讓善于肯定成為師生談話的“利器”

石百睿

俗話說得好：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！奔皶r指出學生的問題、幫助學生認識錯誤并解決問題的過程是教育的關(guān)鍵一環(huán)。每一天教師都要面對學生出現(xiàn)的各式各樣的問題，并想方設(shè)法幫助學生解決問題，從而達到教育的目的，幫助學生更好地成長，培養(yǎng)學生正確的價值觀。學生產(chǎn)生行為問題的過程，一般都是以犯錯為開端，而指出錯誤的過程，大多數(shù)情況下是以否定學生錯誤行為為開端的，這樣才能指出真實問題所在，確保學生在以后的行動中有所改變。這難免使學生在心理層面對教育行為和師生談話產(chǎn)生抵觸情緒，導致教育效果不明顯，甚至會因為師生溝通過程的不順暢，致使問題進一步惡化，引發(fā)師生矛盾。對此，教師如何在溝通、談話中，談到學生心里就顯得至關(guān)重要。下面舉一個令我印象深刻的案例，看看師生談話中的“利器”是如何發(fā)揮作用的。

小張同學是一位頗具個性、有主見的男孩子，自從升入初三，他在課上的表現(xiàn)大不如前，在各科的課堂上，頻繁出現(xiàn)紀律問題，課后作業(yè)的完成情況也有退步，課間時間多用于出去打球，導致多次上課遲到，令家長及各科老師十分頭疼。因此，我開始對小張同學進行約談，希望通過這樣的方式，規(guī)范小張同學的日常行為，然而收效甚微，問題在他身上仍然頻發(fā)。面對這樣的情況，作為小張同學的班主任，我感到十分苦惱，最大的困難就是：沒有找到與小張同學交流談話的切入點，能夠讓他認識到錯誤并加以改正。

這次談話引發(fā)了我的深度思考：到底是什么原因?qū)е陆逃ぷ鲗以嚐o果？如何才能使談話深入觸動小張同學的心里，真正影響、改變他的行為？經(jīng)過一段時間的觀察，仔細分析他課間、課上的表現(xiàn)，以及他的日常行為習慣等方面后，我再次認識了這個大男孩，并對他的家庭情況、交友圈進行了調(diào)研。在這個過程中，我了解到了小張同學的待人處事風格，也逐步摸到了與小張溝通的方法：從情感上認同，從行為上規(guī)范。小張同學是單親家庭，平時母親工作忙，更多的時間是跟姥姥一起生活，家里有一個4歲的妹妹，家人將更多的關(guān)注放在了妹妹身上。而小張同學正值青春期，最需要的是肯定和關(guān)注，但這個關(guān)注的度要把握好，不能過分關(guān)注增加他的負擔，既不能讓小張同學感到刻意為之，又不能冷落、旁觀，對他置之不理。在確定談話的基本原則后，我做好了心態(tài)上的調(diào)整，準備對小張同學展開談話“進攻”，讓他能有所轉(zhuǎn)變。

由于小張同學正處于一個比較在乎面子的年齡階段，因此，我把師生談話的地點選擇在人員比較少的地方，如辦公室、閱覽室等，讓小張同學感到談話氛圍是輕松的。同時，注意平等對待，掌握適中的談話距離，有時會讓小張坐下慢慢地說，這樣的細節(jié)讓小張感受到自身受到認可和尊重，更利于為今后的溝通打下良好的基礎(chǔ)。然而，談話開始還需要一個契機，既讓小張同學認為，自己得到了肯定，也讓他感受到老師是從他的角度出發(fā)，為他考慮，是在幫助他，這樣才能談之有效。

通過對小張的觀察，我計劃從誠實品質(zhì)的培養(yǎng)入手，先從讓小張上課不遲到來做工作。有一天中午自習，幾個男生由于午飯后打籃球，導致自習課遲到，其他學生都以找老師改錯、去樓下體育組看運動會預(yù)賽成績等為理由，為自己開脫，只有小張同學直接說自己打球回來晚了。這樣的細節(jié)正是教育產(chǎn)生作用的關(guān)鍵點，我當時借此機會，在全班面前對說謊的男生們進行了批評教育，并對小張同學的誠實行為給予肯定，同時再次強調(diào)了午自習回班的時間，對全班同學進行了誠信教育。

