新發展階段，數字文旅如何助力澳門打破局限？

■ 范 周

近十年來，我國數字經濟快速發展，中國信息通信研究院研究顯示，我國數字經濟增加值已由2011 年的9.5 萬億元增加到2020 年的35.8萬億元，占GDP 比重從20.3%提升到36.2%。2021 年一季度，文化新業態特征較為明顯的16個行業小類實現營業收入8461 億元，同比增長39.8%，比2019 年一季度增長61.5%，兩年平均增長27.1%。數字文化產業的快速崛起成為文化產業未來發展的主要增長點。在此背景下，澳門文旅如何實現“彎道超車”？

一、新背景：“十四五”時期數字文旅發展的新趨勢

2021 年3 月，十三屆全國人大四次會議通過《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035 年遠景目標綱要》，明確了文化產業數字化的國家戰略。2021 年6 月發布的《“十四五”文化和旅游發展規劃》（以下簡稱《規劃》）更是對數字文旅進行了專章描繪。《規劃》第十一部分“提升文化和旅游發展的科技支撐水平”，提出要優化科技創新生態，構建以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的文化和旅游科技創新體系；通過認定和建設一批文化和旅游部重點實驗室、技術創新中心、國家旅游科技示范園區等，實施一批科技創新重點項目；推動在國家重點研發計劃中文化和旅游相關項目實施；加快信息化建設，以信息化推動行業治理現代化。“十四五”時期，數字化、網絡化、智能化是未來社會的發展趨勢，其應用更新也將成為文旅市場的新藍海。《規劃》表明，未來我國將在數字化消費、數字化生產以及數字化生態等領域進行更深程度、更廣范圍、更強關聯的高質量變革。

（一）數字化消費將多元延伸，提供重量級新形態

在抗擊新冠肺炎疫情過程中，數字技術和數字服務發揮了重要作用，展現出更為廣闊的應用前景和更為強勁的增長潛力。在5G、AI、AR 等新興技術的支撐下，未來數字消費將出現更多百億級、千億級的新突破。網絡辦公、網絡會展、數字學習、數字醫療、數字文化、數字傳媒，以及智能家庭居住、智能個人穿戴、智能交通出行等都將成為刺激文化消費的新的經濟增長點。

（二）數字化生產將加速發展，提高全要素生產率

隨著時代的快速發展，企業生產經歷了從大眾到分眾、從分眾到個性化生產的迭代變革。如今，數字化正在向企業生產的核心環節延伸，通過傳感器接入大量設備和工具，實時獲取生產和運營信息，提升生產過程中管理的時效性、精準性和前瞻性，提高全要素的生產運行效率。例如，企業通過數字化以及智能化的終端設備可實現個性化定制和低成本制造，客戶可以實時提出個人需求，全程參與研發生產過程，實現購買與生產的同步。

（三）數字化生態將跨界成長，提供全新消費場景

未來，消費者的美好生活需求將越來越趨向于場景化發展，期望能獲得智慧家居、智慧出行、智慧學習、智慧娛樂等一站式全場景的解決方案。數字技術可以打破行業壁壘，跨界連接多個企業、多個產業和多種生產要素，形成提供解決方案的產業生態圈。例如，今年5 月31 日，北京培育建設國際消費中心城市媒體通氣會順利召開，會議指出北京將構建數字消費全新場景，培育不少于15 個信息消費體驗中心。

二、新機遇：澳門如何借力數字文旅實現“彎道超車”？

一是認清“十四五”時期是數字文化產業發展的關鍵加速期。2020 年11 月18 日，文化和旅游部發布《關于推動數字文化產業高質量發展的意見》，指出要促進文化產業與數字經濟、實體經濟深度融合，同時要擴大優質數字文化產品供給，促進消費升級。目標是到2025 年，培育20家創新能力強、具有國際影響力的領軍企業，打造5 個引領數字文化產業發展的產業集群，推動我國文化產業數字化、網絡化、智能化發展水平提高，形成新動能主導產業發展的新格局。澳門作為粵港澳大灣區中的關鍵一環，要積極融入以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局中去，堅持守正創新，推動數字文化產業高質量發展。

二是堅持依靠創新驅動產業發展。創新發展不僅體現在表現形式和傳播形式上，管理形式和空間載體也需要創新。要打破傳統的規劃館、博物館、圖書館、影劇院、美術館等文化設施在空間和內容上彼此割裂的現狀，形成目的地的吸引效應。在此背景下，澳門可以充分利用其體量小、靈活性強的優勢，探索打造新型現代城市文化綜合體，使游客、商家、投資者不但能在短時間內對這座城市的文化、經濟、教育、科技、商業有綜合性了解，也能對這座城市的歷史、非遺等有更深入的理解。最終使澳門成為數字文化產業的發動機、信息數字產業的集散地以及面向大陸與國際溝通的重要窗口。

