人本管理思想在企業管理中的應用研究

石齊鈞（貴州電子信息職業技術學院）

伴隨21世紀的到來，我國企業面臨著全新的競爭及變革。信息技術及經濟全球化的快速進步及發展、價值鏈整合及顧客導向等，都針對目前企業使用的傳統管理方法及理論提出全新的問題及挑戰；同時要求企業在進行管理的時候，一定要對出現的這部分機遇及挑戰進行良好的適應，對企業管理方法及管理理念實施有效的變革。隨著研究的持續深入，在企業實踐管理當中，人本管理思想開始逐漸發揮出無可替代的重要意義及作用。

■ 人本管理思想實施的重要性

（一）使得員工的工作積極性可以得到充分的調動

伴隨不斷發展的知識經濟，在進行企業管理時，很多企業都開始將員工發展跟自身企業發展相結合，將提高員工主動性和積極性作為企業管理中的重要目標之一。企業發展產生力的重要因素之一是企業員工，在企業現代化管理當中使用人本管理思想可以讓企業工作環境更加積極向上，企業管理者能夠更加積極聽取來自基層企業員工的建議及意見，與自身企業的實際情況互相結合，最終實現良好的可持續發展。

（二）使得企業在社會當中的競爭力得到顯著的提高

目前社會的大環境趨勢主要表現為日益激烈的企業競爭；使得企業提高社會競爭力的一項重要內容是人才資源，通過實踐來對企業的人本管理應用情況進行檢驗；使其能夠在充分優化人才資源，吸收人才，提升員工能力的同時，可以使得員工在企業當中的各項工作潛能得以激發。

■ 人本管理在企業管理中應用時存在的相關問題

（一）缺失人本管理理念

很多企業在進行管理時，對嚴格的企業行政管理方式過于依賴，尤其是在管理員工時，這一現象更加凸顯。比如，在富士康公司當中，其管理方式為半軍事化的管理。在富士康內一線管理者被稱之為線長，線長跟員工之間進行直接性的接觸，其本應該對員工的組織行為進行關注，并對員工問題進行及時反映，同時給予員工實施更多的幫助與關懷。然而富士康的線長就是監視器，僅僅對員工進行督促其完成工作，對員工進行呵斥、打罵；不能讓員工感受企業管理文化及理念當中的以人為本，進而導致員工跟公司之間缺乏溝通、信任。

（二）顯現“效率本位”

部分企業為了追求高生產效率，無視勞動法，存在著十分嚴重的超時加班現象。依照我國目前現行的勞動法，用人單位通常需要實施八小時工作制；因特殊生產特點及工作性質的影響而無法實施八小時工作制時，可以依據國家相關規定來實行其他的休息辦法。

（三）顯著的“產品本位”

部分企業為了追求產品質量，在實施企業管理時僅僅將“產品”作為中心，完全忽略“人”，對企業員工的身心健康產生了嚴重的危害。東莞市衛生局在2009年8月對萬士達公司進行檢查時，發現其曾經對存在職業危害接觸史的234名員工實施職業病體檢，檢查結果顯示，其中30名員工需要進行復查，而8名員工的聽力顯著降低、8名員工患上貧血。由此可見，即便在進行職業健康檢查時復查的人數并不多，但是存在著其他異常或者疾病的員工占比很高。

■ 在企業管理中應用人本管理思想的對策

（一）轉變人本管理思想模式下的價值觀

長時間以來很多地方都重視在物質方面的增長，進而忽視了人及社會的全面發展及進步；并且將經濟增長簡單地等同于經濟發展；將GDP的增長速度及水平當作對一個地區的社會經濟發展尺度進行衡量的指標，忽視了其他相關指標，如環境、自愿及人文。雖然GDP是對一個地區或者國家的經濟發展情況及規模進行衡量的有效重要指標之一，在現代化的整個建設進程當中，維持著一定的經濟增長速度具有十分重要的作用。但是，假如忽視了人的全面發展及經濟社會的全面進步，就會導致發生不可持續的畸形發展。

