直播帶貨中茶企應如何規避遇到的法律風險

（鄭州大學，河南 鄭州 450001）

直播帶貨，商家向主播支付相關費用后或者主播本身就是商家時，主播以自己的名義或者形象，通過其影響力在直播平臺上向消費者推薦商品或者服務，其本質是一種商業廣告活動，這種商業廣告活動通過直播平臺以及電子商務的形式來實現。在此過程中，茶企需要重視強化法律風險防范意識與防范能力，從而更好的依托直播帶貨推進自身營銷工作得以持續發展。

1 直播帶貨為茶企網絡營銷帶來的機遇

在茶葉企業開展營銷工作的過程中，適應社會大眾消費習慣變化以及適應新時期的營銷環境，是提升茶葉企業營銷工作成效的必要路徑。隨著互聯網的發展，社會大眾的消費方式也從傳統的線下消費向線上線下結合的方式轉變，其中，線上消費為社會大眾消費生活帶來了更多便利，許多社會大眾也十分享受這種消費方式為自身所帶來的樂趣。社會大眾消費習慣的變化，促使茶葉企業營銷工作面臨著機遇與挑戰共存的局面。在積極適應社會大眾消費習慣、依托互聯網開展營銷的過程中，茶葉企業營銷工作能夠呈現出更高的效率與覆蓋范圍，然而，隨著許多C2C平臺、B2B平臺中營銷成本的不斷加大，許多中小茶企受制于自身在互聯網營銷中的持續投入能力而望而卻步。

“直播+電商”模式的出現，為茶葉企業的互聯網營銷工作帶來了新的機遇。隨著社會大眾精神文化需求的持續發展，直播平臺成為了新的流量聚集地，而“直播+電商”模式的出現，則促使網絡直播以及直播帶貨成為了社會熱點話題。事實上，直播與營銷之間一直具有緊密的關系，如在傳統的直播平臺中，主播會使用宣傳商品、推廣商品鏈接等形式來開展營銷活動并獲得更多經濟利益，這種營銷建立在主播為受眾所供給的優質內容基礎之上，依靠主播與粉絲之間的粘性促使粉絲產生消費行為。隨著“直播+電商”模式在新時期的發展，雖然傳統的主播營銷形式依舊廣泛存在，但是一種新的營銷形式也得到了迅猛發展，即許多主播依靠自身名氣作為開展網絡營銷的資本，而營銷活動本身就是主播為受眾所供給的主要內容。如前有羅永浩1.1億“交個朋友”，后有薇婭直播賣火箭，可見“網紅直播帶貨”已成為現代營銷體系中重要的組成部分。對于茶葉企業而言，這種模式的出現，為茶葉企業開展網絡營銷提供了一種新的選擇。

直播帶貨對于拉動內需、推進社會經濟發展發揮著重要的作用，如在武漢地區疫情得到有效控制之后，央視新聞推出了“謝謝你為湖北拼單”公益直播活動，各大平臺也推出了“助力武漢”直播公益活動，這些活動都展現出了巨大的社會影響。而在疫情防控常態化背景下，直播帶貨也將保持較高的發展活力。在此背景下，包括茶葉企業在內的許多企業都對直播帶貨的形式給予了較高的認可，并重視依托直播帶貨的方式謀求更好的營銷效果。但是，直播帶貨作為一種新興的網絡營銷形式，也面臨著一些不容忽視的法律風險，而茶葉企業需要從推進自身實現穩健、持續發展的視角，對直播帶貨所面臨的法律風險進行審視，并對其規避路徑做出探索。

2 直播帶貨中茶企面臨的法律風險與規避

2.1 產品質量與服務法律風險及其規避

在直播帶貨過程中，當茶葉企業所提供的產品或者服務存在瑕疵、缺陷等問題而沒有能夠滿足我國現行法律法規體系所提出的產品質量標準時，則茶葉企業需要承擔響應法律責任。關于這些法律風險，《中華人民共和國產品質量法》、《食品安全法》以及《消費者權益保護法》等都做出了較多且較明確的規定。具體而言，這一層面的法律風險又可以分為兩個部分，即在茶葉企業產品生產與服務供給違反法律法規基礎上面臨的法律風險以及在茶葉企業產品生產與服務供給侵犯其他主體著作權、專利權基礎上面臨的法律風險。

茶葉企業在開展直播帶貨的過程中，為了有效規避由產品質量與服務所帶來的法律風險，茶葉企業需要重視對產品生產與服務供給各個環節進行嚴格控制，依據法律法規制定事前控制、事中控制以及事后控制策略。針對違規風險，茶葉企業需要重視圍繞各項法律法規對自身產品質量、服務質量所做出的明確要求，對產品生產與服務供給內控制度進行完善，確保各項法律法規得以有效貫徹，與此同時，茶葉企業需要積極接受與配合政府部門與行業部門針對自身產品質量與服務質量所開展的監督管理，在依法生產經營的基礎上規避相應法律風險；針對侵權風險，茶葉企業有必要構建內部審查制度，避免從主觀上對其他產品與服務的各類要素進行抄襲，與此同時，茶葉企業需要尊重消費者所具有的公平交易權利、知情權利等，從而避免消費者合法權益受到侵犯。