三是運用數字化手段促進文化和旅游融合發展走出新路徑。當下，我國文旅融合的深度、廣度以及效度都在進一步提升，運用數字化手段促進文旅融合正在成為當前旅游行業發展的主旋律。如今，“一部手機游XX”遍地開花，智慧景區建設開展得如火如荼，預約旅游也早已不再是新鮮事，各省市都在積極打造自己的區域智慧旅游名片。在此背景下，澳門可以深入挖掘地域文化特色，將文化內容、文化符號、文化故事融入當地景區景點，在數字技術的支撐下打造屬于自己的智慧文旅新名片，將成為未來實現“彎道超車”的應有之義。

四是進一步聚焦和引領青少年文旅消費。《規劃》提出：“提升面向港澳臺青少年及基層民眾文化和旅游交流水平。”如今，劇本殺、密室逃脫、漢服、二次元等新興業態已成為當下年輕人文旅消費的新潮流。值得注意的是，艾媒咨詢發布的2021 年上半年中國消費者偏好線下潮流娛樂方式調查中，劇本殺以36.1%排名第三，僅次于看電影（38.3%）和運動健身（36.4%）。此外，國家統計局數據顯示，Z 世代約占我國總人口的19%，貢獻了40%的整體消費。可見，Z 世代正逐漸成為帶動消費增長的“主力軍”，Z 世代消費的崛起也將為澳門數字文旅的發展帶來新藍海。

三、新路徑：數字文旅助力澳門打破空間局限

不要讓空間成為限制想象力的紅線。澳門土地面積只有32.8 平方公里，不可否認，相比于內地更為廣闊的空間和市場，澳門文旅產業未來發展的增量將受到空間的局限；但澳門也是世界上人口密度最高、經濟發達的地區之一。因此，澳門未來發展必須轉化思維，在國家賦予澳門“世界旅游休閑中心”和“中國與葡語國家商貿合作服務平臺”的兩大功能之上，通過挖掘澳門美食文化、民俗文化、融合文化，進行文化IP 的整體打造，在內地乃至世界各地尋找合適的空間承載，打造“澳門數字文化體驗園”。

在這方面，長沙超級文和友是一個典型范例。超級文和友（以下簡稱“文和友”）是一座以長沙老字號為核心IP，匯集美食、零售、休閑娛樂多元業態的場景體驗園。它注重情景空間營造，以懷舊為主題，呈現原汁原味的長沙市井生活，通過打造凝聚區域特色的園區或綜合體，實現本地文化的異地傳播，獲得了市場上的廣泛認可，使文和友走出了長沙，走向了全國。文和友給澳門文旅產業未來發展打破空間局限、實現“彎道超車”提供了三大有益借鑒。

一是理念更新，解放思想。數字時代，空間不應成為限制城市和產業發展的紅線。創意、文化和科技的賦能將進一步打破時空局限，實現文化產業的異地發展和遠程發展。例如，臺灣在山西、貴陽等地分別落地了文化和工業產業園區。澳門不缺少文化元素與文化資源，也不缺少創意思維與創意人才。因此，澳門特區政府需要進一步解放思想，更新發展理念，加強對澳門數字文旅產業的政策引導和財政支持，推動澳門文旅產業加速發展。

二是營造場景，升級體驗。上世紀80 年代初，芝加哥大學的特里·克拉克教授提出城市研究新范式——場景理論。40 多年來，場景理論發生了革命性的變革。新場景理論與中國的沉浸式業態融合疊加，在推動城市發展等方面發揮著重要作用。當下，傳統單一的文化產品已經難以滿足消費者日趨多元的文化需求，如何營造全新的消費場景，促進體驗消費的再造升級，已成為文旅行業發展的新思考點。長沙文和友的成功就在于把握住了場景與體驗這兩個關鍵要素：一方面，以地方市井文化為核心進行懷舊主題場景打造；另一方面，集餐飲、美妝、娛樂等復合業態于一體，形成了一個“店中店”的文旅商業綜合體。所以，澳門今后也需要在場景打造和體驗升級方面下功夫、多鉆研。

三是入鄉隨俗，文化共鳴。長沙文和友在入駐廣州的過程中遇到了“水土不服”的問題，因為長沙的市井文化難以引起廣州消費者的文化共鳴。為此，文和友在后續工作中將深圳文化元素融入其中，通過與在地文化的結合有效解決了“水土不服”的問題，這為澳門與內地的文化交流，以及文化項目共建與在地文化結合提供了探索經驗。

結語

面向“十四五”，在科技發展和雙循環兩大機遇的支撐下，澳門作為連接內地與世界的關鍵節點，作為世界歷史文化名城，作為中西方文明互通互融的集中彰顯地，應對當地文化旅游資源要素進行科學規劃與全面布局，加快數字化轉型發展，在“一帶一路”的澎湃浪潮中、在大灣區建設的宏偉藍圖中、在新時代中國發展的矯健步伐中，加速實現澳門文旅行業的“彎道超車”，甚至“換道超車”。