作入手，加強(qiáng)新型網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研發(fā)與改良，從而為跨境電子商務(wù)支付模式提供安全保障。例如，企業(yè)加強(qiáng)與國內(nèi)外第三方支付系統(tǒng)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，擴(kuò)大對外貿(mào)易時(shí)支付業(yè)務(wù)的規(guī)模，提高支付管理機(jī)構(gòu)方的資金流動管理利益份額。與此同時(shí)，企業(yè)自身需要完善跨境電子商務(wù)平臺的支付監(jiān)管機(jī)制，讓支付管理在符合法律制度的基礎(chǔ)上確保其規(guī)范性，例如，統(tǒng)計(jì)對外貿(mào)易時(shí)貨幣的流動情況，并將資金貿(mào)易數(shù)據(jù)對海關(guān)以及工商部門進(jìn)行信息共享，切實(shí)的提高對外貿(mào)易支付交易的安全性以及規(guī)范性。

（三）完善跨境電子商務(wù)信用服務(wù)的管理機(jī)制

當(dāng)前跨境商務(wù)貿(mào)易并非是貨前付款的貿(mào)易形式，這就導(dǎo)致部分不法人員通過惡意交易、拒絕收貨等行為影響跨境商務(wù)貿(mào)易工作的有序進(jìn)行，并為相關(guān)企業(yè)帶來了一定的損失。對此，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善自身對消費(fèi)者的信用服務(wù)管理機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)制內(nèi)部審核與評估的力度。針對當(dāng)前跨境電子商務(wù)信用服務(wù)的管理工作，相關(guān)企業(yè)可以通過構(gòu)建第三方信用管理中介，將海內(nèi)外交易信用服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)，并全權(quán)負(fù)責(zé)商品進(jìn)出口的爭端問題。且第三方信用管理中介需要嚴(yán)格的依照當(dāng)前國際貿(mào)易的法律法規(guī)進(jìn)行管理工作，以此來防止一些惡意炒作行為對國內(nèi)商品出口企業(yè)產(chǎn)生的消極影響。

（四）規(guī)范跨境電子商務(wù)中有關(guān)法律的監(jiān)管工作環(huán)節(jié)

規(guī)范當(dāng)前跨境電子商務(wù)有關(guān)法律的監(jiān)管工作，是保障跨境電子商務(wù)合法發(fā)展與持續(xù)發(fā)展的重要工作，而為了達(dá)到該目標(biāo)，相關(guān)企業(yè)與海關(guān)部門需要共同努力，創(chuàng)新商品進(jìn)出口的監(jiān)管模式。首先是跨境電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)記錄商品進(jìn)出口以及資金等重要數(shù)據(jù)，并將一系列交易數(shù)據(jù)同步到海關(guān)監(jiān)管部門，且在此過程中，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)的保護(hù)好用戶的隱私，并依照海關(guān)部門的出口規(guī)定嚴(yán)格的檢查商品的狀態(tài)，以此來完善商品進(jìn)出口的監(jiān)管工作。而海關(guān)部門則需要實(shí)施創(chuàng)新對商品進(jìn)出口的監(jiān)管模式，不僅需要切實(shí)的履行檢驗(yàn)商品實(shí)物的職責(zé)，還需要定期對商品的進(jìn)出口資金流動、退稅、安全報(bào)檢的問題進(jìn)行排查檢驗(yàn)，以此來提高對商品進(jìn)出口的監(jiān)管工作力度。

結(jié)束語：

伴隨著當(dāng)前貿(mào)易技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，跨境電子商務(wù)貿(mào)易的規(guī)模呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。因此，相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)以及管理工作者需要總結(jié)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析出貿(mào)易過程中潛在的隱患，并在最短的時(shí)間內(nèi)探索出最為切實(shí)有效的解決措施，以此來促進(jìn)跨境電子商務(wù)長期穩(wěn)健的發(fā)展。