“溫情花港”， 讓西湖成為“最美風景”

劉禹佳

花港觀魚公園、蘇堤、曲院風荷、杭州花圃、郭莊、慧因高麗寺、三臺云水……花港管理處轄區內勝景繁多、環境清幽、人文薈萃。作為西湖世界遺產地的保護者和管理者，花港管理處黨委積極探索服務群眾“最后一公里”的途徑和方法，通過構建“紅色愛心牌、金色服務帶、綠色共同體”的基層黨建工作新格局，讓美麗西湖成為“最美風景”。

“溫情+”擦亮紅色愛心牌

2012年國慶黃金周，花港管理處首次在蘇堤南口微笑亭發放“愛心饅頭”，意在為市民游客暫緩饑餓，由一個小小饅頭引發的大大暖心，受到了社會各界的一致好評。自此，每年春秋旅游旺季的周末以及黃金周，花港管理處都會在蘇堤春曉微笑亭推出“愛心饅頭”，免費送給過路的市民、游客、環衛工人等，如今已累計發放6萬余個。

此后，每個傳統節日，都會有“臘八節暖心臘八粥”“元宵節濃情湯圓”“清明節清青團子”“端午節糯香粽子”“中秋節桂香月餅”等系列暖心活動;每年夏天，蘇堤春曉微笑亭和曲院風荷微笑亭的免費涼茶都會如約而至，送上玫瑰花茶、荷葉茶、白茶、白開水等飲品，“溫情花港”的公益品牌傳遞著美麗西湖的暖心、貼心和走心。

2017年春節，花港黨委將愛心再次升級，推出了“暖心年糕”。全處黨員全程參與制作、運送、發放、服務等各個環節。在今年建黨100周年之際，“愛心綠豆湯”再次為市民、游客、轄區保安、環衛工人等帶去了夏日的清涼。

“民未呼，我先為”，花港管理處黨委十年堅守，用“溫情+”理念譜寫著“溫情花港”的贊歌。為迎接2022年杭州亞殘運會，黨委更是把無障礙環境建設這件“關鍵小事”，作為“溫情花港”再升級的“民生大事”，持續擦亮綠色免費牌。

今年以來，花港管理處以轄區內賓館、醫院、公廁等重點領域的無障礙空間、標識標牌、輪椅坡道、應急呼叫器、扶手以及取紙盒、掛衣鉤等為重點，為市民、游客打造舒適的游覽生活空間。為此，花港管理處黨委成立工作專班，黨員沖鋒在前，采取了“一難點一方案”和“一公廁一設計”的方法，逐步實現從“有沒有”到“好不好”的提升，增添了新的文明風景，展現了新的西湖溫度。

“服務+”打造金色服務帶

在位于蘇堤南口的“蘇堤驛站”和花港公園核心區域的“蔣莊驛站”，口罩、額溫槍、酒精棉片、一次性手套、免洗洗手液等防疫物資，頭繩、針線包、老花鏡、筆記本、小剪刀等生活用品，風油精、花露水、驅蚊液等防蚊蟲用品一應俱全，更有小扇子、一次性雨衣等旅行急需品，多功能的“小驛站”成為了具有西湖景區特色的紅色窗口和黨建微陣地。截至8月底，已服務超過120萬余人。

圍繞“服務+”宗旨，花港黨委以2.8公里蘇堤為延伸，輻射花港觀魚公園、曲院風荷公園，在綠色本底上厚植紅色基因，精心打造了一批“專業化、主題化、共享化”的黨群服務驛站，構建開放、共享、和諧的“2.8公里黨群服務圈”，逐步形成“一堤兩公園”金色服務帶。今年春節和五一期間，花港黨委又在蘇堤推出了集合“便民小能手”“巡查小幫手”“黨群小助手”等多種功能的“春暖六橋”花港黨員流動服務車，讓游客在西湖邊享受到零距離服務。

十五年來，花港黨委與浙江大學、浙江工商大學、杭州外國語學院等近百支在杭高校（院）團隊，與阿里巴巴集團、杭州金融投資集團、杭網義工等40余個企業及社會組織，組建了一支專業化、國際化、標準化、年輕化的“花港志愿服務隊”，累積志愿服務總時數超過158600小時。“花港志愿服務隊”無培訓不上崗，首創“志愿者加油站”和“領隊+”管理模式，做深“家庭志愿者”，將微光之力凝成磅礴偉力，聚成守護西湖的“最美力量”。

“共建+”做大綠色共同體

一干一花為蘭，一干多花為蕙。春蘭開過后，正是賞蕙蘭的好時光。4月的“一展芳華·蘭韻杭城”——2021年杭州市民蘭花節暨第五屆郭莊蕙蘭精品展上，300多盆、100余個品種的精品蕙蘭開啟了一場高雅幽香的蘭花盛宴。這是花港黨委與花為媒與蘇州市滄浪亭管理處、留園管理處、富陽區上官鄉人民政府實現的多城互動，以蘭明志，為黨獻禮。

6月16日—7月6日，“ ‘荷美西湖 ‘蓮守世遺”——2021年第九屆西湖荷花展在郭莊和曲院風荷開展，共匯集和展示荷花、碗蓮達400余種。其中不少是斬獲全國獎項的珍貴品種：麗影疊翠、丹陽點絳、湘湖漣漪、蟬煙、舒云……花名極具風雅，花姿新穎別致。在黨史展板塊中，花港黨委聯合浙江工商大學法學院黨委特別推出了“百年輝煌 吾心向黨”黨史特展，以荷花之品性傳承中國共產黨人的精神譜系。

近年來，花港黨委不斷拓寬主責主業路徑，吸引省農科院等科研機構、花卉企業進行聯合辦展，助推長三角生態一體化建設。同時，引進月季、莢蒾、春蘭、耬斗菜、玉簪等“新優特”品種，提升轄區景觀效果，持續為市民和游客奉上異彩紛呈的花事文化活動，呈現西湖的文化底蘊和嶄新活力。

此外，花港黨委與浙江工商大學法學院黨委、杭州征信中心黨支部、浙江醫院腦科中心、杭州文投黨支部、杭州聯合銀行寶善支行黨支部等近10家黨組織開展黨建共建：開展“我為群眾辦實事”黨員志愿服務，累積參與黨員80余名，服務游客近1萬人次;開展反詐騙宣傳，發放宣傳手冊1000余冊;助力第十三屆中國（徐州）國際園林博覽會杭州園建設，展現美麗杭州“綠色城市 美好生活”。通過不斷深化“共建+”格局，花港黨委發揮共建黨組織社會效應最大化，將“綠色共同體”不斷做活、做新、做優。

推薦單位：中共杭州西湖風景名勝區花港管理處委員會

☆ 點評：

“紅色愛心牌”，從饅頭到綠豆湯，人間溫暖常年不斷;“金色服務帶”，從口罩到驅蚊水，出門游玩省心省力;“綠色共同體”，從蕙蘭到荷花，生態共建走出杭州。西湖山美、水美、景美，黨建引領、黨群合力，西湖之美更在人美、心美、情美。