突發(fā)公共危機背景下高校預(yù)防式心理危機干預(yù)的啟示

廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 劉 敏

一、突發(fā)公共事件背景——病毒的發(fā)生與持續(xù)

2020年暴發(fā)的新冠肺炎疫情是典型的突發(fā)公共事件，比起之前的突發(fā)公共事件，影響面之廣是前所未見的，涉及全體民眾以及整個社會體系。社會心理危機干預(yù)是突發(fā)公共事件處理的重要環(huán)節(jié)，能減緩或消除社會的消極影響，有助于社會平穩(wěn)、安定、積極應(yīng)對。

國家非常重視特殊時期的心理健康與心理危機干預(yù)，發(fā)布指導(dǎo)原則，調(diào)動多個部門組織開展了心理干預(yù)。初期因為抑制病毒擴散的需要，社會公眾處于減少外出或者不外出的狀態(tài)，除了處于影響中心的人員來說，大多數(shù)的心理干預(yù)采取的是線上形式，客觀上給心理干預(yù)工作帶來了難處。本次突發(fā)公共事件的特點還在于時間的持續(xù)性長，社會經(jīng)歷了幾個月的“停工停學(xué)”“復(fù)工復(fù)學(xué)”后，處于特殊時期防控常態(tài)，已持續(xù)近一年時間并有可能會延續(xù)，給社會心理造成了嚴(yán)重影響。

二、心理危機干預(yù)與心理應(yīng)對

（一）心理危機干預(yù)

心理危機干預(yù)理論最先由Lindemann提出，Caplan將其結(jié)構(gòu)擴大到整個創(chuàng)傷事件，即所有的發(fā)展性和境遇性事件，并將危機干預(yù)擴展到消除引發(fā)心理創(chuàng)傷的認(rèn)知、情緒和行為問題。從20世紀(jì)90年代開始，國內(nèi)對心理危機及其干預(yù)的研究基本上是延續(xù)西方的研究范式，主要將心理危機理論及干預(yù)結(jié)合實踐應(yīng)用層面進行探索。如災(zāi)難后的心理干預(yù)、各類人群的心理干預(yù)，其中大量的研究集中在學(xué)校教育系統(tǒng)中的心理危機干預(yù)。以伍新春、林崇德等為代表，從體系構(gòu)建框架對學(xué)校心理危機干預(yù)體系進行探討。如今學(xué)校教育系統(tǒng)普遍建立了較為完善的心理危機干預(yù)工作體系，通過心理危機教育宣傳與心理咨詢等支持性干預(yù)預(yù)警機制，適當(dāng)?shù)亟槿氲炔呗越档臀C事件對學(xué)生及其家庭、學(xué)校和社會的傷害，提高學(xué)生的心理健康水平，促進學(xué)生健康成長和全面發(fā)展。

（二）應(yīng)激與心理應(yīng)對

應(yīng)激即個體受到壓力或刺激作用時，會產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。心理危機的產(chǎn)生基于“應(yīng)激”，包括個體的應(yīng)激源、中介機制——認(rèn)知需求、應(yīng)激反應(yīng)和應(yīng)對結(jié)果，因此研究者常常將心理應(yīng)激納入心理危機干預(yù)研究系統(tǒng)中。研究者從應(yīng)激源或者壓力源進行分析，對大學(xué)生群體的壓力源進行了歸類，近些年來不少研究者將大學(xué)生的應(yīng)激源與心理危機防范措施結(jié)合研究。影響個人心理應(yīng)激的因素，主要涉及個人變量和環(huán)境變量。個人變量主要包括人格等方面的變量，不同個體在相同的環(huán)境下有不同的反應(yīng)。在面對相同的壓力源時，個人的心理應(yīng)對方式及能力差異對能否獲得適應(yīng)性的反應(yīng)、減少心理危機的產(chǎn)生尤為重要。

近年來，對大學(xué)生的應(yīng)激及心理應(yīng)對能力研究大多包含在心理危機干預(yù)研究里，針對高校危機干預(yù)系統(tǒng)工作、突發(fā)事件心理危機干預(yù)策略及大學(xué)生心理危機處理的方法等，突出了核心的“心理危機干預(yù)”，使得重心更偏向于問題及風(fēng)險的解決。近年來，越來越多的高校心理健康教育研究者提出，高校心理健康工作應(yīng)該將重心從“防范”轉(zhuǎn)向“預(yù)防”，重視學(xué)生心理素質(zhì)能力的提高。使得學(xué)生在面對應(yīng)激事件時，能更好地采用有效的調(diào)整及適應(yīng)措施，達到基本上不需要進行危機干預(yù)的程度，將心理危機由“危”轉(zhuǎn)化為“機”。從發(fā)展角度而言，對日后學(xué)生適應(yīng)環(huán)境變化、迎接挑戰(zhàn)、處理危機等有著重要的意義。

三、特殊時期大學(xué)生的心理應(yīng)對及相關(guān)狀況

病毒快速傳播的初期，“停課不停學(xué)”、上網(wǎng)課成為學(xué)生要關(guān)注與適應(yīng)的事情。從某個角度而言，比起社會其他人群來說，學(xué)生是因特殊時期被迫“宅家”時間最長的群體。

從大學(xué)生群體心理工作的角度而言，學(xué)校建立起來的較為完善的心理預(yù)警干預(yù)聯(lián)防機制難以發(fā)揮最大效用。除了受影響的特殊個體外，有可能出現(xiàn)心理危機的部分學(xué)生難以鑒別及進行相應(yīng)的干預(yù)工作。在這樣的背景下，學(xué)生個人的心理應(yīng)對方式顯得極為重要。相關(guān)研究表明，盡管大部分學(xué)生都出現(xiàn)了心理應(yīng)激反應(yīng)，但大多數(shù)能在一段時間后自行調(diào)整，進入適應(yīng)期。甚至相當(dāng)部分學(xué)生并未采用學(xué)校或社會提供的心理援助資源，或者認(rèn)為自己并未達到需要“求助”的程度。