（二）建設人本管理思想模式下的企業文化

人本管理的最終目標就是實現員工個人目標及企業目標，為使企業員工及本身能夠實現“雙贏”，一定要從根本上對人本管理進行確立并實施。人本管理的操作層面為制度設計，確保員工能夠調動自我動力，想要激發員工自身的超我動力，一定要依靠企業文化所發揮的作用。只有構建積極、快樂與和諧的企業環境，企業員工才能夠感受來自企業的快樂；只有凝結成企業跟企業員工所共同認可的創新、執著及敬業，企業員工才可以體會來自創造的快樂；只有將維持在精神層面的相關“口號性”內容轉變為企業的工作習性，比如嚴格執行、遵章守紀、精益求精等良好的習慣，企業員工才可以真正融入企業當中，最終形成一種跟企業發展相關的事業觀、得失觀及人生觀，使得企業及員工的個人目標維持高度的一致性，實現真正的“雙贏”。

（三）在人本管理思想下的勞動用工

企業在進行人力資源管理當中的一項重要內容是勞動用工，企業在用工制度方面建立并堅持怎樣的制度，對企業及企業員工之間的勞動關系建立、終止、變革及解除產生了直接性的決定作用，同時也跟重要職能的運行，如利益分配、崗位配置及員工招聘等產生直接性的關系。企業人力資源管理思想的落實及體現是勞動用工制度，企業需要對勞動用工制度進行不斷完善，不管是在企業管理層面還是在法律層面，都屬于人事相宜、人盡其用及人盡其才，使得員工的潛能及積極性得到充分發揮，降低企業的用人成本，使得管理效率得到有效提高。

■ 人本管理思想在企業管理當中應用的實際案例分析

賽意法公司成立于1996年，屬于一家合資企業，是由意法半導體有限公司及深圳賽格高技術股份有限公司共同合資的一家企業。外方意法半導體屬于歐洲國家當中最大的一個半導體制造商，同時也是賽意法公司的實際控股方。賽意法公司生產的產品覆蓋很廣，擁有約3000名左右的員工。賽意法公司的人本管理思想主要表現在以下幾個方面。

（一）強調社會責任感

賽意法公司作為一個大型的生產制造型企業，每天都會大量的排出污水。在早幾年，賽意法公司就花重金購置了新的相關設備，充分實現了污水的循環使用及自行處理。賽意法公司所持有的觀點為，公司首先需要的是具有責任感的一個社會公民，同時才可以對員工進行教育，使其成為優秀的一個企業公民。

（二）營造平等的企業氛圍

賽意法公司要求優秀企業公民的主要標準為善于學習、誠實、正直及有社會責任感。實現這一標準的重點及關鍵是員工之間能夠充分實現平等。假如員工在面對管理人員的時候，會出現畏懼感時，就無法營造正直、誠實的企業文化氛圍。

（三）構建制度保障執行

賽意法公司強調企業的根本是人，而以人為本的一項重要前提就是尊重員工自己的選擇權。包括普通一線操作員在內的每一個公司員工，在進入賽意法公司當日都會收到來自公司人力資源部所提供的一份職業生涯規劃，每一名大學畢業生在公司進行2年左右的工作后都有權利向公司申請換崗。據此，賽意法公司建立并完善了一套內部公司的招聘機制。在公司的內部當中發生任何空缺的時候，都通過不同方式來向公司的內部員工進行公開。通過面試后，人力資源部會對該員工直接通知具體換崗的日期。自從實施這一制度以來，給各個部門的主管都施加了更多壓力，即培養接班人。所以賽意法公司規定,每個崗位都一定至少有相應候選人3個，從而確保不會因為意外原因而導致發生崗位空缺。在這一公司制度的推動作用下，公司內部的輪崗一直十分活躍。

■ 總結

綜上所述，在對企業進行現代化管理的過程當中使用人本管理思想，可以通過提高企業吸引力及激發員工工作積極性來更好地實現企業的可持續發展。所以，企業管理的有效性可以通過管理者研究人本管理方法及在實際管理過程當中不斷的實踐來實現。不管是任何企業，都需要在實際管理過程當中依據自身實際發展情況來進行持續性的總結及探索，在企業管理過程中堅持人本管理思想，從而使企業獲得更好地提高及發展。