探索“互聯網+工會”服務職工新途徑

皮祖武

在疫情防控常態化、職工需求多元化的當下，工會工作如何創新方式方法，更好地服務職工群眾，服務黨委政府中心工作？湖北省宜昌市總工會積極探索“互聯網+工會服務”新模式，推出“職工健步走”微信小程序，引導職工群眾線下走路健身、線上打卡學習，不僅激發了職工群眾的健身熱情，也把工會服務中心大局，開展職工思想引領的大課題植入到“職工健步走”的活動中，微信小程序搭建起工會服務職工的大舞臺。

創新服務方式

在疫情防控常態化的背景下，線下集中開展文體活動受到一定限制，職工運動健身大多以自主分散的方式進行，工會作為職工群眾的“娘家人”，如何將他們組織起來，促進全民健身，增強職工的凝聚力和向心力？宜昌市總工會將工作的著力點轉到線上，依托移動互聯網的無限承載力，深度拓展“互聯網+工會服務”，讓職工文體活動煥發新的生機與活力，取得了一舉多得的社會效果。

微信小程序引發健身熱，文體活動開啟新模式。自2020年12月起，宜昌市總工會在“宜昌工人”微信公眾號推出“職工健步走”小程序，活動采取走路線闖關模式，通過調取手機步數信息累計達到路線所需步數即完成線路，獲得一定數量運動幣。同時，每條線路都設置了若干個打卡點，達到打卡點且有足夠的運動步數即可參與答題，正確回答相關知識問答即可通過打卡點，并獲得相應運動幣。活動分個人組、團體組和單位組，按照所獲運動幣數量，還設有日冠軍、周冠軍、月冠軍、總冠軍等獎項，獲獎者可獲得電子證書及一定獎勵。同時，采用運動幣抽獎方式發放一定物資獎勵。為引導職工科學健身，合理安排運動量，單日步數上限設定為3萬步。健步走活動方式新穎，個人挑戰、團隊PK、聯合闖關，玩法多樣，促進了職工運動習慣的養成，激發了全民健身熱。

健身學習兩不誤，思想引領潤物細無聲。“職工健步走”的路線定期更新，打卡點知識問答題的內容也緊扣時代熱點，推陳出新，涉及黨史教育、人文地理、法律法規、時事政治等多個方面。比如黨史學習教育，黨的十九屆五中全會、全國勞動模范和先進工作者表彰大會，湖北省委、宜昌市委全會，省、市“兩會”等重要會議精神，重走長征路、學黨史感黨恩跟黨走，《民法典》《憲法》等相關知識，一項項主題教育和專項學習的內容被適時融入到“職工健步走”活動中，讓被動枯燥的學習變得生動鮮活，深入人心。走路健身、打卡答題、輕松學習，職工群眾在強健身體的同時，也能啟迪思想，增長見識，有效激發了職工群眾的學習熱情。

推介美景宣傳產品，服務發展增添引擎。“宜昌職工健步走”設置了“實景路線、虛擬路線、活動路線”三大類別，“實景路線”將宜昌濱江公園、宜都文峰公園、枝江金湖國家濕地公園、當陽玉泉路、遠安桃花島健康步道、秭歸屈原祠、興山昭君廣場沿河步道等具有代表性的景區景點納入其中，打卡點知識問答涵蓋了當地歷史文化、鄉村旅游、生態治理等內容，通過答題推介各地文化名片、旅游資源和鄉村振興的新成效，帶動了鄉村旅游的疫后重振。“活動路線”探索與商家、骨干企業開展合作，通過打卡答題宣傳企業文化、推介地方產品、助力消費扶貧。

整合力量推動

各級工會廣泛動員，職工群眾踴躍參與。活動啟動前，宜昌市總工會向各縣市區總工會，市直產業（行業）、企業工會，市直機關工會發出了《關于開展全市職工健步走活動的通知》，動員全市廣大干部職工積極參與到活動中來。《通知》要求各級工會組織站在推進健康城市建設的高度，把“健步走”作為疫情防控常態化特殊時期職工文體活動的重要內容，以此提升廣大職工的身體素質和健康水平。各級工會組織除了動員個人參與活動外，還組建了單位組參加競走，單位組人數達到單位工會會員數的60%以上，確保了活動的參與面。截至目前，“健步走”活動參與人數已達1.6萬人，先后有273個單位參與，組建團隊643個。

