MOOC環境下的中職跨境電商課程混合式教學實踐探索

龍潔華

（廣西工商技師學院，廣西 梧州 543199）

1.引言

隨著互聯網的快速發展和跨境電商的紅利到來，社會對跨境電商人才的需求日益增長，政府也出臺了一些政策為跨境電商的發展提供更有力的支持。因此，如何培養跨境電商人才，提升學生的在校技能，讓學生與企業需求相符的跨境電商實訓，成為中職學習電商專業教學的重要目標。

2.中職電商跨境電商課程混合式教學的常見問題

目前，大部分的中職學校都開設了電子商務專業，在課程設置中也增加了跨境電商的課程，但是，對于跨境電商的教學大都不是很理想，存在課程資源配置不合理、教師實踐經驗匱乏以及實訓平臺的受限等問題。

2.1 課程資源配置不合理

跨境電商的課程資源中，很多在線課程資源的配置更多出于學生自主學習、協同學習的單面視角，卻很少考慮教師課堂如何使用。MOOC環境下的混合式教學，要求教師做到線上學習和線下課堂教學的融合，而在實際授課過程中，教師很多時候只是把在線資源推薦給學生，并沒有把在線學習資源與傳統授課相結合，導致教師的面對面授課與在線課程的教學資源相互脫離，并沒做到真正的融合。

2.2 實訓平臺的受限

由于跨境電商課程對實操技能要求較高，在教學過程中必須涉及實操環節，但跨境電商平臺的入門檻普遍較高，如主流跨境電商B2C平臺（速賣通、敦煌網）需要企業身份進行開店且對資金投入要求較高。教師個人或學生難以在跨境電商平臺上開店，因此，大部分的中職學校在跨境電商教學中，一般采用跨境電商的模擬平臺進行實訓。而實訓模擬平臺操作通常都是按部就班的流程練習，與跨境電商平臺實際運營有一定差別。

2.3 教師實踐經驗匱乏

跨境電商課程注重對學生實操技能的培養，因此對教師也有著更高的要求，但往往中職學習電商專業教師缺乏跨境電商平臺的實操經驗的現象較為普遍。由于實操經驗的匱乏，在教學過程中，許多教師只能按照教材內容進行照本宣科，利用的實操教學手段受限，實訓教學方面卻不夠深入，最終影響跨境電商課程混合式教學的效果。

3.教學常用MOOC平臺分析

3.1 藍慕云班課平臺

藍墨云班課從2014年在全國推廣使用，教師和學生可以自己創建參與，靈活程度較高。藍慕云班課平臺可以實現隨機抽查、提問點名、教學資源發布、作業布置和數據統計等效果。利用藍慕云班課發布教學資源，可以彌補使用Q群發布消息的數據化統計不完全的缺點，現在藍慕云班課中可以清楚讓教師知曉教學資源多少同學沒看，并可以進行提醒。教師在使用藍墨云班課進行授課時，既能選擇手動添加授課課件，也可以選擇藍墨云班課所提供的云教材進行授課，為教師備課提供了一定便利和資源。

藍墨云班課充分發揮學生的主動性，將課程由教師主動傳播知識到監督學生學習。但也有一定但劣勢，如無法進行良好的教學管理。使用藍墨云班課進行授課，難以避免的會出現管理上的混亂，教師難以統計教學效果。

3.2 i博導平臺

i博導致力于教學服務，是全國專注于泛商科類專業的在線教育+教學管理網站。該平臺有多樣化的教學資源，有數以萬計的視頻課程、課后訓練、課后測驗和實戰任務。有著便捷化的教學管理模式，通過互聯網化的教學管理，根據課時安排，可以設計教學日歷、新建課程、作業、測驗等，全面實施“翻轉課堂”。

i博導集PC端、微信端與APP三位一體對教學開展方式為一身，能讓師生進行隨時、隨地、隨心地開展與參與教學活動。課前，教師可以利用平臺建立班級，實施線上教學組織與管理，進行微課導入與發布學習資源，學生可以通過觀看視頻回答問題，進行課前預習；課中，教師可以發布隨堂測驗、點名簽到與課堂互動；課后，學生的線上學習數據軌跡也可以通過平臺進行查詢，通過可視化、數據化的方式對學生技能對掌握進行分析，便于教師把握學生的學期，對教學進度進行調整與優化。

4.中職跨境電商課程MOOC混合式教學的對策

混合式教學教學需要靈活運用各種信息化手段與結合學習理論開展教學活動，實現傳統授課與信息化教學的平衡，從而提升教學效果。MOOC則涵蓋了教學資源、互動教學和評價等內容，因此采用MOOC的混合式教學方法對學生的培養可達到優化學習效果的目的。因此，基于MOOC的中職電商課程教學模式可以從以下幾個方面開展。

