王 敬
(河南財政金融學院,河南鄭州 450000)
企業信息化建設是指通過網絡、通信、計算機等信息技術的發展和應用來有效整合企業內外部資源,提升業務流程,增強生產效能,降低企業運營風險和成本,從而提高綜合競爭力和整體經濟效益,保障企業長久可持續的發展。飼料行業作為牽引農業、畜牧業和養殖業發展的“龍頭”企業,伴隨著信息技術和信息應用的不斷發展,信息化建設對飼料企業也產生了極其重要的影響,對推動企業發展而言益處頗多。首先,在管理層面,信息技術的廣泛應用可以促進資源合理分配,實現信息互通共享,為企業決策者和管理者提供便捷、豐富、及時、準確的信息數據參考,以便更好的處理工作,并對各種突發問題進行應對,行之有效地化解市場風險,確保企業健康平穩運行(宋紅菊,2020)。其次,在業務層面,信息化建設可以利用互聯網、大數據等搭建信息管理平臺,優化升級企業管理模式,盡量減少或壓縮飼料生產成本,提高企業生產效能和效率,增加企業凈利潤。除此之外,信息化建設在推動飼料企業發展過程中還有很多無法比擬的優勢。如可以通過互聯網平臺、協同管理平臺等線上模式促進企業內部及外部資源的高效流動,為內部工作人員提供方便、快捷的溝通交流平臺,提高團隊協作能力;同時,還可以把握優勢,進一步強化外部資源整合聯動,優化資源配置,推動要素資源高效利用,提高企業生產經營能力。
2.1 管理者對信息化建設不夠重視 一部分飼料企業的管理者和經營者對信息化建設的認識還存在一定誤區,片面認為信息化建設就是單純的引進幾臺電腦,安裝一些程序就可以了,因此,他們對企業信息化建設的重視、支持和參與都不夠,并沒有真正認識到企業信息化建設對企業自身發展不單是一項技術工作,而是一個管理項目的實施,這種錯誤的認識導致企業信息化建設過程中產生的掣肘問題較多,發展進程十分緩慢,信息化建設的優勢和作用都沒有得到充分的發揮,達不到預期目的。
2.2 沒有建立健全的信息化建設相關機制 在信息化建設的進程中,很多飼料企業沒有根據企業實際情況、發展定位及戰略規劃等建立健全的工作機制,多數本著“邊建設、邊實驗、邊調整”的心態進行信息化建設,缺乏統一的整體規劃,也并未形成“事前計劃、事中監督、事后總結”這種完善的機制體系,從而導致企業在信息化建設過程中很輕易出現脫離生產銷售實際,系統種類繁雜、實際應用性不高,各種軟件互不兼容、系統建設質量得不到保證等問題,致使根本無法利用信息化建設平臺實現內外部資源的合理分配和高效共享(李豐雷,2020)。這在一定程度也變相增加了企業生產成本,不利于企業生存發展。
2.3 信息化建設資金投入不足 信息化建設是一項龐雜的系統工程,需要企業投入大量的資金、精力。但目前,我國飼料企業主要以中小型企業為主,大部分企業規模較小。企業發展重心基本圍繞生產和銷售兩個環節展開,對短期內難以獲得收益的項目不愿意投入過多資金,尤其是信息化建設需要投入資金較多,建設周期較長,且需要定期進行升級維護,導致企業管理者和經營者不愿意過多投資,嚴重影響了其信息化建設進程(李淑蘭,2021)。同時,大多數飼料企業在信息化建設投入上存在重視硬件采購、輕視軟件安裝;重視基礎建設、輕視后期維護;重視網絡平臺、輕視資源共享等不良傾向,使信息化建設難以發揮出助推企業提升核心競爭力的突出作用。
2.4 缺乏信息化建設專業人才 企業的競爭關鍵在于人才,企業信息化建設的競爭更在于人才。飼料企業信息化建設是應用“互聯網+”、智能大數據等新技術的過程,需要一大批有創新創造精神且專業能力素質過硬的人才,積極推動企業信息化技術的研究實踐和廣泛應用(崔婧等,2021)。但目前,大部分飼料企業的信息化建設完全依賴于軟件系統開發平臺和相關廠商,在安裝、應用、維護等方面沒有專業的科技人員,復合型人才也比較少,企業內部人員信息化建設知識極其匱乏,導致企業在推進信息化建設過程中無法掌握主動權,不能很好的實現以企業為主、以應用為本的根本目的,甚至有的先進技術只能流于形式。