整合有效資源，成本投入少社會效果好。“職工健步走”活動由宜昌市總工會、宜昌市委網信辦聯合主辦，搭建起規范化的網絡活動平臺，保證了線上活動的可持續開展。宜昌市總工會抽出專人設計更新健步走路線，收集整理知識問答題庫，保證了健步走路線常走常新。同時，三峽晚報社作為協辦單位，對活動的階段性工作進行了重點推介，對健步走引發的健身熱潮進行了跟蹤報道，大大提高了活動知曉率，擴大了職工參與面。截至目前，“職工健步走”小程序共上線54條路線，其中實景路線14條，虛擬路線40條，活動路線1條，共設置打卡點703個，推出758道知識問答題，路線里程超40萬公里，總步數達1.8億步。

商家參與互動，增添活動吸引力。“職工健步走”小程序為商家參與互動、推介產品留足了空間，除了活動冠名，提供獎品，還專門開設了“活動路線”，為商家和企業搭建展示窗口，通過知識問答推介企業文化和特色產品，增進了職工群眾對本土企業和產業發展的了解，推動營造良好的營商環境。商家和企業在提供獎品的同時，也為參與活動的職工群眾帶來了福利，讓活動更接地氣，更具吸引力。

活動帶來的啟示

服務職工群眾要找準著力點。進入新時期，職工文體生活呈現出新的特點和規律，服務職工群眾的手段和方式也日益多樣化，工會工作要不斷探索服務職工的新途徑和新辦法，只有找準工作的切入點和著力點，用對方法和手段，才能把工作做到職工的心坎上，最大限度地激發廣大職工群眾的參與熱情，推動活動蓬勃開展。

提升活動質效要找準結合點。“互聯網+工會服務”具有無限的承載力，只有找準工作結合點，才能提升活動質效，讓活動效益最大化。在“職工健步走”活動中，我們做到了線下健身與線上學習的結合，服務職工群眾與服務中心工作的結合，一舉多得，多方共贏，取得了事半功倍的效果。

持續推進活動要找準發力點。“職工健步走”活動能有好的開端，取得初步成效，得益于我們協調各方力量精準發力。各級工會廣泛發動，保證了職工參與面；新聞媒體及時跟進報道，提高了社會知曉率；商家參與互動，增強了活動的吸引力。多點支撐，精準發力，推動了“職工健步走”活動的持續開展。

創新驅動提質

“職工健步走”活動雖然取得了初步成效，但活動開展的時間還不長，實際運營過程中也還存在一些問題和不足，還需要進一步優化和創新，推動活動規范化、常態化開展，更好地滿足職工群眾的新期待。

做好結合文章，增強思想教育的實效性。進一步做好職工思想教育與文體活動的結合文章，宜昌市總工會將重點圍繞黨史學習教育活動，做好黨史等“四史”教育的知識融入，規劃好“健步走”路線，引領職工群眾學黨史、感黨恩、跟黨走。在做好主題教育的同時，豐富答題方式和題庫內容，探索短視頻、圖文顯示等多樣化的答題方式，增加多元化的答題內容。

完善功能設置，增強活動的互動性。加強與網絡技術平臺和服務機構的合作，應用好計算機和大數據信息技術，提升小程序的智能化水平，增強群眾參與活動的便利性、互動性。

推動市場運作，增強活動的持久性。向市場要活力，通過招商的方式，吸引更多的文化旅游企業、農業產業化龍頭企業等地方特色企業參與到活動中來，共同設計“健步走”路線，制定活動兌獎規則，提供活動獎品及禮品。通過市場化的方式，保障活動持續長久開展，進一步發揮活動的輻射帶動效益，實現多方共贏。

加大推廣力度，擴大活動的參與面。加強與縣市區工會、產業（行業）工會的協作，將“健步走”作為職工文體活動和思想政治教育的重要內容，推動活動進社區、進學校、進企業、進機關，通過工會搭臺將更多的職工吸引到活動中來。與商家、企業定期舉行線下和線上評選表彰活動，并邀請新聞媒體對活動內容及“健步走”階段性成果進行宣傳報道，提升社會知曉率，擴大活動參與面。

（作者為湖北省宜昌市總工會黨組書記、常務副主席）