成校教師應聚焦培訓主業練就八項全能

浙江省磐安縣教育局 （322300） 陳卓珺

在不少人尤其教育圈人的眼中，成校是一個松散性組織，沒有固定的班級和學生，沒有升學壓力，沒有硬任務，沒有多少安全壓力，認為成教崗位輕松悠閑，適宜于養老。在人員安排上，讓接近退二線的資深中小學校長轉崗任成校校長，讓廉頗老矣、“剩余價值”不多的中小學教學骨干到成校發揮余熱。這樣的認識、行為與成人教育的工作現狀大相徑庭，也與成人教育的發展趨勢背道而馳。

按有關規定，每一萬社區人口配備兩名成教教師，一所成校多則十來人，少則二三人，相對于中小學校，不可避免地存在著官多兵少的現象。但是，他們承擔的工作并不輕松，開展轄區內職業技能培訓、市民（居民）素質提升、老年教育、家長教育、學習型城市建設、校外培訓機構監管等等；社會觸角眾多，做好成人教育需要與社區方方面面、上上下下進行對接，統籌運用各種資源；服務標準在提高，如果參訓學員沒想到，成校工作人員要想到，如果參訓學員已想到，成校工作人員要做得更好。所以在成校，官兵一致、一人身兼數職是常態，既要當組織者，又要當服務員，既會做大事，又能做小事。這就要求成校教師善于聚焦培訓主業，對接培訓鏈條，轉換多重角色。

1.需求分析的調查員

成人教育相對于基礎教育，辦學缺乏規律性，它是離市場最近的教育，是沒有圍墻的教育。所以，成校不僅要把握、適應培訓市場，還要學會創造、引領培訓市場。以往我們大多局限于原來的培訓項目，沿襲原來的培訓模式，重復原來的培訓思路。但是，“一個人真正能學到的東西必然是他有所求的東西”，我們要強化項目為王的理念，樹立用戶意識，以供給側思維為引領，開展需求分析，謀劃培訓項目，拓展培訓項目。建立工作群，廣交朋友圈，加強與鄉鎮、部門、高校聯系，與重點工作、地方產業、地域文化相結合，適應量大面廣的就業創業需求，組織短平快的培訓，培養本土、實用型的人才。如，盤山中心成校去年在村文化禮堂舉行直播帶貨電商培訓，兩小時賣貨直播就成交四萬多元。同時，學會走群眾路線，進村入戶，開展走訪調研，了解當地群眾所需、所盼。近年來，許多成校開辦了老年教育常設班，實行文化養老，開展智能技術基礎培訓，幫助他們跨越數字鴻溝，創造老有所學的機會，發揮老有所為的作用，讓他們有事可做、有友可交，贏得老年人的交口稱贊。

2.課程開發的研究員

研究課程資源，整合各類資源，如老年教育領域，人社、衛健、老干局等部門都有一定的課程資源，可以共享共建。研究課程文化，結合當地區域特色，對接產業文化，傳承地域文化，弘揚創業文化。研究課程設計，形成課程方案、讀本，突出操作性、實踐性和可讀性。

3.項目形成的設計員

有人說，沒有設計，一堆石料就是一堆亂石；有了設計，一堆石料就是一座金字塔。同樣，好的培訓項目也要設計好、運籌好。精心設計每個培訓項目，制訂培訓實施方案和預案，形成項目培訓的路線圖、施工圖。運籌項目重在協調和溝通，以爭取資源、統籌資源、盤活資源。不同部門之間、組織之間、學校之間的學員、課程、師資、設備、基地都可以整合使用，為我所用。比如，老年教育的常設班由成校提供場所、設備，爭取必要的經費，放手讓老年學員自己組班辦班，實現自主管理、自我服務。

4.建班組班的管理員

成校應立足于自主建班組班，部分項目因資源所限，可以與相關社會培訓機構合作，但不能外包運營，只做個中介或贊助商，否則服務會縮水、效果會打折、形象會受損。注重培訓期間的安全管理，特別關注交通安全、設施安全、操作安全，絕不能因為疏忽發生責任事故。管理的本質是服務，成校校長、教師不能眼高手低，要發揚店小二精神，做到態度誠懇、專業服務、手腳勤快，培訓前問學員需求、培訓中問學員感受，培訓后問學員意見與建議，讓他們高興而來，滿意而歸。

5.課程輔導的教學員

成校教師發揮自身的優勢和專長，注重平時學習，增強專業自信，走上講臺，為學員們傳授職業道德課等課程。開展老人智能手機和信息基礎的培訓，需要成校老師個別化輔導，進行面對面、手把手教授。

6.培訓報道的信息員

成人教育是成人之美的事業，為人作嫁衣裳的事業，而美的事業需要分享、需要傳遞。做好宣傳的目的不是自娛自樂，不是炫耀成績，而是向外推介，讓外界看到我們的態度和努力，看到學員們的成效與收獲，從而獲得政府、社會和群眾更多的理解與支持。我們追求工作精彩，宣傳也精彩；線下精彩，線上也精彩。善于采用圖文并茂、生動活潑的報道形式，突出工作上的微創新舉措，關注成教線上的“小正大”的人物，聚焦特點鮮明的專兼職老師、學員、志愿者，捕捉感人細節。

7.成果評價的組織員

成果評價是培訓鏈條中的重要一環。根據柯氏培訓評價四層次，堅持目標導向、效果導向、問題導向，開展立體、多維的成果評價。在反應層次，組織學員對課程、對教師的滿意度測評；在學習層次，組織筆試、面試、技能操作、作業展評、展演等方式進行學員培訓成績考核；在行為層次，組織學員問卷調查，跟蹤了解學員訓后行為改變的情況；在效果層次，組織用人單位對學員培訓成果運用情況的評價。

8.資料匯編的教務員

做好培訓結束后收尾工作，讓培訓留痕，以資統計、查閱、借鑒。一次培訓活動要有一整套的工作檔案，包括實施方案、有過程性材料、有總結反思等，要留存相關的文字、圖表、數據、圖片、影像資料。整理材料是一項技術活，是一種繡花功夫。具體而言，材料收集求全，把分散的材料完整地收集起來；挖掘求特，善于發掘典型，反映出培訓的特色、亮點；整理求序，材料要按一定的邏輯順序排列；歸口求準，把材料分門別類；裝訂求美，成型后的檔案兼具內在美、形式美。

成校工作人員大多來自于中小學，可謂從一個戰場轉到另一個戰場。作為新手，注重理論學習、實踐歷練、經驗積累，努力把常規工作做成標準化，標準工作做成精細化，精細工作做成精彩化，精彩工作做成經典化。這樣才能成為成教線上業務的老手、理財的能手、解決難題的高手，成為堪擔成教重任的復合型、全能型人才。