4.1 結合現有MOOC平臺和實訓平臺開展教學

由于跨境電商平臺的入門檻較高，在實訓教學過程中我們不得不采用模擬平臺進行實訓教學的開展，但是光靠模擬平臺的練習，想要學習到系統的跨境電商知識是遠遠不夠的。因此，需要盡可能地挖掘現有的MOOC平臺進行合理化教學，如：博星卓越跨境電子商務實跨平臺、思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺、藍墨云班課等平臺與傳統課堂相結合的混合式教學模式等。讓理論教學通過實訓模擬得到有效的檢驗。

本校主要采用的博星卓越跨境電子商務實踐平臺和云班課開展跨境電商課程教學，課前通過發布相關知識的預習短視頻及預習任務書到云班課中，學生可以在課前的課余碎片化時間利用手機完成預習任務，對課程的理論內容有了解和預習，為上課做好準備。課中，教師在云班課中檢測學生的預習效果再有針對性地開展教學，將理論知識進行鞏固，然后再使用博星卓越跨境電子商務實踐平臺開展模擬實訓操作教學，將實訓完成情況反饋到云班課，將理論知識與實踐操作有效地結合起來。課后，通過云班課布置課后作業給學生復習鞏固，提供微課視頻拓展課外知識。

4.2 注重“線上資源學習”與“線下面授教學”混合式教學的融合

網絡教學資源相對比較豐富，在課程組織上，需要注重課前、課中、課后的一體化設計，課前要求學生自我探索式學習，主要形式為收看視頻和課件，并完成課前測試或課前討論；課上要求學生進行互動交流式學習，主要形式積極參加課堂活動或實訓任務，通過學生的課堂表現和實訓情況提高其更高階的認識能力；課后要求學生進行拓展鞏固式學習，主要形式完成課后作業或實訓，對于課上學習內容進行鞏固提高。

本校在“線上資源學習”與“線下面授教學”的混合式教學運用中，主要通過q群與藍墨云班課開展課前預習通知；課中采用博星卓越跨境電子商務實踐平臺開展實訓，并通過藍墨云班課進行學業評價；課后完成作業和了解課外拓展知識。注重線上與線下的融合，讓MOOC教學工具發揮最大的作用，并通過線下面授講解彌補相關工具與平臺的不足，以保證良好的學習效果。

4.3 進行行業化教學，讓MOOC教學更貼近社會需求

為本校積極注重與相關協會、企業實施互聘互兼交流機制，形成校企共同參與項目與課程開發的實踐活動。梧州作為人工寶石之都，有著大量以寶石銷售為主的跨境電商企業，通過與本地的珠寶公司進行合作，由4位教師參與項目的開展。由企業提供跨境電商店鋪（阿里巴巴國際站）的賬號，并給予技術以及資金上的支持，由教師帶領學生創建師生團隊進行項目的開展。企業方定期到學校開展講座，講授產品知識和店鋪運營技巧，挑選符合資質的學生進行梧州寶石的跨境電商銷售，進行客服、美工和運營等崗位的工作開展。行業化教學的方式，既能提供給學生實戰的機會，也能豐富教師的實踐經驗。

同時，我們還與企業簽訂跨境電商訂單班的人才培養合同，即學校按需培養符合企業要求的人才，畢業后直接到合作企業進行就業。與當地跨境電商企業進行，引進企業，進行行業化教學，有利于提升教師與學生的實戰技能，也有利于電商專業建設與課程體系改革，為MOOC開發錦上添花，讓學校培養的人才更貼合社會的實際需求。

4.4 優化混合式教學的評價模式

對于傳統教學手段而言，很難進行過程性的精準評價，而使用MOOC平臺后，通過后臺的數據分析可以看到學生學習的全部過程。但MOOC平臺也有一定的局限，所以要優化評價模式。

基于MOOC的混合式教學關于跨境電商課程的評價要將過程性評價和診斷性評價相結合。過程性評價主要是關于學生課前的MOOC學習情況、平時作業以及學生課堂表現組成；而診斷性評價則是根據測驗和實操成績來決定。本校通過藍墨云班課平臺的后臺數據來統計學習的過程學習效果，評價較為客觀。而對于診斷性評價則根據學生在博星卓越跨境電子商務實踐平臺開展實訓的情況來進行考核，即實訓的專業度。雙向評價使得教師對學生的學習效果有更好的把控，同時也較為客觀地給予學生評分，方便作出下一步的教學手段調整。

5.結語

行業對跨境電商人才的需求非常迫切，隨著經濟全球化，學校的人才培養體系正面臨一個巨大的挑戰。只有提前進行布局，培養擁有全球化視野、全球化資源整合配置能力的人才，才能在新外貿時代占據先導權。傳統教育受限于時空，在線慕課教育受限于互動，兩者各有特點，以混合式教學的形式促進信息技術與課程的全面深度融合將是未來的必然發展趨勢。跨境電商是一門實踐性很強的課程，僅依賴課堂教學提高學生的動手能力是遠遠不夠的。在中職跨境電商課程MOOC混合式教學中，要利用現有MOOC平臺進行實訓教學，發揮現有資源的作用；要引進企業，進行行業化教學，為MOOC開發錦上添花；更要注重“線上資源學習”與“線下面授教學”混合式教學的融合，保證課程學習效果。