茶文化視角下物流倉儲與配送優化設計研究

（河南工業貿易職業學院，河南 鄭州 451191）

物流配送，需做好各個工作環節的銜接，根據外部環境的諸多影響要素，設計科學的倉儲與配送管理體系。茶文化視角下，管理人員應從責任意識、宏觀視野出發，處理貨物存儲和出庫，突發事件與客戶服務工作中復雜要素之間的關系。基于既定的經營范疇，物流企業需做好分割和組配工作。根據企業自身服務區域輻射面和服務人員，設計一套完善的物流倉儲與配送管理體系。同時，結合倉儲管理的現有規模與程序等，科學的融入現代信息技術對管理模式進行創新與優化。管理者需深挖茶文化中的管理理念，秉承開拓進取、創新包容的原則，層次分明的推進物流倉儲與配送優化設計工作。

1 茶文化對物流倉儲與配送優化設計的啟示

1.1 建立物流倉儲與配送優化設計的大局觀

茶文化對人們的思想啟發、思維延展等，都具有積極的促進與催化作用。實際開展物流倉儲與配送優化設計工作過程中，管理者應切實從茶文化中獲得新啟示。即根據整個物流行業的發展趨勢，以及競爭的態勢等，從長遠眼光出發，對物流倉儲與配送體系進行優化與升級。不應被既定的管理成績和經濟效益所限制和束縛，應設計具有市場核心競爭力的物流倉儲管理規劃，以及人性化的配送服務體系。基于物流倉儲與配送優化設計的大局觀，對倉庫管理、中轉站規模擴張、配送中心建設等進行全局統籌。同時，對物流倉儲和配送工作中的諸多影響要素進行全面了解，構建完善的現代物流生態系統。

1.2 充分彰顯現代物流管理的和諧和統一

現代物流管理，既要做好硬件設施設備的管理，還需具備良好的服務意識和現代管理理念。物流倉儲與配送優化設計，不應過度凸顯制度約束力，應利用柔性政策展現管理的和諧和人性化。協調好碼頭、機場、庫房、人員、客戶等各個要素之間的關系，充分體現物流倉儲與配送優化設計的統一性和前瞻性。在貨物挑揀、配送、客戶等方面，逐漸實現一體化服務和統一調配與管理。管理人員對茶文化中蘊含的儒家思想進行全面了解，對其中主張的“禮制”、“大同”思想進行現代解析，基于合理的二次加工與升華，形成最新的管理理念。以正確的觀念為導向，科學的進行物流倉儲與配送優化設計。

1.3 將哲學思想滲透到物流倉儲管理的中

茶文化中哲學思想，主要體現在人際交往的智慧。管理者應具備處理復雜人際關系的能力，帶領所有職工全身心的參與到各項工作中。物流倉儲與配送優化設計工作的開展，需管理人員能智慧的解決資源分配的問題，并有效的調節與處理部門與部門間的矛盾。缺乏決斷力和哲學思想的領導，將不利于提升組織的整體領導力和凝聚力。因此，管理者應將哲學思想深入到滲透到物流管理中，針對物流倉儲與配送優化設計能進行精準的決策定位，提出有建設性的意見和想法。

2 茶文化視角下物流倉儲與配送優化設計的關鍵要素

2.1 環境要素

物流倉儲與配送優化設計，應切實關注到環境要素對整個管理工作的影響。管理人員應具備哲學思想和智慧，能看到物流倉儲管理和配送服務中隱藏的安全隱患。能將茶文化中蘊含的哲學思想和人文精神等，科學的融入現代物流管理各個方面。物流倉儲與配送優化設計，應體現人文價值，充分考慮到底層工作人員的身心健康和人身安全。所構建的物流倉儲與配送體系，應方便工作人員靈活調整貨物運輸路線。根據環境因素的不可控的特點，設計人性化的物流倉儲和配送機制，以及員工工作績效的考核制度。

2.2 交通要素

車輛、道路、分揀設備等，都屬于交通要素。茶文化視角下，對物流倉儲與配送優化設計進行研究的過程中，管理人員必須對各個交通要素進行全面的了解和分析。辯證的思考現代物流管理中內部環境與外部環境的關系，根據外部交通法規、道路建設等，科學的安排內部的運輸車輛和配送路線。管理人員應積極對裝卸設備進行及時的更新與科學維護，為員工構建安全的工作場景，避免因交通要素引發意外事故和人身安全風險。

2.3 技術要素

茶文化背景下，物流企業應能充分體現包容和創新的精神。將信息技術、大數據技術、互聯網技術等，積極和科學的應用到物流倉儲與配送優化設計。管理人員需現代信息技術的應用價值建立正確的認識，能借助技術手段和力量，對倉儲管理模式進行創新，并能在規劃配送路線的時生成清晰的思路。現代物流管理情境下，必須全方位的考量技術要素，并將其合理的融入物流倉儲與配送體系設計中。

