互聯網背景下花茶市場營銷模式研究

（江西農業大學南昌商學院，江西 九江 332020）

我國優秀的傳統文化源遠流長，博大精深，茶文化就是我國優秀傳統文化的重要組成部分，茶文化經過了我國千百年的沉淀，仍然被人們所重視。由于茶不僅具備養生的功能，同時還有一定的健身功效，因此人們在日常的生活、學習、工作過程中，都喜歡將茶作為日常的飲品。在這種情況下，我國的茶市場一直都具備良好的發展前景。隨著近年來我國人民生活水平的不斷提高，越來越多的人開始關注其飲茶來養生，通過茶來調節自己的身體健康情況。所以我國茶市場為了更好的滿足不同年齡層次群體對于茶的各種需求，開始研究各種花的功效，通過將花與茶進行融合，使得不同品種的花茶都達到不同的養生功效。例如，大多數人都會利用玫瑰花茶來進行美容，通過飲用茉莉花茶來起到清熱解毒的目的，為了更好的打開我國花茶的銷量，讓更多的人認識和接受花茶的價值，就必須要充分的利用起我國先進的互聯網技術，通過利用多種多樣的營銷模式來進行花茶的銷售，不斷幫助我國花茶提高銷量。我國的茶葉種類繁多，綠色健康，因此在這種情況下，我國的茶葉市場銷售前景比較廣闊，通過以花入茶更加豐富了我國茶葉的品種，滿足了不同群體對于花茶的需求。然而就目前的調查研究顯示，我國花茶在進行銷售的過程中，由于缺乏宣傳力度，沒有充分的利用好我國先進的互聯網技術，因此社會上還有一部分的群體沒有對我國花茶有具體的了解，嚴重阻礙了我國花茶的銷售。

1 我國花茶在茶葉市場的銷售現狀分析

茶葉的質量有好有壞，茶葉自身質量的好壞不僅與茶葉的品種有關，同時更與茶葉在進行采摘過程中采摘員以及制造過程中的制造人員有關。任何花茶行業在進行茶葉制作的過程中，為了更好的保證花茶能夠有較好的質量，在花茶進行種植的過程中，都會為花茶品種選擇適宜的濕度和溫度來進行土地栽培，從而確保花茶可以健康的生長。除此之外，花茶產業的工作人員都會采用專業的工作人員來進行花茶的采摘，通過運用特殊的制作工藝來進行花茶的生產以及花茶的加工。最后，花茶商在將自己的花茶通過利用各大超市、餐飲店、網絡平臺來進行銷售，通過一系列的嚴格操作，使得消費者可以品嘗到更高質量的花茶。花茶與其他的茶葉有一定方面的不同，由于花茶添加了不同種類的鮮花或者一些水果，所以這些茶的種類得到了一定的豐富，還能幫助人們的身體取得良好的保養功效，深受我國人民群眾的喜愛。就目前的調查研究顯示，在我國花茶的團購人群中來看，我國目前的花茶銷售市場主要分為以下幾個方面。

1.1 禮品型消費者市場

所謂的禮品型消費者市場是指我國一直以來都十分重視禮尚往來這個情結，因此人們在進行禮品互贈的過程中，往往都會選擇花茶禮品來進行贈送。這類人群在進行花茶的飲品贈送時，往往更加關注的是花茶的包裝以及價格和質量。大多數的以花茶送禮的人全都會到專柜去購買茶飲品，從而來達到禮品饋贈的目的，就目前花茶禮品消費者的人群來看，選擇利用花茶禮品來進行送禮的，絕大多數都是我國的一些成功人士。

1.2 時尚型消費者市場

在時尚型的消費者市場購買人群年齡中來看，青年人占有絕對的比例，這些青年人比較容易接受新鮮的事物，因此當我國新興一些事物時，這些消費者往往都會首當其沖選擇進行嘗試，絕大多數的青年人都會選擇購買一些不同種類概念時尚或包裝時尚的花茶或者保健茶來滿足自己工作以及日常生活的需要。

1.3 團體消費市場。

一些公司在進行獎金發放的過程中，為了起到犒勞員工，激勵員工工作積極性的目的，所以在節假日往往都會選擇購買相應的禮物來進行慰問員工。這對于花茶銷售上來講，就是一個良好的發展思路，企業一次性購買花茶的購買力度比較大，所以可以幫助花茶營銷上更好的打開銷售的市場，讓社會上的人群都會對花茶產生印象。

2 互聯網背景下花茶市場營銷模式分析

隨著我國科學技術的不斷進步和發展，我國的互聯網技術突飛猛進，網絡的快速發展不斷幫助人們拓寬了銷售的渠道，越來越多的產品也開始通過利用網絡來進行銷售。這樣一來，既方便了消費者的購買，同時也更加便利了銷售行業的擴大客戶群的需求，各行各業必須要抓住互聯網帶來的機遇，結合我國新時代社會發展的需要，利用好互聯網技術進行產品的營銷。對于花茶銷售商來說，也可以充分的利用好互聯網線上營銷的模式，彌補線下銷售的不足。

