疫情背景下外籍教師在線教學新模式探索——以操作系統雙語課為例

東華理工大學軟件學院 章 偉 王紅玲 梁 也 江 霞

疫情背景下，在線教學已經成為一種主流的教學方式，對于在線教學的探索和實踐已經取得了一定的經驗，形成了一些相對成熟的教學模式。比如，張燕紅等基于雨課堂闡述了如何構建智慧教學的思路和教學組織流程，以大學計算機基礎課程為例，取得了較好的教學效果；梁恩湘等基于“騰訊會議+課堂派”平臺，從重組教學資源、創新教學活動、重整教學評價三個維度，構建了有機化學課程的在線教學新模式，取得了較好的教學效果；李芬田等結合雨課堂對線上線下混合式教學模式進行研究，經過兩輪教學實踐，證明了混合式教學模式不僅可以提高教學效果，而且在調動學生的學習積極主動性和提升學生的創新協作能力等方面也有很大幫助。但這些研究都有一個共同的特點，即教學是在漢語環境下進行探索，針對雙語環境下如何開展在線教學的研究較少，成熟可用的教學模式不多。此外，授課外教沒有線上教學經驗，國內各大教學平臺中雙語教學資料稀少，在線授課的網絡質量不高。這些客觀因素促使教研室需要輔助外教探索出一套可實施可操作的在線教學模式，并形成一套良性的教學評價機制，幫助外教及學生有效參與到教學活動中，切實保障教學質量。

一、線上教學手段

目前在線教學平臺眾多，如騰訊會議、Zoom等，功能大同小異，對系統和網絡資源的需求也基本相似，都能滿足在線教學的基本需求。實際上，這些平臺只是作為教學直播的一種工具，一門課程教學往往需要持續一段時間甚至一個學期，要取得教學預期效果，按照教學常規，師生之間需要交流互動，課后需要及時指導，幫助學生完成學習任務等。實現教學既定任務和目標，僅有平臺還不夠，遵循教學基本規律，還需要進一步加強在線教學日常管理，用更好的方法指導學生學習，調動學生參與教學。為此，很多在線課程都建立了相應的社交QQ課程群，將日常教學管理融入教學模式，建立了“QQ課程群+會議平臺+優化管理”的教學模式，利用QQ課程群功能一是發布每節在線課預約會議號等信息，指導學生做好課前準備，確保按時上線；二是上傳各種教學資源，包括課件、大綱、教學要求、作業和資料等，確保學生隨時可以下載教學資源，指導學生學習；三是利用QQ群強化師生交流功能，幫助教師和學生實施課上線下互動，展開課上討論，課后釋疑解答。這些平臺以及相關線上教學模式，有效地保證了在線課程的正常開展，但對于雙語在線課程來說，除了以上的必要硬件設施以及常規的線上教學方式以外，還需要一些特有的教學模式才能保證雙語課程被高質量實施。

二、雙語環境下的教學模式

（一）設計合理的課堂獎懲機制

合理的獎懲機制可以激發學生的學習熱情和興趣，在線教學師生之間隔著屏幕，缺乏語言交流、問題討論、情感互動，難以形成必要的教學氛圍。尤其在雙語教學環境下，由于存在語言障礙、理念不同和人的惰性等，學生容易產生厭學情緒，直接影響在線教學效果。因此，在線教學如何創造條件，增強與學生的交流互動以激發學習熱情，是提高在線教學效果必須研究解決的實際問題。

為了創造線上課堂良好的教學氛圍，我們和外教反復分析大學生在線參與教學活動的心理和平時學習能力，從中抓住學生非常關心學習成績的這個動力點，專門設計了“要點引導”，建立在線課堂獎懲機制。教師根據教學內容詳細設計學生平時成績得分要點，課前及時發給學生，引導學生預習課程，要求學生對預習中遇到的問題進行分類整理，讓更多學生帶著問題進入在線課堂。線上鼓勵學生積極爭取得分，教學中學生如果能夠主動提出一個問題或解決某一問題，平時成績及時給予相應獎勵。線上教學中能夠主動發言的學生一般不占多數，因此學生還需要反向被提問。為此教師根據教學情況，經常隨機指定學生回答指定問題，如果學生能夠回答該問題，則平時成績給予相應獎勵；若不回答，根據懲罰規則給予警示記錄，甚至扣除部分平時成績。