通過這樣的教育讓學生們感受到說實話遠比進班早晚重要得多，也體現(xiàn)了我對小張同學勇于實話實說的肯定，在教育過程中，我能明顯感受到小張同學受到肯定后的心態(tài)轉(zhuǎn)變，由此也邁出了我和小張同學溝通交流的第一步。只有以信任和實話實說為前提的溝通，才會產(chǎn)生效果。

在之后的幾次課間休息中，我繼續(xù)觀察小張同學的回班情況，發(fā)現(xiàn)他確實能按照要求，在預(yù)備鈴響前跑回班里，抓緊時間準備課堂用具。小張同學從原來的拖沓和不情愿，變?yōu)榱酥鲃?、利落地進入課堂狀態(tài)，情況有了很大改觀。

接下來學習成績不佳導致學習沒成就感、沒動力，就是亟待解決的關(guān)鍵問題。為了打好這一仗，我開始通過各種渠道，了解小張同學的課堂表現(xiàn)，分析其行為背后的心理困擾。在與各科任老師的溝通，以及在課上的細心觀察中，我發(fā)現(xiàn)在課上他偶爾出現(xiàn)趴著、借文具、跟同學說話等行為，這些表現(xiàn)使其他老師認為，他沒有認真聽講，甚至影響了正常的教學秩序。通過與小張的聊天，我了解了他的想法，他覺得上課只要思維跟著老師，就是在認真聽講，而行為上沒有必要體現(xiàn)出專注的姿態(tài)。這樣就產(chǎn)生了師生間的矛盾：老師認為，他違反課堂紀律并屢教不改；他認為，老師不理解他，產(chǎn)生了對老師的不信任感。這導致了他在行為上表現(xiàn)出：處處與老師對著干，多次違反課堂紀律。根據(jù)我對他的了解和進一步的觀察，我發(fā)現(xiàn)：小張同學確實在跟著課堂進度進行學習，但各科成績也確實均有退步。對此，我開始與小張同學積極溝通。

借著一次老師批評小張同學上課不聽講，其他同學看熱鬧、對他指指點點的機會，我對全班同學進行了教育，讓學生認識到老師批評教育的過程，需要嚴肅對待，而不是嬉皮笑臉地激化師生矛盾，這也是對小張同學以及老師的基本尊重，不能養(yǎng)成“看熱鬧不嫌事大”的壞毛病。同時，我也找到小張同學做了私下溝通，讓他說出對老師的真實看法，在溝通之中，他闡明了自身在跟進課堂但是管不住嘴說話的問題。我及時對小張同學積極跟著老師思考的行為給予了肯定，并說明上課缺乏落實、忽視基礎(chǔ)知識的學習正是他成績退步的主要原因。他對于我的分析表示了認可，并希望通過行為的改變，努力轉(zhuǎn)變自我，改正違反課堂紀律的行為。

在與小張同學達成共識后，我采取了行動：一方面，通過我與科任老師的溝通，說明了小張的具體想法，并安撫了其他老師的情緒；另一方面，我?guī)ьI(lǐng)小張同學一起找到科任老師，共同協(xié)商，想辦法幫助小張同學更好地按照老師要求去做，做到課堂上認真聽講。小張同學做出保證：在課上做好落實，不隨意違反課堂紀律，力求在成績上有所提升。通過后續(xù)對他的觀察，發(fā)現(xiàn)小張同學的行為確實改變了很多。逐漸跟上正常的初三節(jié)奏。

從小張的例子中我們能夠發(fā)現(xiàn)，用心、細致地尋找學生亮點，及時給予學生肯定，是師生溝通談話的一大幫手，一味地批評或者勸說并不能產(chǎn)生實際的教育成果。從學生的角度出發(fā)，全面思考問題產(chǎn)生的原因，及時肯定學生的進步，并在師生相互信任的前提下，隨時調(diào)整、改變教育方式，指出學生存在的問題，提出學生改進的辦法，方能得到學生對教育的認同，把教育工作真正做到學生心坎上。愿我們的老師們在跟同學的溝通中更多地深入了解學生的真實情況和內(nèi)心世界，從肯定學生正確的價值觀和行為習慣入手，讓師生關(guān)系更融洽，讓教育工作更有針對性，教育方式更有效。

（作者系北京市育才學校數(shù)學教師）

（編輯 汪愉翔）