2.4 管理要素

管理者的統籌管理水平，會對物流倉儲與配送優化設計效果產生直接的影響。缺乏大局觀和責任意識的管理者，將無法構建適合復雜行業競爭格局的物流倉儲與配送管理機制。因此，物流企業在對現有的物流倉儲制度和配送體系進行優化與再設計的過程中，必須從從全局管理視域出發，對貨物的入庫和出貨、突發自然災害的應對、現代物流管理系統的開發等，進行全面的研究與探討。能夠在調庫、出庫、配送等方面，進行協同發展和綜合設計。

3 茶文化視角下物流倉儲與配送優化設計的有效措施

3.1 實現立體化的信息建模，處理好配送與運輸環境的關系

物流企業以運輸和配送貨物為立足點，獲取相應的經濟效益。在實際開展經營和管理工作的過程中，應依據生成和派送的訂單，對倉儲和配送方案進行優化與完善。指導工作人員揀選貨物的過程中，應以訂單中呈現的貨物類型、配送地點、數量等信息，構建一個立體和多維的信息模型。基于詳細的大數據分析，依托現代化的信息模型，能生成最優的配送路線和倉儲管理方案。通過科學的短距離建模，能切實處理好了配送與運輸環境的復雜關系。即將訂單信息、自然環境、交通路況信息等，都完整和準確的錄入到計算機系統，以便于更加精準的建模。以可靠的數據信息為參照，有組織和明確思路的進行物流倉儲與配送優化設計。不過度依賴既往的管理理念和配送經驗，應學會利用技術手段對倉儲管理制度和配送模式進行創新與優化。根據運輸環境的變化，動態的調整和優化配送路線。選擇最安全、最近的路線高效的進行貨物配送，以此全面提高服務質量和管理效率。

3.2 以主要的配送和運輸路線為參照，做好資源的整合和再配置

物流企業的倉庫地點，決定物流配送的質量和效率。針對物流倉儲與配送優化設計，管理人員應對企業自身的主要業務類型和服務范圍進行全面的了解與研究。應根據主要的配送和運輸路線，有針對性的設計與優化物流倉儲和配送體系，并對管理模式進行創新與完善。物流企業需對物理倉儲和配送資源進行科學的整合，結合倉庫的數量和地點，對現有資源進行合理的再配置。例如，在業務量比較大的服務區域，應積極建設更多和更大的貨物存儲中轉站點，以保證實現24送貨到家的配送服務目標。同時，管理人員需對倉儲管理內容進行細化，做好崗位設置和責任分工，并安排可具有崗位勝任力的工作人員。借助現代信息技術，積極搭建信息化的物流倉儲和配送管理平臺。這樣，可根據貨物配送實際情況，基于可靠的大數據，更加科學的整合和配置現有資源。更重要的是，需借助信息化管理平臺，全程跟蹤貨物配送的路線，以及客戶的意見反饋。最終能以問題為導向，對物流倉儲和配送體系進行動態的優化與調整。

3.3 以現實背景發展趨勢為導向，培育高質量的物流管理人才

關于物流倉儲與配送優化設計，管理人員應切實從茶文化中獲得啟發與啟示。對自身的硬件設施設備和管理系統進行升級的過程中，應能培育出符合現代物流管理需求的高質量人才。應將茶文化中主張的和、靜精神融入到人才培訓和企業管理中，面對日趨激烈的市場競爭環境，更應能堅守底線和原則，不參與到惡意競爭中。物流企業應針對倉儲管理的實際問題，以及組織內容的決策定位等，設計可培育出具有大格局和國際視野的管理人才。即在設計物流倉儲與配送新體系的過程中，應切實看到人才支撐的不足。管理人員應制定完善的人才培訓機制，在業務能力、判斷能力、創新意識等方面的培養，應生成科學的培訓方案。只有具備極強業務能力和應變能力的人才，才能保證物流倉儲管理的實效性。完善的物流倉儲與配送體系是開展工作的依照和引擎，但人才是將工作落地的具體責任人和執行者。若崗位上的工作人員缺乏現代物流管理能力，無法有效的應對和解決管理問題和突發事件，將無法發揮倉儲管理制度和配送機制的作用和價值。因此，企業管理層必須根據自身的經營特征，以及倉儲管理的問題，大大提升人才培養的質量和效率。這樣，才能為物流倉儲與配送優化設計和實踐提供強大的智慧支持。

總之，互聯網網時代下，物流企業在對倉儲和配送體系進行再設計的過程中，應處理好技術要素、交通要素、管理要素、環境要素之間的關系。茶文化視角下，管理人員應能立體和深層次的考量倉儲管理和配送服務工作。制定人性化的管理制度和培訓機制，促使倉儲管理質量獲得全面提升，為客戶提供高水平的配送服務。真正展現物流倉儲與配送優化設計的優勢與價值，助力物流行業在運輸和配送方面逐漸實現一體化和規范化，并有效的規避因惡意競爭帶來的各種發展和管理的風險。