3.1 推動飼料企業管理模式發生變革 目前,信息產業在市場經濟體制中占據主導位置,企業全部生產經營活動都與信息化息息相關、密不可分。飼料企業的研發、生產和銷售環節都必須置于信息化建設的大環境中,需要借助計算機和互聯網來完成。因此,信息化建設在飼料企業的經營管理工作上有十分重要的作用。一方面,飼料企業精準配方研發、原材料采購、產品生產和銷售、資金往來、人員狀況等都是企業管理方面需要完成的重點工作。通過信息化建設,不但可以將各個環節進行合理、有序的銜接,還可以實現資源的合理分配,提升生產效能(薛軍,2017)。另一方面,通過信息化建設,飼料企業在管理模式上發生了重大變革,企業決策者和管理者可以通過互聯網全面、及時、精準地獲取市場信息和行業數據作為參考,以便更好的把握企業發展全局。信息化建設還為飼料企業管理人員提供便捷的辦公方式,可以利用計算機和互聯網來實時處理生產和銷售任務,對企業財務報表、業務往來、銷售數據等進行集中管理,有助于企業生產經營效率的提升。
3.2 降低飼料企業生產經營成本 隨著科學技術的不斷發展,信息化在各行各業已經普及。飼料企業可以使用計算機、互聯網、大數據等便捷、快速獲取市場信息和產品信息,企業管理依據這些信息及時作出決策,傳統的經營管理方式需要管理層利用大量時間進行信息收集,數據分析,最后才能做出判斷,實施相應管理方案,程序比較多,花費時間也比較長,且人工分析容易出現誤差。二者相比,信息化建設既提高了決策效率,節省了很多時間成本,又在一定程度上提高了決策的精準度和成功率,降低了企業運營風險。飼料企業主要從事生產經營和產品銷售相關活動,選擇原材料、飼料配方研發、產品投放市場進行銷售、廣告宣傳等每一個環節都涉及到成本問題,傳統的生產經營成本計算往往需要最后一個環節結束后才能給出準確的數據,在時間上存在一定的滯后性,無法為企業決策提供準確參考,而信息化建設拓寬了飼料企業管理的深度和廣度,企業管理者利用大數據平臺可以隨時對其運行發展的每個環節進行判斷,并在這個基礎上及時優化升級經營活動,降低企業運營成本,提高企業利潤(衷欣,2020)。
3.3 增強飼料企業內外部相互溝通聯動 信息化建設不僅可以為飼料企業內部工作人員提供方便快速的溝通交流平臺,增強團隊協作能力,提高工作效率,更重要的是信息化建設搭建起了企業與客戶之間的聯動。當前,大多數飼料企業的營銷模式為人際關系營銷模式,銷售人員通過產品銷售與客戶建立聯系,客戶資料由銷售人員掌握,后期與客戶的關系維護也由銷售人員自己掌控,銷售人員離職或跳槽會導致客戶信息無從查詢甚至會造成客戶流失,給企業帶來一定的經濟損失。信息化建設可以通過網絡平臺建立相應的客戶信息系統,將全部客戶信息進行收集錄入,企業了解掌握客戶資料,不僅增強了客戶的穩定性,也便于企業根據客戶信息隨時調整銷售方案,提高合作成功率(王珊,2021)。與此同時,信息化的應用還可以增強飼料企業與客戶的良性互動,企業通過網絡平臺全面了解客戶需求,生產出客戶滿意的飼料產品;客戶以此來了解飼料企業發展經營狀況及生產經營理念,在相互信賴的前提下實現合作共贏。
4.1 提高飼料企業管理者對信息化建設的認識 信息化建設是提升企業整體管理水平和可持續經營發展的重要支撐。飼料企業想要提高盈利能力及抗風險能力,企業管理者和經營者必須要充分認清當前經濟形勢下信息化建設發揮的重大作用,正確認識信息化建設工作,高度重視信息化建設工作,樹立起強烈的信息化建設意識,堅持把信息化建設擺在企業運營發展的重要位置,以時不待我的緊迫感牢牢把握好信息化建設的發展方向和具體落實。飼料企業信息化建設并不單純意味著一項科學技術的普及使用,這更是與現代發展觀念和現代管理方式的并軌,企業管理者要利用好信息化建設這一有利武器,為企業生產經營和內部管理的優化升級制造有利契機,從而推動企業實現高質量發展。飼料企業的信息化建設涉及了企業生產經營的方方面面,既能通過企業成本和收入的對比分析、關鍵業務的審批控制、生產和銷售的統計數據等獲取整個集團的經營管理關鍵信息,對高層的經營決策提供支撐;又可以利用流程管理、經營計劃管理、人力資源管理和OA行政辦公系統將職能管理層集中在年度經營計劃、業務回顧、任務執行及考核等幾個方面。同時,營銷管理系統、生產管理系統、采購管理系統及財務系統的建立實現了業務管理的科學、有序、精準、及時和高效。這些信息技術的應用不是一蹴而就的,需要企業把信息化建設和自身發展緊密結合起來,適時變革更新管理方式,優化升級管理流程,這樣企業才能取得長足進步。