2.2 營銷方案制定法律風險及其規避

營銷方案的制定，是茶企在直播帶貨中引導消費者產生消費行為的必要手段。在對營銷方案開展制定的實踐過程當中，茶葉企業需要開展業務支持分析工作，確保自身所制定的營銷方案能夠有效落地。與此同時，茶葉企業需要與直播帶貨主體開展溝通，明確自身與直播帶貨主體、消費者之間的法律關系。從營銷方案制定工作所面臨的法律風險來看，違規風險與侵權風險是最為主要的法律風險類型。

從違規風險來看，有獎銷售違規與捆綁銷售違規是違規風險的主要內容。其中，《反不正當競爭法》對兩項違規行為做出了明確的規定，其中，有獎銷售營銷中涉及到的獎項額度需要不超過5000元，實物以及物品使用權等形式也需要遵循這一標準，否則企業將構成不正當競爭行為。另外，在營銷方案制定過程中，企業需要遵循用戶自愿原則，尊重與保證消費者對產品或者服務進行自由選擇的權利，避免出現因捆綁銷售而導致消費者無法單獨對某種業務進行單獨使用的情況。針對以上違規風險，茶企在依托直播帶貨開展營銷的過程中，需要明確了解各項法律法規所做出的明確規定，并在嚴格自律以及與直播帶貨主體共同協商、共同制定營銷方案的基礎上，對違規風險進行有效規避；從侵權風險來看，在營銷方案的制定過程中，產品合同的制定需要明確產品或者服務所具有的規格，涉及到知識產權的部分需要明確闡述，從而避免在營銷方案的制定中產生權屬糾紛。

3 茶企直播帶貨法律風險規避工作保障措施

對于茶企而言，直播帶貨是一種新的營銷形式，而直播帶貨過程中的法律風險規避工作也是一種具有創新性的工作，因此，在依托直播帶貨開展營銷的過程中，茶企也面臨著一定的挑戰。在此過程中，茶企有必要針對法律風險規避工作，構建起完善的保障體系。

首先，茶企需要針對直播帶貨法律風險規避工作構建意識保障。在新的時期，茶企所面臨的市場競爭環境呈現出了復雜性的特征，茶企在營銷過程中所面臨的法律風險也展現出了多元化的特點。在此背景下，茶企為了謀求持續發展，特別是在抓住直播帶貨機遇的基礎上提升營銷成效，茶企必須具備法律風險防控意識，只有如此，茶企才能夠逐步構建起有效的法律風險防控體系，為自身穩定發展創造良好環境。與此同時，在依托直播帶貨開展營銷工作的過程中，茶企也有通過構建法律風險防控體系彌補自身管理缺陷的需求，這對于推進茶企提升對法律資源的利用效率發揮著重要作用。由此可見，雖然直播帶貨為茶企營銷工作帶來了良好機遇，但是同時也要求茶企能夠強化自身所具有的法律風險意識，在對直播帶貨所面臨的各類法律風險做出認知的基礎上，為法律風險防控體系的構建奠定堅實基礎。

其次，茶企需要構建起完善的直播帶貨法律風險防控機制。針對直播帶貨中存在的法律風險以及防范策略，茶企有必要圍繞這些內容開展制度建設，通過明確法律風險防控重點、法律風險防控流程等，促使茶企工作人員都能夠有依據的約束自身思想與行為，對直播帶貨法律風險形成統一認知，并將直播帶貨法律風險防控工作制度落實到自身工作時間當中。在此過程中，為了能夠有效控制直播帶貨法律風險防控工作成本，茶葉企業有必要挖掘直播帶貨法律風險與其他營銷行為法律風險所具有的共性問題，對自身既有的內外部資源進行整合，有效控制自身在直播帶貨法律風險風控體系中的投入，使用有限的資源獲得更好的法律風險防控體系構建效果。與此同時，直播帶貨法律風險防控工作需要呈現出更高的標準化水平，這要求茶企能夠在法律風險防控機制的落實中強化管理，從而提升成效。

最后，茶企需要為直播帶貨法律風險防控工作提供組織保障。對于大型企業而言，企業有必要設置法務部門，強化法律團隊建設工作。針對直播帶貨工作的開展，法務部門需要向營銷部門提出風險提示并給予防范建議，從而深化營銷工作者對直播帶貨法律風險的認知、提升營銷工作者所具有的法律風險防范能力。

綜上所述，隨著直播帶貨浪潮的興起，直播帶貨成為了許多行業、企業開展營銷的重要形式。在依托直播帶貨開展營銷實踐的過程中，茶企需要認識到多元化的法律風險，并通過強化自律來規避這些風險。與此同時，茶企有必要強化開展法律規避工作的意識，完善法律風險防控機制、構建法律部門，從而對風險防控工作的有效開展提供保障。