（二）合理設計教學內容及教學方式

根據課程特點，教師可以對所授課程的教學內容進行科學刪減，在線教學不一定要覆蓋所有的課程章節，最重要的是傳遞給學生聽得懂、可理解的教學內容。實質上，線上雙語教學對學生的英語水平有更高的要求，不僅僅要求學生能看得懂還要聽得懂，如果一味按照大綱追求教學進度，很容易造成學生囫圇吞棗，吃夾生飯的現象。教師需要針對教學大綱進行仔細分析，抓住重點內容，講深講透。比如對于操作系統雙語課來說，進程、內存管理文件系統、輸入輸出章節是核心基礎內容，需要花費較多學時進行詳細闡述，而保護安全、分布式、特殊系統等章節屬于拓展內容，可以根據實際課時情況進行刪減。課前，教師通過文檔的方式羅列出所要講授的知識點，尤其是標記出本節課的重點及其難點，并通過QQ群分享給學生，讓學生做好預習工作。授課過程中盡量使用圖片、動畫或實例等方式來解釋難懂的知識點，比如CPU在進程間的切換，一定要通過流程圖的方式來展示每個步驟，學生才能理解整個切換過程。授課中，教師所使用的英文語句最好是簡單的陳述句，避免使用繁長的從句，單詞也要是常見的術語，講課的語速要慢，發音清晰，可多向學生詢問是否聽懂，切不能急躁，自以為學生聽懂了。通過這種圍繞學生是否聽懂設計的教學活動，有效地解決了在線雙語課“屏幕關閉，啥也不懂”的難題。

（三）設計可行的線下輔導

線上教學結束后，對于如何繼續幫助學生解決課上沒聽懂、聽不清、想不明的問題，指導學生完成有關實驗等，根據多年教學經驗，最好辦法是進一步加強課程輔導。為此，根據當前在線教學多數情況是學生集中在校學習，我們從五個方面進一步優化輔導管理辦法。

一是堅持安排英語水平好的中文教師負責輔導工作。這樣既方便師生交流，避免語言障礙，又能幫助學生提升英語水平。二是拓寬輔導教師的工作范圍。要求輔導教師全程參與教學活動，課前和外教共同商討授課方案，課中在線參與，及時了解授課情況，課后采取集中與分散、當面與線上、個別與分組，主動接受學生咨詢，幫助學生解疑釋難，組織指導學生完成實驗。三是及時反饋教學信息。通過在輔導中發現或用問卷了解等方式評估在線教學效果，并把評估信息及時反饋給外籍教師，幫助外籍教師掌握教學實際效果，有針對性地進一步改進教學。四是突出實驗輔導。實驗是軟件課程學習的重要環節，輔導教師根據外教布置的實驗任務，精心組織在校學生集中開展實驗。同時在指導實驗過程中，分知識點評估學生對教學內容的掌握情況，并制作評估記錄，提出教學建議，反饋給外籍教師。如操作系統實驗中的先來先服務算法：××%的學生基本掌握；最短尋道時間優先法：所有學生全面掌握；電梯掃描算法：大部分學生沒有掌握，建議彌補講解等。五是幫困促學。對英語水平存在缺陷的學生，輔導教師采取個別或小組輔導的辦法，首先幫助學生讀通課文，避免由于讀不懂、聽不懂出現學習困難現象，然后解答問題，分析重難點內容，幫助學生梳理知識形成能力。這樣，一方面能夠較好提高學生的英語水平，另一方面又能夠指導學生完成課程學習任務。

三、教學效果評估

這種在線教學模式已經在外教主講的操作系統雙語課應用，從對學生搜集的反饋信息來看，超過80%的學生認同并支持本課程采用的在線教學模式。關于課程的教學效果評估，90%的學生反映本課程線上教學達到了預期中的效果。此外，學生也提供了一些有益的建議，包括“是否增加字幕功能”“一直看屏幕聽外語感覺比較累，中文教師是否可以加入課堂中”“重要的核心內容是否可以錄制視頻，比如輪轉算法”等，這些都為進一步完善本課程的線上教學方式方法和增強教學效果提供了非常好的思路。

本文為外教探索出一套雙語在線教學模式，該模式可復制可操作，為遠程在線教學活動提供了有效的保障，最后通過操作系統雙語課實際檢驗了該模式是可行的。其特點如下：（1）線上教學過程采取獎懲機制，尤其堅持反向隨機提問，明顯增強了學生的學習動力，有效激發了屏幕前學生的學習熱情，較好地解決了在線課堂師生缺乏交流等問題，活躍了教學氛圍，深化了教學內容，明顯可以增強在線教學效果。（2）根據教學大綱要求和學生實際情況，按照知識技能的系統性、邏輯性、具體與抽象等，分類進行優化處理。課前羅列出講授的知識點，標記出本節課的重點、難點和一般學習內容，通過QQ群分享給學生，讓學生做好預習工作；線上教學對于重點難點內容，從知識形成、發展到應用、操作技巧，深入淺出多角度多途徑講深講透，幫助學生學通弄懂。（3）安排中文輔導教師進行輔導，以便準確評估在線教學效果，并能把評估結果及時反饋給外籍教師。未來將根據學生的反饋意見進一步研究該教學模式，挖掘更好的教學方式方法，使得雙語教學達到更好的教學效果。