4.2 完善飼料企業信息化建設相關機制 企業信息化建設取得成功是經過長期探索和實踐的結果。飼料企業在信息化建設過程中需要以企業戰略為核心,統籌做好需求分析、選型采購和系統實施3個方面的工作,3個階段任何一個環節的失敗都會導致信息化建設的最終成敗。為了確保這一過程的順利實施,飼料企業必須要結合自身發展實際,建立起“事前計劃、事中監督、事后總結”完善的機制體系。事前認真研究謀劃系統建設的主體內容、資金狀況、預期目標等,形成詳細的需求分析檔案;事中確定信息化服務商和軟件平臺開發商,根據產品演示、安裝、使用進行監督檢查;事后組織相關人員培訓、系統配置及試運行,提出信息產品上線存在的問題,及時調整和維護,從而避免系統種類繁雜但實際應用性不高,各種軟件互不兼容、系統建設質量得不到保證等問題,促進企業資源的合理分配和高效共享(陳建新等,2020)。當前,飼料企業在信息化建設中不單要考慮短期發展目標,還要統籌考慮企業長期發展,綜合短期、長期兩個發展目標,逐步建立健全信息化建設方面的相關機制和條例細則,不斷完善企業管理框架,指導信息化建設工作落實、落細、落地、落到位。
4.3 加大飼料企業信息化建設資金投入 企業信息化建設需要投入大量的資金,如硬件設施計算機、數碼設備的采買,軟件設施管理系統、運營平臺的安裝等,充足的資金投入是飼料企業開展信息化建設工作的重要物質保障。飼料企業要從戰略發展的高度出發,加大信息化建設資金投入,持續拓寬企業新技術應用的深度和廣度,從而進一步規范業務管理,提高工作效率和生產效益。飼料企業管理者和經營者不但要為企業信息化建設預留足夠的資金,保證信息化建設工作順利開展,更要合理規劃使用信息化建設資金,爭取發揮出最大效用。首先,要結合企業生產經營、發展戰略等實際情況,提前對資金進行詳盡規劃,確定信息化建設工作重點投入方向,統籌資金分配,合理使用每一筆款項,充分調動企業內部人、財、物等,力爭用最少的資金獲取最大的資源服務于信息化建設。其次,要注重內外聯動,積極借助外部力量推進信息化建設,可以選擇與科研院校、互聯網公司等建立合作關系,通過資源共享方式減少信息化建設成本,推動信息化建設順利實施。最后,飼料企業在選擇信息服務商和軟件系統研發平臺時,一定要進行全面、深入的調查研究,盡可能地從中挑選出實力強大的合作廠商,享受優質信息產品和同時也能獲得更多的增值服務,在一定程度上壓縮了信息化建設成本,為企業創造出更多的經濟利潤,使飼料企業的業務處理和管理工作更加合理有序。
4.4 加強飼料企業信息化建設專業人才培養 企業信息化建設的競爭在于人才,優質人才是推動企業信息化建設取得成功的關鍵所在,如果長期缺乏專業技術人才,企業信息化建設會失去強有力的人才支撐,在實際應用和未來發展上都將面臨重重阻礙。飼料企業的優秀人才大多集中在生產和銷售兩個環節,大部分工作人員對信息化建設的認識模糊,認為搞好信息化建設只是企業管理者和經營者的任務,與員工個人無關,參與信息化建設的積極性不足,導致企業信息化建設進程緩慢,甚至總是處于停滯不前的狀態。因此,飼料企業應加強信息化建設專業人才的培養,通過“請進來”的方式引進高精尖缺專業技術人才,主要從事信息化建設、運行、管理和維護等工作,參與企業信息系統的研發,信息資源的整合、數據集成,并對相應應用系統提供技術支持,掌握信息化建設的主動權。在此基礎上,還要強化企業內部其他工作人員的信息化培訓和教育,通過組織開展一系列的專業培訓活動,引導工作人員牢固樹立現代發展觀念,以積極的心態學習高新技術知識,主動將日常工作與信息技術融合在一起,加大對企業各類管理軟件和系統平臺的應用頻率,利用信息化提高工作效率,推動企業管理發生實質性變革。
在新的市場經濟體制下,信息產業在現代經濟中占據主導地位。因此,飼料企業信息化建設對經濟管理的影響十分重大,但飼料企業信息化建設發展過程并不是一蹴而就、一帆風順的,企業管理者和經營者要堅定信息化建設發展決心,增強信息化建設意識,明確信息化建設方向,并根據企業生產經營狀況,規劃出最符合自身實際的信息化建設方案,加快信息化建設進程,提高信息化實施效果,充分利用信息化建設推動企業實現管理變革,提高工作效率和產品經濟效益,從而贏得市場競爭的勝利。