高職院校線上教學實踐與反思*

劉立新

（吉林工業職業技術學院，吉林 吉林 132013）

2020年春，新冠肺炎疫情在全國范圍內暴發，為遏制疫情的蔓延傳播、降低疫情對教育教學的影響，教育部明確提出“停課不停學、停課不停教”的要求，線上教學成為防疫的應急之策，線上教學活動在全國高校廣泛開展。筆者以吉林工業職業技術學院（以下簡稱該校）為例，就如何組織開展線上教學進行了相關研究。

1 線上教學組織與實施

無論是對教師還是對學生來說，線上教學都是一種相對新鮮的教學模式。為使該校的線上教學工作落實、落地，主要從學院和教師兩個層面抓實、抓細。

1.1 學院層面：全面統籌推進，做好組織者和推動者

1）成立專項工作小組，統籌指導線上教學工作。成立由校長為組長、主管教學副院長為副組長、職能部門及教學院（部）負責人為成員的專項工作組，提出“一中心（以學生為中心）、一主導（以教師為主導）、六跟進（教學資源建設、教學組織管理、教師能力提升、質量督導、學生管理、心理疏導同步跟進）”的線上教學工作要求，制定出臺《關于開展線上教學準備的通知》《關于做好線上教學及管理工作的通知》等系列教學管理文件，明確學校、教學院（部）、教師和學生四個層面的工作要求，全面確保疫情防控時期高職教學工作能夠正常、有序開展[1]。

2）組織師生線上培訓，了解熟悉線上教學平臺。該校主動聯系超星、智慧職教、藍墨等企業，為學院線上教學提供平臺支持、技術服務與培訓，建立了吉工職院超星線上教學群、吉工職院智慧職教線上教學群、吉工職院藍墨云線上教學群，面向全體授課教師開展了“一平三端線上解決方案”“超星學習通‘六步’網絡教學法”“智慧職教‘職教云’幫助中心”等應用培訓，形成《教師線上教學操作指南》《學生線上教學學習指南》等指導性文件，幫助教師和學生迅速掌握線上教與學的方法和要領，提高教學實效，為課程平臺建設和線上教學提供了有力保障。

3）開展學情教情調研，科學制定線上教學方案。一是教務處下發了《關于排查不具備線上學習條件的學生的通知》，各教學院輔導員、班主任、授課教師積極與學生聯系，認真排查不具備線上教學條件的學生，針對偏遠地區無網絡條件的學生、家庭所在地網絡信號差的學生采取相應的措施，保障完成學業；二是各教學院充分考慮不同生源在成長背景、從業經歷、學習基礎、年齡階段、認知特點、發展愿景等方面的差異性，通過微信群、QQ群、問卷調查、電話訪談等形式，對擴招學生的學業水平、技術技能基礎、信息技術應用能力、學習目的和心理預期等深入調研，開展有關測評，形成學情分析報告，提出有針對性的培養策略。

4）制定教學應急預案，保證線上教學正常運行。超星、智慧職教等教學平臺用戶較多，疫情期間線上教學難免出現卡頓、擁堵、延遲等現象。為保障線上教學的正常運行，制定了相應的應急預案。一是教務處會同學院信息中心盡最大努力與相關企業溝通保障網絡暢通，聯系相關企業為學院搭建釘釘平臺；二是授課教師采用釘釘平臺、騰訊會議、微信、QQ等輔助平臺配合線上教學；三是教師根據出現的突發情況和平臺限流合理調整授課時間，錯峰上課；四是輔導員、班主任積極與學生溝通，一方面督促學生按時參加線上學習，另一方對網絡出現的卡頓、擁堵、排隊等現象對學生進行正面引導，學生均能夠給予理解和包容。

5）堅持督導管理并行，確保線上教學質量不降。為確保線上教學有序推進、標準不降，實行學院、教務處、教學院（部）三級管理，建立學院疫情防控督導組、學院教學質量督導組、教學院（部）教學質量督導組三級督導機構，做到早準備、早落實，注重抓過程、抓質量。校督導組、教學院（部）督導組調整督導模式和評價標準，采用進入在線課堂聽課、查閱平臺教學資源、“一對一”網絡交流等多種模式持續地跟蹤、檢查及指導線上教學活動[2]。在過程管理方面，進一步強化課程、專業和教學院（部）的主體責任，并實行教學院（部）—學校二級周通報制度，突出線上教學的時效性、過程性。

1.2 教師層面：精心設計實施，做好引導者和實施者

1）組建課程教學團隊，開發線上教學資源。全體教師組建課程教學團隊，圍繞以學生為中心、以網絡為載體的教學思路，修訂課程教學標準要求，重新梳理教學內容，規劃課程線上教學內容和學時分配，科學制定教學進度表。并通過學習、引用、整合、開發等方式不斷建設和完善更具專業特色、課程特色和時代特色的線上教學資源，有“教”材更有“學”材，除了教學課件、教學文檔、教學視頻（微課、錄播課）、章節測驗等學習類資源外，還建有課程教學標準、授課計劃、課程線上教學方案、學生線上學習指南等指導性資源。

2）選擇優質教學平臺，開展線上教學活動。授課教師根據課程教學內容和特點，選擇優質的線上教學平臺（如超星“一平三端”、超星“學習通”等）及合適的線上教學方式（如MOOC、SPOC、“PPT+語音”、直播等），借助課程網站資源有序開展線上教學，有效運用“課前—課中—課后”三個環節來引導學生進行自學、保持互動、答疑解惑。通過線上考勤、布置線上作業、在線測試等途徑加強線上互動，引導學生線下自學、完成作業，師生共同線上討論答疑，做好在線測試等過程性考核，形成詳細的過程性教學、學習、考核記錄，保證教學質量標準不降低。