2.1 自媒體平臺營銷模式

就目前的情況來看，我國的自媒體銷售平臺逐漸打開了我國銷售市場的新世界。大多數的網紅通過利用快手、微博、抖音、小紅書、微信公眾號、淘寶直播等方式來進行直播，發各種各樣的養生類文章和視頻，起到大量吸引消費者注意力的目的，同時一部分的消費者會因為粉絲的影響而購買相關產品幫助其增加銷售量。所以對于花茶產業來講，企業可以充分地利用好這些平臺對花茶進行一系列的宣傳，在直播以及文章中插入有關花茶的相關信息，并且可以在直播的底部設置一些簡單、方便的購買鏈接，方便人們進行花茶的購買。

2.2 社群營銷模式

我國互聯網技術的進步和發展便利了人與人之間的交流和溝通，一些花茶商家為了更好的留住自己的客源，打開自己的產品銷售廣度，因此往往都會選擇添加一些顧客的微信，或者一些顧客的聯系方式，在產品的營銷內部形成特定的營業圈。為了更好的保證產品營業圈的穩定發展，這些商家都會不定期的在自己的朋友圈或者營業圈內發放一些商品的購買福利，例如，消費者轉發朋友圈或者轉發朋友圈集多少贊之后，就可以發送優惠券，以此來達到吸引顧客的目的。對于花茶的銷售商來說，也可以通過在朋友圈發送一些花茶在種植、采摘過程中的動態視頻，或者發放一些有關花茶的功效以及泡制方法和花茶的適宜人群等信息，加深顧客對于花茶的了解和認知，幫助消費者精準定位自己所需要購買的花茶，從而提高消費者的購買口碑。在一些消費者在購買花茶過程中遇到問題時，商家也可以對這些顧客進行耐心的答疑解惑，這樣一來，既可以拉近消費者與生產者之間的聯系，保持消費者良好的購買關系，同時還能幫助商家提高自己的客戶好評度，促進花茶在市場上進行銷售。

2.3 傳統電商平臺的銷售模式

就我國的調查研究顯示，我國的商品銷售渠道主要包括線上銷售和線下銷售兩種組成部分。相對于線上銷售來講，我國傳統的電商平臺已經有了幾年的歷史，通過在不斷地建設，發展過程中進行優化和升級，目前已經形成了比較系統性、完整性的銷售方式。同時在這個過程中，也不斷提高了顧客對于傳統電商平臺的購買體驗，增加了不同產品的銷售額。在我國，目前主要的電商平臺主要包括天貓、淘寶、拼多多、京東等一系列的電商平臺，花茶的商家可以在不同的電商平臺上更新自己的新花茶品種，以方便消費者進行花茶的購買。但是需要注意的是，在花茶的銷售過程中，由于花茶的質量和品質不一，除此之外，一些花茶的品種和口味也都有一定的不同，所以如果在客戶購買花茶之后，發現所購買的花茶并不符合自己適合的口味，那么就難免會給這些花茶商家帶來不好的評價，降低了花茶的銷售口碑以及評分，一些其他的消費者在看到花茶商家的店鋪評分時，往往就不會選擇對其進行購買。因此在這種銷售模式下進行銷售花茶，商家必須要全面確保花茶的質量，詳細的介紹每種花茶的不同之處，從而確保每個消費者都可以買到適合自己的花茶。不僅如此，花茶商家在傳統的電商平臺上進行花茶銷售的過程中，商家還可以適當的通過增加一些活動來活躍花茶的流量，例如，可以通過利用淘寶的直通車來增加消費者的瀏覽量，以此來增加消費者對于花茶的印象。

2.4 C2B2C模式。

就目前的調查研究顯示，由于我國目前的互聯網電商銷售產品大多都具備大眾化的特點，因此往往在很大一部分層面上無法真正吸引到消費者的眼球，不能激起消費者對于花茶的購買欲望。因此，在這種情況的影響下，為了更好地確保花茶市場可以為消費者留下深刻的印象，花茶的商家就可以通過利用C2B2C的模式來進行個性化的花茶銷售。例如，花茶的銷售商家可以通過結合不同的顧客需求進行精準定位，為這些顧客提供花茶的包裝，禮盒和產品刻字等程序，促進顧客追求個性化的發展，為顧客制定適合自己的花茶，以此來幫助花茶商家提升自己的花茶銷售量。除此之外，花茶商家還可以將花朵的根、莖、葉等不同部位進行入茶，從而起到不同的功效，以此來滿足消費者的個性化需求，促進我國花茶行業的可持續發展。

簡而言之，花茶商家要想有效的擴大我國花茶的銷售市場，就必須要充分的利用好我國先進的互聯網技術，通過對花茶銷售路徑與互聯網進行有效的整合創新，建立起不同的銷售模式，打開我國花茶市場的銷售渠道，制定出良好的花茶銷售計劃和花茶銷售管理制度，確保我國的花茶市場可以具備良好的發展前景，促進我國花茶產業的長遠可持續發展。