基于空乘專業的大學英語分級教學探索與啟示

于景蘭　羅要飛

摘要：針對當前大學英語教學現狀與航空服務英語需求之間的矛盾，嘗試在空乘專業開展大學英語分級教學探索。通過實踐發現，空乘專業實施大學英語分級教學是非常必要，提高班中的學生英語考試成績明顯偏高;同時指出分級教學中存在的問題和未來改革的方向，建議在不同部門加強協調與配合、完善學生選拔方式與標準、強化學生的英語應用能力培養等方面不斷努力。

關鍵詞：大學英語;分級教學;空乘專業;本科生

引言

本科高校空乘專業的設置，主要是為了適應我國民航運輸業快速發展的需求。空乘專業人才英語水平的高低直接影響服務質量和航班安全信息的準確傳達，尤其是從事國際航班的乘務員;就業環境對空乘人員英語水平及英語溝通能力的不斷提高，從而為空乘專業學生在大學階段的英語學習、教學及培養等帶來非常大的挑戰。空乘專業學生目前是按照藝術類考生進行招生，這部分學生的文化課成績普遍偏低、英語基礎相對薄弱;加之空乘專業本科辦學的時間較短，教學經驗不足，課程體系設置存在缺陷等[1～3]，導致學生在本科階段的英語應用能力提高效果不大，難以適應民航服務業快速發展對人才的需求。基于空乘專業發展對英語水平的要求與當前大學英語教學現狀之間的矛盾，嘗試在作者所在學校開展大學英語分級教學探索，激發空乘專業學生的英語學習興趣，提高學生的英語應用能力。所在學校自2002年開辦空乘專業，經過將近20年的發展，形成了比較完善的教學平臺和實踐基地;但該專業的英語教學工作仍存在著諸多問題，教學模式單一、學生積極性不高、自主學習能力差等[4]，多數學生的英語應用能力達不到航空公司的要求，并忽略了學生的個體差異，不利于學生的成長與發展。

1英語分級教學的探索

1.1分級教學開展的必要性

學校自2016年以來每年招生空乘專業的人數基本維持在300人左右，2018年以后取消空中乘務專科招生，并主要面向河南省、陜西省、江蘇省等11個省份招生。該專業學生的英語基礎普遍較弱，但也有部分同學英語成績較好，可以與普通本科生相匹配，這為開展英語分級教學提供了可能性。長期以來是將該專業學生混合在一起上課，忽略不同學生之間英語基礎的差異。為改善這種現狀，不同部門通過多次溝通與協調，選取2020級空乘專業學生實施大學英語分級教學探索;學生入校后，立即組織英語分級考試，以筆試成績為準擇優選取了55名學生單獨組建教學班級（稱為提高班），開展了為期1年的分級教學，剩余學生按照常規教學模式進行授課與管理。

1.2英語考試成績統計分析

2020～2021學年提高班學生的英語期末考試成績進行了統計分析，同時為了驗證分級教學的效果，特選取與提高班人數相差不大的基礎班，對比學生的英語考試成績差異。對比結果顯示：①提高班學生的英語考試成績平均分顯著高于基礎班，不管是第1學期還是第2學期，說明在空乘專業中實施大學英語分級教學是非常有必要的;②在提高班中仍有部分同學的英語考試成績低于60分，而基礎班中也存在成績比較高的同學，表明在提高班中有必要實行淘汰機制，讓學生有危及意識。

1.3分級教學開展中存在的問題

大學英語分級教學在空乘專業中實施1年來取得了一定的成效，但在實施過程中也出現了一些問題。

（1）分級考試方式不合理，僅以入學分級考試筆試成績為準，不能有效區分學生的英語基礎差異，后續的期末考試中發現提高班仍有部分同學的英語成績較差;分級考試中未進行聽、說、讀等方面的測試，無法真實反映學生的英語水平。

（2）開展分級教學涉及教學管理、后勤等多個部門，由于提高班學生要集中授課，須打亂學生的原有課程安排，這給教學管理部門增加了許多難度，有些時候不得不將提高班的授課時間放在7～8節或者晚上，這個時段學生的學習效率、積極性與參與度等均相對不高。

（3）授課老師水平與經驗相對較差，學校負責空乘專業學生大學英語教學工作的老師偏少，部分為兼職老師，無法選拔出相對較好的老師負責提高班的英語教學;同時老師積極性不高，提高班需要授課老師付出更多的時間備課、查找資料等，導致其不愿意承擔提高班的英語教學工作;

2分級教學探索的啟示與改革

結合空乘專業開展分級教學的實踐，提出空乘專業大學英語分級教學改革的措施，從而有利于該探索的正常開展。

（1）協調各部門職責，建立統一管理機制，保證提高班學生大學英語教學的優先權，在授課時間和授課教室等方面優先調配;選調優秀老師參與提高班的英語教學工作，每一位老師可僅負責一章的教學，或每一位老師負責不同的模塊。

（2）完善學生選拔方式與標準，在英語入學分級考試筆試成績的基礎上，增加聽、說、讀等方面的測試，通過筆試首先選拔出一部分學生，然后進行口語與聽力方面的測試，最后以談話的方式征求學生意愿;提高班中學生實行動態化管理，淘汰部分學生，并鼓勵基礎班學生積極加入提高班。

（3）教學內容注重行業特色、強化學生的英語應用能力培養，結合航空服務英語特點，積極和航空服務與管理系老師溝通，掌握航空服務語言特點，并在授課階段增加客艙服務口語模擬、客艙播報訓練等環節，為學生創建語言實踐環境。

3結語

結合空乘專業的發展要求與學生特點，嘗試在空乘專業中開展大學英語分級教學探索，通過一年的考試成績對比，驗證了開展分級教學的必要性，指明了后續分級教學改革的措施，具體為：建立不同部門統一管理機制、完善學生選拔方式與標準、強化學生的英語應用能力培養等。

參考文獻：

[1]李廣春.空乘專業培養存在的問題及建議[J].中國民航飛行學院學報，2011，22（02）：18-20.

[2]劉是今.我國高校空中乘務專業發展現狀研究[J].當代教育理論與實踐，2011，3（08）：81-83.

[3]李冬穎，路紫.我國本科空乘專業課程設置問題——以國內21所開設本科空乘專業的高校為例[J].河北師范大學學報（教育科學版），2013，15（04）：48-52.

[4]雯艷.空乘專業英語教學的問題及對策[J].沈陽師范大學學報（社會科學版），2013，37（03）：110-112.