3）重視線上教學反饋，強化線上教學過程。授課教師及時監測教學活動數據，監測教學狀態，對有問題的課程及時反饋調整，保證教學質量。教師要做到“五個一”。教師正式線上上課前1周在班級微信群發布授課通知，教師每周向學生至少布置1次以上作業，教師每周至少進行1次以上課程互動，教師每周通過網頁端、手機端查看學生學習進度至少1次以上，教師每周進行線上輔導答疑1次。重視學生的學習狀態、心理變化和課堂反饋等，及時了解學生的學習動態和學習反饋，既督促學生維持學習，又依據學生的反饋信息不斷調整教學進度和教學方法。

2 線上教學反思與改進

2.1 教學目標達成度分析

春季學期線上教學共歷時18周，該校面向6 979名學生開出了300余門線上課程，在超星學習通、智慧職教等在線學習主流教學平臺發布了課程資源42 645個，其中文檔資源26 580個，音視頻資源16 065個，累計時長151 591 min，極大保障了春季學期各類課程的順利開展。課程PV量（瀏覽量）累計45 307 464次，章節學習量累計5 652 620次，較頻繁的教學活動有章節學習、課堂簽到、活動測驗等，其中簽到、搶答、問卷、活動測驗合計達189人次。在4月和7月分別向學生發出調研問卷，了解線上教學整體情況，7月調研結果顯示：49.93%的學生表示可以較好地跟上教學進度、全部掌握所學內容，43.94%的學生表示能夠大部分掌握所學內容，說明93.87%的學生認可線上教學效果。同時有86.17%的學生表示任課教師在教學過程中融入了思政教育元素，引導其樹立正確的價值觀、世界觀和職業觀。

2.2 線上教學反思

1）網絡授課模式還不適應。由于準備時間倉促，加之網絡平臺本身存在的缺陷，個別教師一時難以適應線上教學，主要存在以下問題。一是個別教師教學準備不充分，直播授課緊張、錄課質量不高、線上教學資源類型單一；二是部分教師對線上教學平臺的操作還不夠熟練，對一些常用功能還未掌握；三是部分教師在教學方式方法上還有欠缺，對學生的引導和啟發還不夠，“灌輸式”“滿堂灌”的教學模式印記較為明顯；四是教學手段還比較單一，仍然是以“教”為主，而不是以“學”為主，導致在互動方式上主要是教師提問，學生回答，而不是學生提問，教師解答。

2）學生上課缺少有效監督。在授課過程中，多數教師在講授時沒有開啟全員視頻，老師看不到學生。主要存在以下問題。一是老師只能看到學生簽到，網上顯示在上課，但學生不在現場，無法保證到課率；二是教師看不到學生，很難做到與學生及時溝通（包括動作、表情等身體語言的傳達），無法根據學生的狀態及時做出調整；三是教學效果不能保證，多數教師的教學活動僅限于課堂，對于學生是否真知真懂真會并不掌握，學生的課后輔導還有做得不到位的地方。

3）學生個體差異較大。部分學生面臨時差和信號問題。一些學生條件受限，線上學習斷斷續續，有部分農村學生在戶外尋找信號上網課；個別學生注意力難以集中，對于線上教學存在融入較慢、壓力較大的現象；部分學生線上學習方法尚欠，加之網絡資源過于龐雜，許多學生對資源分類存在困難；一些學生認為線上學習知識消化較慢，容易遺忘，需進一步指引。

2.3 線上教學改進措施

1）因課制宜，創新教學方式方法。動態優化，創新思路，保證線上教學質量。一是因“課”制宜選好授課平臺。授課前老師結合課程特點和根據網絡平臺功能，選好用好網絡授課平臺。二是強化學生監督機制。通過簽到、小測驗、隨機點名等方式調動學生學習的積極性，通過階段性考試檢查學習效果。三是做好課后答疑工作。利用教學平臺、QQ群、微信群給學生答疑，提高教學質量。四是各教學院（部）積極推廣使用SPOC教學、線上小班教學模式，教師根據教學大綱，每周定期發布教學材料[3]，布置作業和組織網上討論。

2）強化服務，做好保障工作。在線教學師生準備時間短，任務重，切實提高教學質量離不開各位授課老師的辛勤付出，離不開各教學單位周密配合，離不開管理和服務部門的精心保障。教務處、各教學單位、教師發展中心將密切關注教師的教學需求，不定期組織授課教師學習各種線上教學平臺的使用，為授課老師制作授課平臺操作使用手冊等，努力消除教師線上教學的后顧之憂。學校持續健全服務保障體系，不斷加強網絡服務保障、軟件使用指導、硬件設備維護等伴隨式服務保障團隊建設，牢固樹立把師生的生命安全和身體健康放在第一位的思想，積極探索疫情期間教學模式，圓滿完成既定的教學目標，確保教學質量、服務水平不斷提升。

3 結語

線上教學模式在疫情防控期間體現出巨大的優勢，也顯現出存在的問題。而線上教學絕不只是一時的應急之策，線上教學、線上線下混合式教學都是未來國家大力推行的新型教學模式[4]，因此，需要不斷總結、反思和改進線上教學過程，助力教學模式的改革。