一份基于廣東省高校大學(xué)生特殊時期心理健康狀況調(diào)查顯示，盡管在特殊時期背景下，大學(xué)生的日常受到了不同程度的影響，產(chǎn)生了以抑郁、恐慌等突出心理問題的不同程度的應(yīng)激反應(yīng)，但該群體總體身心健康狀況良好，而且大多數(shù)學(xué)生抱以積極心態(tài)，自覺實施所學(xué)的心理預(yù)防及應(yīng)對措施，選擇積極的應(yīng)對方式，與其他相關(guān)調(diào)查吻合。

返校復(fù)學(xué)后，常態(tài)化防控對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際、心理等形成持續(xù)的影響。為了解學(xué)生群體的心理動態(tài)，近一年來筆者分階段進行了訪談和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生能采取積極的方式調(diào)整適應(yīng)特殊變化。對學(xué)生心理應(yīng)對方式與調(diào)整策略有幫助的資源包括學(xué)校心理課程、心理健康活動、心理知識書籍、媒體的相關(guān)宣傳等。從資源的形式與側(cè)重面來看，視頻、圖片類，心理調(diào)節(jié)與應(yīng)對的實用案例分析、方法技巧有助于心理調(diào)節(jié)與應(yīng)對。這對高校心理健康工作的促進、心理危機干預(yù)細則、高校心理健康工作體系的改善有著重要的啟示。

四、基于高校預(yù)防式心理危機干預(yù)的心理教育模式的思考

新型冠狀病毒肺炎疫情的突發(fā)公共危機事件及持續(xù)的整體常態(tài)化防控背景下，“救急式”心理援助、心理危機干預(yù)固然是全社會心理健康工作亟須關(guān)注并實施的，但從社會持續(xù)健康發(fā)展的角度而言，特別是對于教育工作者來說，其更多地從預(yù)防式的角度思考，即如何提升人們的心理應(yīng)對水平與能力，使得人們遇到個人應(yīng)激事件以及重大突發(fā)公共事件時，能以更積極有效的策略調(diào)整自我，降低危機心理風(fēng)險。

（一）重視發(fā)展式的心理健康教育工作

高校的心理健康教育工作應(yīng)當(dāng)更多地著眼于預(yù)防式、發(fā)展式，而不像傳統(tǒng)只著眼于危機處理、心理障礙解決。目前仍有不少高校的心理健康工作存在重咨詢輕心理發(fā)展、重障礙咨詢輕發(fā)展咨詢等現(xiàn)象，限制了心理健康教育的實效性。

從整體心理體系的角度而言，作為社會心理體系的重要組成部分，高校應(yīng)建立好學(xué)校心理體系，進而推動學(xué)生健康心態(tài)的塑造。建立發(fā)展式心理健康教育整體觀，把重點放在面對全體學(xué)生的心理健康教育上，增強大學(xué)生自我心理教育能力與自我心理調(diào)節(jié)能力，掌握積極的心理策略，預(yù)防和減少心理障礙及心理危機。

（二）提高心理教育的實效性

1.建立良好的心理健康教育氛圍

高校可以根據(jù)本校的特點，在發(fā)展觀的心理教育模式下制訂相應(yīng)的心理健康教育計劃。根據(jù)學(xué)生發(fā)展的身心特點，通過心理健康課程、心理活動、知識宣傳、專題講座等各種方式營造積極的心理健康環(huán)境，鋪設(shè)高校心理體系。

2.調(diào)整心理教育策略實施的側(cè)重點

課程教育具備系統(tǒng)、全面、全程的特點，是學(xué)校心理教育工作的重要部分，也是能使全體學(xué)生接受心理教育的最佳途徑。高校心理教育工作應(yīng)該重視課程教育，同時應(yīng)該改善教學(xué)方式與策略，以提高課堂教學(xué)的實效性。從相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，心理健康課程對學(xué)生心理調(diào)節(jié)能力、心理應(yīng)對能力的提高有著重要的作用。在教學(xué)方式策略上應(yīng)該避免過多強調(diào)理論知識的灌輸，側(cè)重實用案例分析與方法技巧，在課堂教學(xué)材料中多加入相關(guān)視頻、圖片類資源，使學(xué)習(xí)過程更具吸引力與感染力，讓學(xué)生在體驗中引發(fā)共鳴，使積極有效的心理應(yīng)對策略能得以內(nèi)化。

學(xué)校除了心理健康課程教學(xué)外，通過各種形式的心理教育工作形成積極健康的心理氛圍也極為重要。除了傳統(tǒng)的心理活動及宣傳外，應(yīng)當(dāng)多采用新媒體形式，通過學(xué)校各類官方機構(gòu)、心理健康中心等具備權(quán)威性、專業(yè)性的新媒體，有針對性地向?qū)W生推送心理知識、相關(guān)心理書籍、心理調(diào)節(jié)與應(yīng)對的案例與技巧方法。使用合適的資源類型有助于最大化提高心理宣傳的作用，促進學(xué)生應(yīng)對行為方式積極化，提高心理應(yīng)對能力，使學(xué)生在面對心理危機事件時能更好地“自我援助”“自我干預(yù)”，實現(xiàn)提高高校心理危機干預(yù)工作的效率及能力的目的。