城鄉(xiāng)醫(yī)保崗位職工加強思想政治工作的途徑探討

賈春茹

（衡水市桃城區(qū)醫(yī)療保障局 河北 衡水 053000）

桃城區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保部門是為城鄉(xiāng)參保群眾服務最為廣泛、社會關注度較高的一個窗口。在當前社會矛盾錯綜復雜的情況下，作為醫(yī)療保險工作人員，任務重，責任大。稍有不慎，就會直接影響到整個醫(yī)保隊伍在群眾中的印象和認可度。為了有效緩解或化解這一難題，應強化職工思想政治工作，將其作為一項重要的日程安排。筆者就這一方面進行了初步的探討。

1 加強政治學習 提高政治素養(yǎng)

首先，要認真學習“不忘初心，牢記使命”主題教育內容，自覺做到為民務實清廉的要求，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。把立足基層、著眼實際，以落實“民生工程”為核心，為維護好國家醫(yī)保形象、服務好醫(yī)保群眾做出應有的貢獻。其次，加強傳統文化學習，提高個人道德修養(yǎng)。中國傳統文化博大精深，其中仁、義、禮、智、信更是中華民族傳統美德的核心價值理念和基本要求，也是正確引導我們更好地服務人民的準繩和原則。身在醫(yī)保崗位，心系群眾，切實幫助他們解決實際困難是最重要的。因此，認真學習和領會其精神內涵，做到誠實守信、言之有理、進退有度是非常有必要的。因為只有這樣做，才能正確處理好與醫(yī)保患者之間的的關系。最后，加強職業(yè)道德學習，遵守基本工作規(guī)范。作為窗口服務崗位，必須適應熱情服務、耐心細致、無私奉獻、清正廉明的職業(yè)要求。甚至要經得起誤解、受得住委屈、耐得住繁瑣，這樣做下去，才能勝任醫(yī)保崗位工作要求，更好的為人民服務。

2 鉆研行業(yè)政策 提高業(yè)務能力

醫(yī)保人員既要做好國家醫(yī)療保障制度的貫徹執(zhí)行者，又要當好群眾利益的維護者。醫(yī)保制度，就是著重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。醫(yī)保人員要以習近平新時代中國特色社會主義思想為行動指南，把醫(yī)療保障工作做深、做細，從人民群眾關心的事情做起，做到工作上服務群眾，感情上感同群眾，行動上走近群眾，貢獻出自己最大的力量。

隨著國家經濟社會的飛速發(fā)展，醫(yī)療保險政策在不斷完善，參保人員的利益也在政策的變化中不斷地調整。這就要求醫(yī)保工作人員必須認真學習《社會保險法》《基本醫(yī)療保險制度》和《工傷保險條例》等勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務知識，并結合個人工作實際，認真研究醫(yī)療保險行業(yè)的新政策及新規(guī)定，全面吃透、深入剖析醫(yī)保政策調整內容。做對比，找不同，不斷進行總結提煉，提升自身水平。唯有如此，才能把習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育貫穿到醫(yī)療保障工作中去。

3 強化自律要求 保持清醒頭腦

在黨的十九大報告中，習近平總書記強調：“人民群眾最痛恨腐敗現象”，“腐敗是我們黨面臨的最大威脅”，醫(yī)保作為人民群眾的醫(yī)療保障非常重要，醫(yī)保工作人員應該嚴格自律，時刻保持清醒頭腦，堅定信念，嚴謹工作，不要在利益面前迷失自我，喪失原則。

首先，作為一名公職人員，要懂得為自己設置紅線，時刻提醒自己，保持清醒，不可越線，為群眾辦事，要按照規(guī)章制度的條款要求，既要方便患者，又不違反政策，在廣大群眾心中樹立好醫(yī)保形象。其次，有針對性的對一些重點科室經常進行思想教育，舉辦警示教育活動，使其警鐘常鳴，保持清醒頭腦，從根源上防微杜漸，避免小問題變成大問題，小管涌淪為大塌方。再次，領導干部要以上率下，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化廉潔自律意識，加強自我約束能力，帶頭講真理、正錯誤，帶動職工樹立自律自省、自勵自警的正確觀念意識，營造清新干凈的工作氛圍，塑好人人心情愉悅、高效率干工作的“精神特區(qū)”。